Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hilton Palm Beach PBI

3.5 out of 5
Hilton Palm Beach PBI
150 Australian Ave, West Palm Beach, FL

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 464 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 235 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 126 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 95 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 82 de 1002 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ernier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Woodson el 24 sept. 2023
Good afternoon! We thank you for choosing us. We hope to see you in the near future.

8/10 Bueno

Eliseo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Respuesta de Woodson el 2 may. 2023
Good Morning! Thank you for sharing your experience with us. We hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Cindy

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Woodson el 2 may. 2023
Good Morning, We thank you for staying wish us and we hope to see you in the near future. Have a great day!

10/10 Excelente

Yaicelin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Woodson el 2 may. 2023
Good Morning, We thank you for staying wish us and we hope to see you in the near future. Have a great day!

6/10 Aceptable

Marliuvis

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hola como ustedes saben mi estancia fue de una sola noche la cual pague 240 dólares el precio no importaba porque esto fue una emergencia familiar, viajamos mas de 4 horas por lo tanto llegamos alrededor de las 8 pm, en la recepción nos trataron con mucha indiferencia porque hablamos poco ingles pero entendemos a la perfección me pidió la identificación y la tarjeta de crédito ella misma la puso para cobrarme como si yo nunca la hubiera usado o ido a otro hotel y no supiera donde estaba parada pero como ya les dije que fue una emergencia familiar cuando reservé no me di cuenta en la descripción de la habitación que no tenia microondas yo fui con mis dos hijos y uno de ellos tiene 11 meses pienso que por ser el hotel que es y al verme con un bebe deberian de a verme ofrecido otra habitación asi que pase una noche infernal ademas las camas estaban toda arrugada como si alguien se hubiera acostado no pense que fuera asi que decepción el baño si estaba limpió después bajamos por agua y nos trato mal al cobrarla mas nunca volvemos ahi
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 3 ene. 2022
First and foremost I would like to take this opportunity to sincerely apologize for the issues you encountered! It's our priority to exceed each guest’s expectations with overall quality and service and we are very sorry that we fell short on your most recent stay. I personally would like to take this opportunity to apologize for your experience we are taking this opportunity to review your comments and look into additional service opportunities to better serve our guests. I can ensure you I will use it as the necessary re-training opportunity for my team to ensure they are used to improve our guest's experience. Again, I am very sorry again for any inconvenience this has caused you with your recent stay and hope you will give us another opportunity in the future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 3 ago. 2021
Thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Na
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 29 jul. 2021
Thank you

10/10 Excelente

Byron

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en general buena ubicación y muy bonito hotel a sido uno de mis favoritos.Lo tomare en cuenta para mis próximas vacaciones....gracias
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 13 jul. 2021
Thank you for your feedback!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Primero q nada empezare diciendo que el caballero q tenian atendiendo el front desk , era un grocero. Cuando llegamos el estaba hablando por teléfono y nis buenas noches dijo de cortesia. Me tuvo esperando mas de 10 minutos frente a el. Después me atendió y ni gracias dijo. En fin un servicio pésimo. Las habitacion tenian solo una toalla para 2 personas. Las sabanas horribles de amarillas osea cultidas. Y cuando entras al hotel tiene un olor fuerte . Osea yo jamas me volveria a quedar.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 12 jul. 2021
Thank you for taking the time to share your concerns. We apologize for any inconvenience and hope to have an opportunity to make things right with you in the near future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 1 jul. 2021
Thank you

6/10 Aceptable

Aida

Viajó por negocios
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Woodson el 1 feb. 2021
We thank you for choosing us as your preferred hotel.

10/10 Excelente

Ada, San Francisco ca

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza, hubicacion, amabilidad, food todo muy bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de woodson el 25 ene. 2021
We thank you for choosing us.

10/10 Excelente

Zaidee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estancia en el hotel fue muy lindo pude disfrutar de un día maravilloso Gracias por todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Woodson el 25 ene. 2021
I'm glad you enjoyed your stay with. Thank you for choosing us.

10/10 Excelente

Yudelkis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble atención!!!
Muy buena atención y servicio tuvimos yo y mi familia!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Woody el 22 sept. 2020
Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found our property to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio y muy amables todo el personal Aparte de un un ambiente tranquilo y deiveraidades de atracciones en el patio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de N. el 3 oct. 2019
Thank you for your positive review and we warmly look forward to welcoming you back, in future.

10/10 Excelente

Carlos, West Palm Beach

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien. La nevera del cuarto no servía y lo informé. Tomaron medias rápidamente y me pusieron otra.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de N. el 30 sept. 2019
Thank you so much for your warm and touching review. We thank you for choosing to stay with us, and further - warmly look forward to your return.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me gusto en general volvemos pronto ,muy bueno su servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el servicio,la limpieza,los trabajadores son muy a tentos la comida excelente,el servicio de la piscina es muy buena tienen mucha variedad me gusto
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de N. el 28 may. 2019
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We hope you will consider staying with us in the future.

