Estimado Mariano, buenas tardes.Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación. Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Saluda cordialmente,David ContrerasGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimada Giselle, Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación. Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Saluda atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimada Paula, buenos dias. Muchas gracias por tomarse el tiempo en contestar esta encuesta y evaluarnos.Nos alegra que el hotel haya sido de su agrado. Saludos Cordiales, Christian Kruse Gerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimada Vivian, buenos dias.Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación.Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Se despide cordialmente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Mauricio, buenos dias.Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación. Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Se despide afectuosamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Mauricio,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el inconveniente, durante su experiencia y esperamos que vuelva pronto, y asi brindarle una habitación más acorde a su gusto. Saludos.

Estimado Pedro José, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verlo pronto en nuestras instalaciones. Saludos.

Estimado Rodrigo,Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto nuevamente. Saludos.

Estimado Rodrigo, muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos nuevamente. Saludos.

Estimada María José,Le agradezco sus comentarios.Lamento que no hayamos alcanzado sus expectativas. Hoy nos hemos adaptado a las necesidades que buscan la mayor parte de nuestros huéspedes y hemos puesto más énfasis en estos detalles. Atentamente,Christian KruseGerente de Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimada Carolina,Le agradezco sus comentarios y habernos dejado su recomendación.Esperamos nos vuelva a vistiar pronto.Atentamente,Christian KruseGerente de Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Antonio,Le agradecenis su evalucación y nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros.Esperamos volver a verle.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Pettra Santiago

Estimados,Junto con saludar, agradecemos su puntuación.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

Estimado,Junto con saludar, agradecemos su comentario. Informaremos para solucionar el problema.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

Estimado,Junto con saludar, agradecemos su puntuación.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

Estimado,Junto con saludar, agradecemos su puntuación.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

Estimada,Junto con saludar, agradecemos su comentario.Esperamos verla pronto, y poder mejorar su experiencia.Saludos cordiales

Estimado Mauricio, Le agradecemos mucho su puntuación y el tiempo que se ha tomado en evaluarnos. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado huésped, Le agradecemos mucho su puntuación. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Abelardo,Junto con saludar, le comento que informaré a gerencia, para que evalúe el estado de los colchones.Esperamos verlo pronto.Saludos cordiales,

Estimado Anibal.Junto con saludar, le comento que ya avisé al departamento correspondiente para que puedan realizar la mantención correspondiente.Lo esperamos para una próxima.Saludos cordiales

Estimada Sandra.Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verla pronto.Saludos cordiales

Estimado RicardoJunto con saludar, lamento los inconvenientes que haya tenido en su estadía. De igual forma, podría por favor informarnos cuáles fueron los problemas para poder mejorar.Quedo atenta,Saludos cordiales,

Estimada Mónica,Muchas gracias por dejar su evaluación. Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Orlando,Junto con saludar, escribo para aclarar lo que usted escribe, lo cual no refleja para nada la realidad. Primero, llegué al hotel el mismo día que realizó el reclamo, revisé las cámaras, por lo que fue todo durante el mismo día. Me llama la atención que escriba esto en la primera parte, si incluso hablamos el 8 de diciembre en la noche frente a la recepción. Agradeceré que aclare lo que está escribiendo respecto a este punto.Segundo, su "molestia" comenzó una vez que le pedí dar una versión exacta de los hechos, donde usted indica la cantidad de billetes exactos que pone sobre el mesón, cosa a la cual le pregunté si estaba seguro y vuelve a mencionar que está seguro que puso X cantidad de billetes, y que ahora le hacían falta en su presupuesto. Su incomodidad comenzó una vez que le mostré la clara grabación donde usted NO entrega 500USD de garantía, sino que entrega 250USD sobre el mesón de recepción y le pido las explicaciones del caso, cosa que inicialmente usted aceptó como SU error.Por otra parte, durante el día escribió un mensaje interno el cual nos llegó por Wyndham donde usted indica que se le devolvieron 150USD y no 250USD, cosa que tampoco coincide con su relato inicial, donde nuevamente su versión no tiene coherencia. Afortunadamente para el hotel, las cámaras demuestran que nadie le "robó" 250 USD como usted increpó y una vez que le hice ver esto, se molestó y comenzó a buscar justificaciones a lo que las cámaras claramente mostraban. Lo que le molestó de mi fue que dejé al descubierto con grabaciones su error y no tuvo como refutar lo que las imágenes mostraban.Lamento profundamente que situaciones así se den y que después de reconocer su error, aún escriba nuevamente situaciones que no fueron fidedignas. Espero que dé las disculpas del caso a quien acusó injustamente, al hotel o de lo contrario, aceptamos que haga sus descargas con fundamentos y hechos verídicos. Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Guillermo,Le agradezco su puntuación.Esperamos volver a verle pronto de vuelta.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Guillermo,Junto con agradecer su puntuación, nos alegra mucho que vuelva en el futuro.Hasta entonces. Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimada Mariana,Le agradecemos sus buenos comentarios y nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Bastian.Junto con saludar, agradecemos su comentario y que haya disfrutado de su estadía. En cuanto a Smart Tv, lo tenemos en cuenta. Y estamos trabajando para tener esta opción.Saludos cordiales,

