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Evaluación: 10 - Excelente. 37 de 69 opiniones" "
10 - Excelente
37
Evaluación: 8 - Bueno. 18 de 69 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 69 opiniones" "
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9
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 69 opiniones" "
4 - Mediocre
4
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 69 opiniones" "
2 - Terrible
1
9,0/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
7,6/10
Servicios
8,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Mediocre
Monica
Viajó con su pareja
7 may. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un jotel de Gran lujo que no funciones el wifi y que la bañera inunde la habitación... ademas notificas que no funciona y la solución es mañana. Mañana abandono el hotel.
Monica
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 22 may. 2024
Estimada Mónica,Lamentamos que su estancia se haya visto dañada por algunas incidencias durante la misma. Como es de entender, ciertos problemas no pueden resolverse al acto porque no dependen directamente de nosotros (comunicarse con compañías telefónicas en días festivos es prácticamente imposible).De igual forma, reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.Atentamente,
10/10 Excelente
Ana Maria Sanchez
Viajó con su pareja
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Precioso
Ana Maria Sanchez
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 11 abr. 2024
Estimada Ana María,Nos alegra saber que nuestro establecimiento ha sido de su agrado y que así lo comparta. Gracias por hacernos llegar su valoración.Esperamos poder contar nuevamente con su visita.Atentamente,
8/10 Bueno
José Antonio
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
José Antonio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 4 feb. 2024
Estimado José Antonio,Esperemos su estancia fuese de su agrado, y esperamos volver a contar con su presencia en un futuro cercano, para ver en este caso si se puede alcanzar lo máximo y mejorar su experiencia.Atentamente,
6/10 Aceptable
Vivian
Viajó en grupo
1 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El edificio muy agradable. Los dormitorios tiene muy buen tamaño pero mal diseño en los baños. No nos quedamos en la parte del palacio sino en una parte nueva porque la parte del palacio estaba cerrado. No nos gusto nada eso
Vivian
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 4 feb. 2024
Estimada Vivian,Lamentamos que haya tenido esa sensación, pero ni mucho más lejos de la realidad. Su habitación estaba ubicada en el edificio principal solo que alejada de la zona de obras que hubo durante el transcurso de su estancia. Buscamos la mejor habitación posible para que durante la misma no tuviera molestias alguna y pudiera descansar como es debido.De igual forma y aprovechando las indicaciones que da, en lo que respecta al diseño, el hotel se ha hecho con el más exquisito de los gustos, pues se trata de buscar combinar un edificio histórico del siglo XVI con la modernidad de hoy en día.Esperamos volver a contar con su visita y descubrir nuevos rincones dentro de nuestro maravilloso establecimiento.Atentamente,
10/10 Excelente
Luis
Viajó con su pareja
30 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal ha sido maravilloso y nos ha encantado la decoración y la comodidad de la habitación.
Luis
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Maria Dolores
30 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito
Maria Dolores
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 30 oct. 2023
Estimada María Dolores,Agradecemos su comentario y nos alegra saber que le ha gustado nuestro establecimiento. Esperemos volver a contar su visita en otra próxima ocasión!Atentamente,
10/10 Excelente
Raul
15 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Raul
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 16 oct. 2023
Estimado Raúl,Nos alegra saber que su estancia ha sido de su agrado. Esperemos que pueda volver a repetir en una ocasión cercana y vuelva a ser igual de agradable.Atentamente,
10/10 Excelente
Eulalio
14 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble
Eulalio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 14 sept. 2023
Estimado Eulalio,Muchas gracias por su valoración. Esperemos que la estancia fuese realmente de su agrado y podamos volver a contar con su visita nuevamente.Atentamente,
10/10 Excelente
LUIS
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias al personal
LUIS
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 24 ago. 2023
Estimado Luis,Muchísimas gracias por su valoración. Esperemos que disfrutase su estancia al máximo y que podamos volver a contar con su presencia.Desde el equipo del Hotel, le deseamos felices estancias en sus próximos viajes.
10/10 Excelente
Charo
7 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo fenomenal
Charo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 7 dic. 2022
Muchas gracias por su comentario. Esperemos que todo fuese de su agrado y podamos contar de nuevo con su visita.
8/10 Bueno
MARIAN MUÑOZ
Viajó con su pareja
2 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel es bonito, pero no es un 5 estrellas GL
MARIAN MUÑOZ
6/10 Aceptable
Ricardo García
Viajó con su pareja
2 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios
Precioso palacete, aunque las instalaciones están por debajo del nivel que se espera
Ricardo García
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Palacio de Úbeda 5*GL el 2 oct. 2022
Estimado Sr. García, Gracias por hacernos llegar su valoración sobre nuestras instalaciones.Lamentamos que no hayan percibido la calidad que esperaban y procederemos al estudio de sus comentarios para tratar de mejorar en todos los aspectos posibles.Atentamente,Hotel Palacio de Úbeda 5*GL
10/10 Excelente
Ara
19 sept. 2022
Ara
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
8/10 Bueno
Alberto
9 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel 5* sin zapatillas en la habitación?
