Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante se encuentra en el centro de la ciudad, en San Cristóbal de las Casas. La belleza natural del área puede apreciarse en Reserva ecológica Huitepec y Grutas de San Cristóbal, mientras que Museo de trajes regionales y Museo de San Cristóbal son lugares culturales destacados. También vale la pena conocer Centro Cultural de los Altos y Arco de El Carmen & Centro Cultural El Carmen. Visitar nuestra guía de viaje de San Cristóbal de las Casas
Diego de Mazariegos 43, Barrio de la Merced, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29240
Puntos de interés
Museo Mesoamericano del Jade
5 min a pie - 0.5 km
Catedral de San Cristóbal de las Casas
7 min a pie - 0.6 km
Mercado de artesanías de Santo Domingo
8 min a pie - 0.7 km
Museo del Ámbar de Chiapas
1 min a pie - 0.0 km
Iglesia de La Merced
1 min a pie - 0.0 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tuxtla (TGZ): 73 minutos en auto
Restaurantes
La Faena Tacos•Parrilla•Bar
3 min a pie
KALA-MAR
3 min a pie
Tamales Regionales
3 min a pie
Torteria Las Tortugas
3 min a pie
Antojitos Carmelita
1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante
Hotel en Barrio de La Merced
Si te hospedas en Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante, contarás con traslado desde/hacia el aeropuerto, una terraza y un jardín. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
Estacionamiento gratis
Desayuno a la carta con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y periódicos gratis
Un salón de eventos, asistencia turística y para la compra de entradas y 4 salas de reuniones
Características de las habitaciones
En Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante, todas las habitaciones tienen beneficios como ropa de cama de alta calidad. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, calefacción y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 07:30 a 19:00 previa solicitud
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; entre 110,20 y 150,80 MXN por adulto y 110,20 y 150,80 MXN por niño
Bar-cafetería
Un bar o lounge
Un restaurante
Para familias
Bar-cafetería
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
4 salas de reuniones
Centro de negocios
Exterior
Jardín
Terraza
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso en silla de ruedas
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Barandillas en las escaleras
Pomos de puerta tipo palanca
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Más
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Comida y bebida
Bolsas de té o café soluble
Hervidor eléctrico
Servicio de habitaciones limitado
Más
Caja fuerte
Calefacción
Escritorio
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 110.20 y MXN 150.80 por adulto; entre MXN 110.20 y MXN 150.80 por niño (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 1102 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante?
Check-out: 12:00.
¿Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 07:30 a 19:00 (previa solicitud). Se aplica un cargo de MXN 1102 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante?
En Barrio de La Merced, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Iglesia de La Merced, Museo del Ámbar de Chiapas y Museo de trajes regionales. Plaza 31 de Marzo y Museo de San Cristóbal también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones
Opiniones de Nuestras Raices - Hotel Museo Restaurante
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
8,2
Ubicación
9,2
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 26 de 49 opiniones
10 - Excelente
26
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 49 opiniones
8 - Bueno
14
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 49 opiniones
6 - Aceptable
7
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 49 opiniones
4 - Mediocre
2
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 49 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
10/10 Excelente
Ivanna
7 feb. 2026
Ivanna
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Juan Andrés
22 ene. 2026
Juan Andrés
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
6/10 Aceptable
Erik
Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó en grupo
4 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La Red Wi-Fi no llega a las camas principales, al entrar, la habitación prácticamente está incomunicado, deberían ofrecer una buena red Wi-Fi, ya que la red celular no es muy buena en la zona, cosa que se entiende. Se le comentó este problema al personal de Hotel y no ofreció solución a este planteamiento.
Erik
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
irian
Viajó en grupo
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy buen servicio
irian
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Yara vidalma
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una experiencia increíble muy amables y atentos don Juanito único
Yara vidalma
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Javier
2 sept. 2025
Javier
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
6/10 Aceptable
Mariana
Viajó con su familia
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mejora la higiene de las camas
La ubicación es excelente está cerca del centro y la plaza pero mi niña y yo amanecimos con varios piketes.
Mariana
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Mikel
3 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mikel
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
David
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Edgar
27 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención, limpieza y precio.
Edgar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Eduardo
30 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eduardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Guadalupe
27 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Guadalupe
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
6/10 Aceptable
Patricia
Viajó con su familia
26 ago. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Había arañas en mi habitación y en la de mis sobrinos una vitrina con animales disecados, muy desagradable y triste que exhiban esas cosas
Patricia
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
10/10 Excelente
Mauricio
Viajó en grupo
9 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mauricio
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
10/10 Excelente
yasmin
6 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
yasmin
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
8/10 Bueno
Luis Abraham
Viajó con su pareja
19 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad esta horrible no por el lugr si no por la poca politica de sus empleados, externare las razones: No nos dieron opcion sobre el horario de alojamiento, ni tampoco nos solicitaron un taxi. Y tambien no llegaba el internet a la habitacion, es todo gracias por nada
Luis Abraham
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
PERLA EDITH
14 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
PERLA EDITH
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
8/10 Bueno
NANCY
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
NANCY
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Fabian
20 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fabian
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Yamil Santiago
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención y un lugar cómodo y bonito
Yamil Santiago
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Claudia
Viajó con su pareja
23 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Claudia
4/10 Mediocre
Marielba
Viajó con su familia
22 nov. 2021
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No me respetaron mi reservación en el hotel y me mandaron a otro de la misma cadena, justificándome que llego un grupo. Pero si uno hace la reserva es precisamente de tener algo seguro.
Marielba
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Hever
2 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien, muy limpio, muy buena atencion solo falta estacionamiento
Hever
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
8/10 Bueno
Itzel Amairani
Viajó con su familia
12 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atención y comida excelentes
Fui con mis papás para tomar vacaciones en Chiapas y la atención del hotel fue la mejor: son muy amables y educados. La comida es otro de los puntos destacables, es muy rica y barata.
En general estuvo bien ya que además, la ubicación es céntrica y puedes ir caminando a lugares bonitos de San Cristóbal.
Los únicos puntos negativos son el olor de las habitaciones ya que hay mucha humedad y le falta mantenimiento a la madera; y para mala suerte, nos tocó un grupo de adolescentes que estuvo hospedado y hacían mucho ruido por lo cual nos pareció un poco incómodo por la noche.