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Opiniones sobre Landmar Costa los Gigantes

4 out of 5
Landmar Costa los Gigantes
Calle Juan Manuel Capdevielle, 8, Puerto de Santiago, Santiago del Teide, Tenerife

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 230 de 454 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 170 de 454 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 35 de 454 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 454 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 454 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy familiar
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gex Experience Costa Los Gigantes el 31 ene. 2024
Estimado Manuel,En nombre de todo el equipo queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su reseña a través de nuestras redes sociales, así como la buena puntuación dada. Siendo la satisfacción del cliente nuestra prioridad, nos complace saber que su estancia con nosotros ha sido excelente.Esperamos poder volver a recibirle pronto.Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Jose Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Department el 13 nov. 2023
Estimado Jose Eduardo,queremos agradecer que haya dejado tan buena puntuación acerca de su reciente estancia en Landmar Costa los Gigantes.Esperamos de corazón volver a darle la bienvenida nuevamente.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Beatriz Covadonga

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Experience el 1 jul. 2023
Estimada Beatriz Covadonga,muchas gracias por otorgarnos tan buena puntuación acerca de su estancia con nosotros.Esperamos de corazón volver a darle la bienvenida. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Alfredo Jorge

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo OK
Respuesta de Departamento de Guest Experience el 14 ene. 2023
Estimado Alfredo Jorge,Muchas gracias por tomar un poco de su tiempo a compartir su opinión con nosotros sobre su reciente estancia.Le agradecemos que nos haya elegido y que haya disfrutado de su estancia.Estaremos encantados de recibirles de nuevo muy pronto. Muchas gracias por su confianza.Atentamente,

10/10 Excelente

Yaiza

10/10 Excelente

Ana Rosa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Guest Experience el 11 sept. 2022
Estimada Ana Rosa,Muchas gracias por su excelente valoración acerca de su estancia con nosotros.Esperamos volver a verle muy pronto junto a su familia, será un placer recibirles de nuevo.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo fantástico
Fuimos de vacaciones padre e hija. Todo perfecto. La comida exquisita. En recepción todo comodidades. En equipo de animación fantástico. Felicitaciones a todos y en especial a Antonio en el restaurante, y Mónica y a Dora del equipo de animación.
Se hospedó 11 noches en julio de 2022
Respuesta de Landmar Costa Los Gigantes el 21 jul. 2022
Estimado Manuel, Muchas gracias por su comentario, es un gusto saber que sus vacaciones en Costa Los Gigantes cumplieron con todas sus expectativas, siempre es un gusto recibirle y queremos aprovechar esta ocasión para agradecerle por su amable respuesta. Por nuestra parte, será un placer volver a recibirles. Saludos Cordiales,

6/10 Aceptable

Fernando

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Landmar Costa Los Gigantes el 18 jul. 2022
Estimado Fernando, Gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Esperamos que su estancia en nuestro hotel haya sido buena. No dude en enviarnos un correo electrónico para compartir cualquier mejora que tenga para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo para que pueda disfrutar plenamente de su estancia. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Angel Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial para familias con niños
Muchas actividades infantiles y de animación. La comida es variada, no es de una calidad excelente pero a los niños les encanta. La presencia de Landi (la mascota) ha sido un gran extra para nuestra peque. Lo peor el servicio de habitaciones, que tenían unos horarios raros y se nos quedó la habitación varías veces sin hacer
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Guest Experience Manager el 16 jul. 2022
Estimado Angel Luis, Antes de nada, queremos agradecerle que tome un poco de su tiempo a compartir su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, han disfrutado de la experiencia en nuestro hotel. Lamentamos leer que el servicio de habitaciones no fue de su gusto. El horario de limpieza de habitaciones es de 8:30 a 16:30h. No obstante, si tiene un horario de limpieza preferente, en nuestra webapp tiene la información para que pueda avisarnos sobre ello. Esperamos poder volver a recibirles de nuevo y cumplir al 100% con sus expectativas durante su próxima visita. Atentamente,

10/10 Excelente

Cristian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Experience Manager el 2 jun. 2022
Estimado Cristian, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que hayan disfrutado de su estancia y estaremos encantados de darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos,

10/10 Excelente

Jose luis

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Experience el 17 may. 2022
Muchas gracias por su valoración Jose Luis! No dude en dejarnos saber su experiencia detalladamente en nuestras redes sociales o por correo. Saludos!