La habitación es muy amplia y decorada con mucho estilo.
Pregunté porque no había zapatillas en la habitación y me dijeron que no les había llegado el pedido desde hace 2 semanas ¿?! Siendo un hotel de 5* y habitaciones +150€/noche deberían tener una solución (y respuesta) mucho mejor.
Alberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
6/10 Aceptable
Felix, adrid
Viajó en grupo
21 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
La habitación y la situación
El personal es muy inexperto
No tienen casi personal para los desayunos y se hacen eternos
Felix
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Dirección el 24 feb. 2020
Estimado Felix,
Gracias por hacernos llegar su valoración sobre nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no fuera del todo satisfactoria y hemos tomado nota de sus comentarios para estudiarlos e implementar las mejoras oportunas.
Esperamos que puedan visitarnos en otra ocasión.
Atentamente, Dirección Palacio de Úbeda.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
26 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien situado en el casco histórico. Habitación muy amplio y cómodo. Restaurante excelente y el personal en todo el hotel muy amable
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
10/10 Excelente
MARIA JOSE
10 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grata experiencia en pleno centro histórico.
Experiencia agradable, hemos estado como en casa. Recepcionistas y resto de personal muy amables. Desayuno perfecto. Bar con selección de tapas deliciosas. Habitación amplia, confortable y con detalles de lujo. El Spa lo recomiendo, muy relajante. Agradezco los servicios prestados y felicito a todo el personal del hotel.
MARIA JOSE
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Antonio Juan
13 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Antonio Juan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
29 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación está espectacular y el personal es muy servicial.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
8/10 Bueno
Dolores
12 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel céntrico y cómodo
el hotel está muy bien situado, en el centro de Úbeda, pero en un entorno tranquilo
la habitación muy amplia y muy limpia, aunque yo le añadiría un sillón. El personal muy amable. El desayuno no es buffet, pero todo muy rico.
Dolores
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es el hotel perfecto, cercanía de los lugares importantes y servicios inmejorables
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
3 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
8/10 Bueno
Enrique
30 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Lindo hotel histórico. Urna ubicación, pieza y comida. Servicio check in lento.
Enrique
8/10 Bueno
EXPEDIA RELOCATION
9 mar. 2018
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXPEDIA RELOCATION
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
10/10 Excelente
Salvador
1 mar. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Salvador
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
8/10 Bueno
Nicolas
6 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un lugar excelente, pero hubo algunos detalles que le faltaron para ser un GL. No funcionaba el tlf de la habitación, el pomo de la puerta estaba roto, los camareros aunque majísimos cada uno servía el desayuno como entendía, etc. Solo es cuestión de rodaje, pero el hotel merece la pena
Nicolas
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
10/10 Excelente
Cliente verificado
18 jun. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
10/10 Excelente
Juan Jesus
11 jun. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La calidad del servicio y la limpieza del hotel.
El hotel es fantástico, el enclave inmejorable y el trato recibido por todo el personal(Eva, Carmen, Rafael, etc...) del hotel muy especial.
La próxima vez que vuelva a Ubeda no dudaré en reservar otra vez.
Hasta la próxima!!!
Juan Jesus
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
10/10 Excelente
Pablo
4 feb. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Servicio de primera
Muy buena ubicación y estado del hotel, atención muy buena.
Pablo
10/10 Excelente
Darrel
20 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful hotel, friendly staff
The hotel was so beautiful and the staff so friendly. We loved our one-night stay there.
Darrel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 21 sept. 2023
Dear Darrel,We are glad you had a good stay with us! Hope that everytime you come here receive the same experience and enjoy every single moment!
6/10 Aceptable
Cliente verificado
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Das Essen war fürchterlich. Das Personal ganz wunderbar. Preis-/Leistungsverhältnis des Restaurants ist ein Witz. Für ein fast komplett rohes Stück Fleisch und Spargeln aus der Dose (!!) 36 Euro bezahlt. Unbedingt woanders essen.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 24 ago. 2023
Lieber Kunde,Wir bedauern, dass die gewonnene Erfahrung nicht die beste war, die Sie machen konnten. Wir hoffen, dass dieses Problem bei zukünftigen Gelegenheiten gelöst werden kann und Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Palast genießen werden.Aufrichtig,
8/10 Bueno
mireille
27 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
mireille
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 28 may. 2023
Estimada Mireille,Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una agradable estancia en nuestro alojamiento. Esperemos que pueda volver a disfrutarla nuevamente junto a nosotros.
