Exterior

Opiniones sobre Sheraton Zagreb Hotel

5 out of 5
Sheraton Zagreb Hotel
Kneza Borne 2, Zagreb

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 512 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 325 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 96 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 38 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 29 de 1000 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Leticia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo exelente . Suplico me devuelvan lo de la estancia Cie Apartamento por la cantidad de $4343 pesos esperando su respuesta a la brevedad posible muchas graciad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 3 ago. 2023
Dear Leticia,Thank you very much for feedback. Please contact us directly.Kind regards,

6/10 Aceptable

Heber Luis

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
Increíble no incluye ni desayuno ni garage en el precio diario. Muy caro
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sheraton Zagreb Team el 11 jul. 2023
Dear Mr Luis,Thank you for choosing to stay at the Sheraton Zagreb Hotel and posting this review of the experiences during your stay. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again and to leave only the best impressions next time.Kind regards,

4/10 Mediocre

CARIME

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La atención en la recepción poco amable. Los tapetes de los cuartos se ven sucios. El arreglo del cuarto apenas.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Front Office Manager el 28 may. 2023
Dear Carime,We're extremely saddened to read that we missed to deliver the service in line with your expectations. Rest assured that I have discussed the issues you mentioned with my managers and I have taken measures to ensure that you do not experience the same inconvenience the next time you come to stay with us, should you decide to give us another chance to restore your faith in us.Kind regards

10/10 Excelente

Sílvia Eloisa

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Management el 9 abr. 2022
Dear Mrs. Eloisa, thank you for your loyalty to the Sheraton brand and for taking your precious time to post this top rating of your stay with us. We are glad to hear about your satisfaction with the service provided. We always strive to give our best and provide a perfect stay for all guests. We’re looking forward to welcoming you back! Thank you very much and best regards from the Sheraton Zagreb hotel.

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel Buena ubicación y precio justo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 14 ene. 2022
Dear Mr Alejandro, thank you for your loyalty to the Sheraton brand and for taking your precious time to post this review of your stay with us. It is a pleasure to have you as our guest. We are glad to hear about your satisfaction with the service provided. We always strive to give our best and provide a perfect stay for all guests. We’re looking forward to welcoming you back! Thank you very much and best regards from the Sheraton Zagreb hotel.

10/10 Excelente

Oliver

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 28 nov. 2021
Dear Mr Oliver, Thank you for choosing Sheraton Zagreb hotel and for posting this top rating. We work hard to provide the perfect service and are glad to have managed to meet your expectations. We would be honored to welcome you back. Kind regards, Sheraton Zagreb Team.

10/10 Excelente

Yolanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Casi perfecta estancia
Después de solucionarnos 2 o 3 problemitas, y de no tener nuestro cuarto a nuestra llegada, tuvimos una gran estancia en el Sheraton Zagreb, limpio, amplio, y muy bien ubicado, solo me faltó para ser perfecto una cafetera en el cuarto y no café instantáneo!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Sheraton Zagreb el 17 nov. 2021
Dear Ms. Yolanda, Thank you for choosing Sheraton Zagreb hotel and for posting this top rating. We work hard to provide the perfect service and are glad to have managed to meet your expectations. We would be honored to welcome you back. Kind regards, Sheraton Zagreb Team.

10/10 Excelente

Ma. José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial!
Muy cómodo y bien comunicado. Céntrico!!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Sheraton Zagreb Team el 3 sept. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guest happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Vera Puncec el 17 ago. 2019
Dear Miguel, thank you so much for your review and your top rating! It was our pleasure having you as our guest. We hope to see you again soon. Best regards from Sheraton Zagreb team!

8/10 Bueno

J ALBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Buena ubicación y limpio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Vera Puncec el 11 ago. 2019
Dear J Alberto, thank you for your loyalty to the Sheraton brand and for taking your time to share impressions of your recent stay with us. We are glad that you took advantage of our central location. We’re looking forward to welcoming you back again soon. Best regards, your Sheraton Zagreb team!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención del personal y detalles a la llegada en la habitacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Sheraton Zagreb Team el 10 ago. 2019
Dear Guest, thank you so much for your review and your top rating! It was our pleasure having you as our guest. We hope to see you again soon. Best regards from Sheraton Zagreb team!

