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Hotel Villa Mercedes San Cristobal se encuentra en el centro histórico, en San Cristóbal de las Casas. Museo del Ámbar de Chiapas y Museo Mesoamericano del Jade son sitios culturales destacados, mientras que Plaza 31 de Marzo es un lugar emblemático. También puedes darte una vuelta por Mercado de artesanías de Santo Domingo y Museo cultural de Na Bolom. No te pierdas las actividades al aire libre, como ecotours, bici de montaña y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de San Cristóbal de las Casas
Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29264
Puntos de interés
Museo Mesoamericano del Jade
5 min en auto - 2.6 km
Plaza 31 de Marzo
5 min en auto - 2.6 km
Mercado de artesanías de Santo Domingo
8 min en auto - 2.6 km
Grutas de San Cristóbal
3 min a pie - 0.3 km
Reserva ecológica Huitepec
8 min a pie - 0.7 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tuxtla (TGZ): 65 minutos en auto
Restaurantes
Fragola
3 min a pie
Domino's Pizza
4 min a pie
Cacao Nativa (Sucursal Balam)
3 min a pie
Asador La Herradura, Carnes & Cortes
1 min a pie
El 7 Mares
5 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Villa Mercedes San Cristobal
Este hotel de 4 estrellas cerca de Museo Mesoamericano del Jade
Con una ubicación cercana a Museo del Ámbar de Chiapas y Plaza 31 de Marzo, Hotel Villa Mercedes San Cristobal te ofrece una terraza, tiendas en la propiedad y una cafetería. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un servicio de lavandería/tintorería.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis
Desayuno inglés con cargo, traslados por la zona gratis y check-out exprés
Check-in exprés, servicios de concierge y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 83 habitaciones incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y batas. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
Televisiones plasma de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
Cafeteras/teteras, calefacción y servicio de limpieza diario
Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 3 kilómetros)
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; 220 MXN por adulto y 150 MXN por niño
2 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
La Chimenea
Actividades
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Para familias
Bar-cafetería
Habitación separada
Servicio de traslado por la zona gratis
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
3 salas de reuniones
Centro de conferencias (409 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios 24 horas
Exterior
Jardín
Terraza
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sin ascensor
Más
2 edificios
2 pisos
Arquitectura colonial
Chimenea en el vestíbulo
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de plasma de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Servicio de habitaciones limitado
Más
Caja fuerte
Calefacción
Plancha o tabla de planchar
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno inglés: MXN 220 por adulto y MXN 150 por niño (precio aproximado).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Villa Mercedes San Cristobal acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Villa Mercedes San Cristobal?
Al 16 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Villa Mercedes San Cristobal el 17 abr. 2026 es de US$ 71, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Villa Mercedes San Cristobal?
El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Villa Mercedes San Cristobal?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Villa Mercedes San Cristobal?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Villa Mercedes San Cristobal?
Este hotel cuenta con una buena ubicación en el centro histórico, a 3 kilómetros de Museo del Ámbar de Chiapas, Plaza 31 de Marzo y Museo Mesoamericano del Jade. Mercado de artesanías de Santo Domingo y Museo cultural de Na Bolom también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Villa Mercedes San Cristobal
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,2
Ubicación
9,0
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 164 de 284 opiniones
10 - Excelente
164
Evaluación: 8 - Bueno. 81 de 284 opiniones
8 - Bueno
81
Evaluación: 6 - Aceptable. 23 de 284 opiniones
6 - Aceptable
23
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 284 opiniones
4 - Mediocre
7
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 284 opiniones
2 - Terrible
9
Opiniones
10/10 Excelente
Manuel Galván
15 mar. 2026
Manuel Galván
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Jorge Alberto
28 feb. 2026
Jorge Alberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Luis Glenn Oviedo
Viajó con su pareja
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel muy limpio, las habitaciones cómodas, todo perfecto
Luis Glenn Oviedo
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Yadira
5 ene. 2026
Yadira
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Rodrigo
4 ene. 2026
Rodrigo
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
8/10 Bueno
sergio a
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
7 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos dieron habitación con baño para discapacidad y al no requerirlo se vuelve incomodo
El piso de duela no es silencioso
sergio a
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
2/10 Terrible
Micaela Patricia
1 dic. 2025
Micaela Patricia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Rogelio
20 nov. 2025
Rogelio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
roberto
28 oct. 2025
roberto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Fernando
9 oct. 2025
Fernando
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Luis
29 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Luis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
EMILIO
Viajó por negocios
22 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente hotel para ir de trabajo o con la familia, super honestos, por error dejamos una billetera con tarjetas y credenciales y al darnos cuenta en un par de horas, al regresar la tenían en resguardo y en espera de que fuéramos por ella.
EMILIO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Geoberti Joveni
Viajó con su familia
19 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Geoberti Joveni
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Eduardo
18 sept. 2025
Eduardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Luis Adrian
8 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfaccion
muy bien!
Luis Adrian
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Juan Carlos
22 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nada
Juan Carlos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
8/10 Bueno
Jorge
8 ago. 2025
Le gustó: Limpieza
Jorge
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Esther
Viajó por negocios
19 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esther
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
JOSE ENRIQUE LOPEZ DE LA
Viajó con su pareja
13 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel en general
Vale la pena
JOSE ENRIQUE LOPEZ DE LA
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Guadalupe
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
18 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La ubicación de la propiedad era conveniente
Guadalupe
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
8/10 Bueno
LORENZO RODRIGO
Viajó por negocios
14 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio, proporciona un buena comodidad
El hotel esta muy bien, sus servicios son muy completos y la estancia en general es fabulosa! descanso y comodidad son caracteristicas que distinguen a la propiedad. El Check In es agil y con una atencion esmerada. Solamente sugeriria que procurasen una limpieza mas esperada, las cortinas tienen telarañas y suciedad.
LORENZO RODRIGO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
Maria de Lourdes
Viajó por negocios
6 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maria de Lourdes
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
6/10 Aceptable
Jessica Paola
Viajó por negocios
10 abr. 2025
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, solo la recámara muy sucia
Jessica Paola
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
6/10 Aceptable
Jessica Paola
Viajó por negocios
10 abr. 2025
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Bien, solo sucia la habitación
Jessica Paola
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
6/10 Aceptable
María Luisa
3 mar. 2025
Le gustó: Limpieza
La propiedad es linda, los cuartos son amplios y el restaurante ofrece un buen desayuno. Sin embargo, la habitación que me asignaron tenía dos camas, en lugar de una como la había solicitado y el agua caliente tardaba mucho en salir.
El desayuno no está incluído en la tarifa normal