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Opiniones sobre Hotel Windsor Suites

3 out of 5
Hotel Windsor Suites
Victoria Subercaseaux 65, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 41 de 176 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 63 de 176 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 176 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 176 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 176 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Julio

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amplio y tradicional
Habitación grande, pulcritud en general dentro de la habitación, jabones y shampoo pequeños de cortesia. Frigobar funcionando, camas amplias (faltaban respaldos,se corrian al apoyarse), ventanas anti ruido exterior. En general muy comodo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Pedro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención del personal del Hotel. Fueron solo dos noches y viaje de trabajo. Lo importante era descansar y se logro.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Moises

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo bien y rápido No dejan llevar personas de visita durante el día
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

José Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelencia
Un lugar tranquilo y apacible para descansar.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadía
Muy bien, buena atención y prestancia a la atención del pasajero
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Ignacio Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Carolina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno fue maravilloso. La Habitación linda y espaciosa, la temperatura muy alta.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy Buena Relación Precio- Calidad
Me encanto. Si bien no es un edificio nuevo y de lujo esta en un lugar privilegiado. Las habitaciones grandes muy grande... Limpio!!! Y el personal muy amoroso..!!! Me hicieron huevos de desayuno!! Siempre pedir una Habitación con vista al Cerro Santa Lucía
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo perfecto
Habitación amplia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Pilar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Ruben Emilio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy lindo lugar, muy amplias las habitaciones. Muy buena la atención y jubilación.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Judith, Puerto Rico

No le gustó: Personal y atención
FATAL! Cancelé mi reservación con 1 mes anticipado a la estadía. La razón: la situación social de Chile. El hotel se negó a reembolsar el pago que ya había hecho. Alegaron que en Chile la situación era normal. Escribí correo electrónico directamente al Hotel. Nunca me contestaron. Tampoco me han devuelto NADA del dinero. La reservación pagada era por 2 noches. No quiero ni pensar cómo sería el trato a los clientes. NO LO RECOMIENDO A NADIE.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy cercano a varios atractivos turísticos y al metro.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia el 6 jun. 2019
Estimad@. Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Sí, estamos cercanos a atractivos turísticos: Barrio Turístico Lastarria. También estamos cercanos a dos estaciones, de sendas líneas de nuestra red de Metro: Universidad Católica (Línea 1) y Bellas Artes (Línea 5). En Recepción les daremos indicaciones. Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno no es un buffet no hay renovacion de alimentos cuando se acaba
Se hospedó 8 noches en abril de 2019
Respuesta de Gerente el 9 jun. 2019
Estimad@. Muchas gracias por sus comentarios y valoración. En nuestro desayuno tipo buffet los alimentos están en libre servicio para nuestro huésped desde las 7:00 hasta las 10:00 am. Encontrará en él: pan amasado, hallulla y molde; jugo de pulpa en dos sabores; leche, café de grano y agua hirviendo; agua filtrada caliente y fría; té, té de hierbas; fruta natural de la estación; jamón, queso amarillo y queso blanco; cereales de dos tipos; yoghurt, mermelada de sabores y mantequilla; frutas en conserva y bollería, queque y kuchen; huevos fritos y/o revueltos que se preparan al instante. Si encuentra que en el desayuno buffet falta algo o si desea algo especial fuera del buffet, favor solicitarlo a el o los garzones de turno. Atentamente,

8/10 Bueno

Nina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Esta cerca del centro, camas enormes, pero un poco antiguo, el desayuno podrian variar pues siempre pone lo mismo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomiendo, calidad - precio
Todos en el hotel muy cordiales, especialmente por las personas de la recepción, muy diligentes y prestos a colaborar. El Desayuno Super, la ubicación buenísima y aunque el hotel está un poco antiguo se mantiene en perfectas condiciones, con buenos espacios y áreas muy bien decoradas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel recomendable
los servicios del hotel son buenos,excelente la ubicacion

