Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Hotel Silken Ciudad de Vitoria

4 out of 5
Hotel Silken Ciudad de Vitoria
Portal De Castilla 8, Vitoria-Gasteiz, Alava

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 235 de 449 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 172 de 449 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 449 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 449 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 449 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
no hay comentarios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

BIBI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Centrico
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Raúl Sancho

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Milagros

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Guillermo David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Patricio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Mónica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

María Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

martha laura

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jose Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato increíble de todo el personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Contenta
Excelente ubicación. Edificio bonito y bien cuidado. Habitación y baño cómodos. Desayuno un poco caro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Manuel Angel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

ANA MARIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente habitación, amplia, detalles cuidados. Atendieron nuestras peticiones por probmemas de mobilidad. Hotel sin barreras. Aparcamiento accesible desde el ascensor que accede a las habitaciones. Excelente desayuno. Centrico.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Olga

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Vladimir

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Leonardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación
Muy céntrico, nos hubiese gustado que nos dieran mejores instrucciones de los alrededores, en la mañana… La habitación es amolia, limpia, baño con bastante espacio…
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Jorge

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor del hotel es su situación para acceder a pie al centro de Vitoria. El desayuno normalito para un hotel de 4 estrellas. Lamentable la climatización, en nuestra habitación de la planta 4 el calor era insoportable y el aire acondicionado inexistente. Nada recomendable en verano.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

CLAUDIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Riitta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Edgar

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio y muy cómodo. Muy céntrico
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Francisca

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estupendo
Bien situado , gasolinera cerca, bonito , habitaciones amplias. Estaría bien que la cafetería abriera mas pronto
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

CARMEN

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel y ubicación
Nos encantó el hotel, su comodidad, servicio y ubicación.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Consuelo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Oscar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Blanca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó Ubicación, hotel moderno, habitaciones muy cómodas Por poner algún pero .. para el precio que tiene el buffet, falta algo mas de variedad, aunque esta todo muy bueno y reponen continuamente.

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Personal y atención
Me gusto la atención, limpieza y desayuno

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Amelia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hotel bien, restaurante sin interés del personal
Después de la llegada nos dicen que para cenar en el restaurante hay que reservar, al ir a reservar para querer cenar a las 20:30, nos dicen que está completo. Tienen 4 mesas exactamente, el interés del restaurante es NULO.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Silken Ciudad de Vitoria el 23 nov. 2022
Estimado Juan Antonio,lamentamos no haya podido cenar a la hora que deseaba, en la fecha que nos indica teníamos en salones cenas de empresa ya contratadas , por ese motivo no le podían atender a la hora que deseaba aunque hubiese mesas libres en el restaurante.No dude que intentamos trabajar todo lo posible y más después de los años que hemos pasado pero eso sí siempre intentado dar un servicio correcto en todo momento.Atentamente.Silken CIudad de Vitoria

8/10 Bueno

Jordi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel recomendable
Todo perfecto,excepto los cojines que eran demasiado altos para mi. Buen buffet para el desayuno. Buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención recepción
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Jose Antonio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No fui reconocido como Vip access y además el servicio de recepción fue negativo, defensivo y no atento incluyendo el check out donde la chica me ignoró mirando al ordenador por minutos y luego solo se limitó a decir algo del mini bar? Ni un como fue su estancia necesita ayuda buen viaje nada de nada. Las dos chicas de recepción.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Silken CIudad de VItoria el 6 oct. 2022
Estimado Jose Antonio,lamentamos lo que nos comenta, pasaremos sus comentarios al dpto de recepción para mejora. Nos sorprende sus comentarios ya que en general nuestro personal es bien valorado por su amabilidad por lo que aunque no sirva de escusa hay personal nuevo aprendiendo el programa y tendremos que incidir en otros aspectos.Atentamente.Silken CIudad de Vitoria

10/10 Excelente

Raynelda Garcia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Por lo General Todo!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Isidro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En recepción son amabilisimos. La habitación bien insonorizada.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Mª BEATRIZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

jean

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel muy bien cuidado, instalaciones muy bueno, un pena que la política desde hotel no hace un enfoque sobre los clientes. Lleve 10 minutos tardes al desayuno que tenía pagado y no me ofrecieron nada, ni un café. Que triste
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Amaia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Olga

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial
Todo genial, tanto los recepcionistas como señora de la limpieza muy amable.Un hotel muy bien ubicado al lado del centro.
Se hospedó 11 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Agustin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022