4/10 Mediocre

ricardo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
regular
alfombras viejas, camas viejas, necesita renovacion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de N el 24 dic. 2018
Lamento que la condición de su habitación sea inaceptable. Les puedo asegurar que no es el estándar en nuestro hotel. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestras amas de llaves mantengan todas y cada una de las habitaciones de huéspedes limpias y en funcionamiento; mis disculpas. Espero que consideres quedarte con nosotros otra vez. Nos encantaría tenerlo como nuestro invitado para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia de viaje.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY BUENA Y DIVERTIDA ME VOLVERIA QUEDAR O ANTES POSIBLE
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Katerine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Felicitaciones
Excelente experiencia, totalmente recomendado
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Ismel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Carlo, Miami florida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo inolvidable
Fue EXELENTE ,me encanto y me enamore del lugar,muy lindo por dentro muy cómodo,y bello sus alrededores ,estoy pensando en regresar,muchas gracias por su atención ,su trato, gracias

4/10 Mediocre

James, Aberdeen

Viajó con su pareja
The only thing good about the property is the bed. It was comfortable but everything else was not good. There are no black out drapes in the rooms. At night it’s like being in a disco in our room from the party at the pool. In the morning we were awaken by the sunrise. I asked the manager to help but he had no interest in helping. I think he is a racist.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de WT el 6 may. 2024
Good afternoon! We’re truly sorry you feel that way. We’ve tried every way possible to help make it right. We offered a room move to the same room type and also a rate adjustment from 381 to 329 per night. Mr. James declined them all. At check out Mr. James did ask for the rate adjustment and it was granted.

10/10 Excelente

Kelly

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, the staff was extremely accommodating and friendly.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hilton Palm Beach el 2 may. 2024
Kelly, we are so happy to hear that you had a wonderful stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Tassiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Woodson el 14 abr. 2024
We thank you for choosing us. We hope to see you again in the near future.

4/10 Mediocre

Glenn

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
With taxes and fees the room cost close to $400 per night. The refrigerator did not work, probably because the freezer compartment was a solid block of ice. The bathroom floor was slightly sticky and grimy, and there was no night light. We called the desk to ask for the shuttle to pick us up at a rental car facility, and it took them 45 minutes to arrive. The driver told us he had just gotten the message to come get us minutes before--in other words, nobody bothered to ask him to get us when we first requested the pick up. Apparently, we had to call three times before they actually bothered to act on our request. All in all, this place is not worth what they are charging.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de VK el 29 mar. 2024
I sincerely apologize for the issues you've had during your stay! It's in our best interest to provide you with the most satisfactory stay as possible. If you would consider giving us another chance, we will do our best to make up for our mistake!

10/10 Excelente

Israel

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Woodson el 14 abr. 2024
We thank you for choosing us. We hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de VK el 29 mar. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future.

6/10 Aceptable

Melissa

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Woodson el 18 mar. 2024
We appreciate the feedback! We hope to see you in the near future.

8/10 Bueno

Joel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Woodson el 12 mar. 2024
Thank you for the great feedback! We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Roland, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was a great stay.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Woodson el 23 feb. 2024
We appreciate the amazing feedback. We are thrilled you enjoyed your stay. We hope you stay with us in the near future.

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amenities were second to none - restaurant had great food
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Woodson el 22 feb. 2024
Thank you for such a delightful feedback. We’re glad you enjoyed all the amenities. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Nelson

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent Hilton Property. Glad to be a Hilton Honors member.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Woodson el 18 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you in the near future.

6/10 Aceptable

Sheri

This Hilton is just okay - fine for a quick overnight but would not stay any longer. In our opinion the price is too high for the level of service and property conditions.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Woodson el 2 feb. 2024
Good morning! We apprieciate the feedback. The prices are normally a bit high between January until April for the season. We hope to see you again in the near future.

10/10 Excelente

Marco

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent staff
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Woodson el 30 ene. 2024
We thank you for sharing your experience with us, and we you for choosing us.

8/10 Bueno

Charles

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Woodson el 20 mar. 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you in the near future.

8/10 Bueno

Roger Neil, Brandon

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We’ve stayed here 2 times for a conference. The first time we had a huge issue that was never addressed by the hotel. However we returned with the conference and this time was better but not perfect.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Woodson el 26 ene. 2024
Good afternoon! First and foremost, we apprieciate your feedback. We sincerely apologize that we came up short during your past stay. We are glad to hear your last stay with us was better. I hope you have a great day!

6/10 Aceptable

Greg

There was no sitting chair to sit in to watch TV and te overall appearance was very average
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Woodson el 25 ene. 2024
Good afternoon! We appreciate the feedback, and we are very sorry about your experience. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused. We hope you give us a second chance in the near future.

10/10 Excelente

Misty

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved this hotel. Beautiful property. It was very nice and the staff was wonderful. They have a restaurant in hotel that is very good. It is close to the airport with out being in the airport. Great if you have rented a car.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Woodson el 24 ene. 2024
Good afternoon! We thank you for choosing us. We hope to see you in the near future.

8/10 Bueno

Heng

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Woodson el 19 ene. 2024
We thank you for sharing your feedback. We hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Timothy P

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 16 ene. 2024
Timothy, thank you for taking the time to share your feedback with us.

2/10 Terrible

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Woodson el 5 ene. 2024
Good morning! We thank you for staying with us and we hope to see you in the near future.

2/10 Terrible

MONIKA

Viajó con su familia
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Woodson el 5 ene. 2024
Good morning! We thank you for staying with us and we hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Niemat

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 3 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to having you back.

10/10 Excelente

La Jornada

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 3 ene. 2024
Thank you for taking a few minutes to share your feedback.

10/10 Excelente

Ryan F

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay that was clean, convenient, and close to alot of things to do in PBI.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 3 ene. 2024
We are happy to hear that your stay was enjoyable and look forward to welcoming you back real soon.

8/10 Bueno

Amanda

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Palm Beach Airport el 16 ene. 2024
Amanda, thank you for taking the time to share your feedback with us.