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Endroit magnifique. Accueil super, chambres parfaites. Douche speciale mais si on ne met pas un linge, il y a de l eau partout. Dommage.
Manque miroir grossissant pour se maquiller dans la salle de bains.
Petit dejeuner tres bien et personnel super sympa et accueillant. Par contre, les repas a la taberna et le soir nuls pour 1 hotel 5 etoiles. Le chef n est pas du tout a sa place dans l établissement .
Desolés lais vu que vous demandez notre avis...
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
4/10 Mediocre
Tine Charlotte
Viajó con su pareja
20 abr. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Service fra personalet i receptionen var ok. Vi havde halvpension og her var maden elendig og serveringen inkompetent. Morgenmaden var middel kvalitet. vi skulle rykke personalet tre gange for kaffe og to gange for en yoghurt. Det er lidt anstrengende i betragtning af at hotellet har fem stjerner. Vi kommer ikke igen, værelset var stort og fint, men vil ikke fungere optimalt ved flere dages ophold.
Tine Charlotte
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
10/10 Excelente
brandy, hermosa beach
1 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel staff was wonderful! The property and location was fantastic. I could of not been more pleased.
brandy
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 9 abr. 2023
Dear Brandy,Thanks for your comment, we appreacite it. We hope your stay was so good that you decide to come back soon! Kind regards,
8/10 Bueno
Antoinette
23 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very nice, disappointing that the spa was not open? Parking booking was very confusing.
Antoinette
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 7 dic. 2022
We are sorry that you can't enjoy every service we offer. We hope that you visit us again and have a good experience.
10/10 Excelente
Hans
21 oct. 2022
Hans
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Palacio de Úbeda 5*GL el 7 dic. 2022
Muchas gracias por su valoración. Lo agradecemos y valoramos. Esperamos tenerle pronto de nuevo con nosotros.
8/10 Bueno
Stephanie
13 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel in the historic quarter
The hotel is located in the centre of the beautiful historic town - within a very short walking distance of bars and restaurants. The hotel itself is lovely - well appointed, spotlessly clean large bedrooms and all the staff were very friendly and helpful. Breakfast was very good and it was great to have waiter service not the usual buffet style experience. A minor improvement would be in room tea and coffee making facilities which are generally the norm for this standard of hotel. But overall it was a great place to stay - highly recommended and Ubeda is a real delight.
Stephanie
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
3 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property needs a little interior updating . Exterior is beautiful!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
15 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
6/10 Aceptable
Lucie
15 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
he reception is deceiving
The hôtel is very Nice and will situated but the staff at the réception quitte nasty
Lucie
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
6/10 Aceptable
Volha
Viajó con su familia
22 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The stay was ok. I would not give the hotel 5 stars. Strong 4. Customer service is not very good. Was expecting much better .
Volha
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
10/10 Excelente
Eckhardt, Guardamar
Viajó con su familia
15 sept. 2019
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ausgezeichnetes Hotel, zentrale Lage, sehr grosse und moderne Zimmer
Eckhardt
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
1 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó el hotel. Hermoso. El staff muy amable y atento. Las habitaciones de lujo
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
24 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Koele ontvangst bij incheck. Mooie gebouw en interieur. Lawaaierige airco in kamer. Bijna al het personeel sprak en begreep enkel Spaans! Hotel overgewaardeerd .
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Dirección Palacio de Úbeda el 28 ago. 2019
Dear Customer,
Thank you for sending us your comments. We take note of them to be able to improve on what he tells us.
We hope you can visit us again soon and you can check the improvements.
Sincerely, Managing Palacio de Úbeda
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su familia
19 ago. 2019
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TV and wifi didn’t work properly.
No hot water when we arrived.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Dirección Palacio de Úbeda el 28 ago. 2019
Dear customer.
Thank you for your comments. We will consider them in order to make the appropriate improvements.
We hope you canvisit us again soon.
Kind regards, Managing Palacio de Úbeda.
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños
6 jul. 2019
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not what I expected - dirty carpets, old facilities, dated spa...it is not 5 star
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Direccion Palcio de Ubeda el 28 ago. 2019
Dear Customer,
We apologize for not meeting your expectations. We will transfer your comments to the Head Department.
Kind regards, Manager Palacio de Ubeda
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó en grupo
22 may. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Our request for two single beds had been ignored. At breakfast we were ignored for about 15 mins.