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The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de AR$ 379.740
AR$ 442.776 en total
impuestos y cargos incluidos
21 abr. - 22 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite estudio Club, 1 habitación, vista al océano

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite estudio Club, 1 habitación, vista al océano

  • Vista al mar
  • 123 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano

Vista a la playa o al mar

Suite, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 127 m²
  • 2 habitaciones
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano, frente al océano

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Villa, 2 habitaciones, vista al océano, frente al océano

  • 252 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas dobles

Suite presidencial, 1 habitación, para no fumadores

  • 5 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al resort

Vista al jardín

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al resort

  • Vista al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe, 2 camas dobles

  • Vista al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, vista al océano

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación, 2 camas dobles, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación, 2 camas dobles, acceso a la piscina

  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Premier, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Club, 2 camas dobles, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas dobles

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Sala de estar

Suite familiar, Varias camas, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 183 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 cama Queen size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • Vista al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Premier, 1 cama King size, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Club, 1 cama King size, acceso a la piscina

  • Vista al jardín
  • 123 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Huatian Pavilion - Two-Bedroom Ocean View Suite (Executive Lounge Access)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Jinmao Residence - Three-Bedroom Pool Ocean View Villa (Private Pool)

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas dobles

Ver todas las fotos de Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play King Room

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play King Room

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play Twin Room

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Club, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación, 1 cama King size, vista al patio (Lagoon)

  • Vista a la laguna
  • 80 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite estudio, 1 habitación, frente al océano

  • Vista al mar
  • 130 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite estudio, 1 habitación, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 130 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
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Información de la zona

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay se encuentra en la playa en Jiyang, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Centro Comercial Internacional de Sanya, y también se puede apreciar la belleza natural de Bahía de Yalong y Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal). También puedes darte una vuelta por Bahía del sol y Playa de Dadonghai. Las actividades como kayak, snorkel y ski acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Sanya
Mapa
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Puntos de interés

  • Dadong Sea
    Dadong Sea
    21 min en auto - 19.9 km
  • Playa de Dadonghai
    Playa de Dadonghai
    23 min en auto - 21.8 km
  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal)
    5 min en auto - 3.0 km
  • Bahía de Yalong
    6 min en auto - 4.0 km
  • Bahía del sol
    15 min en auto - 8.0 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Fénix (SYX): 30 minutos en auto

Restaurantes

  • Pizza Hut 必胜客
    3 min en auto
  • Peking Duck
    3 min en auto
  • Mangrove Tree Chinese Restaurant
    3 min en auto
  • 林姐香味海鲜
    8 min en auto
  • Drawing Room
    19 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Este hotel de lujo para familias cerca de Bahía de Yalong
Con una ubicación cercana a Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal) y Bahía del sol, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay te ofrece un campo de golf al lado, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como pesca, vóleibol y ciclismo. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con manicura y pedicura, tratamientos corporales o masajes con piedras calientes. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y vista al mar. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un supermercado o tienda, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y un jardín.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, traslado desde/hacia el centro comercial gratis y alquiler de bicicletas
  • Una cancha de tenis al aire libre, estacionamiento con horario prolongado y un punto de carga para vehículos eléctricos
Características de las habitaciones
Las 446 habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Sillas altas para bebés, bañeras para bebés y pantuflas para niños
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y bañeras profundas
  • Televisiones de alta definición con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Armarios o vestidores, balcones y vajilla para niños

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Baño
Atlantis Sanya
Distrito de Haitang
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
8.8 de 10, Excelente, 221 opiniones
El precio actual es de AR$ 310.080
AR$ 361.553 en total
impuestos y cargos incluidos
15 abr. - 16 abr.
Atlantis Sanya
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de traslado gratis al centro comercial
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 288 CNY por adulto y 144 CNY por niño
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Fresh 8
  • Pearl Chinese Restaurant
  • Sand-Beach Grill
  • Sofia-Italian Restaurant

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro comercial
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio 24 horas
  • Parque infantil
  • Pesca
  • Piano
  • Piscina infantil
  • Pista de pickleball al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Vóleibol
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bañera para bebés
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Carrito para bebés
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la piscina
  • Material para dibujar o colorear
  • Mesa de comedor
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Tienda de alimentación
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (158 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Alarma de incendios visual
  • Alfombras en la habitación
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento portátil para la bañera
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Barra de apoyo en la bañera
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Moqueta fina en la habitación
  • Parqué en la habitación
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 7 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2008
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Reproductor de DVD
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento ofrece un servicio de traslado en los horarios previstos hacia y desde el Sanya Begonia Bay International Shopping Centre siempre que se avise con 24 horas de anticipación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 6 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CNY 525.0 por día.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: CNY 288 por adulto y CNY 144 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por cama adicional: CNY 525.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa energía solar.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Puntuación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las comodidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Al 4 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay el 21 abr. 2026 es de AR$ 379.740, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

En Jiyang, este hotel frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf. Se encuentra a 3,7 km de Bahía de Yalong, y a 10 km de Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal) y Bahía del sol. Playa de Dadonghai y Dadong Sea también se encuentran a 25 km.

Opiniones

Opiniones de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 66 de 116 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 30 de 116 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 13 de 116 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 116 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 116 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Tommy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Ritz Carlton Sanya, hidden sunny beach hotel

Ok for China. The food is bad, but there are many restaurants in "taxi" distance. The hotel is new, clean and comfortable. Nice to enjoy the sunny beaches of Sanya and to relax.

8/10 Bueno

Adam

Nice beach and facilities
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Adam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nice beach. Good spacious hotel in general but rooms need renovation. A bit tired looking. Great breakfast buffet and friendly staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

hui

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

C Y Daniel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Oleg, Piscataway

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

BAR

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Wei

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Malmgren

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Love it

Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Maribel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Daniel, Shanghai

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Se hospedó 6 noches en julio de 2020

2/10 Terrible

JIE

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

4/10 Mediocre

Grainne, Foshan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Se hospedó 10 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Expedia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

jie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Janette Yin

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019