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Hotel Palacio de Moctezuma

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en San Cristóbal de las Casas con servicio de recepción las 24 horas y restaurante

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Palacio de Moctezuma

Sala de estar en el lobby
Recepción
Chimenea
Jardín
Vista a la ciudad

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Recepción 24h
  • Estacionamiento incluido
  • Servicio de limpieza
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 54.254
AR$ 64.019 en total
impuestos y cargos incluidos
15 oct. - 16 oct.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama doble

Aspectos destacados

???
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Escritorio
Armario o vestidor
Servicio de limpieza diario
  • 14 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Habitación triple estándar, Varias camas

Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación triple estándar, Varias camas

Aspectos destacados

???
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Escritorio
Armario o vestidor
Servicio de limpieza diario
  • 22 m²
  • 6 personas
  • 3 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas dobles

Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 2 camas dobles

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

???
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Escritorio
Armario o vestidor
Servicio de limpieza diario
  • 16 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Palacio de Moctezuma se encuentra en Zona Centro, un área de San Cristóbal de las Casas ubicada en la montaña. Museo de San Cristóbal y Museo Mesoamericano del Jade son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Iglesia de San Nicolás y Centro Cultural de los Altos.
Visitar nuestra guía de viaje de San Cristóbal de las CasasSe abre en una nueva ventana
Mapa
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200

Puntos de interés

  • Mercado de artesanías de Santo Domingo - 2 min a pie - 0.2 km
  • Catedral de San Cristóbal de las Casas - 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza 31 de Marzo - 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Mesoamericano del Jade - 5 min a pie - 0.5 km
  • Ciudad Cuauhtémoc - 12 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tuxtla (TGZ): 77 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Hamburguezas De San Francisco - ‬2 min a pie
  • ‪El Tacoleto - ‬2 min a pie
  • ‪El Caldero - ‬3 min a pie
  • ‪Puro Mexicano Mezcalería - ‬1 min a pie
  • ‪La 30 - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Palacio de Moctezuma

Hotel en Zona Centro
Si te hospedas en Hotel Palacio de Moctezuma, disfrutarás de tu estadía con un lobby con chimenea, un restaurante y un bar. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno a la carta con cargo, un salón de fiestas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje, áreas para no fumadores y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 53 habitaciones tienen servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con duchas y shampoo
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios

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Smart TV

Hotel Sombra del Agua

  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 1.000 opiniones
El precio actual es de AR$ 110.546
AR$ 130.444 en total
impuestos y cargos incluidos
9 nov. - 10 nov.
Hotel Sombra del Agua

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones (máx. de 8 plazas por habitación)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 por un recargo; 105 MXN por adulto y 85 MXN por niño
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Noche Buena

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • En las montañas

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Entrada sin escaleras
  • Personal que conoce la lengua de signos
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Más

  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: MXN 105 por adulto y MXN 85 por niño (precio aproximado).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de calefacción: MXN 200 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Palacio de Moctezuma acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio de Moctezuma?

Al 14 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Palacio de Moctezuma el 15 oct. 2025 es de AR$ 54.253,7, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palacio de Moctezuma?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio de Moctezuma?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio de Moctezuma?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio de Moctezuma?

En Zona Centro, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Foro Cultural Kinoki, Mercado de artesanías de Santo Domingo y Café Museo Café. Iglesia de San Nicolás y Arcos de Carmen también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Palacio de Moctezuma

9,2

Magnífico

9,4

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal y atención

8,8

Cuidado del medio ambiente

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 16 de 21 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 21 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 21 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 21 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 21 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Mayra Raquel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yunuen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Andrea

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El baño estaba roto y tardaba en llegar el agua caliente
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

ROBERTO

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Nelson Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi experiencia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue excepcional desde el momento en que llegué. El personal de recepción fue amable y eficiente, asegurándose de que mi registro fuera rápido y sin problemas. Las instalaciones del hotel estaban impecables y bien mantenidas, lo que contribuyó a una estancia cómoda y relajante. El servicio en todo el hotel fue ejemplar, con el personal siempre dispuesto a ayudar y asegurarse de que todas mis necesidades fueran atendidas. Desde el personal de limpieza hasta el equipo de conserjería, todos mostraron un alto nivel de profesionalismo y hospitalidad. El punto destacado de mi estancia fue la experiencia gastronómica en el restaurante del hotel. La comida era deliciosa y preparada con ingredientes frescos y de alta calidad. El personal del restaurante era atento y conocedor, recomendando platos excepcionales y asegurándose de que cada comida fuera una experiencia memorable. mi estancia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue verdaderamente memorable gracias al excelente servicio y la deliciosa comida ofrecida en su restaurante. Sin duda, volveré en mi próximo viaje y lo recomendaré a familiares y amigos. 😊❤️
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Irma Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo bien, la ubicacion excelente. El personal amable, el desayuno muy completo. Lo único malo fueron algunos huéspedes q tenían pláticas con voces muy fuertes alrededor de las 4am y no dejaban dormir.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Benigno

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito hotel tipo hacienda bonitos jardines los cuartos muy decorados con balcón súper recomendado, su personal muy amables desde meseros recepcionistas y los de limpieza todos muy amables

10/10 Excelente

OMA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el estilo colonial, la habitación que me tocó fue en la primera sección del hotel, donde realmente pude apreciar los detalles arquitectónicos de las estructuras antiguas, considero que el precio está excelente respecto a la calidad de los servicios, además de que me queda prácticamente cerca de todo. Mi desayuno exquisito, doña Mari siempre atenta.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Realmente la ubicación nos gusto, muy segura las instalaciones, cuenta con estacionamiento la atención de lo mejor real mente super recomendable. todo nos gusto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Realmente es una experiencia única, las instalaciones muy bonitas, el personal muy atento, rápido el acceso, cuentan con servicio de restaurante el cual es muy padre y la comida deliciosa, todo muy bien, lo recomiendo en su totalidad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Jaime

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
No respetaron las condiciones de la reservación, en vez de adoptar una posición de prestador de servicio dijo que era abogado y que lo denunciara si quería, que acudiera a Profeco, que hoteles.com era el responsable de mi reserva, que el hotel no se hacia responsable de las reservas hechas en hoteles.com, quien sabe que tipo de relación hay entre hoteles.com y el hotel porque en el establecimiento dijeron que ellos tenían otros datos,yo tengo mí reserva y es la que cuenta y debieron respetar y no lo hicieron, dieron el tipo de habitación que quisieron y negaron los desayunos, dijeron que me podía ir si quería pero ya tenían los datos de mí tarjeta así que hubieran hecho el cargo por nada por lo que decidí obtener algo aunque fuera lo que les diera su gana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Armando

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The employees are very helpful. They need to move the restaurant to the front of the property; it's very hidden.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

mehida, creston

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was beautiful
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Magdalena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very nice location, professional staff, clean, safe.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Tomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023