Vista desde la habitación

Opiniones sobre Hotel Corona Plaza

3 out of 5
Hotel Corona Plaza
Calle Cedro #151, Zona Centro, Playas de Rosarito, BC

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 398 de 1413 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 290 de 1413 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 259 de 1413 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 208 de 1413 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 258 de 1413 opiniones" "

6,6/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,2/10

Servicios

6,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Zahyra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, el personal muy accesible,muy seguro el hotel y todo estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Alejandra Sanchez / Front Desk el 6 may. 2024
Hola Zahyra, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Estamos trabajando en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su reseña, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos vuelva pronto!

6/10 Aceptable

Julia Carolina

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca obtuve agua caliente y las instalaciones exteriores muy descuidadas,mucha restriccion para laa alberca
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandra Sanchez / Front Desk el 29 abr. 2024
Estimada Julia, nos disculpamos sinceramente por las molestias encontradas en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios; esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando arduamente para brindar el mejor servicio hotelero a la mesa en nuestro Rosarito. Esperamos que vuelva pronto para que pueda experimentar los cambios en los que estamos trabajando. Gracias.

2/10 Terrible

aimara

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Asqueroso no vayan!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandra Sanchez / Front Desk el 29 abr. 2024
Estimada Aimara esperamos se encuentre muy bien, respondiendo a su comentario, le frecemos una disculpa por los detalles que pudo haber tenido. Podría por favor ayudarme compartiendo sus comentarios de su estancia para mejorar en su siguiente visita. Quedamos en espera de su pronta respuesta. Gracias.

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Lugar es agradable y tranquilo. Sin duda regresaría sin embargo, el desayuno que se ofrece nada que ver con lo publicado en la expedia. No hay ningún desayuno continental, Lo que se ofrece no es sin ninguna opción y no hay descafeinado y una persona del restaurante con una actitud de perdonavidas. Las fotos que se muestran del restaurante no concuerdan con la realidad. En todo lo demás, sin problema y el resto del personal super amable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandra Sanchez / Front Desk el 29 abr. 2024
Estimado Juan, nos disculpamos sinceramente por las molestias encontradas en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios; esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio y tenga la seguridad que tomaremos cartas en el asunto para que esto no vuelva a suceder. Estamos trabajando arduamente para brindar el mejor servicio hotelero a la mesa en nuestro Rosarito. Esperamos que vuelva pronto para que pueda experimentar los cambios en los que estamos trabajando. Gracias.

10/10 Excelente

Miriam Guadalupe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, excelente trato
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandra Sanchez / Front Desk el 16 abr. 2024
Hola Miriam, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Estamos trabajando en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos vuelva pronto!

4/10 Mediocre

Rufino

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No servía la regadera para agua caliente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandra Sanchez / Front Desk el 15 abr. 2024
Estimado Rufino, nos disculpamos sinceramente por las molestias encontradas en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios; esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio y tenga la seguridad que tomaremos cartas en el asunto para que esto no vuelva a suceder. Estamos trabajando arduamente para brindar el mejor servicio hotelero a la mesa en nuestro Rosarito. Esperamos que vuelva pronto para que pueda experimentar los cambios en los que estamos trabajando. Gracias.

8/10 Bueno

Jose Alexander

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio bueno
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 2 abr. 2024
Hola Jose Alexander, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Estamos trabajando en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos vuelva pronto!

8/10 Bueno

Lya Samantha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personal muy servicial y lugar tranquilo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 1 abr. 2024
Hola Lya, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Estamos trabajando en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

Araly Mariela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍😊
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 1 abr. 2024
Hola Araly, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Estamos trabajando en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 27 mar. 2024
Hola Juan Manuel, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Estamos trabajando en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

Nathalia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo estuvo excelente y los chilaquiles deliiciosoos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 25 mar. 2024
Estimada Nathalia, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, ¡Esperamos vuelva pronto, para que pueda disfrutar de nuestras mejoras día tras día. Gracias por visitar Hotel Corona Plaza!

