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Opiniones sobre La Vela

3 out of 5
La Vela
Gobernador Deloqui 849, Ushuaia, Tierra del Fuego

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 74 de 122 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 34 de 122 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 122 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 122 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 122 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana Belen

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de La vela el 16 abr. 2024
Muchas gracias habernos elegido y por su puntuación!

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente opción
Muy buena opción en el centro de Ushuaia
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de La vela el 24 ene. 2024
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Iker

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Gran experiencia.
Excelente opción de hospedaje. Muy cómodo y bien ubicado. El servicio del equipo del hotel andino, es de primer nivel.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eliana el 3 ene. 2024
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

10/10 Excelente

Marisol, Abangares

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de La vela el 10 jul. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y puntuar su experiencia!

8/10 Bueno

Jacobo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Ojo check-in y desayuno en hotel aledaño
El apartamento, limpieza y ubicación muy bien. El check-in, check-out y desayuno hay que hacerlo en un hotel aledaño, una calle más arriba aún de lo que está los apartamentos, y no te avisan de ello antes de llegar. Me costo encontrar la entrada al apartamento, cargado con todas las maletas, para luego tener que subir hasta el otro hotel para hacer el check-in y posteriormente volver a bajar. Deberían avisarlo previamente y ahorrar viajes innecesarios
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 20 mar. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Monica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, servicio y limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 9 mar. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Alejandro, Quesada

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lindas habitaciones, bien equipadas, muy cerca del centro de la Ciudad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de La vela el 9 oct. 2022
Muchas gracias por dejar su opinión, esperamos volver a contar con su visita

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Alto Andino Hotel el 2 may. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de La Vela el 28 abr. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

2/10 Terrible

ANA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inconformidad
Fue bastante lamentable, porque nos quitaron el agua caliente y la calefacción, diciendo que hubo un problema en la caldera, pero a nuestro parecer en las áreas públicas SI había calefacción. Al hacer check in no hubo un inventario de lo que había en la habitación. El menaje incompleto. El horno microondas funcionaba más no calentaba. La estufa no se pudo prender. En general bastante inconformes y obviamente no lo recomendamos.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de La vela el 3 oct. 2019
Estimada Ana. Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en nuestro establecimiento. Al hacer el check in les damos un número de teléfono de contacto a través de whatsapp para que nos puedan comunicar estos inconvenientes y así poder resolver al momento el problema. No sabemos si ha pedido asistencia por ese medio. Cada departamento tiene su caldera independiente, es decir que el pasillo es comandado por una caldera diferente a la del departamento. El departamento se entrega con utensilios básicos de cocina y todos funcionan en su normalidad. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Saludos cordiales. La Vela

10/10 Excelente

SEBASTIAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadía
Todo perfecto , el lugar impecable, cómodo y bien ubicado! Lo único para decir es q te cambian las toallas luego de una semana de estadía . El resto perfecto . Podes dejar las valijas en el hotel de la vuelta alto andino y usar sus instalaciones una vez realizado el check out
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de La Vela el 3 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo relativamente bien . Caldera se apagaba a cada Momento . Tostadora hacía saltar disyuntor.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de La Vela el 26 ago. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

oscar

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Datos
El dpto. bien, no hubo limpieza ni cambio de toallas, no hubo una esponja para lavar los utencillos de cocina
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de La Vela el 14 jun. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermosa vista a la bahía
Hermoso departamento con vista a la bahía, muy limpio, lo único para criticar, se sienten los ruidos del depto de al lado
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de La Vela el 13 jun. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien en general. Buena ubicacion. Recomendable
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de La vela el 3 may. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El edificio está bien cuidado, el monoambiente en el 1* piso es muy amplio, comodo y tiene todo lo qye necesitas para pasarla rebien. Con buena vista hacia la ciudad y la bahía, a pesar de estar en un primer piso con algunos edificios adelante. Todo el personal del Alto Andino Hotel fueron muy amables.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de La Vela el 6 nov. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Apartamento muy bien situado, en pleno centro de la ciudad, muy bien decorado y muy acogedor. Muy buenas vistas, cama muy cómoda, volvería de nuevo sin dudarlo y lo recomendaría a quien fuera unos días a Ushuaia.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de La Vela el 30 oct. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

Kariina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía, tranquilo y práctico el lugar.
Todo muy bien, cuidado y limpio el pugar. Excelente ubicación y vista. Muy buena atención del personal.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de La Vela el 26 oct. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Depto amplio pero con inconvenientes .
lamentablemente tuvimos una mala experiencia en el 5to psio con la temperatura del agua y la calefaccion. los tuvimos durante los dias 2 3 y 4 de nuestra estadia que era de 5. el dia 4 por la tarde ofrecieron trasladarnos a una habitacion del hotel de la propiedad cuando deberian haberlo hecho al detectarse el inconveniente NO RESUELTO al 4to dia. Esto me decepciono
Se hospedó 5 noches en junio de 2018
Respuesta de La Vela el 25 jun. 2018
Estimado. Lamentamos mucho que no haya tenido una estadía placentera. Por lo que tengo entendido, cada vez que usted ha reclamado al hotel una persona se acercó a verificar el problema constatando que todo funcionaba correctamente, el agua estaba caliente y la calefacción funcionando. Nos apena muchísimo que no haya disfrutado su estadía por el inconveniente. Un afectuoso Saludo

