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Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas

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VIP Access

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de AR$ 1.089.006
AR$ 1.435.058 en total
impuestos y cargos incluidos
12 abr. - 13 abr.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Ocean Pool Villa

Vista desde la habitación

Ocean Pool Villa

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 130 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Over Water Pool Villa

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Over Water Pool Villa

  • Vista al mar
  • 130 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Over Water Villa

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Over Water Villa

  • Vista a la laguna
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Over Water Villa

  • Vista al mar
  • 92 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Beach Pool Villa

  • Vista a la playa
  • 145 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Over Water Pool Villa

  • Vista al mar
  • 111 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only se encuentra en una playa privada, en Veligandu. Además de apreciar la belleza natural de Playa de Gulhi y Playa Dhigufinolhu, aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Maafushi. También puedes darte una vuelta por Playa Bodu Hurraa y Playa Biyadoo. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como windsurf, surf o bodyboard y tours en bote. Visitar nuestra guía de viaje de Veligandu
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Mapa
Anantara Veli, Veligandu

Puntos de interés

  • Playa Bodu Hurraa
    2 min a pie - 0.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Malé (MLE): 10 minutos en auto

Restaurantes

  • Moonlight
  • Mr. Octopus Cafe
  • Fish Island Seafood Restaurant
  • Aqua Bar
    182 min en auto
  • Salmonia

Acerca de esta propiedad

Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only

Este resort de lujo cerca de Playa de Gulhi
Con una ubicación cercana a Playa Bodu Hurraa y Playa Dhigufinolhu, Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only te ofrece un bar junto a la piscina, un salón de belleza y una biblioteca. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y camas de playa gratis. Si visitas el spa Wellness by Anantara en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como envolturas corporales, masajes y manicura y pedicura. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y mariscos. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel, paseos en botes a motor y kayak. La propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicios de concierge y servicio de portero
  • Una tienda de regalos, asistencia turística y para la compra de entradas y sombrillas
  • Un salón de eventos, salas de tratamiento o masajes y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 67 habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como patios amueblados y menús de almohadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Sábanas italianas Frette, camas plegables/adicionales gratuitas y sillones cama
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras profundas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y áreas de comedor independientes

Detalles de la opción todo incluido

Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas y los snacks están incluidos
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

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Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives - Adults Only
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 615 opiniones
El precio actual es de AR$ 537.522
AR$ 725.306 en total
impuestos y cargos incluidos
9 abr. - 10 abr.
Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives - Adults Only
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Baan Huraa
  • Cumin
  • Dhoni Bar
  • Origami
  • Sea.Fire.Salt.

Actividades

  • Biblioteca
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Esquí acuático
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Parasailing
  • Paseos en lancha motora
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Vela
  • Windsurf

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama de día
  • Cama supletoria gratis
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
¡Las camas plegables son gratis!
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por la gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: USD 386.
  • Gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por niño: USD 0
  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por adulto: USD 772.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por niño: USD 0
  • Impuesto municipal: USD 12.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 2 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 354 por persona ida y vuelta.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only?

Al 19 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only el 12 abr. 2026 es de AR$ 1.089.006, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de USD 354 por persona.

¿Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only?

Este resort junto a la playa de Veligandu se encuentra a pocos pasos de Playa Dhigufinolhu y Playa Bodu Hurraa. Playa de Gulhi y Playa Biyadoo también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Anantara Veli Maldives Resort - Adults Only

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Ubicación

9,6

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 183 de 222 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 30 de 222 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 222 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 222 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 222 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Jemile

Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El estado de matenimiento es muy mejorable, No concuerda con su precio. No se puede cobrar por lo que no se entrega.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

El paraíso en la tierra: imperdible.

Pasamos unos días espectaculares, es un lugar mágico, un entorno paradisíaco.Todo fue perfecto, el lugar, el personal. Estuvimos en un bungalow superior sobre el mar, una vista increíble, y tuvimos la suerte de ver desde nuestra terraza un tiburón, una raya, una morena, todo un espectáculo. Nos encantó el compromiso con el medio ambiente, siembran corales para evitar que se degrade el ecosistema. Todas las excursiones que proponen son respetuosas con el medio ambiente. La comida deliciosa, los desayunos increíbles, tienen su propia huerta. Nuestra recomendación: vivan la experiencia Anantara Veli, no se van arrepentir. Nosotros seguro repetimos. El servicio de las habitaciones muy bueno, la decoración impecable.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel sumamente agradable