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una estafa
Una estafa lo que me hicieron, reservé dos habitaciones con mi familia y cuando llegué a las 2 a.m. me dijeron que estaba el hotel lleno y no me alojaron. no solo eso sino que hice el reclamo y no me devolvieron el dinero y reconocieron dias mas tarde que el hotel estaba vacio. me dejaron en la calle con mis pades y mi hermano. delincuentes.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Carlos Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Santiago en familia 2018
El hotel es muy céntrico y los alrededores muy vistosos, frente al cerro Santa Lucia, aunque de noche es solitario y da un poco de sensación de inseguridad, fui victima de un acto de vandalismo en el vehículo que alquilaba, en la puerta del hotel. El personal es muy atento y cordial. Estación de metro muy cercana, a 150 metros, da la posibilidad de recorrer toda la cuidad en la extensa red de transporte de Santiago. Al hotel le falta un poco de mantenimiento en general. Las camas no eran de las mas cómodas. Un solo aire acondicionado antiguo para una habitación demasiado amplia. El desayuno es muy completo y el personal de la cocina muy amable. Los 2 años de la habitación muy cómodos. El armario para guardar la ropa en muy mal estado.
Se hospedó 10 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Renato

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Lugar estratégico ¡
La ubicación muy buena ¡¡ próximo a transporte público, habitaciones amplias y cómodas.....el personal amable .....no dispone de estacionamiento pero a 2 o 3 cuadras encuentras estacionamientos pago por algunos miles de pesos la noche .....para cenar y caminar está el barrio Lastarria , que ofrece a poco caminar desde el hotel , variados locales de precios intermedios......en mi experiencia personal me tocó un aire acondicionado muy ruidoso ... y el ventilador de extracción de aire también que imagino es mejorable ......salvo esos detalles todo Ok¡
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo y amplio.
Estuvo muy bien, espacios amplios permitieron una buena estadía. Buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Detalles importantes
Muy buena atencion, los detalles son pocos (desayuno basico y limpieza de los baños insuficiente ya que podias ver cabellos en el piso y las paredes). En general mejorando esos aspectos el hotel seria un 7.0.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicacion
Muy buena ubucacion y limpieza le faltaria una lavada de cara se le notan lo mas de 30 años. pero muy limpio vale aclararlo!!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No tuve ningún problema con mi estadía en el hotel

8/10 Bueno

Patricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bueno en general
Bien

10/10 Excelente

Leonardo, Montevideo, Uruguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable y excelente hotel.
Muy teanquilo, atendido a la perfección! Totalmente recomendable! Excelente para ir de negocios o con la familia! Desayuno abundante y muy rico! La limpieza totalmente excelente.

8/10 Bueno

Valeria Lourdes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cordial
Lo mejor fue el Check in y Check out simples y rapidos
Respuesta de General Manager el 8 nov. 2016
Estimad@ Anonymous. Buenas tardes. Agradecidos de su valoración 4 de 5 (mayor al promedio) hacia nuestro hotel Windsor Suite. Seguiremos trabajando para ser cordiales siempre... y en los check in y check out simples y rápidos. Atentamente, Gerencia.

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Personal y atención
hotel barato y buena ubicación
Comoda la habitación, pero el baño no estaba en buen estado, la ducha lo mismo.
Respuesta de General Manager el 8 nov. 2016
Estimad@ Anonymous. Buenas tardes. Agradecidos de su valoración máxima (5 de 5) hacia nuestro hotel Windsor Suite. Agradecemos también que destaque nuestra ubicación y comodidad de nuestras habitaciones... Seguiremos trabajando por hacer de nuestro hotel un hotel de calidad, sustentable y con una buena relación calidad/precio. Revisaremos el estado de los baños y las duchas, le cuento que en baños estamos cambiando y renovando las tasas WC. Atentamente, Gerencia

6/10 Aceptable

José Samuel

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Buena ubicación

2/10 Terrible

CLAUDIO, Coquimbo

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo para Salir del paso si no vacantes en otro
Hotel de 1/2 estrella

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
FEITO..
Hotel sin calefacción en habitaciones!!!

2/10 Terrible

ricardo, viña del mar

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy descuidado
El piso del baño de madera estaba inundado, pisabas y entre los espacios saltava agua

2/10 Terrible

santiago, cordoba, argentina

No le gustó: Personal y atención
Robo
Lamentablemente triste porque nos desapareció un teléfono celular. Lo reportamos ya que nos quedo en el hotel ya que nunca lo sacamos y nos indicaron que no estaba, hablamos con la gerencia y nos respondieron que busquemos bien. Es importante que sepan otros pasajeros para que no les suceda, perdimos cosas importantes como vídeos y fotos del nacimiento de mi hija.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

Aline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Manuel Bahamondes, Valparaíso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente
Muy agradable, quedamos altamente satisfechos

8/10 Bueno

María, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ubicación excelente respecto al lugar de reunión
Buena, especialmente por la cercanía de buenos restaurantes y del lugar de la reunión a la cual asistí.