Una playa cerca, arena blanca, traslado desde/hacia la playa
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Opiniones sobre Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

3 out of 5
Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa
Sak Nicte MZ10 Lote 10, Tulum, QROO

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 23 de 27 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 27 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 27 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 27 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 27 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eva

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio de Pablo y el Chef son magnificas, además el día que hubo música en vivo para la cena hizo de la velada algo mágico. Muy recomendable el lugar por toda la experiencia.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

JORGE, MONTERREY NL MEX

Viajó con su pareja
La calidad de sus instalaciones y servicio es excelente, el edén en medio de la selva. La propiedad esta como a 1 km de la carretera, es para manejar a 10 km/h . La alberca y todo el entorno esta bien diseñado y con buenos muebles en todo el lugar. La comida muy rica y suficiente. Espero regresar pronto al lugar. Son solo 6 habitaciones, asi que el servicio es privado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Gemma el 23 ago. 2022
Muchas gracias por tus palabras, te esperamos pronto.

10/10 Excelente

Fabio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención y limpieza excelente. Jesús excelente anfitrión.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Horacio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomiendo la estancia
La estancia fue increíble, el hotel ha cuidado toda la comodidad de quién se hospeda y hay una excelente armonía con la naturaleza. El servicio de Héctor (encargado del servicio) es sobresaliente, lo felicito y desempeña bien su encargo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Nestor

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Xcacel Dreams el 11 nov. 2020
Thank you! :)

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble hotel, privado, el servicio y comida excelentes.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia única en la riviera maya
Una experiencia de 10. Un Hotel increible en el que pudimos estar diez noches. El trato es exquisito por parte de Primi y Pablo así como el chef o la camerista. Nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento, si buscáis tranquilidad, habitaciones únicas y una piscina prácticamente para ti, este es tu hotel. El restaurante del hotel tiene una carta exquisita en el que no te puedes cansar de probar los platos porque están deliciosos.el hotel es tal como se ven en las fotos, lleva un año abierto y cuidan hasta el último detalle. En nuestra estancia todo ha estado perfecto y volveríamos sin dudarlo a parte del hotel los dueños tienen Un beach club en una de las mejores playas de la Riviera maya, xpu ha,en el que pudimos disfrutar de el durante nuestra estancia.
Se hospedó 10 noches en octubre de 2018
Respuesta de Gemma Ximenez el 30 nov. 2018
Muchas gracias por sus lindos comentarios. Fue un placer atenderles. ¡Les esperamos muy pronto! :)

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s secluded and yet not far from a very charming little village with some amazing and humble people. The place is great for a quick getaway from it all. Super charming. Pablo is awesome as the desk clerk and waiter/bar tender.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Yuriy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
All good. Seen scorpion and spider in our shower.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 17 abr. 2023
Thank you! You are welcome always! :)

10/10 Excelente

Irma, Rio Rancho

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 12 abr. 2023
Thank you! You are welcome always! :)

8/10 Bueno

Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice to be out of the busy areas and still close to the parks.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 3 mar. 2023
Thank you! You are welcome always!

10/10 Excelente

Susan

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 12 abr. 2023
Thank you Susan! You are welcome always! :)

10/10 Excelente

Gianny

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
10/10, wonderful experience.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 3 mar. 2023
Thank you so much! It was a pleasure! You are welcome always!

10/10 Excelente

Georgiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relaxing and very nice stay
We very much enjoyed our stay at Xcacel Dream Jungle Suites, it is very intimate with only a few rooms, relatively big pool and facilities. The rooms are spacious, clean and stylish, and have a private terrace in addition. The bed was also very nice. The pool area was chic and relaxing, Pablo and the rest of the staff were super friendly and helpful with anything we needed. It is an intimate setting and it didn’t feel like being in a hotel. Hearing the crickets at night and seeing colorful birds in the trees in the morning was a nice touch 😍. We would definitely stay here again, also consider renting the whole place with a group for some days, seems perfect for that.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 26 ene. 2023
Thank so much for your comment! We are so happy you enjoy at our hotel. You are welcome always! :)

10/10 Excelente

Brian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We actually stayed at the nearby sister-property Magic Xcacel. Pablo "Mr. Everything" and his staff made us feel at home, and added a personal warmth that is often missing in hotels. The property was secluded and very peaceful, and provided us with everything we needed. I would highly recommend it!
Respuesta de Xcacel Dreams Hotel el 26 ene. 2023
Thank you so much for your comment! You always are welcome to our hotel! :)

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Perla

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Mediocre

Christine

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Double Booked and Turned Away
We arrived on the night of our reservation at 10:45pm. The guaranteed reservation confirmation stated we could check in until 11:30pm. Upon ringing the doorbell, the staff said they were full and would not be able to accommodate us. We showed them our confirmation, they got on the phone with the owner, and there was generally a lot of confusion about why they were double booked. After about 45 minutes sitting in the courtyard, the owner arranged for us to stay at a hotel around the corner for the night, free of charge, which we were thankful for, though it was not nearly the same quality as the hotel we’d expected. The next morning, we made a reservation elsewhere. We did not loose any money and we would have loved to stay at this beautiful hotel, but needless to say, the experience was very inconvenient. We weren’t able to get ahold of the staff ahead of time with their WhatsApp number (it would just ring and ring…), but do try to call ahead and verify your reservation before arriving! I’m sure if you do that, the stay will be lovely.
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Xcacel Dreams el 8 jun. 2021
Thank you! :) We are waiting for you again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Xcacel Dreams el 5 abr. 2021
Thank you! :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome service - and welcome cocktail. No other guests there during the day
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Xcacel Dreams el 31 oct. 2019
Thanks you for your comment, we are waiting for you to visit us again! :)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Xcacel Dreams el 31 oct. 2019
Thanks for your visit. :)

10/10 Excelente

Lisa&Mike, Castlegar, BC

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved this place! It was tastefully decorated, small, quiet, relaxing, well staffed, and had great food and amazing margaritas! We spent most of our time at the pool as everyone else there left for the day. It was like our own private hotel. We were well taken care of by the attentive staff, never wanting for anything. We would definately stay here again! I almost cried having to leave this place.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vraiment très bien
Vraiment très bien, belles chambres, personnel au top, bon restaurant et bar, chouette piscine.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Xcacel Dreams el 19 feb. 2019
Thanks for visit us! We hope see you soon! :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent food drinks and staff Very accomodating and such a great place to relax
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Xcacel Dreams el 11 dic. 2018
Thanks for your comment! We hope you come back to visit us soon! :)