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Iberostar Heritage Grand Mencey

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De lujo
VIP Access
Propiedad de 5.0 estrellas
9,2

Magnífica

Elegancia histórica en un tranquilo parque

Rodeada de un hermoso parque, esta propiedad histórica desprende tranquilidad y encanto. Deléitate con el spa, la zona de piscina y un increíble desayuno buffet con amplias opciones veganas.

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 161
US$ 172 en total
impuestos y cargos incluidos
14 jun. - 15 jun.

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Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
AC Hotel Tenerife by Marriott
Santa Cruz de Tenerife
  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 396 opiniones
El precio actual es de US$ 113
US$ 121 en total
impuestos y cargos incluidos
19 jun. - 20 jun.
AC Hotel Tenerife by Marriott
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.

En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: entre EUR 20 y EUR 30 por adulto; entre EUR 20 y EUR 30 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 12 por día. A 20 metros.
  • Cargo por uso de instalaciones: EUR 20 por persona, por día. Incluye acceso al spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: H-38-4-0000005

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Al 24 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Iberostar Heritage Grand Mencey el 14 jun. 2026 es de US$ 161, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Heritage Grand Mencey?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Iberostar Heritage Grand Mencey?

En Santa Cruz de Tenerife, este hotel de lujo se encuentra a unos pocos pasos de Rambla de Santa Cruz y Parque García Sanabria. Parroquia de Nuestra Señora del Pilar y Museo Militar de Almeyda también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

9,2

Magnífico

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,2

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 702 de 1001 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 222 de 1001 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 53 de 1001 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 1001 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 1001 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ángeles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Destaca por la amabilidad de sus empleados. El desayuno es excelente.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia en general.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

La mejor opción en santa cruz

Espectacular cada vez que me alojo aquí y ya van 3 veces en los últimos años.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yenier

Le gustó: Personal y atención
Gastronomía regular
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Juan Jose

En general buen sitio y servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Oraldo

El hotel esta bonito, la atención es muy buena, tiene todas las condiciones para ser 5 estrellas solo tiene un gran problema el aire acondicionado en las habitaciones no funciona y no podiamos dormir por tanto calor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general, todo muy buen
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nini Giovanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mencey

Nuestra estancia a sido fantástica la habitación bastante bien, el trato muy bueno sobre todo de la chica de piscina Naiara/Nayara, muy atenta, simpática, servicial y muy agrada al igual que el compañero piscinero/socorrista que no recordamos su nombre él es de cuba también muy agradable y atento. Muchas gracias y esperamos que les llegue este comentario. Volveremos
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David Alcón

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Aunque las instalaciones lucen un poco antiguas, todo es de calidad y el trato y el entorno exquisitos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mas o menos lo esperable en un hotel de 5*

Mas o menos lo que se espera de un hotel de 5 estrellas. Algún detalle no me ha gustado en relación a las costumbres de otros tiempos: ahora pagas la estancia por adelantado, no al marchar. Entiendo la postura de la empresa, tal vez prevenir la morosidad; pero la incomodidad es semejante a cuando vas a un bar, pides una cerveza y a los 5 segundos ya te están reclamando el importe.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Mabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Le pondría a las habitaciones 4 estrellas

Para ser un 5 estrellas las camas son un poco incómodas igual que un 4 estrellas
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gotzon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente experiencia

Tuve el placer de alojarme en este hotel en Tenerife y no puedo más que elogiar la experiencia. La calidad de las instalaciones es inmejorable; todo estaba impecable y bien cuidado. Pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el trato del personal. Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Su amabilidad y profesionalismo fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Tenerife. ¡Volveremos seguro!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Thom

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos alojamos cinco noches en el hotel Mencey. La primera impresión no fue la mejor: al llegar, esperamos unos 20 minutos para hacer el check-in pese a haberlo completado online. Se agradecerían máquinas de auto check-in para agilizar el proceso. El recepcionista fue amable y profesional. Habíamos solicitado una habitación con bañera, pero nos asignaron una con ducha. Tras comentarlo, nos pidieron volver al día siguiente y cumplieron, aunque el tapón del desagüe estaba roto (lo repararon después). Al regresar esa tarde, encontramos una botella de cava y unas tartaletas como detalle de cortesía, gesto que agradecimos mucho. Los restaurantes y bares ofrecen buena calidad, aunque en momentos puntuales el personal parecía sobrecargado. La piscina de agua salada es agradable, pero el servicio en la zona es algo lento. La habitación, una vez solucionado el problema, resultó cómoda y muy limpia. El edificio es precioso, con una ubicación excelente y un aire clásico muy elegante. Recomendaría el Mencey como un sólido hotel de 4 estrellas. Para alcanzar el nivel de un auténtico 5 estrellas, le faltan ciertos detalles que anticipen las necesidades del huésped y una política menos enfocada en cobrar por cada extra.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Frank

El Hotel Mencey sigue siguiendo un icono en Santa Cruz. Lástima que aunque muy amables, el personal dista de ser profesional, probablemente por falta de rotación y entrenamiento. En esta ocasión no se repetaron ni ofrecieron privilegios VIP Access sino cuando los solicitamos en la cuenta en el check-out. Para los que reservan buscando un trato especial por su estatus serán decepcionados!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Antonio

La habitación empieza a estar desfasada. Poco en bufes no hay cargadores de USB, realmente tuve que desconectar nevera para poder conectar el portátil. Para un hotel de 5 estrellas no había ni cepillo de dientes, maquinilla de afeitar, tuve que pedirlo dos veces para que finalmente me llegará. Habitación poco luminosa.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Amanda

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estaba bien excepto las recepcionistas flojas, al llegar a las 14.30h la habitación no estaba, sin problemas, pero nos dijeron que íbamos a recibir un mensaje cuando estaba, tomamos algo en el bar y a las 15.30h todavía nada y fuimos a recepción con otra chica. La habitación estaba preparada. Preguntamos por los extras de Expedia VIP/silver y nos iban a llamar a la habitación para informarnos. No recibimos ninguna llamada. Tampoco nos informaron sobre la media pension, pensamos que la cena era tipo buffet.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
An all-star hotel in every aspect.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Reichhaltiges Frühstücksbuffet Schöne Anlage mit Pool
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin Bernard

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Splendid hotel with excellent facilities and lovely staff
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ian Lorenzo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
From start to finish this was an amazing experience, from attentive staff to a brilliant location.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ABDEL RANI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tout était parfait.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

CESAR

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Z
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

yvette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A well presented property with excellent facilities ( just a shame that access to the indoor pool is not available to guests without additional cost). Restaurant staff were excellent and the food was very good ( although at times over seasoned). We had a very enjoyable stay despite poor weather.
Hotel from main road
Turtles in the hotel grounds
Excellent outdoor pool
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gteat hotel, great location, beautiful stay, staff very nicevand helpful
Se hospedó 1 noche en enero de 2026