Recepción
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Opiniones sobre Hotel des Vosges, BW Premier Collection

4 out of 5
Hotel des Vosges, BW Premier Collection
3 PLACE DE LA GARE,, Strasbourg, Grand Est

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 183 de 266 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 68 de 266 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 13 de 266 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 266 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 266 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel ubicado al salir de la estación de tren, con habitaciones impecables, muy buen descanso. Absolutamente recomendable sin dudas
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy amable, el desayuno básico pero bueno y especialmente bien ubicado frente a la estación del tren.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

SANTIAGO

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 22 oct. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.Estamos encantados de haber podido ofrecerle este momento de relajación.Esperamos volver a recibirle pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour Collection.Claudine Hubscher Directora

10/10 Excelente

SARA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel cómodo, y limpio, personal muy amable, gran desayuno, buen restaurante
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 19 oct. 2023
Gracias por responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento.Su presencia con nosotros es muy importante, al igual que sus comentarios.Al hacernos saber lo que disfrutó durante su estancia, y cómo podemos mejorar, nos está ayudando a proporcionar una experiencia superior para usted y otros huéspedes en el futuro.Esperamos verle pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour collection.Claudine HubscherDirectora

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel! Regresaría sin duda. Estrasburgo es hermoso!
Respuesta de Claudine Hubscher el 12 jul. 2023
Todo el equipo le agradece sinceramente este hermoso testimonio que nos hace muy felices.Nos vemos pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour Collection.Claudine HubscherDirector

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Claudine Hubscher el 6 dic. 2022
We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection.Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 Excelente

Gabriela Carolina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy lindo
Muy bien, hermosa ciudad, hotel frente a la estación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Claudine Hubscher el 7 oct. 2022
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection.Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para los que viajamos sin coche el hotel está bien ubicado junto a la estación de ferrocarril y a 10 minutos de la catedral. Muchos bares y terrazas en las proximidades. Al aeropuerto se llega en tren, desde la estacion en 8 minutos, por un precio de 2,90€. El hotel está reformado y las habitaciones, que no tienen armario, son convenientes. Para acceder a la ducha que está en la bañera la altura de la bañers es excesiva
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Sebastian el 18 jun. 2022
Apreciado Cliente, El equipo del Hôtel des Vosges quiere agradecerle que haya confiado en nosotros en su última visita en Estrasburgo. Estamos encantados que haya disfrutado de su última experiencia en nuestro hotel, en especial de la atención y del servicio de todo el personal. La proximavez no duden en pedir una habitacion con ducha italiana. Esperando tener el placer de recibirle muy pronto en cualquiera de nuestros cuatro Hoteles del grupo La Tour Collection en Francia. Atentamente,

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonitas habitaciones, baño nuevo, moderno. Muy buena ubicación, staff super amable
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Sebastian el 25 ene. 2022
It is with a great pleasure that I am discovering your excellent feedback and notations about your recent experience at the Hôtel des Vosges of Strasbourg. I am delighted to read that you appreciated our service during your reservation and your stay. I will not fail to share your review with our teams, who are everyday committed to meet your expectations, and your satisfaction is the greatest reward they can receive from their work. We hope to see you soon again at l’Hôtel des Vosges of Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards, Sebastian Welcome Desk Manager

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enrique hace más especial este hotel.
Buena estadía muy cerca de los campos elíseos y de la Torre. - desayuno en la habitación es la mejor opción Enrique en la recepción es súper especial además maneja bien 5 idiomas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Sebastian el 24 oct. 2021
Buenos Dias, Creo que hay una equivocacion, el hotel esta situado en Estrasburgo y no en Paris ;-). Cordialemente,

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Bien en general; al cuarto le falta que lo aspiren al menos cada tercer día para evitar acumulación de polvo en el piso.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sebastian el 16 oct. 2021
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us. See you soon at l’hôtel des Vosges de Strasbourg

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien ubicado frente a la estación del tren
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Sebastian el 16 oct. 2021
Apreciado Cliente, El equipo del Hôtel des Vosges de Strasbourg quiere agradecerle que haya confiado en nosotros en su última visita en Estrasburgo. Estamos encantados que haya disfrutado de su última experiencia en nuestro hotel, en especial de la atención y del servicio de todo el personal. Esperando tener el placer de recibirle muy pronto en cualquiera de nuestros 4 Hoteles del Grupo La tour Collection en Francia. Atentamente,

10/10 Excelente

roberto de jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Just great fantastic
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Sebastian el 20 sept. 2021
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us. See you soon at l’hôtel des Vosges de Strasbourg

10/10 Excelente

Wayne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Carmen

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Michael, Botanic Ridge

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent all round Great modern facilities. Fantastic staff. Close to everything for a tourist and opposite the train station. You will not be disappointed.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Manuelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Dommage qu'il n'ait pas été possible de se restaurer le soir
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Suk Ying

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Gisela Danz

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Completely overpriced! Unbelieveble. Never again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The Front Desk Team el 12 mar. 2024
Dear Dr DANZYou seemed to us very happy to have found a calm and warm place to pass the night after your trains strikes in Germany stopping you to reach home. Please not that you have originally reserved a classic first-price room for which the size and dimensions are shown to you during your booking process. We then later decided to free-upgrade you to a bigger room with a better view, at your request, with no-charge at all.We are sad to read that your expectations were not fulfilled, and we would like to know more about what leads you to such conclusion. At Hotel des Vosges every guest’s words count for our so we keep on improving our customers experience.

