Apreciada Marta,Muchas gracias por tu fantástica puntuación.Esperamos poder volver a darte la bienvenida de nuevo en ME Sitges Terramar.Atentamente,Laura Ramos Guest Line Service

Estimado Ricardo,¡Muchas gracias por tu fantástica valoración!Esperamos volver a verte muy pronto en ME Sitges Terramar.Atentamente,

Lidia,Muchas gracias por compartir tu valoración a través de Expedia.Esperamos poder volver a darte la bienvenida en esta paradisiaca localidad sitgetana.Atentamente,

Apreciado Marc, Muchas gracias por compartir su valoración a través de Expedia. Esperamos poder volver a verle pronto. Laura Ramos ME4YOU Agente | ME Sitges Terramar

Apreciado Sr. Jordi, Muchas gracias por compartir esta preciosa fotografía de nuestro hotel ME Sitges Terramar. Esperamos poder volver a recibirle tan pronto como sea posible. Laura Ramos ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimada Ines, Muchas gracias por dedicar unos minutos para compartir tu experiencia en la web de Hoteles.com. Lamentamos leer que no ha salido satisfecha de la experiencia que ha vivido con nosotros, no obstante me gustaría poder compartirle que el cambio tan radical que se ha encontrado en las habitaciones no se trata de recortes económicos por parte del hotel, sino más bien por el programa Free-Covid desarrollado por la cadena Meliá Hotels International. Este se llama Stay Safe with Meliá y tratamos de garantizar seguridad de la mano de Bureau Veritas con el fin de poder operar como hace unos meses, nos hemos visto obligados a renovarnos y adaptar todos los procedimientos para poder simular la experiencia ME que ofrecíamos en tiempos de no pandemia. Una nueva experiencia para una nueva realidad, con la cálida atención de nuestro personal y la vocación de servicio de siempre. De nuevo agradecerle su tiempo por habernos dedicado unos minutos y tomamos nota de su feedback con el fin de revalorar el programa y ver como podemos mejorarlo para que la experiencia del cliente no se vea afectada negativamente. Quedamos a su disposición para poder preparar su próxima experiencia con mucho mimo y cariño. Atentamente, Aleix Nadal Aura Manager

Estimado Miguel Angel, Muchas gracias por habernos valorado. Quedamos a tu disposición en el correo mesitges@melia.com para que nos puedas detallar que es lo que ha causado que solo nos hayas puntuado con un 8/10. Prometemos trabajar duro para que en tu próxima visita puedas valorarnos con una matrícula de honor. A tu disposición, Aleix Nadal Aura Manager

Estimado Aitor, Muchas gracias por tu perfecta valoración. Espero poder volver a darte la bienvenida bien pronto en este 2021. Atentamente, Aleix Nadal Aura Manager

Estimada Anna, Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, Aleix Nadal Aura Manager

Estimado Josep, Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, Aleix Nadal Aura Manager

Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, Aleix Nadal Aura Manager

Estimada Julia, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos place mucho poder leer tu positiva mención en referencia las medidas de seguridad, pues para poder disfrutar de tu experiencia ME en su plena totalidad, en Melia Hotels International hemos estado trabajando bajo nuestro programa #StaySafewithMelia, en el cual hemos adaptado todos los procedimientos de la operativa del hotel a la nueva normalidad, con el fin de garantizar seguridad teniendo en cuenta los estándares de sanidad para que tanto huéspedes como colaboradores se sientan en un entorno Free-Covid, además de contar que la certificación de Bureau Veritas, la cual refuerza el entorno seguro dentro de ME Sitges Terramar. Deseando volver a darte la bienvenida. Atentamente, Aleix Nadal Aura Manager

WOW Emilio, ¡Muchas gracias por tan fantástico comentario! ME hace muy feliz ver que nos ha compartido unas bonitas fotos de su estancia con nosotros, quedarán para el recuerdo. Aprovecho para informarte que para poder disfrutar de tu experiencia ME en su plena totalidad, en Melia Hotels International hemos desarrollado un programa hecho con mucho cariño para todos los huéspedes que desean hospedarse con nosotros; este se llama #StaySafewithMelia y certificamos su total garantía de seguridad de la mano de Bureau Veritas. Para poder volver a operar como hace unos meses, nos hemos visto obligados a renovarnos y adaptarnos a nuevos procedimientos con el fin de adaptarnos a la nueva normalidad, con el objetivo de garantizar la seguridad y bienestar tanto de nuestros huéspedes como de nuestros colaboradores, teniendo en cuenta los máximos estándares de seguridad sanitaria durante su estancia en nuestro hotel. Una nueva experiencia para una nueva realidad, con la cálida atención de nuestro personal y la vocación de servicio de siempre. Saludos de parte de todo el equipo de ME Sitges Terramar. Atentamente, Laura Ramos | ME4YOU Agent

