Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Novotel Santiago Providencia

4 out of 5
Novotel Santiago Providencia
Avenida Holanda 222, Providencia, Santiago, Santiago

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 405 de 617 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 147 de 617 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 39 de 617 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 617 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 617 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Alois

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Problemas con la limpieza de la habitacion
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cesar Cepeda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy agradable en una buena zona, cerca de restaurantes, metro y tiendas.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andres Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 14 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Falta una mejor impresión en lo que a recepción se refiere Y en el desayuno el Primer día no pudieron ayudarnos a resolver nuestras necesidades el staf y su responsable El resto de Personal en recepción muy amables
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo el estacionamiento no hay y los guías.nos tenían que ayudar a cruzar la calle tampoco tiene acceso al lobby en coche
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Claudio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Luz Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy contentos
La recepción me gustó mucho, es minimalista y crea un ambiente muy amigable, los empleados son muy amables, solucionan cualquier situación, no ponen peros, el único inconveniente fue la tardanza de la comida el día primero, se pudo entender por qué trabajaron hasta tarde por la celebración del 31. Me gustó mucho en general. Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Patricia C el 18 ene. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus comentarios con el equipo.

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Patricia C el 18 ene. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Excelente

Karla

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia C el 15 dic. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

4/10 Mediocre

Carlos

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia C el 15 dic. 2023
Le agradecemos enormemente su puntuacion en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

10/10 Excelente

jose manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia C el 15 dic. 2023
Le agradecemos enormemente su puntuacion en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

8/10 Bueno

Julio, Aibonito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel en Providencia con una relación razonable precio/calidad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia C el 13 nov. 2023
Muchas gracias Julio:Por el tiempo para entregarnos sus comentarios sobre su estadia, es muy importante para nosotros. Un saludo cordial del Equipo De Novotel Santiago Providencia

8/10 Bueno

Nicolas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Patricia C el 28 oct. 2023
Muchas gracias por su puntuación

8/10 Bueno

FREDDY

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación y buen servicio del hotel. Recomendado para viaje de trabajo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Patricia C el 20 oct. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

8/10 Bueno

Alfredo

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Patricia C el 20 oct. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

8/10 Bueno

Jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Patricia C el 20 oct. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

8/10 Bueno

Paula

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo siempre ha sido excelente, pero En esta oportunidad nadie nos contestó para servicio a la habitacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Patricia C el 31 ago. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

8/10 Bueno

Max

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo la molestia del personal de aseo de insistir de entrar a pesar de estar en la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Patricia C el 14 jul. 2023
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

10/10 Excelente

Maritza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Patricia C el 14 jul. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Stephani, Quito

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Patricia C el 14 jul. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Otilia

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está ubicado en un barrio muy bonito, fácil para caminar, y el hotel está muy bien. Muy buen desayuno
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Patricia C el 22 jun. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Marcela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Patricia C el 22 jun. 2023
Muchisimas gracias por su puntuacion, nos ayuda a mejorar dia a dia

10/10 Excelente

Marcela

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Patricia C el 22 jun. 2023
Muchisimas gracias por su puntuacion, nos ayuda a mejorar dia a dia

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
todo muy comodo y confortable, mucha amabilidad en el personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Patricia C el 8 may. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tranquilidad
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Patricia C el 8 may. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Patricia C el 8 may. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Emilio José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Patricia C el 8 may. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación amplia y bien equipada. Personal muy amable. Zona con muchas opciones de restaurantes y cafés. A escasos minutos caminando de Costanera Center.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Patricia C el 8 may. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atencion de su personal es excepcional
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Arturo

Se hospedó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Katherine

10/10 Excelente

octavio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Marcela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel por ubicación calidad y atención. Lo recomiendo y volveré en mi regreso a Santiago . Gracias
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

patricia

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Kiomi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me dieron muchas facilidades. Tuvieron un incidente con el internet pero compensaron con el desayuno a los huéspedes.

2/10 Terrible

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pésima experiencia y no dan respuesta
Pésima experiencia, los “encargados” del hotel no se hacen responsables ante problemas y es más hacen que el mismo pasajero busque la solución. No lo recomendaría
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Patricia Cervantes el 1 dic. 2022
Estimada Sra. Daniela Berrio.Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia en la piscina haya tenido una reacción anómala para usted en su cabello.En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, y en cada una de nuestras áreas, la piscina cuenta con los controles físico-quimicos correspondientes, tanto en control de niveles de cloro y PH, de acuerdo a las regulaciones de seguridad.De igual forma, para mayor claridad e información a todos nuestros clientes contamos con un reglamento con las recomendaciones para el uso de la piscina de todos nuestros clientes y huéspedes.Cabe mencionar, que en todo el tiempo de funcionamiento no habíamos recibido algún comentario similar respecto a cambios en color de cabello de los clientes que usan la piscina.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien como siempre
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Ana María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien, limpio , ordenado , personal amable y sus instalaciones impecables
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Nelson

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Nury

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo perfecto, la limpieza, comodidad, desayuno . Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Carina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente! Me recibieron las maletas en la guardería hasta hacer el check in. El servicio de comida al room es excelente y esta abierto las 24 hs.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Paula

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien, limpio , comodo Desayuno ricooo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022