6/10 Aceptable

Lucia

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Demasiada gente en el lobby, en el restaurante!! Los baños de las habitaciones muyyyy reducidos!!
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Sheraton Zagreb Team el 10 jun. 2019
Dear Lucia, Thank you for choosing Sheraton Zagreb Hotel for your stay. We are really sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay with us. Please accept our sincere apologies because we have not fully met your expectations, especially regarding the bathroom size which is compliant with Sheraton standard. We strive to improve our service every day and provide a perfect stay for all guests. Once again we apologize because in your case we did not succeed. We sincerely hope that you will give us another opportunity. Sincerely, Sheraton Zagreb Team!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de . el 15 may. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Zagreb Hotel and for sharing this positive feedback. Looking forward to welcoming you back. Kind regards, Sheraton Zagreb team

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel con buena ubicación pero no cumple las expectativas de un sheraton
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Mario Susak el 20 ago. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Zagreb Hotel! We appreciate your positive comments on our central location, however we're saddened to learn that we haven't managed to truly meet your expectations. We hope to leave a far better experience on the occasion of your next stay with us. Sincerest regards, Mario Susak General Manager

10/10 Excelente

Claudia Marcela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!!
Como siempre, excelente servicio, ubicacion y comodidad!!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Mario Susak el 20 ago. 2018
Dear Mrs. Claudia Marcela, Thank you for choosing Sheraton Zagreb Hotel! We're delighted to learn that you experienced another memorable stay. Thank you for being our loyal guest, we truly appreciate this. Looking forward to your next stay. Kind regards, Mario Susak General Manager

8/10 Bueno

Moises, Mexico

Le gustó: Personal y atención
Estancia
Hotel viejo , bien ubicado , atención regular , comida no muy buena y caro Para lo que te ofrecen
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Mario Susak el 12 sept. 2018
Dear Moises, Thank you for sharing feedback of your stay at the Sheraton Zagreb Hotel. We truly appreciate it and we will keep it in mind when working on improvements. Looking forward to welcoming you back. Kind regards, Mario Susak General Manager

8/10 Bueno

YA CHUN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Sanherna, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo que esperas de un hotel así
Eligiendo un Sheraton no te equivocas. Te da un estándar como tiene que ser: habitaciones amplias, limpias, con una decoración sencilla pero elegante. Baños amplios. Las zonas comunes del hotel son bonitas y amplias. Merece la pena el desayuno, muy variado y de gran calidad. el servicio impecable. Pedimos al servicio de habitaciones y fue una agradable cena a muy buen precio. Raciones enormes, no fuimos capaces de terminarlo. Nos dieron una habitación en la 6º planta, había fruta y dulces en el pasillo siempre como cortesía. El hotel está a unos 10-15 minutos andando del casco antiguo. La zona no es muy bonita, pero como todas en Zagreb en cuanto sales de la zona peatonal. El único pero que le pongo es que en recepción siempre había colas enormes. Experiencia muy agradable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

RUBEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

SILVIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!!
Hotel de lujo. Espectacular atención!! Con spa completo !!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Dear Mrs. Silvia, Thank you for choosing Sheraton Zagreb Hotel. Your positive feedback on the service and the spa centre gives us great motivation to keep up the good work in these and all other areas. Looking forward to welcoming you back. Sincerest regards, Mario Susak General Manager

4/10 Mediocre

Jose Luis , Buenos Aires

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No responde a las 5 estrellas de un Sheraton
La habitación era pequeña, no estaba totalmente terminada de hacer, faltaban amenicéis, las salidas de baño las entregaron todas arrugadas, en síntesis , muy desagradable El espacio del solárium es ridículamente pequeño No volvería a este hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

4/10 Mediocre

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin ventanas
El hotel esta bien, aunque se nota que ha tenido dias mejores. Pero lo que si que esta mal, es no poder abrir la ventana de la habitacion, porque no hay.

6/10 Aceptable

Oleg, Madrid

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Es un hotel de 5 estrellas, pero no lo parece.
Lo mejor de este hotel es el personal. El hotel necesita reforma. La instalaciones son antiguas. La última planta esta sin reforma desde su inauguración. Por la mañana turistas chinos y japoneses salen pronto y todos dan golpes con las puertas. Muchas habitaciones no tienen ninguna vista (patio interior feo).

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala atención en recepción
Mala atención en la recepción No esta tan cerca del centro

10/10 Excelente

victoria , puig

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel comodo y cerca del centro y de la estacio
Estuvimos dos dias. Las camas son buenas. El desayuno variado.

