Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Château Belmont Tours by The Crest Collection

4 out of 5
Château Belmont Tours by The Crest Collection
57 Rue Groison, Tours, Indre-et-Loire

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 295 de 467 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 133 de 467 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 467 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 467 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 467 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jorge

Viajó con su pareja
A beautiful property. Quiet and with very nice room.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

REGINA

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

José Francisco

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal muy agradable La cama extraordinaria Un gran descanso La piscina temperada muy cómoda Un gran hotel Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impresionante.
Todo perfecto nada que criticar. Una buena elección Si se quiere hospedar en un Chateau , eso sí en la zona nueva. Con niños se agradece la piscina interior.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de The Hotel Manager el 1 jun. 2022
Dear guest, We are happy to read that your family trip went this way. It was a pleasure to welcome you, and it will be too to welcome you back.

10/10 Excelente

Jorge

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar elegante y muy tranquilo Cenamos ahí y estuvo estupenda la cena. Los jardines hermosos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de The Hotel Manager el 1 jun. 2022
Dear guest, Thank you for your feedback, we are happy the learn that you enjoyed your trip in our hotele. We will share your kind comment to our restaurant team. Hoping to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La comida es deliciosa.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de The Hotel Manager el 14 ene. 2022
Dear guest, Thank you for this nice comment about the quality of our cuisine. Hoping to welcome you back soon, we remain at your disposal,

10/10 Excelente

Emilio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Resort and spa in Tours neighborhood
It was a 4 * but top of the range. Open Spa. Excellent restaurant and a kind staff. We prefer old building rooms. It has a beautiful garden. The location is yet away from city center.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precioso el hotel y sus jardines
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Situación, barrio muy tranquilo instalaciones correctas. Desayuno muy caro y sin opción más economica.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel. Excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel. Hermosos jardines. El spam es pobre y muy caro
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

paulina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Excelente lugar y hotel

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

maria, sevilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
caro,pero muy,muy recomendable
estuvimos tres dias conociendo la zona y fue un lugar estupendo para descansar

10/10 Excelente

Marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cadre magnifique et calme. Château dans un parc arboré. Accueil sympathique et professionnel. Confort de la chambre. Petit déjeuner copieux.Belle carte du restaurant. (idem carte des vins) Belke
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Château Belmont The Crest Collection el 3 may. 2024
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié le cadre de notre domaine, nos prestations, ainsi que notre personnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.Bien cordialement, La Direction du Château Belmont

8/10 Bueno

Tim

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kalee

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was our favorite place we stayed in France. So peaceful and quaint. Woke up to the sunrise on the mountain side and birds chirping. The spa was gorgeous and had a variety of steam rooms and saunas. We loved the breakfast. Tons of parking
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chateau Belmont The Crest Collection el 31 mar. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Château Belmont, and for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back for another delightful stay in the Loire Valley.Best regards,Château Belmont Management

10/10 Excelente

Amandine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Brigitte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rapide escapade
Accueil chaleureux et efficace Hôtel confortable - Une bouteille d eau / café/tisane dans les chambres Parking couvert si besoin Spa piscine bien chauffée Hammam et sauna Nous n avons pas dîner ni pris le petit déjeuner cette fois ci - Je recommande et reviendrai -
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Ngoc Hang, Sainte Geneviève des Bois

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ophely

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Landry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Valentine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La meilleure escale
Rien à dire ou à redire a part que cest mon adresse préférée à tours.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de CC el 5 dic. 2023
"Cher Client,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprecié votre séjour dans notre établissement. C'est un point d'honneur pour nous d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable.La direction du Château Belmont"

8/10 Bueno

Armelle

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de CC el 21 nov. 2023
"Cher client,Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et c'est un réel plaisir pour nous de transmettre ce retour positif à toute nos équipes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.La Direction du Château Belmont"

6/10 Aceptable

NICOLAS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

CHIEH

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schöne moderne Zimmer, in 20min in die Altstadt zu Fuß oder noch schneller mit der Straßenbahn.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de CC el 15 nov. 2023
"Dear client,We thank you a lot for taking the time to write us your comment.We are happy to see that everything went good with your stay in our establishment.We wish to see you again soon in The Château Belmont.The Hotel manager"

10/10 Excelente

ellen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful properties and very nice specious room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Château Belmont el 11 oct. 2023
Cher client,Un grand merci pour ce beau retour témoin de votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.La Direction du Château Belmont

