Hotel Poseidon se encuentra en una playa privada, en Belvedere Marittimo. Castillo del Belvedere Marittimo y Convento dei Minimi de San Francesco son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Reserva Natural del Valle del Río Argentino y Isla de Cirella. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en LAORAFT - Centro Lao Action Raft, o puedes salir una noche a Teatro de los Ruderi di Cirella. Visitar nuestra guía de viaje de Belvedere Marittimo
Contrada Piano delle Donne, Belvedere Marittimo, CS, 87021
Puntos de interés
playa cerca de Via Poseidone
5 min a pie - 0.5 km
playa cerca de Diamante
13 min a pie - 1.2 km
playa cerca de Corso Garibaldi
10 min en auto - 3.0 km
Isla de Cirella
15 min en auto - 5.5 km
Castillo del Belvedere Marittimo
25 min en auto - 8.1 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Diamante-Buonvicino: 7 minutos en auto
A. Internacional de Lamezia Terme (SUF): 109 minutos en auto
Restaurantes
Pizzeria A' Cannarutia
4 min en auto
Pizzeria del corso
3 min en auto
Caseificio La Montea
3 min en auto
Pizzeria Pub Black Horse
2 min en auto
Hollywood
3 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hotel Poseidon
Hotel de 4 estrellas junto al mar
Si te hospedas en Hotel Poseidon, dispondrás de desayuno buffet incluido, una terraza y una cafetería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa privada y sillas reclinables de playa. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, almuerzos y cenas. La propiedad cuenta con un jardín, lavandería y wifi gratis en las áreas comunes para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre de temporada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento gratis
Una cancha de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y sombrillas
Personal multilingüe, un salón de eventos y áreas para no fumadores
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y incluyen comodidades como aire acondicionado. También brindan beneficios como cajas de seguridad y minibares.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con duchas y bidets
Televisiones de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 08:00 a 20:00 previa solicitud
Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren previa solicitud
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
Bar-cafetería
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Actividades
Piscina al aire libre de temporada
Pista de tenis al aire libre
Para familias
Bar-cafetería
Piscina al aire libre de temporada
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Exterior
Área de pícnic
En la bahía
En una playa privada
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Bidé
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Minibar
Servicio de habitaciones
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones con distinto mobiliario
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 10:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: EUR 30
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 2 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay cunas disponibles por EUR 25.0 por día.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 2.00 por persona, por noche, por 15 noches máximo. Este impuesto no se aplica a niños menores de 10 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 50 por persona ida y vuelta.
Mascotas: EUR 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Cargo por check-in anticipado: EUR 30, sujeto a disponibilidad.
Cargo por check-out después de hora: EUR 30, sujeto a disponibilidad.
Cargo por cuna: EUR 25.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: IT078015A1GLKMLTWZ, 078015-ALB-00003
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos con foto emitidos por su correspondiente gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
La piscina de temporada abre de mayo a septiembre.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Puntuación nacional
Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Poseidon?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Poseidon?
Al 2 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Poseidon el 3 jun. 2026 es de US$ 114, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Poseidon acepta mascotas?
Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 10 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Poseidon?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Poseidon?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes de hora por EUR 30, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Poseidon?
Check-out: 10:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 30, sujeto a disponibilidad.
¿Hotel Poseidon ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 08:00 a 20:00 (previa solicitud). Se aplica un cargo de EUR 50 por persona.
¿Dónde se encuentra Hotel Poseidon?
En la playa, este hotel de Belvedere Marittimo se encuentra a 10 km de Isla de Cirella, Marina Belvedere y Iglesia del Santísimo Crucifijo. Castillo del Belvedere Marittimo y Teatro de los Ruderi di Cirella también se encuentran a 10 km. Estación de tren de Diamante-Buonvicino se encuentra a 29 minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Poseidon
8,0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
10
Ubicación
8,4
Personal y atención
8,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 19 de 43 opiniones
10 - Excelente
19
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 43 opiniones
8 - Bueno
14
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 43 opiniones
6 - Aceptable
3
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 43 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 43 opiniones
2 - Terrible
6
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Larry
3 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
the Hotel is on the beach and off busy roads.
Larry
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Brunella
20 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personale accogliente e gentile. Pulizia eccellente. Abbiamo dormito in una dependance, si consigliano le zanzariere e l'ampliamento della wifi poiché assenza di rete. Prezzo camera un po altino!
Brunella
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dayna
24 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exceptional check in with Arianna, Stunningly beautiful room with terrace and amazing views.
