8/10 Bueno
Daniela
Viajó con su familia
19 ago. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios
What I loved the most was the location: just a 5-minute walk to the waterfront. We even walked there at night and felt completely safe, which was great.
What I didn’t like were the beds, they were extremely hard and cero comfy, and the cleanliness could be improved—we actually found a live cockroach in the bathroom (luckily on the day we were leaving). The reception staff wasn’t very friendly either, especially compared to the excellent service my mom received at her hotel nearby.
On the positive side, the restaurant, bar, concierge (who helped us book a really nice tour), and the luggage staff all provided excellent service.
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Lo que más me gustó fue la ubicación: en solo 5 minutos caminando llegábamos al waterfront, incluso de noche nos sentimos seguras caminando por la zona. Muy conveniente.
Lo que no me agradó fueron las camas, demasiado duras, y el tema de limpieza, ya que encontramos una cucaracha en el baño (aunque fue justo el día que nos íbamos). El personal de recepción tampoco fue amable, a diferencia de otro hotel donde se hospedó mi mamá, donde la atención fue excelente.
Por otro lado, el personal del restaurante, bar, concierge (quien nos ayudó a reservar un tour increíble) y quienes guardan las maletas tuvieron un trato excelente.
Daniela
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