10/10 Excelente

Marcela Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Guest Experience Manager el 19 feb. 2022
Estimada Marcela Alejandra, Muchas gracias por haberse tomado tiempo para enviarnos su puntuación. Nos alegramos de que haya disfrutado al 100% su estancia y esperamos recibirles de nuevo muy pronto! Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Jorge Yeray

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Finde en pareja
La verdad que muy bien , a nosotros el buffet nos gusto mucho y las instalaciones también no tenemos nada malo que decir.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Guest Experience Manager el 28 nov. 2021
Estimado Jorge Yeray, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra que hayan disfrutado de su estancia y esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto! Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Joachim

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

MaryCarmen, Santa Cruz de Tenerife

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general me gusto todo mucho, instalaciones muy limpias y actuales, habitación estupenda y tranquila, servicio muy bueno, atendimiento y personal excelentes atentos serviciales, comidas muy variadas y abundantes. Recomendable 100x100.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Guest Experience el 28 oct. 2020
Muchísimas gracias por darnos la mayor puntuación posible. Es un orgullo para nosotros recibir comentarios tales como el suyo. Esperando volver a darles la bienvenida muy pronto. Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vistas maravillosas, comida buena, habitación acogedora. Le pongo j n 10 a todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Guest Experience el 28 oct. 2020
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo fue de su agrado. Saludos.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde que cambiaron la cadena han empeorado mucho, se ve que es low cost. Hemos estado solo hace 8 meses con los anteriores propietarios y la diferencia es enorme. La animación es solo en ingles. Hemos pagado una habitación suite superior con vistas al mar y hemos obtenido una habitación estandar con una cafetera y con vistas a la piscina. Se negaron a cambiarla porque estaban a tope. Los domingos por lo visto solo tienen a una persona de limpieza para todo el hotel, tuvimos una emergencia con nuestro hijo, llamamos y tardaron 1,5 horas en venir a limpiar.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de Landmar Costa Los Gigantes el 14 may. 2020
Estimado Anonymous, En primer lugar, gracias por elegir nuestro Hotel Landmar Costa Los Gigantes para sus vacaciones y por compartir su experiencia. Lamentamos que la animación de nuestro hotel no estuviera a la altura de sus expectativas al igual que el resto de servicios que comenta. En cuanto a la habitación, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas y le aseguramos que sus comentarios han sido transferidos a los departamentos implicados para que incidencias como la que nos indica no se vuelvan a repetir. Su opinión es muy importante para seguir en nuestra propuesta de mejora continua y lograr la satisfacción total de todos nuestros huéspedes. No dude que tendremos en cuenta su percepción para mejorar en los aspectos que comenta. Esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción para ir con niños
Muy lindo lugar y agradable clima en Diciembre (entre 24C y 30C). Cerca de la Playa para ir a visitarla. Es ideal para ir con niños, check in rápido, hay un kid center para los niños y todas las noches eventos (para niños y adultos). Destaco el buen trato de todo el personal y siempre con una sonrisa. Hubo un solo momento incómodo con unos señores rusos que se pelearon entre ellos (mujer abotefeteando al señor y señor escupiéndole). Feo espectáculo que vieron varios niños. Para tener en cuenta, el hotel queda a 20min del parque de Aragua SIAM y a una hora y media del centro de la ciudad (Santa Cruz). Hay un Mercadona a 2 cuadras y a 5 cuadras está la playa y hay muchos locales.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager el 29 feb. 2020
Muchísimas gracias por sus amables comentarios y su excelente puntuación. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Será un placer recibirles de nuevo. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La comida al almuerzo escasa sobre todo en los postres,las cenas mejor. Nos quedamos encerrados en el ascensor y tardaron 10 minutos en sacarnos y la zona al aire libre de los espectáculos de las noches huele a pozo negro. Lo mejor el detalle por mi cumpleaños.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Jose, Benidorm