Gran hotel en una insuperable ubicacion. Muy recomendable en todos los sentidos

10/10 Excelente

Tarun, BIRMINGHAM

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fabulous staff and facilities - delicious food and very hospitable
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Paolo

Se hospedó 7 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

TAKURO

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
no good
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ruth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Worth revisiting

Veli is an amazing resort to visit. I cannot say enough about the staff at Veli. They were all so attentive to our needs and did everything in their capabilities to keep us happy. I really appreciated the management cocktail party because it gave us a chance to meet everyone who makes Veli such a wonderful experience. Loved Rifau, Prem, Ruth, and all the others who made our experience possible.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Keval

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
8/10 Very good hotel, food options good. Service generally very good let down once or twice especially in origami restaurant waited 45 mins for food. Also all inclusive is not really an all inclusive limited on options and certain dinners only 60 dollar credit. Other than that all good. Watch out for sneaky charges aka left sunscreen out no mention of charge till checkout time $19 dollars. Left out seemingly to be used as arrival gift. Placed smartly. Generally overall good stay.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Hussein, Oakville

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great

Great
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Michele Julia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I absolutely loved the islands Anantara Resort had to offer but they are small, so excursions are a must unless you don't mind getting bored and just relaxing. Our assigned host, Ali, was super helpful & fun to talk with! The staff overall are amazing!! I did book the Adults Only resort but was definitely not Adults only LOL It just means your villa and the ones around you are for adults but once you leave that specific island to go to another you're surrounded by children, also your island is open to families for dinner. So if you're looking for something truly Child free or id you're triggered by them do not book here. Otherwise you will still have a blast & yes you will be spending a lot of money as there is tax & services charges.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Kai

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Florence Gwenaelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had an excellent stay. The resort is adult only and quiet. Food was outstanding and the staff was incredible. Guests have access to Dighu resort which is larger and offers more variety. I would highly recommend the hotel.
Se hospedó 10 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Balram

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

The best holiday ever

We had an amazing time at Anantara Veli, the property was spotless and so so charming. the staff were the best, ever so kind and helpful. Chef Subodh took such good care of us and made so many special dishes for us. Absolutely loved all the restaurants and cant wait to go back again. Thanks a million to Anantara team for making our anniversary a one to remember!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eduardo A T

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Emanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Adorei o lugar, maravilhoso encantador e a recepção foi impecável. Com certeza voltarei
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Chiu Nam

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff to arrange all thing to us Wonderful environment
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

john vincent

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had our absolute, perfect, dream honeymoon! Every staff member was extremely friendly, helpful, and just a joy to interact with. Our villa host, Ali, went above and beyond to make sure we had the best experience possible, and we did! Couldn't recommend this resort more highly. From the rooms to the beaches, to the views, to the food, to the people, this was the most superlative honeymoon we could have asked for! Thank you!
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alfredo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is very nice and not so far from Male Airport. After a long trip we valued this very much. Dining options were ok although some can be improved. However the staff was very kind and friendly, specially at breakfast in the Cumin restaurant. We found the wine pricing expensive, despite that we understand that transporting supplies over there is not an easy task. Feruza our Buttler was very kind and nice to us. Her service was really outstanding. Regarding snorkeling activities, the swimming with sharks was wonderful. The turtle and reef, not so great. Also outstanding the service in the Spa. We had the Moroccan hammam and enjoyed it very much. All together our stay was excellent !!!!!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Joy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly and efficient staff. They always have a smile and take care of customers very well
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Terrible Communication

The hotel gave us the wrong room the first 2 nights, not what we were shown/paid for based on hotels.com. When I asked them at check-in, they told me it was the same room and made me feel like I was crazy. When I checked again on hotels.com 2 days later I checked the pictures of the room I was shown, my booking information and told the hotel that they did in fact give us the wrong room, the wrong view but still charged for the superior room. They said they would move us the room I had booked and did so after 2 nights. I have been waiting for a resolution regarding the price difference for over 3 weeks now and nothing has been done. The hotel never responded to any communication from us or hotels.com. Hotels.com has not been much help in resolving the issue either. Additionally the hotel has terrible communication within their spa. We had our treatments changed on us 2 days in a row without any prior notification or approval, but rather during mid-treatment. It caused a lot of frustration and surprise as this was supposed to be our babymoon. Really ineffective communication from the hotel, the spa, and even our villa host regarding what was going on.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

DANIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Souheil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021