Dayna
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Giuseppina
24 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing!!
Helpful staff, delicious food. Will be back.
Grazie a Luigi Ferro and staff 🤗
Giuseppina
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Reinhold
17 oct. 2024
Das Hotel war geschlossen!!!!
Nur durch Zufall sahen wir einen zettel mit dem Hinweis auf Hotel Ferretti.
Ferretti ist sehr gut&nett
Reinhold
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tina
17 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was easy. There was parking which was not always the case in most hotels in Italy. Marco was so nice and bubbly showing us our rooms. Even though there was a language barrier we could understand each other. The hotel was conveniently located near our local family in Diamante and the wedding venue. Loved how beautiful the beach was at the hotel. Each room gets an assigned umbrella at the beach. When visiting family again, we would definitely stay here.
Tina
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
modestino
11 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Semplice ma tutto nel migliore dei modi.
Subito ci si sente come a casa.
Ottima posizione a pochi metri dal mare con spiaggia privata e piscina. I pasti sono davvero ottimi qualità ottima e sapori del vero sud.
Le camere sono grandi pulite e con tutto il necessario. Personale gentile educato e pronto ad esaudire i vostri desideri.
Da due giorni pianificati alla fine abbiamo chiesto se possibile rimanere un altro giorno perché davvero ci si sta davvero bene bene.
Sicuramente torneremo in questo piccolo paradiso di relax.
Ci si sente come a casa.
modestino
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anna
28 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ottimo !
L’hotel e’ perfetto , dalla camera davvero pochi passi senza dover uscire . Ci si può dimenticare dell’auto. Ristorante interno dove si servono pietanze squisite , terrazzo dove si consuma prima colazione guardando il mare . Consiglitissimo. Ambiente elegante e tranquillo. Il personale tutto preparato e professionale . Ottima pulizia . Un angolo di paradiso dove rilassarsi davvero .
Anna
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Antonina
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza
Shower was extremely tiny, doors did not close properly
Antonina
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Kim Sarah
26 may. 2024
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is CLOSED! Arriving at 10pm in the dark after driving 2 hours to find an abandoned property is beyond scary. It's dark, no lights around, no people. Take this off your site.
Kim Sarah
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Stefan
6 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En fin semester vecka vid stranden i södra Italien
Ett mindre hotell med gott om personal där alla var vänliga och trevliga. Tyvärr talar ingen av oss Italienska och att kommunicera på Engelska var svårt eller omöjligt för de flesta av personalen. Byggnaden är av lite äldre karaktär utan att vara särskilt gammal.Badrum och vissa faciliteter skulle behöva renoveras för att möta hotellets kvalitetsklassning. Vi bodde på den översta våningen och tyvärr gick inte hissen hela vägen upp utan vi fick ta trappan en våning upp.
Hotellets läge är mycket bra, direkt mot egen strand och med en mindre pool. Vi hade ett rum mot havet och blev aldrig störda av bilvägen eller tågen. Vi åt frukost och middag på hotellet i 5 dagar och var helt nöjda med mat och bra service. Fri bilparkering och det var aldrig något krångel med att hitta en parkeringsplats.
Stefan
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Giuseppe
1 jun. 2024
Buongiorno ho prenotato un soggiorno presso questa struttura, appena giunto sul posto ho scoperto che l’hotel Poseidon è chiuso per lavoro e solo dopo aver chiesto informazioni nelle vicinanze ho scoperto che le prenotazioni presso l’hotel Poseidon vengono spostate all’hotel Ferretti nelle vicinanze, senza che fossi stato avvisato in alcun modo, questo non mi sembra corretto, ho comunicato la situazione anche ad Expedia che mi ha risposto di non sapere nulla, e continua a prendere prenotazioni per una struttura chiusa. Valutate voi
Giuseppe
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Karen
28 jul. 2025
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Pet friendly, NOT!