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas instalaciones,la comida los primeros días bien pero cuando llevas 3 días se te hace muy repetitivo,animación casi solo para ingleses ,de hecho hay bastante personal que sólo habla inglés lo cual no creo que esté bien.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Beatriz, Tenerife

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantaron las camas balinesas y la paz y tranquilidad q se respira en ellas. También los detalles de la habitación con la presentación de los albornoces sobre las camas. Disfrutar de las puestas de sol tomando algo del minibar o en sus terrazas con uno de sus cócteles. Lo único q mejoraría sería la exquisitez de las tartas y dulces
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas instalaciones y servicios. Personal muy atento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que la gente beba dentro de las piscinas y tire el líquido y los vasos vacíos dentro del agua habiendo niños. Tampoco me gusto que se ocupe la piscina de bebés a modo jacuzzi de borrachos y no se deje jugar a los bebés y que nadie eche a las personas. Tampoco me gusto que no hubiese un control por la noche y se hiciera callar a la gente a partir de una hora, ya que era la 1 y se oían gritos.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general muy contentos con la estancia.Nada negativo destacable.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Miguel, Barcelona (España)

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio de comidas eficiente y con buena calidad y variedad de productos. Hubiera sido de agradecer que ofrecieran algo de picoteo (frutos secos, patatas chips...) en el servicio de bares.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo,para repetir. Todo muy limpio y abundante comida en todos los bares y restaurantes.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta miy bien,mucha variedad de comidas, tobogan en una de las piscinas, otras dos piscinas mas, el personal suele ser muy atento, los niños se lo pasan miy bien...la habitacion superior con cafetera, chuches para las niñas, refrescos y agua en la nevera...hasta un delfin de peluche para los niños.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

David, Santa Cruz de Tenerife

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es apropiado para vacaciones familiares, excelentes instalaciones, trato del personal, plan de entretenimiento para pasar el día y gastronomía, bonita experiencia y con ganas de volver.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Maravilloso para familias. Muy buenas instalaciones, muy buena comida, personal muy agradable. Muy recomendable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No repetiremos.
El hotel no está mal. La comida es buena. La habitación normal y limpia. Demasiado personal no habla español. Horario comidas inglés. El TI tiene unos horarios que no nos iban bien y los snacks no nos han gustado. Piscinas bien pero con mucha gente y no se respeta lo de reservar hamacas. Es un hotel para niños pequeños, los niños más mayores tienen pocas actividades. Tuvimos un problema con el personal pero nos pidieron disculpas. Yo creo que le sobra una estrella. No creo que repitamos debido a la amplia oferta de la isla buscaremos algo mejor y más adecuado para niños mayores por ese precio.
Se hospedó 5 noches en abril de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Jorge, Gdansk

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un trato personal excelente. Derrochando empatia y cortesia profesional en todo momento (recepción, camareros, limpiadoras, animadores, cocineros). Eso además de que al hotel no le falta de nada
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

angel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel ideal para ir con la familia a descansar
Hotel ideal para ir con la familia a descansar, una piscina con animación para tanto para los niños y los adultos, y otra para descansar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida muy buena,gran variedad sobre todo en desayunos y cena,un poco mas escaso en almuerzo pero les pongo un 9 sobre 10 y seguro q volveremos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida muy buena y gran variedad en desayunos y cena,en almuerzo un poco mas escasos pero en general un 9 de 10
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Somos repetidores y notamos mucho que ha bajado la calidad del bufete tanto en almuerzo como cena, no había variedad y la calidad de los productos más bajos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es excelente , personal perfecto , actividades muy buenas , restaurant muy bueno , instalaciones muy buenas
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2019