6/10 Aceptable

Paola

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene excelente ubicación para la playa y el personal es muy amable. Las instalaciones ya son viejas y les falta mantenimiento, les falta reforzar temas de seguridad ya que nuestra puerta no cerraba adecuadamente.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimada Paola, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Aun trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

8/10 Bueno

Marco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, pero el internet nunca agarro señal en nuestra habitación del tercer piso. Fuera de eso todo excelente, muy amables las señoritas de recepción.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimado Marco, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Y lamentamos el detalle que tuvo. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

6/10 Aceptable

Teresa

Viajó con su familia
Lo unico malo es el elavador que no funcionan todos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimada Teresa, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Y lamentamos el detalle que tuvo. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está bien me gusta
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimado Jose, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

8/10 Bueno

Victoria

Le gustó: Personal y atención
Todo bien solo q se fue la luz durante la estancia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimada Victoria, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

6/10 Aceptable

Ma. Antonia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No fue muy agradable, no servía el elevador y teníamos que subir 6 escaleras y somos personas de la tercera edad, y al bañarse los del cuarto de al lado hacía mucho ruido en nuestro cuarto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimada Ma. Antonia, agradecemos tu evaluación hacia la propiedad y lamentamos la mala experiencia, estamos trabajando arduamente para traer el mejor servicio de hotelería a la mesa en nuestro Rosarito, esperamos vuelvas pronto para que experimente los cambios en los que estamos trabajando. Gracias.

10/10 Excelente

Raul, Mexicali

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimado Raul, nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, estamos trabajando arduamente en un programa de mejora constante, donde buscamos que nuestros huéspedes se sientan satisfechos y cómodos. Agradecemos mucho tu preferencia y valoramos tu evaluación, nos ayuda mucho a mejorar la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos verlos pronto!

8/10 Bueno

magdalena

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimada Magdalena, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

6/10 Aceptable

Antonio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alejandra/Front Desk el 23 mar. 2024
Estimado Antonio, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Trabajamos duro en un programa de mejora constante, para asegurar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Realmente apreciamos su comentario y su reseña, gracias por visitar Hotel Corona Plaza, ¡esperamos tener noticias suyas pronto!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está cómodo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 30 ene. 2024
Estimado José. Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, estamos trabajando arduamente en un programa de mejora constante, queremos que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos. Agradecemos muchísimo tu comentario, y tu visita a nuestro Hotel Corona Plaza. Gracias.

8/10 Bueno

Diana Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 13 ene. 2024
Estimada Diana. Agradecemos mucho tu evaluación hacia la propiedad, estamos trabajando arduamente para traer el mejor servicio de hotelería a la mesa en nuestro Rosarito, esperamos vuelvas pronto para que experimentes los cambios en los que estamos trabajando.

6/10 Aceptable

felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 13 ene. 2024
Estimado Felipe, agradecemos mucho tu evaluación hacia la propiedad, estamos trabajando arduamente para traer el mejor servicio de hotelería a la mesa en nuestro Rosarito. Esperamos nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece en su siguiente visita a esta ciudad. Gracias.

8/10 Bueno

Norma

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 30 ene. 2024
Estimada Norma. Agradecemos mucho tu evaluación hacia la propiedad, estamos trabajando arduamente para traer el mejor servicio de hotelería a la mesa en nuestro Rosarito, esperamos vuelvas pronto para que experimentes los cambios en los que estamos trabajando.

2/10 Terrible

jacqueline

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 18 dic. 2023
Estimada JacquelineAgradecemos tu comentario y tu evaluación hacia la propiedad, estamos trabajando arduamente para traer el mejor servicio de hotelería a la mesa en nuestro Rosarito, esperamos vuelvas pronto para que experimentos los cambios en los que estamos trabajando.

2/10 Terrible

isai

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 28 nov. 2023
Estimado Isai.Agradecemos su reseña ,todo esto nos sirve como retro alimentación para hacer mejoras en la calidad de nuestro servicio.Esperamos verlo pronto, en su hotel, su casa.