Apreciat Jordi, Moltes gràcies per un comentari tan fantàstic! Estem més que contents de saber que va gaudir durant la seva estadia amb nosaltres i que el nostre company Manuel la va fer més especial encara. Esperem poder tornar a donar-li la benvinguda tan aviat sigui possible! Laura Ramos | ME4YOU Agent

Dear Jonathan, First of all, thank you very much for sharing your opinion with other Tripadvisor users and thank you for choosing us to enjoy your stay in Sitges. We would like to offer our sincere apologies for not having been able to meet your expectations. In ME Sitges, our team have a strong commitment with excellence, and we feel frustrated when we are not able to achieve our guests' expectations. For this reason, we would like you to contact us at mesitges@melia.com in order to address the problem in a more personalized way. Once again, we regret what happened and the whole team looks forward to having the opportunity to have you with us again. We remain at your disposal for everything you may need. Kind regards, Laura Ramos | ME4YOU Agent

Apreciad@ Gocea, Muchas gracias por tomar parte de su tiempo en valorar nuestro hotel a través de Expedia. Lamentamos mucho de que no haya podido disfrutar de algunos de nuestros servicios dada la situación actual por el COVID-19. Esperamos de poder darle la bienvenida muy pronto para que pueda gozar de las nuevas actualizaciones del hotel.

Dear guest, Thank you for your review. Kindly, Aleix Nadal

Apreciado Sr. Anonymous, Muchas gracias por su fantástica reseña! Nos encanta saber que disfruto de todas nuestras instalaciones! Esperamos poder volver a verle tan pronto como sea posible! #MELOVESYOU Laura Ramos | ME4YOU Agent

Dear Anonymous, Thank you so much for your positive review! From the whole team ME Sitges Terramar, we would like to know how was your experience with us. We hope see you soon again! #MELOVESYOU Laura Ramos | ME4YOU Agent

Dear Anonymous, Thank you so much for trust in ME Sitges Terramar for spend some beautiful days in front of the Mediterranean Sea! We hope so see you soon again for continue sharing more special moments togeher! #MELOVESYOU Laura Ramos | ME4YOU Agent

Apreciado Sr. Emilio, Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en ME Sitges Terramar! Para todo el equipo ME by Melià, es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes ya que es una forma de mejorar día a día y ofrecer un excelente servicio. ¡Esperamos poder volver a verle tan pronto como sea posible! #MELOVESYOU Laura Ramos|ME4YOU Agent

Apreciat Sr@ Anonymous, En primer lloc, li volem donar les gracies per prendre part del seu valuós temps en compartir la seva experiència a ME Sitges Terramar! Ens fa molt feliços saber que li ha encantat la decoració de l’hotel, la veritat es que Lagranja Collection, ha fet un molt bon treball. D’altra banda, ens agradaria disculpar-nos per alguns dels inconvenients que va poder tenir en algunes de les nostres instal·lacions. Esperem que poder tornar a donar-li la benvinguda molt aviat! Salutacions, Laura Ramos ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar

Apreciado Sr. Anonymous, Gracias por confiar en ME Sitges Terramar para su experiencia en la cosmopolita localidad de Sitges. Conocer que ha tenido una experiencia agradable y hemos cubierto sus expectativas nos llena de entusiasmo ya que en ME by Meliá la calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes son nuestro objetivo. Estamos deseando volver a darles la bienvenida nuevamente, y brindarles una nueva y maravillosa experiencia en ME Sitges Terramar. Reciba un cálido saludo, Laura Ramos ME for You Agent | ME Sitges Terramar

Dear Mr. Anonymous, Thank you for your positive review! From the all team, we would like to know how your stay was at ME Sitges Terramar. We will be happy to welcoming you back to your home, and have another opportunity to show you our hospitality again. Kind Regards, Laura Ramos ME for You Agent | ME Sitges Terramar