10/10 Excelente

serdjan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, muy cómodo, muy buen desayuno, el personal agradable

10/10 Excelente

Jesus Fdo, Durango

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación para visitar Zagreb
Excelente ubicación para visitar Zagreb. La habitación muy confortable y amplia. El personal muy atento.

10/10 Excelente

alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel céntrico
Es un hotel céntrico y bien situado, aunque in poco antiguo. Los servicios de piscina & spa tienen los horarios muy limitados.

10/10 Excelente

Julio Cesar, Mar del Plata, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sobresaliente.
Todo a la altura de una cadena como el Sheraton. Las instalaciones, el servicio, las habitaciones, etc. La tarifa bastante razonable.

4/10 Mediocre

Patricia, G

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Decepcionante
De todos los hoteles en el que me he hospedado de 5 estrellas, este el peor, desde el personal que te ayuda con las maletas hasta el hecho de que ponen una pulsera al minibar para saber si la has usado... El garaje muy caro y encima para las motos cobran la totalidad
Respuesta de Mario el 28 feb. 2015
Dear Patricia, Thank you for opting to stay @ the Sheraton Zagreb Hotel. I regret the fact that we missed the opportunity to connect with you on the occasion of this stay. I will look into the details you have outlined. I can only promise that we will definitely do right in the event you do come back. We would love the opportunity to show you what we are really like. I appreciate your having taken the time to share your impressions. Cheers, Mario

8/10 Bueno

Manuel, España

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnífico hotel ubicado a una distancia cercana, unos diez minutos andando, de la plaza mayor, la catedral y las zonas para visitar de Zagreb. Magnífico el personal del restaurante aunque en recepción se nota que la gente joven aún no tiene mucha experiencia. Muy recomendable.

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Struttura posizionata a 15 minuti a piedi dal centro e dai luoghi d'interesse. i servizi offerti sono commisurati alla categoria della struttura. Personale professionale e disponibile. Stanza pulita e dalle dimensioni adeguate.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front office team el 29 abr. 2024
Dear Roberto,Grazie per aver scelto di soggiornare presso il Sheraton Zagreb Hotel e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che la posizione della nostra struttura, a soli 15 minuti a piedi dal centro e dai luoghi d'interesse, sia stata di suo gradimento. Ci impegniamo costantemente per garantire servizi all'altezza delle aspettative della nostra categoria di hotel.Siamo felici che il nostro personale abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole e che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità che ci impegniamo a offrire a tutti i nostri ospiti. La pulizia delle stanze è una priorità per noi e ci fa piacere sapere che la sua camera era pulita e dotata delle dimensioni adeguate.Apprezziamo molto il suo feedback, che ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri standard di servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presso il nostro hotel per un soggiorno ancora più piacevole in futuro.Cordiali saluti,

10/10 Excelente

Mike

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to Zagreb station. Facilities. Good staff. The only thing we didn’t like was that the pillows were new and too deep, but that should not be a permanent problem. Everything else was perfect.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front office team el 29 abr. 2024
Dear Mike,Thank you for choosing to stay at Sheraton Zagreb Hotel and for sharing your experience with us. We're delighted to hear that our hotel's proximity to Zagreb station, along with our facilities and excellent staff, met your expectations.We apologize for any discomfort caused by the new and too deep pillows. Your feedback is invaluable, and we'll certainly look into providing pillow options that cater to various preferences to ensure a more comfortable stay for our guests.We're thrilled that aside from this minor inconvenience, everything else was perfect for you. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to continuously improving our services to create memorable experiences for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sheraton Zagreb Hotel in the future.Warm regards,

10/10 Excelente

Narayan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, very helpful!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Front office team el 22 abr. 2024
Dear Narayan,Thank you very much for kind review.We hope to host you again soon.Kind regards,

10/10 Excelente

Michaela

Wie immer wunderbar, komme immer wieder gerne…
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front office team el 30 mar. 2024
Dear Ms Michaela, thank you so much for your kind review. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Rifat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 29 mar. 2024
Dear Rifat,Thank you so much for your kind review. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Rifat

Excellent
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front office team el 25 mar. 2024
Dear Rifat,Thank you for choosing to stay at Sheraton Zagreb Hotel and for taking the time to rate your experience. We're delighted to see that you rated us 5 out of 5!Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled to have provided you with an exceptional stay. If there are any specific highlights or aspects of your experience that contributed to your perfect rating, we would love to hear about them.We appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,