10/10 Excelente

Viviana, Las Varillas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Departamento en excelente ubicación
Excelente ubicación, en pleno centro, cerca de todo. Amplio y muy cómodo. Con vistas increíbles de la ciudad de Ushuaia.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018
Respuesta de La Vela el 7 may. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Evangelina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Alto Andino Hotel el 25 abr. 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place. Clean, great location, spacious. The location is in a busy street so it is a little loud, but I was so tired every day that I was able to sleep throughout the night. The kitchen was a great idea because most coffee shops open around 9 and the tours usually pick you up around 8. Highly recommended to stay a few days in Ushuaia!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de La vela el 25 abr. 2024
Thank you very much for choosing us and sharing your experience!

10/10 Excelente

Darren

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great property. Access to check in is more confusing for us gringos than it needs to be - it’s literally the hotel directly behind the property (on the street behind). Best location in town.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de La vela el 16 mar. 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the confusion regarding the check-in access. We are working to improve the clarity of instructions and signage for our international guests. We are glad you enjoyed our excellent location in the city. We hope to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Douglas, Fort Lee

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La vela el 5 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Kurt

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and spacious apartment. Will gladly stay here again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La vela el 21 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely apartment with nice view of the Beagle Channel. It was good to be able to cook our own meals and also be within walking distance of everything.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La vela el 22 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Winston

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good location. Staff, especially Angie, was helpful and swift in assisting us.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La vela el 20 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Julianus

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de La vela el 15 ene. 2024
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I appreciated the upgrade since hotel double booked my room.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Eliana el 3 ene. 2024
Thank you for sharing your experience with us, and we apologize for the inconvenience. Hope you enjoyed your visit!

10/10 Excelente

Takashi

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eliana el 3 ene. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

zhen

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Eliana el 26 dic. 2023
Thank you for your time to rate us!Looking forward to receiving you very soon again!Best wishes

10/10 Excelente

Qi

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It has a full kitchen. The only potential problem to single traveler with luggage is the check in is from another hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Eliana el 26 dic. 2023
Thank you for your comment, we will consider check on this matter. Best wishes

10/10 Excelente

Pieter E

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eliana el 26 dic. 2023
Thank you for staying with us!Hope you have had a peaceful stayBest wishes

10/10 Excelente

Maxime

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La vela el 16 dic. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

8/10 Bueno

Emily

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Good location
Great location & communication from reception however the apartment (particularly the bathroom) could do with some attention; lots of wear & tear, leaky tap, bathroom door & cabinets warped at the floor.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La vela el 9 dic. 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your positive comments about our great location and communication from reception. We apologize for any inconvenience regarding the condition of the apartment, especially the bathroom. Your concerns have been noted, and we will address them promptly to improve our services. We value your input and hope to have the opportunity to make your next stay more enjoyable. If you have any further details or suggestions, please feel free to share. Thank you for choosing us!

10/10 Excelente

pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo lo único es que hacer el check in en otro lado al igual que el desayuno no es cómodo
Respuesta de La vela el 23 oct. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

8/10 Bueno

Françoise

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de La vela el 1 ago. 2023
agradecemos sus comentarios y su puntuación! Los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Francheska

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, exelente comunicación. Personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de La vela el 20 may. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Xiu li

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de La vela el 12 abr. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 Excelente

CARLOS R D

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 4 abr. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

8/10 Bueno

CLAUDIA C

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Boa estadia, bom custo beneficio
Localização excelente, apartamento de dois quartos grande , apenas o banheiro que é pequeno. O apartamento bem confortavel, entretanto esta precisando de reforma, mas não prejudicou nossa estadia. Tomamos cafe em uma cafeteria ao lado, muito pratico.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Vela el 30 mar. 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Brad

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Vela el 30 mar. 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

BERENICE

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 27 mar. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 18 mar. 2023
¡Muchas gracias por habernos elegido y compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Tom j

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean well stocked
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 14 mar. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 Excelente

Anna

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very cozy and comfortable apartment. One of the best check in service ever. Beautiful view from breakfast area.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de La vela el 13 mar. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de La vela el 1 mar. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

4/10 Mediocre

Shabtay, Sunnyvale

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The key collection is a hassle. You need to climb uphill to check in. Then they gave a two codes (confusing) to front door and the apartment. No way to connect from the entry door to the office if code doesn't work. You can leave the luggage at the apartment location if you arrived early and drag your luggage uphill again to check out. Minor, but annoying, no power outlets by the beds.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de La vela el 24 feb. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

8/10 Bueno

Denise

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Comfortable accommodation with lovely view.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de La vela el 24 feb. 2023
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

6/10 Aceptable

Noel

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A little complicated check-in process, although after hours. Understood we were to be picked up from the airport, but that didn’t happen.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de La vela el 15 feb. 2023
Dear Noel, I am sorry to hear that you were not satisfied with the experience. We apologize for any inconvenience.