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Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort

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De lujo
VIP Access
Propiedad de 5.0 estrellas
9,2

Magnífica

Retiro de ecolujo en la región vinícola

Rodeado de bodegas de renombre, este complejo de lujo con certificación ecológica cuenta con una bodega anexa y un bar junto a la piscina. Relájate con tratamientos ayurvédicos en el spa, saborea una buena cena en el restaurante Violetto y disfruta de clases de yoga en el gimnasio.

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 893
US$ 1.028 en total
impuestos y cargos incluidos
21 jun. - 22 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al viñedo
  • 41 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, terraza, vista al viñedo (Accessible Shower)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size, terraza, vista al viñedo (Accessible Shower)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al viñedo
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, balcón (Streamside, Tub)

Terraza o patio

Habitación Premium, 1 cama King size, balcón (Streamside, Tub)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 41 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo (Pool)

Vista al viñedo

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo (Pool)

  • Vista al viñedo
  • 139 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside)

Terraza o patio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside)

  • Vista al jardín
  • 37 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Historic Manor)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size (Historic Manor)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 42 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al viñedo

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al viñedo

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al viñedo
  • 42 m²
  • 2 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Streamside)

Televisión de pantalla plana, películas con cargo

Suite, 1 cama King size (Streamside)

  • Vista al jardín
  • 88 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama King size, vista al viñedo

  • Vista al viñedo
  • 37 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside, Accessible Shower)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside, Accessible Shower)

  • Vista al jardín
  • 37 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size (Historic Manor, Accessible Tub)

  • Vista al jardín
  • 42 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Bridgeview)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama King size (Bridgeview)

  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito
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Información de la zona

Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort se encuentra en Centro de St. Helena, un área de Santa Elena Helena. Aquellos que quieran hacer una actividad pueden ir a Charles Krug Winery y Bodega de vinos Duckhorn Vineyards. También puedes darte una vuelta por Culinary Institute of America y Bodega de vino V. Sattui. Aprovecha al máximo tu tiempo aquí haciendo bici de montaña, paseos a caballo y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Santa Elena Helena
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Mapa
1915 Main St, St. Helena, CA, 94574

Puntos de interés

  • Viñedo Beringer
    Viñedo Beringer
    3 min a pie - 0.3 km
  • Culinary Institute of America
    Culinary Institute of America
    11 min a pie - 1.0 km
  • Napa River
    Napa River
    3 min en auto - 2.5 km
  • Charles Krug Winery
    18 min a pie - 1.5 km
  • Viñedos de Merryvale
    2 min en auto - 2.2 km

Opciones de transporte

  • Estación de Santa Rosa: 37 minutos en auto
  • Aeropuerto de Sonoma County (STS): 41 minutos en auto

Restaurantes

  • Ray Ray's Tacos
    13 min a pie
  • Charlie’s Napa Valley
    14 min a pie
  • The Station
    15 min a pie
  • Culinary Institute of America at Greystone
    13 min a pie
  • The Model Bakery
    12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort

  • Este resort de lujo cerca de Culinary Institute of America
  • Con una ubicación cercana a Charles Krug Winery y Bodega de vinos Duckhorn Vineyards, Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort te ofrece una bodega de vinos junto a la propiedad, un bar junto a la piscina y una terraza. Disfruta del sabor del vino en este resort que cuenta con un viñedo. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes tailandeses, manicura y pedicura y reflexología. El restaurante gourmet de cocina americana que se encuentra en las instalaciones, Violetto Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y vista al jardín. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort cuenta con un jardín, un servicio de lavandería/tintorería y un bar. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con zonas para conferencias y un baño turco.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • Una piscina al aire libre con camas de piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Desayuno a la carta con cargo, valet parking con cargo y un punto de carga para vehículos eléctricos
    • Un dispensador de agua, una caja de seguridad en la recepción y áreas para no fumadores
    • Una huerta, recepción disponible las 24 horas y un salón de fiestas
  • Características de las habitaciones
  • Las 64 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan atenciones como aire acondicionado y batas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
    • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y reciclaje

Propiedades similares

Se sirven desayunos, almuerzos, cenas y brunches
Solage, Auberge Collection
Calistoga
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 731 opiniones
El precio actual es de US$ 750
US$ 945 en total
impuestos y cargos incluidos
5 jul. - 6 jul.
Solage, Auberge Collection
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento descubierto con asistencia en las instalaciones (35 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 10 y 90 USD por persona
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Salvia Terrace & Bar
  • Violetto Restaurant

Actividades

  • Bodega
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Viñedo

Para familias

  • Piscina cercada
  • Valla de seguridad para la piscina

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 204 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Viñedo

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Ducha con asiento
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 4 edificios
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala para eventos
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Tazas reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

Un adulto de 18 años o más debe asumir plena responsabilidad por la reservación
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre USD 10 y USD 90 por persona (precio aproximado).
  • Cargo por valet parking: USD 35 por noche (entrada y salida libre).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina y la sala de fitness.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Al 14 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort el 21 jun. 2026 es de US$ 893, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Servicio de valet parking disponible por USD 35 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Este resort de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de St. Helena, a menos de 2 kilómetros de Culinary Institute of America y Charles Krug Winery. Bodega de vinos Duckhorn Vineyards y Bodega de vino V. Sattui también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort

9,2

Magnífico

9,8

Limpieza

9,8

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 92 de 117 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 12 de 117 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 117 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 117 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 117 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

