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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

8,8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

9,6 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

8,2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en la montaña, a orillas del agua, en Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Mirador del Glaciar Grey son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. También puedes darte una vuelta por Lago Pehoé y Cascadas de Salto Chico. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y alpinismo. Visitar nuestra guía de viaje de Torres del Paine
Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Puntos de interés

  • Río Serrano
    Río Serrano
    6 min a pie - 0.6 km
  • Parque Nacional Torres del Paine
    Parque Nacional Torres del Paine
    8 min en auto - 4.4 km
  • Mirador Cuernos del Paine
    Mirador Cuernos del Paine
    15 min en auto - 12.4 km
  • Lago Pehoé
    Lago Pehoé
    29 min en auto - 21.0 km
  • Cascadas de Salto Chico
    30 min en auto - 21.7 km

Restaurantes

  • Qawasqar
    6 min a pie
  • Don Pascual 1940
    4 min a pie
  • De Agostini
    6 min a pie
  • Restaurant Hotel Rio Serrano
    1 min a pie
  • Los Colonnos Del Sur
    9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

  • Este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Parque Nacional Torres del Paine
  • Con una ubicación cercana a Mirador Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa te ofrece desayuno buffet incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como paseos a caballo. Si visitas el spa Kolaf en las instalaciones, podrás relajarte con envolturas corporales, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. El restaurante de cocina regional que se encuentra en las instalaciones, Qawasqar Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas, platillos sencillos y vista al jardín. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y un lugar para hacer fogatas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
    • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Acceso a una piscina techada cercana, resguardo de equipaje y una sala de computadoras
    • 4 salas de reuniones, televisión en las áreas comunes y áreas para no fumadores
    • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 108 habitaciones amuebladas de manera individual proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Sillas altas para bebés y cunas gratuitas
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y cubrecamas
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
    • Smart TV de 43 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión digitales
    • Armarios o vestidores, calefacción y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • Rio Serrano Hotel + Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

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Área de sala de estar
Morrena Lodge
Torres del Paine
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio de limpieza
9.2 de 10, Magnífico, 181 opiniones
Morrena Lodge
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (59 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Brasero de jardín
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2001
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 43 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de champán

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s).
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel familiar de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros de Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Lago Pehoé también se encuentran a 20 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

9,0

Magnífico

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 355 de 527 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 115 de 527 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 29 de 527 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 527 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 527 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelentes instalaciones y vistas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar y servicio!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El spa esta muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mi Cumpleaños

Maravilhosaaaaaaa
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jansen Valeria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

DENNIS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandre

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Superb hotel set in a stunning area. The views from the hotel room are breathtaking. The room is spacious and comfortable. The staff are superb. The bar and restaurant offers terrific variety of food and drink, which is all high quality. This is all the more impressive given how remote the area where the hotel is. The spa is world class. A must stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

NURY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is excellent—this is our second time here, the first was two years ago. The food is delicious, the facilities are spacious with beautiful scenery, and the service from all the hotel staff is outstanding. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erjia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The was our second time in the hotel. Strongly recommend!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

selim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Parfait !!!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We spent three nights and wish we could have stayed there forever (personal budgeting issues) Remarkable experience, service and staff .
View looking North
Making memories- before we can’t remember.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

LYDIA HELENA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O Hotel é maravilhoso, quarto super confortável com vista deslumbrante para os picos nevados, equipe atenciosa e atenta para todas as nossas necessidades, comida excelente, spa muito confortável e também a facilidade de escolher os programas e transfer com a THE MASSIF.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excellent hotel, lovely room and nice staff. Best to eat in the bar. Fully inclusive covers pretty well everything.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

April

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing. The view from our room looked like a postcard. Great service. Great tour guides.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We loved the view from our room, the staff was great, and the amenities and property also wonderful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Phillip

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly reception and clean room. Accommodating staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Akiva

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice clean room, super nice employees particularly in the activities concierge, decent amenities
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

HANNAH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is stunning. The staff were so helpful upon check in and also in advance. We managed to organize horse riding with The Massif even though we only had the one night there. They had a free seafood dish on offer which was yummy and we also dined in the restaurant, food was excellent. Breakfast buffet is definitely the best we’ve had in Chile. Views are unmatched, the extra large windows make the most of this. Rooms were incredibly clean and well prepared. We enjoyed the added bonus of the sauna and swimming pool. Really cant complain! It’s was a fabulous stay for our last night in Torres Del Paine!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Annete

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lugar perfeito

Hotel com ambientes lindos, quarto com vista para a montanha, possibilidade de passeios próximos, além dos mais famosos da região.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nital

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing hotel with beautiful views located just outside of the Torres del Paine national park. The pool and spa are wonderful. The room and bathroom were clean and comfortable with lovely views of the mountains. Excellent vegetarian food options in both restaurants. Overall a wonderful stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
room cleaning and food kept this from being a five. Staff was delightful
Se hospedó 2 noches en enero de 2026