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Opiniones sobre Lucia Agustina Hotel Boutique

3 out of 5
Lucia Agustina Hotel Boutique
Santa Lucia 168, entre Agustina y Moneda, Santiago, Región Metropolitana

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 5 de 9 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 9 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 9 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 9 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 9 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nunca mas ni recomiendo este hotel
Lamentablemente de todas las reservas que he realiazado solo con este hotel no me reconocieron la reserva ademas de ser groseros por querer hacer valer mi derecho mostrando el correo con la reservacion aceptada aun asi no me dieron solucion un asco la atencion
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Administrador el 3 jul. 2021
Buenas estimado, lamentamos el error y la molestia ocasionada, pero cabe destacar que nadie le fue grosero en ningún momento, siempre se le trato bien, a pesar de sus malas palabras y mala actitud colgando la llamada.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
La habitación no contaba con aire acondicionado / calefacción cómo describía en la pagina. Tampoco existía el desayuno que ofrecian. Falta de personal, el recepcionista fue muy amable pero estaba superado porque estaba solo y obviamente con la buena voluntad no es suficiente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Administrador el 11 nov. 2020
Buenas tardes estimado, cabe destacar que la habitación la cual reservó No contiene aire acondicionado, cada habitación contiene la información al momento de hacer la reserva sobre que incluye. De igual forma, desayuno No estamos ofreciendo desde hace varios meses, dicha opción de desayuno se eliminó meses atrás. Disculpe las molestias ocasionadas.

6/10 Aceptable

Rosa

Viajó con su pareja
It looked like a pretty hostel but we never had the opportunity to go in our flight had been delayed multiple times and the last message I sent was very late telling them we were forced to come by after 11pm and not 8am like we intended. However, there was no message sent to us back saying that it might not be possible for us to be there late/ or they didn't accept anyone after a certain time. What ended up happening was we arrived at the hostel very late and the place seems like it's in the red light district so we were exposed to our items being stolen. Luckily we had some data and were able to find a different hostel block away.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lucia Agustina Hotel Boutique el 25 oct. 2023
Gracias por sus comentarios, aclarando que los esperamos hasta después de las 23:00 y nunca llegaron. No sabemos si se equivocaron de dirección o de hotel.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Lucia Agustina Hotel Boutique el 17 ago. 2023
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

TRANS INTL COURIER

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good location. Great Staff. Helpful even if your Spanish is not good.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Lucia Agustina Hotel Boutique el 21 jul. 2023
Muchas gracias por sus buenos comentarios.Nos alegra que haya sido de su agrado su estancia.

10/10 Excelente

Dennis

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lucia Agustina Hotel Boutique el 2 jun. 2023
Muchas gracias por su puntaje.

6/10 Aceptable

Renata

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom
O quarto é bem bom, cama confortável, espaçoso. A localização é boa, bem no centro. O único ponto negativo é que não tem portaria 24h, fecham as 23h, então você não consegue sair a noite, tem que voltar antes do fechamento senão não entra. Ponto negativo para turistas que querem passear, sair pra jantar com calma ou curtir um barzinho.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Lucia Agustina Hotel Boutique el 5 may. 2023
Muchas gracias por su comentarios estimada, sin embargo cabe destacar que se aclaró toda la información al ingreso y nos indico que no había ningún problema con el horario.

10/10 Excelente

Bruce

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, price was reasonable, staff were friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Administrador el 9 feb. 2023
Thank you for your stay and for your comments. We're glad you liked it.

10/10 Excelente

Christian, St-Jérôme, Canada

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un service impeccable de la part des employés malgré leur difficultés à communiquer en français ou en anglais.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sven Cavada el 3 ene. 2020
We are here to always serve you. Thank you for choosing us.