10/10 Excelente

Candice Ait

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very comfortable
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Masaaki

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
アクセス便利。とても良いホテル
駅から近く便利。部屋も清潔で設備も必要十分に充実しています。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

lucie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour merveilleux. Tout le personnel a été formidable
Se hospedó 10 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Yuk Shan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice cozy hotel. Excellent location which is just opposite to the main train station.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Stijn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Marc

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Zhen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We booked this hotel to visit the Strasbourg Christmas market and definitely were not disappointed! The hotel overlooks the main courtyard in front of the train station. It has a lot of large windows with almost a royal feel! The staff is what made this hotel stay incredible! They were very friendly and kind. The hotel itself felt grand and the rooms were large. The bathroom was even larger. The location is prime considering its locale to the main HBF train (2 minute walk). It's about a 15-minute walk to the heart of Old Town but not bad. We found a Laverie (laundromat) about an 8-minute walk away. It was clean and easy to use (1.50 euro for 6 minutes of drying -- be sure to use high heat / 10 euro for washing machine). The area around the hotel is clean and safe. It's quiet. The terrace is nice and the attached cafe is really incredible! It's a very beautiful hotel and cafe. You certainly won't be disappointed!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sergio

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Courteous staff but especially the front desk . Property is great overall except their breakfast. Coffee needs improvement and there’s not much selection of eggs (only scrambled eggs are available every day. We stayed five days so we needed more variety including fruit. Thanks.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

YUKINORI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bem localizado, perto de tudo. Padrão normal p uma viagem de 2 noites. Boa estadia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Christina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

FAN-LUN

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Charmaine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Excellent location convenient for train commuters. Huge bathroom which is appreciated but clearly not an optimised use of space. Check-in starts at 4pm which is a far stretch considering check-out is expected by 11am. There was ongoing construction work throughout the day every day and despite informing the staff that the room is not soundproof, they did absolutely nothing to make up for this. Service clearly fell short of 4 stars.

10/10 Excelente

Dwayne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Strasbourg Christmas Markets
Perfect location 2 min walk from train station and 10 mins to city centre
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 5 dic. 2023
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 Excelente

Nadine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon compromis avec le tarif expédia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 5 dic. 2023
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 Bueno

Frank

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Friendly service, though a bit run down…
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 1 dic. 2023
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location is perfect, close to everywhere we go, like it!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 19 nov. 2023
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

8/10 Bueno

Josselyne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay
Comfortable and fast
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 14 nov. 2023
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,General Manager

8/10 Bueno

Vickie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 5 nov. 2023
The entire team would like to thank you sincerely for your kind words, which made us very happy.We look forward to seeing you again soon at the Hôtel des Vosges in Strasbourg or at one of our 4 hotels in the La Tour Collection group.Claudine Hubscher Director

6/10 Aceptable

MIKA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 5 nov. 2023
We have taken your comment into consideration and will take it into account so that this type of problem does not occur again. I hope you will consider staying with us again so that we may have another opportunity to provide you with a superior experience.Yours sincerely Claudine Hubscher - Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful reception staff. Great location. Room cleaning is poor. Breakfast : standard is poor with products (yoghurts) beyond expiration date.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 31 oct. 2023
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Respuesta de Claudine Hubscher el 31 oct. 2023
Muchas gracias por su apoyo. Su opinión es una gran recompensa para nosotros.Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Hasta pronto en l'Hôtel des Vosges de Strasbourg o en uno de nuestros 4 hoteles de la colección La Tour. Saludos cordiales,Claudine Hubscher Directora General

10/10 Excelente

Christiane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
c'était une petite escapade d'automne très agréable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 1 nov. 2023
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 Excelente

Simone

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 31 oct. 2023
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir.A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 Bueno

Urs

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
sfsS
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 25 oct. 2023
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

6/10 Aceptable

Mila

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
5 nights in Alsace
5 night at this hotel and here’s my review PROS: -fantastic location, literally across from train station . We did daily day trips and used train station a lot . -average size room (prob large per European standards) -comfortable beds and great linens, good choice of pillows -large bathroom with amazing towel warmer, shower with strong water pressure -overall good breakfast (was included in the price of our stay ) -kind customer service -clean facilities CONS: -rooms have very limited storage space for your clothes -BATHROOM: Huge hazard for those with either limited mobility or simply being short . Entrance into the bath tub is challenging (huge step up with no handles and with extremely slippery surface of the bath tub ) -for a 4 ⭐️I’m shocked to see that only 1 small bottle of shampoo is offered . No conditioner/no body lotion /no mending kit etc -HOUSEKEEPING: clearly they don’t care if you put “do not disturb “ sign I didn’t want my room made one day and yet it was ignored. Interestingly enough only one towel was changed , trash left behind and my face cleanser disappeared. On other days , hand towels were left behind and only large once were exchanged -BUFFET breakfast The same stale walnuts (for yogurt)were there and with each upcoming days fresh fruit started to disappear, nothing was re stocked . -We asked to fix the window one day and it was never done . -common areas bathrooms was constantly missing either toilet paper or soap.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Inès el 26 oct. 2023
We would like to thank you very much for your kind comment on your recent stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, and we are delighted to hear that you had an enjoyable stay.We pride ourselves on our commitment to providing our guests with a memorable and comfortable experience, and it is encouraging to know that we have met your expectations. Your satisfaction is our greatest reward.Please feel free to visit us again in the future. We would be delighted to welcome you back and offer you the same quality of service you enjoyed during your previous stay.Once again, thank you for choosing our establishment for your stay. We hope to see you again soon

8/10 Bueno

Marjolaine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 9 nov. 2023
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 Excelente

Christophe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accueillant et chaleureux. Petit déjeuner *****
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Claudine Hubscher el 19 oct. 2023
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice