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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Un dormitorio con cama, mesita de noche, lámpara, ventana y pared con diseño de rama de árbol.

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

8,8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y vistas al exterior.

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

9,6 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Una habitación de hotel estándar con dos camas, una silla, un ventanal con vistas y una pared con diseño.

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

8,2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en la montaña, a orillas del agua, en Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Mirador del Glaciar Grey son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. También puedes darte una vuelta por Cascadas de Salto Chico y Lago Pehoé. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y alpinismo. Visitar nuestra guía de viaje de Torres del Paine
Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Puntos de interés

  • Un paisaje montañoso con un lago y picos nevados.
    Río Serrano
    6 min a pie - 0.6 km
  • Un paisaje montañoso con picos nevados y un lago color turquesa.
    Parque Nacional Torres del Paine
    8 min en auto - 4.4 km
  • Un ciclista en una carretera con montañas al fondo.
    Mirador Cuernos del Paine
    15 min en auto - 12.4 km
  • Un paisaje costero con aguas turquesas, una pequeña isla con casas y montañas nevadas al fondo.
    Lago Pehoé
    29 min en auto - 21.0 km
  • Cascadas de Salto Chico
    30 min en auto - 21.7 km

Restaurantes

  • Qawasqar
    6 min a pie
  • Don Pascual 1940
    4 min a pie
  • De Agostini
    6 min a pie
  • Restaurant Hotel Rio Serrano
    1 min a pie
  • Los Colonnos Del Sur
    9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

  • Este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Parque Nacional Torres del Paine
  • Con una ubicación cercana a Mirador Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa te ofrece desayuno buffet incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como paseos a caballo. Si visitas el spa Kolaf en las instalaciones, podrás relajarte con manicura y pedicura, tratamientos faciales o tratamientos corporales. El restaurante de cocina regional que se encuentra en las instalaciones, Qawasqar Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas, platillos sencillos y vista al jardín. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y un lugar para hacer fogatas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
    • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Acceso a una piscina techada cercana, un salón de eventos y una tienda de regalos
    • Servicios de concierge, un dispensador de agua y espacios de coworking
    • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 108 habitaciones amuebladas de manera individual proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Sillas altas para bebés y cunas gratuitas
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y cubrecamas
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
    • Smart TV de 43 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión digitales
    • Armarios o vestidores, calefacción y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • Rio Serrano Hotel + Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

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Área de sala de estar
Morrena Lodge
Torres del Paine
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio de limpieza
9.2 de 10, Magnífico, 181 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (59 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Brasero de jardín
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construcción: 2001
  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 43 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de champán

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s).
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel familiar de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros de Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Cascadas de Salto Chico también se encuentran a 20 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

9,0

Magnífico

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 356 de 528 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 115 de 528 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 29 de 528 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 528 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 528 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy rica comida
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelentes instalaciones y vistas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar y servicio!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El spa esta muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mi Cumpleaños

Maravilhosaaaaaaa
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jansen Valeria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

DENNIS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandre

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

April

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing, perfect location, beautiful views, relaxing environment.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tudo absolutamente perfeito! Atendimento ótimo, café da manhã (o melhor que já vi), acomodações confortáveis e limpas. Ótima estrutura!
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel property and room were beautiful! The food at the breakfast and the restaurant were both good!
Hotel room with view of mountain
Lamb cooking on the patio
Dinner
At the breakfast buffet
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic hotel Spa looked nice though didn't use it Spa treatments were crazy expensive Breakfast was ok, but probably great if you don't have dietary restrictions Loved the water dispenser for cold and hot water located everywhere - really amazing. View was phenomenal!!! Loved the tea and coffee selection and the complementary bottled water in the room Bathtub not available - would have been really great given the temperature Food at the restaurant bar was unbelievable. Highly highly recommend dining there! Isidora at guest services was fantastic so she got a facial treatment gift from us as a thank you. Hated the asking for tip for everything including when we bought a thermos at the shop inside the hotel!!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel exceeded all expectations. Staff were fantastic, the superior room lively and the food options lovely. Would highly recommend
View from bedroom window
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel excelente. Comidas excelentes. Tudo ótimo. Lunch box muito bom. Não tenho do que reclamar. Somente agradecer.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Milca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incrível! Não tenho nem palavras para descrever esse hotel, são incríveis, café da manhã extraordinário sem falar da vista maravilhosa
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paulo de Tarso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel perfeito, simplesmente ao lado da entrada do parque. Dizer que o hotel está localizado fora do parque é só um detalhe… Quarto confortável com vista deslumbrante da montanha. Comida deliciosa.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

NURY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is excellent—this is our second time here, the first was two years ago. The food is delicious, the facilities are spacious with beautiful scenery, and the service from all the hotel staff is outstanding. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fantastic! Highly recommend!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Superb hotel set in a stunning area. The views from the hotel room are breathtaking. The room is spacious and comfortable. The staff are superb. The bar and restaurant offers terrific variety of food and drink, which is all high quality. This is all the more impressive given how remote the area where the hotel is. The spa is world class. A must stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erjia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The was our second time in the hotel. Strongly recommend!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leslie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Never had a better view in a hotel in my life - Absolutely gorgeous. The amenities such as indoor pool and spa plus daily free offerings for guests (documentary, asado, etc) were such lovely additions to the experience. Staff were all so helpful and friendly. Best breakfast. Hotel has multiple restaurants as well, which was helpful in such a remote location - a fantastic location at that.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We spent three nights and wish we could have stayed there forever (personal budgeting issues) Remarkable experience, service and staff .
View looking North
Making memories- before we can’t remember.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026