CARLOS

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pésimo

Es un engaño total. El servicio es pésimo, hotel muy ruidoso a pie de carretera, por el precio es mejor hospedarse en cualquier opción de verdadero lujo de la zona. Las fotos engañan que es un hotel de lujo pero es un simple hotel de carretera con buenas fotos. El agua de la habitación sale café y en recepción no tienen el mínimo interés de arreglarlo, no hay black out en las habitaciones. El spa es un engaño en fotos, solo tienen un pequeño vapor. La alberca estaba sucia, las toallas, los vasos y las tazas totalmente sucios. El servicio de recepción y gerencia son malos, lo único rescatable en la gente que atiene el valet parking. No es un hotel de lujo no se dejen engañar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ali

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

julie

Best service and awesome front desk.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

kirk

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Such a wonderful stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incredible! awesome! From the moment we arrived they treated us like we were the only people staying.Every staff member was beyond any expectation I could imagine. The room and the view was breathtaking. The car service to and from wineries and restaurants was incredible. We will definitely be back. This is how all hotels should be.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Vineyard view and staff was very accommodating!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FADEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Do not hesitate, this is the best hotel in Santa Helena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeremy Scot

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel was beyond amazing. We thoroughly enjoyed the modern facilities, friendly staff, proximity to everything Napa has to offer.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property with fantastic service. I will stay again!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great experience
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bottom room was beautiful with the views of the vineyard. Spa was fantastic and massage 10 stars. We will for sure be going back.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Calvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was a beautiful place to celebrate my 40th birthday And my engagement to my soulmate. I would highly recommend this place.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sheng

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good service and atmosphere

Great quality on service and room. Cost is a little high but wonderful experience.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

NGOC

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Upon checking the house, we had to request housekeeping to clean our bathroom as stuff was left in the trash cans. Overall, our stay was okay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Shannon

Le gustó: Limpieza
Beautiful property but poorly run. We were told we had to stand outside for check in on a rainy, cold day as someone else was being checked in inside. They cheerfully offered us a cold welcome cold drink though - and as they kept us waiting we had to ask if they could turn on the heat lamps after we asked if we could not wait inside and were told no. The rooms/view beautiful, but we could hear the guest above us the entire time -and toilet kept self-cleaning throughout the night. Breakfast was good, but service was slow - took almost 30mins for our food after we ordered. And to top it off when we came home there was another $500 for resort fees and parking of which was never communicated with our booking or at time of check in/out + another $1,100 in pending charges for cc hold they did not clear until I called. Horrible experience for what should have be a luxury stay!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

bill

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Professional and courteous from start to finish
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Betsy

Le gustó: Limpieza, personal y atención
The four vineyard suites are over the pool. So if you are sitting on your very expensive balconies, you better like other people’s music and conversations because you will hear them until 9:00pm
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
They didn’t have the outdoor bar area available. The water in the pool was extremely cold, even though they claimed it was at 82°F. The TV was extremely slow, almost impossible to use, and the captions for movies wouldn’t load for the same reason. We had dinner at their restaurant, *Violet*, choosing the seven-course option with wine pairing. It wasn’t very good—even the ravioli felt undercooked. We felt this hotel wasn’t worth the price. Next time, we’ll definitely look for another option.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hayley

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Worst 5 star hotel I’ve ever stayed at. The parking situation is terrible and such an inconvenience. The staff tried their best but during busy times, the wait was so long. We called for a cart when we left and I was told they were a little backed up but it would come shortly. 30 minutes later, it hadn’t arrived so we had to carry down all our things ourselves so we weren’t late to a tasting reservation. Then our car took forever to come out and we had to wait in the rain holding all our things. The amenities are poor. No hot tub and the pool is barely heated. There is no breakfast included which I should have realized when I booked but after other wonderful stays at Alila properties, I just assumed it would be included. The spa was beautiful but once again, lacking amenities. It just has a steam room with no modern spa staples like cold plunge, sauna, hot tub, etc. The housekeeping was also disappointing. We didn’t get turn down the first night even tho I called to ask for it. When the house keeping did come, it was well executed but not high touch. The toiletries in the bathroom were also disappointing. We stayed at the Estate Yountville before and they had the most wonderful selection of amenities, from bath bombs to sewing kits to intimacy kits. There wasn’t even a razor in our room and with my track record with calling guest services, I wasn’t inclined to call and ask. Long story short, stay somewhere else unless you want to pay luxury prices for a budget hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Un sueño!!

Desde que llegas la atención es increíble, te hacen sentir en casa. A solo unas cuadras de las tiendas de St Helena y de los mejores viñedos de la zona, se ubica este fantástico hotel. Sus habitaciones modernas y comodas y lo mejor la terraza con chimenea y tina. La alberca con vista a los viñedos también es un sueño. Nos encanto y quedamos invitados a regresar pronto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Excellent hotel, TERRIBLE receptionist!!

Very nice hotel, terrible experience while checking in, came up with a very unfriendly, unprofessional lady who wouldn't help me register, because of a misunderstanding about my reservation. She told me "talk directly to Expedia". I wrote a letter to the management of the hotel, and they answered very quickly and helped me with everything. Everything else from there on was great. It's incredible how this kind of hotels can allow themselves to have staff members that will only make them lose customers.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paris

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, room was amazing, and the atmosphere was fantastic
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

RICHARD

Le gustó: Limpieza
Nice room- suite overlooking the pool and vineyards in back of property. Room was cleaned beautifully each day. Breakfast was good every day. Mattress on our bed was relatively hard and uncomfortable. Bath products were funky scent- so did not use them during our stay bought our own soap and shampoo. TV remote did not work worth a damn. I thought the property was showing many signs of deferred maintenance. For $1,500 a night, we’ll stay somewhere else next time. This was our second stay at the property. Not sure we’ll be back…
Buildings need exterior maintenance and painting
Great breakfast every day.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alila Napa Valley was as advertised. The property was beautiful and the staff members were very friendly and accommodating. I highly recommend this resort for a vacation!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025