Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel

4 out of 5
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel
45 Rue De L'Ara Bleu, Route De Zéphir, Cayenne

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 56 de 141 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 62 de 141 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 141 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 141 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 141 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Nevyn David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estaba enfermo se preocuparon mucho me atendieron muy bien y colaboraron tomando en cuenta que no podía caminar Felicitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de GABRIEL J., General Manager el 13 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Gabrielle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de J. GABRIEL el 19 mar. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Johannes Wilhelmus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Weinig Engels
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de J. GABRIEL el 19 mar. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Marcus

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Romuald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Romuald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Solange

Viajó por negocios
The nice paintings on the walls and the reception. Rooms are very nice and comfortable. However, the service at the restaurant was horrible as they took 30 minutes to attend to us and we waited 1h to get the food...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Prabhjot

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was there for one night only. For that the experience was good. Had to wait for over 2 hours to get dinner, the hotel kitchen was full. No options to dine out on a Sunday night either so had to bear the long wait. Plenty of amenities and spacious and comfortable room.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eric

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

WILLY

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Cafard dans le lit
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Frédéric

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Mars

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Charles H

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Max

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
es könnte vieles besser gemacht werden
Eigentlich ist es ein sehr schönes Hotel. Während zwei Tagen funktionierte weder die Klimaanlage noch hatte es warmes Wasser. Der Service an der Reception ist sehr gut, jedoch im Restaurant hoffen die Kellner bei jedem Gäst, dass er wieder geht, ohne etwas zu bestellen. Wir waren, wie schon im letzten Jahr, sehr enttäuscht.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

DELANNON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Tonny

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Soraya

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Charles-Edouard

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

PROMODERN

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Erwan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Mediocre

Ophelie

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Le confort et le visuel général de l’hôtel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

levasseur

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour professionnel
Habituée de cet hôtel pour mes déplacements professionnels, bonne qualité de service
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 31 ago. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Romuald

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 31 ago. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

ENGELICA

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 31 ago. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Voyage d’affaires - 3 nuits
Séjour agréable. Personnel accueillant et professionnel. Room service rapide.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 31 ago. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs.

8/10 Bueno

richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Marion

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Franck

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Calme tranquille
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 7 mar. 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Nicolas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 12 noches en enero de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 7 mar. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

zhenjie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 7 mar. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Peschard

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 7 mar. 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super !
Séjour très agréable et le personnel à l'écoute. Bon emplacement de chambre, très propre. A refaire très bientôt !
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Travis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MEREDITH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

gilles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 20 dic. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

10/10 Excelente

Duab

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 20 dic. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

10/10 Excelente

Alban

Le gustó: Limpieza
Hôtel vraiment bien situé à cayenne et surtout personnel charmant.
Se hospedó 11 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 20 dic. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hôtel agréable mais vivement un peu de concurrence
L'hôtel est bien situé , mais beaucoup de points à améliorer : - 4 coussins transat extérieur alors qu'il y a 20 transats extérieur - propreté et odeur du jacuzzi laisse clairement à désirer - aimabilité du personnel ( sauf 1 ou 2 personnes très gentil ) - qualité des repas plus que moyen au vu du tarif proposé ( un coca zéro à 6€ pour vous donner une idée ) - ne demander pas des infos sur quoi visiter , horaire de lancement des fusées ou autres infos locales, l'accueil ne sert à rien et Internet sera votre ami . - petit déjeuner à 30€ ( oui oui vous lisez bien ) , il est bon mais on est pas au champs Elysées de Paris ... - Tout est fait pour les compagnies aériennes mais pas pour les autres clients( fauteuil confortable réservé aux compagnies et des sièges normaux pour les autre clients ) , possibilité d'etre servi au bar pour les compagnies mais pas pour les autres . L'hôtel ne doit pas oublier qu'ils ne tournent pas que pour les compagnies aériennes ..
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beau séjour
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 7 sept. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

4/10 Mediocre

Jérôme

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Bof pour le prix
Hôtel avec service très médiocre , pas de vidéo à la demande fonctionnel , nécessite d’appeler plusieurs fois le restaurant pour relancer le passage dans la chambre Service très médiocre pour un prix si élevée comparer à un standing hôtel international
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gabriel J., Directeur Général el 7 sept. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent accueil et propreté de chambre
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Charlotte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel agréable
Très bel hôtel, chambre et espaces communs très propres. Lit très confortable. Personnel agréable, souriant et professionnel. Seul bémol : le restaurant "La Brasserie royale" : manque total d'organisation en cuisine et en service, trop d'attente, trop d'erreurs,...
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Helene

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Jean-Yves

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Christelle

Se hospedó 13 noches en enero de 2021

6/10 Aceptable

cedric

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Rosella

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020