Mandarin Oriental Hotel Group en Santiago

"Durante mi estadía en el hotel destaco que el trato del personal fue amable y los restaurantes ofrecieron una buena experiencia. Sin embargo, el estado de la habitación asignada (601) estuvo muy por debajo del estándar que se espera de un hotel de esta categoría. Al ingresar a la habitación encontré varios problemas evidentes de limpieza. Los espejos, tanto del baño como del clóset, presentaban manchas y marcas visibles, como si no hubieran sido limpiados correctamente antes de mi llegada. El vidrio de la ducha tenía marcas de agua y suciedad acumulada, y la grifería mostraba huellas y residuos que daban la impresión de falta de revisión final por parte del servicio de housekeeping. El piso del baño tampoco se encontraba en buenas condiciones y había detalles de suciedad en distintas superficies. La mesa de centro presentaba una mancha visible que inicialmente pensé que correspondía al material, pero al revisarla con más detalle se notaba claramente que era suciedad que no había sido retirada. También encontré una mancha en la ropa de cama, algo que en un hotel de este nivel resulta particularmente decepcionante e inaceptable desde el punto de vista de higiene. Otro aspecto que llamó mi atención fue la cantidad de amenities disponibles en el baño. El shampoo y el bálsamo tenían una carga mínima, prácticamente suficiente para un solo uso, lo que resulta poco adecuado si una persona necesita ducharse más de una vez o si la habitación es utilizada por más de un huésped. Cab"

"El hotel está muy bien ubicado, tienes cerca centros comerciales y sitios para cenar, el personal amable y las habitaciones amplias y muy cómodas. "

"El servicio de transfer al aeropuerto"

"Estacionamiento fácil, bien ubicado "

"Piso superior (6) muy ruidoso. Un hotel de aeropuerto debe ser silencioso y tranquilo. Fuimos cambiados a piso 4 donde la habitación fue silenciosa. Las habitaciones son cómodas y bien equipadas. La comida del restaurante es buena. "

"Cercanía con medios de transporte, con centros comerciales. Ideal para pasar unos días en Santiago "

"Nunca pude ocupar el internet del hotel. En general 5G llega bien a la habitación."

"Bien "

"El hotel está bien ubicado, tiene buenas vías de acceso y limpio, el desayuno es variado. En razón a nuestro vuelo llegamos a las 6am y nos informaron que el early check-in tendría un costo de U$15 por hora, cifra que nos pareció un tanto exagerada, no hubo oferta de otras opciones."