Exterior
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Opiniones sobre Eurostars Palacio Buenavista

5 out of 5
Eurostars Palacio Buenavista
Concilios de Toledo, 1, Toledo, Toledo

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 370 de 583 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 151 de 583 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 39 de 583 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 583 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 583 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, para pasar unos días tranquilos y con Spa muy bueno. El personal súper amables.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no en el centro pero un hotel muy completo
el hotel esta situado un poco fuera del centro pero esta todo perfecto en lo que al hotel se refiere. el desayuno era muy completo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Esther

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, todo perfecto. Una maravilla de hotel. El personal es maravilloso, las instalaciones una pasada, precioso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Juan Jesús

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Joaquín

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

BERNARDO, GUADALAJARA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
LIMPIO, PERSONAL AMABLE, UN POCO LEJOS DEL CENTRO HISTORICO PERO SI QUIERO IRME EN CARRO, NO ENCUENTRO ESTACIONAMIENTO Y SI LO HAY, ES EXTREMADAMENTE CARO (EN EL HOTEL GRATIS) Y EL TAXI COBRARIA A LO MAS 10 EUROS.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelencia empañada por front desk.
Excelente experiencia. Solo empañada por la falta de atención en el front desk de la señorita de la tarde.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Domingo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena y espaciosa la habitación, muy buen trato del personal. Lo que estuvo flojo fué el desayuno en Caja que me dieron( hasta las 8 no abría el buffet) , fueron 20 euros por un sandwich , 2 bolllos y una manzana.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Natacha, Madrid

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lamentablemente la peor experiencia que he tenido en un hotel de 5 estrellas con esta cadena de hoteles. Me habían confirmado por mensaje que todas las habitaciones disponían de bañera hidromasaje, na más hacer check-in cual es mi espanto cuando la habitación tiene bañera normal. He mencionado esta situación en recepción ha costado pero nos dirán una habitación supletoria donde la bañera de hidromasaje estaba estropeada. Hemos cogido un pack romántico y lo único que estaba preparado eran pétalos en la cama. Cambiando de habitación he tenido que notificar 2 veces el personal que el pack romántico todavía no habia llegado. Y cuando llegó solamente una botella de cava, faltando la botella de agua y el detalle dulce. He llamado a recepción para decir que faltaba el detalle dulce ni siquiera he reclamado la botella de agua gourmet puesto que nos podíamos apañar con las botellas que estaban en la habitación. La piscina apenas con una pobre chica sola haciendo el servicio de bar para toda la piscina. El desayuno variado pero poco cuidado y la vajilla sucia en general no daba muchas ganas de desayunar ahí. Personal amable pero poco experiente e insuficiente para un hotel de esta dimensión y categoría. No volvería, ni tampoco lo recomendaría a nadie. El objetivo era tener un finde de total desconexión y sin estrés y se volvió una pesadilla.

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

José Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel de cinco estrellas con excelentes instalaciones. Personal un poco desinformado de algunas cuestiones. Hay dos cargadores para vehículos eléctricos pero sí un egoísta deja ahí su coche 2 días y no lo mueve el hotel no se responsabiliza.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Agustina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi novio. Nos encanto a ambos , sobretodo el spa. Las chicas fueron muy amables. Al igual que el personal del lobby durante la cena y el desayuno. Muy atentos y simpaticos. Las terrazas son hermosas y la habitación muy cómoda. Solo nos quedó probar el restaurante
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Kevin Yeray

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Una estancia estupenda. Siempre que puedo me alojo en este hotel cuando visito Toledo. El servicio fue impecable en todos los aspectos. Desde el momento en que llegué, fui recibido con una calidez y amabilidad excepcionales. El trato del servicio de recepción fue amable y servicial, en particular Irene, quien me ofreció recomendaciones útiles durante mi estancia. También quiero destacar la profesionalidad y el buen servicio por parte de los camareros y camareras del salón. Las instalaciones del hotel son simplemente deslumbrantes. Mi habitación era espaciosa, elegante y cómoda, con todas las comodidades que podría desear. La limpieza y el mantenimiento de las áreas comunes y las habitaciones fueron impecables en todo momento. El restaurante del hotel también merece una mención especial, que tiene una gran variedad de platos excepcionales y de gran calidad. Sin duda mi sitio favorito de Toledo.

10/10 Excelente

juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo hotel . Es muy recomendable
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

sheila noguez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Maravilloso, un poco alejado de todo lo turístico pero muy bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Aurora

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta muy bonito, parece un palacio, muy limpio y muy buen trato
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Isi Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones amplias y comodas
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Isi Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones muy amplias y cómodas
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Juan de Dios

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente, gracias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Maria Dolores

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo maravilloso
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo perfecto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jutta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Raquel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

JORGE ERNESTO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato que nos dieron fue excelente, especialmente el apoyo de Jacob, quien ademas nos hizo recomendaciones muy ùtiles para disfrutar mas nuestra visita a Toledo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

José maría

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Aurelia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Jose Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fin de semana en pareja
El hotel esta fenomenal. El servicio tiene muy buena atencion hacia el cliente. Esta muy adaptado para gente con reducion de movilidad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

4/10 Mediocre

Antonio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mala experiencia para 5 estrellas
No limpiaron el polvo en el aseo ni vaciaron la papelera. No ponían papel higiénico y un día se llevaron las toallas de baño y no las reemplazaron. Nos tocó llamar varios días para que repusieran cosas imprescindibles
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Elena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gigante con alma pequeña. Instalaciones y personal para ser top en la zona pero el servicio en general es deficiente. El restaurante no funciona en el almuerzo y la cena es hasta las 9:30 pm. No tienen servicio en la piscina tampoco. El personal hace lo que pueden pero los desbordados
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Kevin Yeray

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

M Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Ingrid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno mas no excelente
Muy lindo el hotel comodo y lujoso pero el servicio muy regular las personas groseras
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Valentin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Jesús

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

JORDI

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
desayno
El desayuno se sirve a partir de las 8.30h. Horario no afín para viaje de trabajo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Juan, Galapagar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo en general, personal un 10, habitación un 10, Buffett 10.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Kathy, Madrid

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente personal, muy profecional, educado y paciente
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Expectacular
Muy recomendable el servicio es muy amable y atento y siempre nos daban una solución eficiente a cualquier petición o necesidad del cliente les pongo un 10
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019