Estimado Hans, Junto con saludar, agradezco su comentario y puntuación. Lo esperamos para una próxima fecha. Saludos cordiales.

Estimado Enrique,Muchas gracias por sus excelentes comentarios.Esperamos volver a verle pronto de vuelta.Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado BogdanMuchas gracias por tomarse el tiempo en evaluar su estadía.Esperamos volver a verle pronto de vuelta.Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimada Soledad,Muchas gracias por evaluar su estadía. Si le agradecería nos comentara brevemente que fue lo que no le gustó para poder ver que podemos mejorar.Esperamos volver a verle pronto de vuelta.Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Juan PabloMuchas gracias por su evaluación y recomendación.Esperamos volver a verle pronto de vuelta.Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Guillermo,Muchas gracias por tomarse el tiempo en comentar su estadía. Le agradecería si nos puede comentar que es lo que estuvo mal en su cena como para poder estar pendiente a esos detalles.Esperamos que haya tenido un excelente regreso a su hogar.Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Ángel,Muchas gracias por sus comentarios.Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.Se despide atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado Juan Carlos, Le agradezco sus comentarios y atenciones, los cuales sin duda nos ayudan a mejorar. Respecto a la piscina, ésta es una piscina climatizada (no temperada), por lo que el rango de temperatura es el indicado, manteniéndose al máximo. En invierno hacemos todos los esfuerzos posibles para mantenerla lo más alto posible para que estén lo más cómodos, pero lamentablemente, por la patente de piscina que tenemos, por seguridad y control de las autoridades, no se nos permite tenerla sobre los 28 grados. Lamento que esto fuera un inconveniente en su estadía. Esperamos que nos vuelva a visitar en el futuro nuevamente. Se despide atentamente, Christian Kruse Gerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado huésped, Muchas gracias por su excelente puntuación. Nos alegra que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos volver a verle pronto de vuelta. Se despide atentamente, Christian Kruse Gerente Hotel Wyndham Pettra Santiago

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentablemente debido a la arquitectura y espacios del hotel no es posible mover la recepción y su oficina. Respecto a la soledad, hoy se encuentran botones durante toda la jornada a excepción de la madrugada donde no hay movimiento y es más fácil para el recepcionista llevar un control de quien ingresa. De todas maneras el hotel cuenta con más de 70 cámaras de vigilancia las 24 horas del día por personal de seguridad. Esperamos que este comentario le haga sentir más segura durante su próxima estadía. Se despide atentamente, Christian Kruse Gerente Hotel Wyndham Pettra Santiago

Agradecemos su evaluación. Se despide atentamente, Christian Kruse Gerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo en evaluar su estadía con nosotros y dejarnos sus comentarios. Efectivamente, este fin de semana tuvimos muchísimas familias con vehículos, sin embargo contamos con el servicio de valet parking, por lo que puede dejarnos las llaves y nosotros nos encargamos de acomodar los vehículos en los estacionamientos destinados para ésto. En caso de volver a suceder lo mismo, por favor no dude en solicitar este servicio con nosotros. Esperamos volver a verle pronto de vuelta. Se despide atentamente, Christian Kruse Subgerente Hotel Pettra Santiago

Estimado huésped, Efectivamente por la Normativa Legal Vigente, el ingreso a toda piscina climatizada en Chile, debe ser con gorra de baño. Le comento que debido a su comentario, hemos establecido que tendremos gorras para prestar disponible (obviamente con la higiene correspondiente) y solo para aquellos huéspedes que requieran una nueva, se les venderá una. Muchas gracias por su tiempo. Se despide atentamente, Christian Kruse Subgerente Hotel Pettra Santiago

Muchas gracias Paula por su evaluación. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos volver a verla en una próxima ocasión. Se despide, Christian Kruse Subgerente Hotel Pettra Santiago