La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 21:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 2 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes entre 9 y 16 años. Este cargo no se aplica a niños menores de 9 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Cerca de la propiedad, hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.
Puntuación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 3 estrellas.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Arca Aparthotel & Spa?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Arca Aparthotel & Spa?
Al 22 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Arca Aparthotel & Spa el 18 jun. 2026 es de US$ 294, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Arca Aparthotel & Spa acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Arca Aparthotel & Spa?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Arca Aparthotel & Spa?
Horario de check-in: 15:00-21:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Arca Aparthotel & Spa?
Check-out: 11:30.
¿Dónde se encuentra Arca Aparthotel & Spa?
En la montaña, este hotel con spa se encuentra a 5 minutos a pie de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise, Tour Monte Rosay Centro de Visitantes de Zermatt. Funicular Zermatt-Sunnegga y Museo Matterhorn también se encuentran a 15 minutos. Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) y Estación de tren de Gornergrat de Zermatt están a cinco minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
9,2
Ubicación
9,6
Personal y atención
9,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 155 de 202 opiniones
10 - Excelente
155
Evaluación: 8 - Bueno. 44 de 202 opiniones
8 - Bueno
44
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 202 opiniones
6 - Aceptable
2
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 202 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 202 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó y volveríamos a regresar sin duda. El personal del hotel es muy amable, el desayuno muy completo, la ubicación del hotel es perfecta, y el cuarto que reservamos era amplio, cómodo y tenía todo lo necesario. Muy recomendado.
Miguel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elissabth
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sin duda. He recorrido mucho pero este hotel ha sido el mejor de todos. Desde el personal, amenidades y el mejor desayuno.
Elissabth
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rachel
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spectacular stay!! We would love to stay here again. Spa pool was one of our all time favorites
Rachel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rebecca
22 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, spacious room and amazing hot pool.
Rebecca
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brianna
27 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and accommodating and the amenities including pool and sauna were amazing!
Brianna
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Simon
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Simon
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anabela
26 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
O hotel muito bem localizado , pertinho da estação de trem! Quarto maravilhoso com uma cozinha equipada ! Café da manhã gostoso ! Limpeza do quarto excelente ! Voltaria a me hospedar nesse hotel !
Anabela
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andre
18 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Quarto excelente, cama super confortável , ambiente limpo , com uma vista maravilhosa ! Café da manhã bom e atendimento maravilhoso ! Com certeza eu voltaria mais vezes para o mesmo local !
Andre
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Suharno
21 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, great location to shops and restaurants.
Suharno
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wladyslaw
14 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet area, convenient location
Wladyslaw
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stephanie
21 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We liked the spaciousness of the room and the view of the Matterhorn from our deck. The breakfast served was also very good.
Stephanie
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
HIMANSHU JADAVJI
11 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly front desk - Max. Hotel is very comforting in all respects.
HIMANSHU JADAVJI
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
sam
7 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, great location and excellent breakfast
sam
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sean
28 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed our stay here, the spa was a nice experience and the location of the hotel is great. It’s close to the Main Street, lots of great restaurants near it, and the train station is a short walk away.
Sean
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
YASUMI
17 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
朝食も美味しくて駅から徒歩5分ほどでいけた
YASUMI
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
CHI KIN
23 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
More than amazing
The accommodation, breakfast, smiling staff and the solebad, all simply wonderful!
Zuzana
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ann
19 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This hotel was lovely. We stayed in the Aparthotel. We enjoyed everything it offered. The rooms were nice, the breakfast was delicious and the sauna, steam room and pool were amazing. We have been on a 6 week trip and this has been our favorite hotel thus far. We would recommend this hotel to family and friends.
Ann
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
KOJI
21 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relaxing and luxurious stay in Zermatt
The Staff was Friendly and helpful. Breakfast was delicious with lots of options. We had a wonderful stay.
Beau
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Scott
28 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location with easy walk from train station and to main town area. Staff were very friendly, welcoming and helpful, the buffet breakfast offered delicious hot and cold options. The heated indoor pool and saunas were a fabulous way to end a big day of hiking. Great sized room with very comfy beds, kitchen area plus our own sundeck area with views of the Matterhorn - can’t ask for more than that ! If we came back to Zermatt would definitely stay here again. Thank you for a wonderful stay!
Scott
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tae
23 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
너무좋았다. 뷰도좋고,스파와수영을 할수있어서 좋았다 기차역도 가깝고 모든게 Very Good
Tae
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Felipe
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel muito perto da estação de trem. Atendimento simpático e cordial de todos. Quarto maravilhoso com vista pro Matterhorn (quarto 37), com pequena cozinha super bem equipada para uma refeição. Banheiro com banheira. Piscina aquecida e sauna excelentes! Café da manhã formidável com muita variedade e produtos de muita qualidade. Tem uma mesa com mais de 15 tipos de queijo! Voltaria a me hospedar com certeza!!
Felipe
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Al
2 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Large room and a big balcony with a view of the Matterhorn. Staff was friendly and helpful. Great breakfast. Pool was fantastic. Bathroom had tub and shower.
Al
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
brian
31 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Hotel... very close to train sration...easy to get to ski gondola
....top floor has great roo.s with lofted ceiling.