8/10 Bueno

Jean-François

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Étape sur la route de Bretagne, nous avons été satisfaits. Seul bémol : parents qui confondent la piscine avec une aire de jeu pour leur progéniture !! Restaurant très bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Château Belmont el 11 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti sur votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, mais nous excusons néanmoins pour les inconvénients survenus lors de votre visite du spa. Nous avons effectivement un créneau zen servant aux adultes uniquement d'accès à l'espace bien-être entre 18h et 21h.Nous ferons notre maximum afin que cela soit respecté.La Direction du Château Belmont

2/10 Terrible

François

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clim défectueuse et accès piscine incorrecte
La climatisation ne fonctionnait pas nous avons changer de chambre à 23 h pour deux chambres simple au lieu d’une suite junior réservée et payée, rien n’a été proposé en terme de compensation ! Deplus l’accès à la piscine n’est autorisé aux enfants que jusque 18 h donc peu de temps la première nuit! Cette information n’était pas indiqué sur l’appli hôtel.com et envoyageant avec un enfant cela fait partie du critère principal !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Château Belmont el 11 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour le temps accordé à votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que le séjour n'ait passé à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Nous proposons effectivement un créneau zen, de 18h à 21h, permettant aux adultes uniquement d'avoir accès à l'espace bien-être pour se reposer. Cette information est mentionnée sur le site de l'établissement ainsi que nos partenaires de vente.Nous espérons avoir une chance d'améliorer votre satisfaction lors d'un prochain séjour.La Direction du Château Belmont

10/10 Excelente

Kvin

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Franck

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Château Belmont el 11 oct. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour 100% positif et nous espérons de vous revoir très bientôt au Château Belmont.La Direction

10/10 Excelente

julie

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Virginie

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Denis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Étape plaisir
Une étape dans un hôtel que nous connaissons et aimons particulièrement, une équipe pleine d’attentions pour ses clients c’est un plaisir de revenir 😄
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Châte el 10 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre adorable commentaire ainsi que votre fidélité.Nous sommes comblés de savoir que votre étape au sein du Château Belmont se soit parfaitement bien déroulée, et que nos services vous ont conquis.Sachez que nous vous attendons avec impatience afin de pouvoir vous accueillir de nouveau pour une autre occasionLe Direction du Château Belmont

6/10 Aceptable

VU

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Château Belmont el 10 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé à nos côté notamment pour la propreté, nos employés, ainsi que le service.Nous prenons votre message concernant les équipements de notre hôtel en considération pour l'amélioration de la qualité de nos services.Au plaisir de vous revoir au Château Belmont.La Direction du Château Belmont

2/10 Terrible

mr ludovic

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
I made the choice for 1 double bedroom in the contemporary building. At any time on Expedia or their website there is a picture of the building. It’s just ugly!!! I was so upset with the receptionist because she told me that I booked my room with Expedia so the customers who booked through Expedia they don’t care about those customers, she even told me that we were supposed to call the hotel to ask questions about the building. I can’t imagine myself calling from US and asked the description of the building and if the parking is big enough. The hotel and not really a château has 65 bedrooms and not even 40 parking spaces!!! 2 small parking level 1 & 2 level 2 you have to drive a few meters on the opposite way in the street so very dangerous but the hotel is saying the opposite!!! We were so upset, no manager and she was supposed to call us but she forgot! The only thing we can say the bedroom was nice and clean but I won’t recommend this hotel at all.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Château Belmont el 10 oct. 2023
Dear client,We would like to extend our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your recent stay at our hotel. Your feedback is essential to us, and we deeply regret that we did not meet your expectations.We understand your disappointment with the appearance of the contemporary building and the lack of images available on Expedia. Regarding the parking situation, we apologize for any confusion or safety concerns you experienced. We will review our directions and descriptions to ensure accuracy and guest safety. Your feedback on this matter is appreciated and will assist us in making necessary improvements.We are also deeply sorry for the receptionist's response regarding bookings through Expedia. We value all our guests equally, regardless of the booking platform, and we do care about each customer's experience. We will address this issue internally to ensure that such miscommunication does not happen in the future.Your positive comment about the cleanliness and quality of the bedroom is appreciated. However, we understand that your overall experience was marred by the issues you mentioned, and we apologize for the oversight in contacting you as promised.We hope you would reconsider and give us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay. Please feel free to reach out to us directly for any future reservations or inquiries. We are committed to improving our services and ensuring that your next visit is a more pleasant one.Thank you for sharing your concerns, and we appreciate your feedback.Sincerely,The hotel manager

10/10 Excelente

SOO HEON

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Valerie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Will be back
What a find!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Andre

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

judy, Scottsdale

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property and very friendly and helpful staff
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Ann

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
All was good except for the parking. AWFUL
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Jeonghwa

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

olivier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

YUNHYE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023