2/10 Terrible

Isabel Cristina

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las personas han muerto debido pues no sé si es problema de la aplicación o es problema del hotel pero cuando yo reservé se me ofreció una habitación con vista al mar yo lo único que vi a la vista donde yo estuve había un lote baldío también se me ofreció que tenía aire acondicionado y tenía wi-fi y no tenía
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 28 nov. 2023
Estimada Isabel.Lamentamos lo sucedido, tengo la certeza que solo es la ocasión y no es un factor común, por favor, contáctenos para darle un seguimiento mas especializado como usted se lo merece.Agradecemos su comentario, nos ayuda mucho a mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

José A

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 28 nov. 2023
Estimado Jose A.Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, agradecemos su reseña ,todo esto nos sirve como retro alimentación para hacer mejoras en la calidad de nuestro servicio.Esperamos verlo pronto, en su hotel, su casa.

8/10 Bueno

URIEL

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 28 nov. 2023
Estimado Uriel.Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable, agradecemos su reseña ,todo esto nos sirve como retro alimentación para hacer mejoras en la calidad de nuestro servicio.Esperamos verlo pronto, en su hotel, su casa.

6/10 Aceptable

KENYA ELIZABETH

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 18 dic. 2023
Estimada Kenya Elizabeth.Agradecemos tu comentario y tu evaluación hacia la propiedad, estamos trabajando arduamente para traer el mejor servicio de hotelería a la mesa en nuestro Rosarito, esperamos vuelvas pronto para que experimentos los cambios en los que estamos trabajando.

10/10 Excelente

Joaquin

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 18 dic. 2023
Estimado Joaquin.Es grato saber que tuviste una estancia placentera. Estamos en un programa de mejora continua, esperamos vuelvas pronto, para que puedas disfrutar de nuestras mejoras día tras día.

10/10 Excelente

Alejandra Magaly

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 11 dic. 2023
Estimada Alejandra.Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable, agradecemos su reseña ,todo esto nos sirve como retro alimentación para hacer mejoras en la calidad de nuestro servicio. Esperamos verla pronto, en su hotel, su casa

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GG el 27 nov. 2023
Buenos dias Sr. Daniel, gracias por haberse hospedado con nosotros en este su hotel, esperamos pronto regrese a esta su segunda casa, y como dato adicional le informo que estamos en remodelación para poder brindar un mejor servicio en un futuro.

4/10 Mediocre

Martin

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Increiblemente desafortunado
Es el peor servicio y cortesia de parte de la administracion, los empleados no tienen la culpa, te ponen reglas nadie puede visitarte, el desayuno horrible y condicionado, no vuelvo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 20 nov. 2023
Buenas tardes Sr. Martin, lamento lo sucedido en su estadía, le comento que ya se están tomando las acciones correspondientes para el mejoramiento de este su hotel. esperamos nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece en su próxima visita, y poderle asignar un cuarto con los requerimientos que necesita.. Gracias

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien hotel bien atentos gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 20 nov. 2023
Estimada Carolina,Gracias por hacer de nuestra casa un mejor lugar para vivir una experiencia, agradecemos su preferencia y valoramos su comentario, nos ayuda mucho a mejorar la calidad de nuestro servicio.Esperamos verla pronto!

4/10 Mediocre

FELIPE

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Manager el 13 nov. 2023
Dear Felipe.I am sorry for what happened during your stay, . We hope you will give us the opportunity to serve you as you deserve on your next visit, and to be able to assign you a room with therequirements you need. thank you

8/10 Bueno

Lorena

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto la cercanía a la playa, céntrico, las micheladas (o petróleos como les dicen allá en Rosarito) estaban deliciosas. La alberca ya se ve pasada de moda y los balcones de la habitación con caca de palomas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 13 nov. 2023
Estimada Lorena, agradecemos su reseña, sus comentarios sirven para el programa de mejora continua que llevamos acabo en nuestro hotel. Muchas gracias por su visita, esperamos verla pronto!

10/10 Excelente

Karla Yaraceli

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo su personal muy cordiales, habitación limpia y amplia, su desayuno muy completo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 7 nov. 2023
Estimada Karla.Agradecemos su comentario, siempre esperando ofrecerles el mejor servicio a nuestra disposición. Esperamos verla pronto para que vea los cambios constantes que hacemos para brindarles una mejor experiencia.