Dear Mr.Mark, First of all I would like to thank you for taking part of your valuable time to share your experience with us, your comments help us improve day by day. We are so happy to receive positive feedback and to know that you have had a great experience with us! Our staff will be more than happy to see you soon again and willing to do their best to make your next stay unforgettable. Kind regards, Laura Ramos ME for You Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Sr. Anónimo, ¡Muchísimas gracias por su fantástico comentario! Somos más que felices de recibir un comentario tan bueno por su parte, trabajamos diariamente para ofrecer el servicio que todos nuestros huéspedes merecen. Estamos deseando poderles dar la bienvenida de nuevo en su casa. Reciba un cálido saludo, Laura Ramos ME for You Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Sr. Anónimo, ¡Gracias por su comentario tan positiva! Gracias por confiar en ME Sitges Terramar para su experiencia en la cosmopolita localidad de Sitges. Conocer que ha tenido una experiencia agradable y hemos cubierto sus expectativas nos llena de entusiasmo ya que en ME by Meliá la calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes son nuestro objetivo. Un cálido saludo, Laura Ramos ME for You Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Anonymous En primer lugar, queremos agradecerle por habernos elegido para pasar unos días de descanso en nuestro precioso pueblo, y también por haber tomado parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en ME Sitges Terramar En nombre de todo el equipo de ME Sitges, le trasladamos nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras. Estamos deseando volver a darles la bienvenida nuevamente, y brindarles una nueva y maravillosa experiencia en ME Sitges Terramar. Un cálido saludo, Natalia Tortosa ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimada Sra. Susana, ¡Gracias por su reseña tan positiva! Es un orgullo saber que su experiencia en ME Sitges Terramar estuvo a la altura de sus expectativas y de lo que planeamos para usted. Esperamos sea la primera de muchas veces juntos. Reciba un cordial saludo, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimada Sra. Pilar, ¡Muchísimas gracias por este comentario tan excepcional! Nuestro objetivo es, en todo momento, que nuestros huéspedes se sientan cómodos y como en casa. Es un orgullo saber que, es su caso, esto ha ocurrido. Estamos encantados de que le haya gustado su experiencia con nosotros y estamos deseando poder darle la bienvenida de vuelta en su casa en Sitges. Reciba un cordial saludo, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Sr.Anonymous, ¡Gracias por su reseña tan positiva! Es un orgullo saber que su experiencia en ME Sitges Terramar estuvo a la altura de sus expectativas y de lo que planeamos para usted. Esperamos sea la primera de muchas veces juntos. Reciba un cordial saludo, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Sr. Raul, ¡Muchísimas gracias por este comentario tan excepcional! Nuestro objetivo es, en todo momento, que nuestros huéspedes se sientan cómodos y como en casa. Es un orgullo saber que, es su caso, esto ha ocurrido. Estamos encantados de que le haya gustado su experiencia con nosotros y estamos deseando poder darle la bienvenida de vuelta en su casa en Sitges. Reciba un cordial saludo, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Querido Sr. Jose, Muchas gracias por su reseña tan positiva! Para el equipo del ME Sitges Terramar es muy importante cada una de las reseñas de nuestros clientes. Intentamos que cada huésped disfrute totalmente de la experiencia que le brinda el hotel y de que se sienta como en su casa. Respecto a la pequeña incidencia que pudieran tener, nos alegra saber que se solucionó en un breve tiempo y de manera satisfactoria. Esperamos volverlos a tener en esta, ahora su casa. Reciban un saludo, Claudia Lamelas ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Sr. Francisco, ¡Gracias por su reseña tan positiva! Es un orgullo saber que su experiencia en ME Sitges Terramar estuvo a la altura de sus expectativas y de lo que planeamos para usted. Esperamos sea la primera de muchas veces juntos. Reciba un cordial saludo, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimado Sr.Francisco, ¡Gracias por su reseña tan positiva! Es un orgullo saber que su experiencia en ME Sitges Terramar estuvo a la altura de sus expectativas y de lo que planeamos para usted. Esperamos sea la primera de muchas veces juntos. Reciba un cordial saludo, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Estimada Andrea , ¡Gracias por su reseña tan positiva! Es un orgullo saber que su experiencia en ME Sitges Terramar estuvo a la altura de sus expectativas y de lo que planeamos para usted. Esperamos sea la primera de muchas veces juntos. Reciba un cordial saludo, Laia Rosés ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar

Dear David,Thank you for such a great review.We're thrilled to hear that the serene ambiance and stunning vistas provided a peaceful backdrop to your stay. It is our pleasure to offer guests an aspirational experience, and we are delighted that our commitment to cleanliness and service excellence resonated with you. We take pride in our stylish urbanite retreat, inspired by Mediterranean style, and we're glad that you appreciated the thoughtful amenities designed to enhance your stay.We look forward to welcoming you back. Best regardsPaula PallàsAssistant Aura Manager

Dear John,Please accept our thanks for taking the time to review your visit to our hotel.We regret that your experience at check-in did not meet the high standards we strive to uphold. We take pride in our team's customer service, and we're disappointed that we fell short in this instance. Your comments are important to us, and we are committed to ensuring that all our guests feel welcomed and valued from the moment they step into our hotel.We hope that we can welcome you back in the future. Kindest regards,Paula PallàsAssistant Aura Manager