8/10 Bueno

Scott

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front office team el 21 mar. 2024
Dear Scott,Thank you for taking the time to review your recent stay at Sheraton Zagreb Hotel.We appreciate your rating of 4 out of 5 and are glad to hear that overall, you had a positive experience with us. Your feedback is important to us as we continually strive to enhance our services and facilities to better meet the needs of our guests.If there are any specific areas where we can improve to earn a higher rating in the future, please feel free to share your feedback with us. We are committed to providing the best possible experience for all our guests and would appreciate any suggestions you may have.Thank you for choosing Sheraton Zagreb Hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Best regards

10/10 Excelente

Thomas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 12 feb. 2024
Dear Thomas,thank you so much for your kind review of our hotel. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future. Kind regards

6/10 Aceptable

thierry, Morainvilliers

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Le personnel est tres bien, aussi bien au bar, que au petit dejeuner. Il sont tres serviables et souriants. Les chambres sont veillottes, et les douches sales (joints moisis, pommeau de douche branlant). Les chambres sont egalement assez bruyantes.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front office team el 8 feb. 2024
Dear Mr. Thierry,Thank you so much for taking the time to share your amazing experience at the Sheraton Zagreb Hotel! We are delighted to know that our hotel exceeded your expectations.At Sheraton Zagreb Hotel, we strive to provide exceptional hospitality and create memorable experiences for each of our guests. We are thrilled to learn that our team's dedication and commitment made your stay truly special. We will make sure to pass on your compliments to the entire staff, as they will be thrilled to know that their efforts made a positive impact on your stay.We are honored to have had the opportunity to be a part of your visit to Zagreb, and we truly appreciate your wonderful feedback. Your endorsement means the world to us and will serve as a great motivator for our team.Once again, thank you for choosing the Sheraton Zagreb Hotel, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future.Sincerely,MartinaSheraton Zagreb Hotel

8/10 Bueno

sebastien

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bel hôtel
Dommage que nous n avons pas pu réserver le buffet du 25 décembre Belle piscine et sauna
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Team el 12 ene. 2024
Dear Sebastien, thank you so much for your honest review of our hotel. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future. Kind regards, Sheraton Zagreb Hotel

10/10 Excelente

ismail

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Location and Value
Enjoyable stay Great location Value for money
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Office Team el 12 ene. 2024
Dear Ismail, thank you so much for your kind review of our hotel. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future. Kind regards, Sheraton Zagreb Hotel

10/10 Excelente

Junning

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front office team el 6 ene. 2024
Dear Junning,Thank you for staying with us!Best regards,

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful property
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 12 feb. 2024
Dear Sandra,thank you so much for your kind review of our hotel. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future.Kind regards

10/10 Excelente

Aleksandar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sheraton Zagreb Hotel el 4 ene. 2024
Dear Aleksandar,Thank you so much for your kind review of our hotel. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to host you again in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Carlo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Minibar vuoto è posteggio garage a pagamento. Da un 5 stelle mi aspettavo altro. Per il resto tutto ok
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front office team el 24 dic. 2023
Dear Carlo,Thank you for your kind review.It was a pleasure having you with us!We hope to host you again.Best regards

2/10 Terrible

Marko

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front office team el 24 dic. 2023
Dear Mr. Marko,Thank you for choosing to stay at the Sheraton Zagreb Hotel and posting this review of the experiences during your stay.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations in certain areas.We truly hope for the opportunity to welcome you again and provide the most memorable stay perfect in every meticulous detail.Thank you very much and best regards from the Sheraton Zagreb hotel.

10/10 Excelente

Djenita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
First, I have been at this property several times in the past. It is a beautiful hotel in downtown Zagreb, walking distance to many points of interest. Second, the hotel has been remodeled recently and it is very modern and has a great vibe. I especially like the bar area, with its exquisite pastries and other foods and drinks. The restaurant serves a great breakfast, as well. Third, this time we attended a funeral in Zagreb and the entire family came from all over the world. We took several rooms and even organized a nice farewell event at the Cafe Imperial. Everything was perfectly set up and the staff at the hotel is absolutely fantastic. I would like to name just a few of extraordinary individuals: Marko at the front desk, Simon at events, Dragica at the restaurant and Alen at the bar. They made our emotional stay much easier. Thank you!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front office team el 24 dic. 2023
Dear Djenita,Thank you for your kind review.It was a pleasure having you with us!We hope to host you again.Best regards