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal femenino en recepción fue un poco ético. Ya q había gente deceando registrarse y se tomó todo el tiempo para atender a los clientes.?
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Manager el 7 nov. 2023
Buendía Sr.Miguel, lamento lo sucedido en su estadía, le comento que ya se están tomando las acciones correspondientes para el mejoramiento de este su hotel. esperamos nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece en su próxima visita, y poderle asignar un cuarto con los requerimientos que necesita Gracias

10/10 Excelente

Lourdes

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk manager el 20 nov. 2023
Estimada LourdesGracias por hacer de nuestra casa un mejor lugar para vivir una experiencia, agradecemos su preferencia y valoramos su comentario, nos ayuda mucho a mejorar la calidad de nuestro servicio.Esperamos verla pronto!

4/10 Mediocre

Daniel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Le falta limpieza y remodelar muebles
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Manager el 7 nov. 2023
Buenas tardes Sr. Daniel, lamento lo sucedido en su estadía, le comento que ya se están tomando las acciones correspondientes para el mejoramiento de este su hotel. esperamos nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece en su próxima visita, y poderle asignar un cuarto con los requerimientos que necesita.. Gracias

10/10 Excelente

Jose alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de GG el 18 oct. 2023
Buenas tardes Sr. Alfredo, gracias por su calificación, para nosotros es un placer atenderle como usted se merece.Le esperamos pronto en esta su casa .

4/10 Mediocre

Monica

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El edifico y la habitación muy descuidada, No había A/C, ni Teléfono en el cuarto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GG el 18 oct. 2023
Buenas tardes Srita. Monica, lamento lo sucedido en su estadía, le comento que ya se están tomando las acciones correspondientes para el mejoramiento de este su hotel. esperamos nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece en su próxima visita, y poderle asignar un cuarto con los requerimientos que necesita A/C. Gracias

8/10 Bueno

Adrian

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Manager el 13 nov. 2023
Estimado Adrian, agradecemos su reseña, sus comentarios sirven para el programa de mejora continua que llevamos acabo, siempre para mejorar nuestro servicio.Es un placer atenderle como usted se merece. Le esperamos pronto.

8/10 Bueno

Rogelio

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 13 oct. 2023
Estimado Rogelio, Agradecemos su comentario y su preferencia, nos ayudan para ofrecer un mejor servicio, trabajamos en un programa interno de mejoras continuas siempre con la intención de mejorar la calidad de nuestro servicio.Gracias por su visita

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia el 13 oct. 2023
Estimada Andrea. Agradecemos su comentario, nos ayudan para ofrecer un mejor servicio, trabajamos para que siempre obtengas la máxima satisfacción.

6/10 Aceptable

Marisol

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Furniture rooms and building are old. The room was so dirty and bad smell. the bathroom looks so used.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 13 oct. 2023
Dear MarisolWe appreciate your comment and your preference, they help us to offer a better service, we work on an internal program of continuous improvements always with the intention of improving the quality of our service.Thanks for your visit

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza
Regular
El hotel en general estaba bien, la habitación un poco descuidada pero todo bien, tuvimos un problema donde el personal de limpieza dejo el agua caliente abierta todo el día que estuvimos fuera y al regresar habia una nube de vapor en el cuarto, las camas estaban humedas y todo loslo demas mojado. En recepcion nos autorizaron un cambio de cuarto en la noche y pudimos descansar bien. El desayuno bien pero un poco sucio el lugar.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Rodríguez / Front Desk Manager el 13 oct. 2023
Agradecemos su comentario y su preferencia, nos ayudan para ofrecer un mejor servicio, trabajamos en un programa interno de mejoras continuas siempre con la intención de mejorar la calidad de nuestro servicio.Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Aldair

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es silencioso y nadie te molesta Pero había cucarachas y cositas ínfimas en el cuarto pero tienes sus pros y sus contras
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia el 13 oct. 2023
Estimado Aldair.Agradecemos su comentario, nos ayudan para ofrecer un mejor servicio, trabajamos para que siempre obtengas la máxima satisfacción.

10/10 Excelente

Cristina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de GG el 18 oct. 2023
Buenas tardes Srita. Cristina gracias por su calificación esperamos vuelva pronto a esta su segunda casa. Gracias