I booked the hotel months before and was very specific if I could bring my border collie. I always inform whenever I book of my pet so I can decide if it will suit my needs. They were able to reply on my inquiry stating that yes my dog is accepted and there will be a fee of 10€ a day in additional. I accepted and finalized my booking. On the day of my arrival, the reception was shocked and said the dog was bigger than they thought. Apparently, they replied without checking what the breed was and also mine is female so its smaller compared to males. Anyway we were requested to have her in leash all the time which i understand and accept. However, the next day after my breakfast buffet, we were approached and informed that we will have to be eating outside the gigantic hall from that time onwards because someone complained that they have an allergy. We were seated in a corner and my dog was trained to sit under the table where we are dining. I wouldn’t feel too bad about it if they had informed me beforehand that dogs are not allowed everywhere except for the lobby and the room. If i knew I would have booked a different hotel. It was not a vacation I dreamed of and I felt discriminated by how we were treated and how the other guests started to stare at us. BTW, they decided to create the new regulations specially because of us. The seem more concerned on profits than guests. The only thing that made our vacation a bit nice were guests who loved my dog and greet her everyday.
Karen
Se hospedó 9 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fidelix
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Eines der besten Urlaubshotels in dem wir je waren. Unser Zimmer lag auf der Meerseite, daher konnten wir unsere Ruhe und die Sonnenuntergänge genießen. Die Räumlichkeiten waren sehr sauber, die Freundlichkeit des Personals einzigartig, insbesondere des Maître und des Bademeisters, Das Essen ist hier vorzüglich, sowohl von der Qualität her als auch der Vielfalt. Es hat sich nichts wiederholt. Der Pool wurde täglich gereinigt, auch der Strand war sehr sauber, das ganze Gelände äußerst gepflegt. Die allabendliche Live-Musik hat uns überrascht und gut gefallen. Dabei kann man auf der Terrasse vor der Bar den Abend genießen und den Tag bei einem Drink ausklingen lassen.
Ein Wermutstropfen: Der Zimmerschlüssel war eine Karte, den man im Zimmer in einen Schlitz stecken mußte um die Klimaanlage zu aktivieren. Dummerweise kann man deshalb die Air-Conditioning nicht durchlaufen lassen, sodaß man bei der Rückkehr niemals ein angenehm temperiertes Zimmer vorfinden konnte. Wer empfindlich gegenüber Klimaanlagen ist, hat also gelitten. Außerdem: Für Einkäufe oder Ausflüge läuft ohne Fahrzeug nur wenig.
Übrigens gibt es hier sehr wohl einen Lift.
Fidelix
Se hospedó 14 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Piera
14 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel eccellente, perfetto logisticamente, praticamente sul mare, complimenti a tutto lo staff, nessuno escluso, per la disponibilità, gentilizia, qualità del servizio e ottima cucina.
Lo consiglio vivamente.
Piera
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Per
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Cozy hotel near the beach
Small and very cozy hotel in Greek style located just by the beach. Small pool by the bar and only 25m to the sea. Sun beds and umbrella included for guests at the hotel. Some rooms with a nice view at the sea. Stunning sun dawn.
Only negative was that both the road and the rail was very close.
Per
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mariana
8 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ottima esperienza. Peccato che non c’é servizio navetta per chi viaggia senza macchina.
Sicuramente andrei un’altra volta (con la macchina peró)
Mariana
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pasquale
6 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Abbiamo soggiornato 8 notti in questo fantastico resort, che dire...è stato tutto magnifico a partire dalla location sul mare, alla gentilezza dello staff, alla cucina veramente ottima! Super consigliato :)
Pasquale
Se hospedó 8 noches en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Graziano
20 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bella Calabria
Bellissimo hotel posizionato fronte mare in località Belvedere Marittimo con piscina privata, spiaggia privata con ombrellone e lettini, prima colazione abbondante e buonissima, ottima la pulizia delle stanze, personale professionale, gentile e disponibile. Lo consiglio vivamente per chi vuole visitare la bellissima riviera dei cedri.
Graziano
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Enrico
14 ago. 2022
Le gustó: Personal y atención
Ottima posizione Buon servizio Bisogna rinnovare i servizi igienici
Enrico
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
salvatore
31 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personale gentile qualita cibo ottima
salvatore
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
claudio
24 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
tutto ok
claudio
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
28 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un peu éloigné
Hôtel un peu perdu. Limite de saison ça fait un peu fin du monde. La plage est belle et il y a deux restaurants proche sur la plage.
Étape sympa
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Petra
16 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel in toller Lage, unmittelbar am Meer. Sehr freundliches Personal, sehr gutes Restaurant. Am Strand wird den Gästen kostenlos für den gesamten Aufenthalt ein Schirm mit Liegen zur Verfügung gestellt.
Petra
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Vera P
2 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fun and friendly place by the beach
It is a family friendly hotel bad very clean and nice beach. We found the manager and front desk staff very helpful when we encountered an incident upon arrival at the hotel. They came to our aid and assist us well.