Hotel Palacio de Moctezuma se encuentra en Zona Centro, un área de San Cristóbal de las Casas ubicada en la montaña. Museo de San Cristóbal y Museo Mesoamericano del Jade son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Iglesia de San Nicolás y Centro Cultural de los Altos. También vale la pena conocer Arco de El Carmen & Centro Cultural El Carmen y Jardín botánico de orquídeas Moxviquil. Visitar nuestra guía de viaje de San Cristóbal de las Casas
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200
Puntos de interés
Mercado de artesanías de Santo Domingo
2 min a pie - 0.2 km
Catedral de San Cristóbal de las Casas
3 min a pie - 0.3 km
Plaza 31 de Marzo
3 min a pie - 0.3 km
Museo Mesoamericano del Jade
5 min a pie - 0.5 km
Foro Cultural Kinoki
3 min a pie - 0.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tuxtla (TGZ): 77 minutos en auto
Restaurantes
Hamburguezas De San Francisco
2 min a pie
Tierra y Cielo
1 min a pie
El Caldero
3 min a pie
El Tacoleto
2 min a pie
Carnitas Azcapo
1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Palacio de Moctezuma
Hotel en Zona Centro
Si te hospedas en Hotel Palacio de Moctezuma, disfrutarás de tu estadía con un lobby con chimenea, un restaurante y un bar. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
Estacionamiento gratis
Desayuno a la carta con cargo, una caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
Asistencia turística y para la compra de entradas, áreas para no fumadores y un salón de fiestas
Características de las habitaciones
Las 53 habitaciones tienen servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y shampoo
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios
Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Número limitado de plazas de aparcamiento sin asistencia por unidad en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 por un recargo; 105 MXN por adulto y 85 MXN por niño
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Restaurante Noche Buena
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Exterior
En las montañas
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Entrada sin escaleras
Personal que conoce la lengua de signos
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Más
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
Más
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: MXN 105 por adulto y MXN 85 por niño (precio aproximado).
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
Cargo por uso de calefacción: MXN 200 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Palacio de Moctezuma acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio de Moctezuma?
Al 18 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Palacio de Moctezuma el 19 abr. 2026 es de US$ 48, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palacio de Moctezuma?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio de Moctezuma?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio de Moctezuma?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Hotel Palacio de Moctezuma?
En Zona Centro, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Foro Cultural Kinoki, Mercado de artesanías de Santo Domingo y Café Museo Café. Iglesia de San Nicolás y Arcos de Carmen también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones
Opiniones de Hotel Palacio de Moctezuma
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
8,6
Servicios
9,2
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 32 de 48 opiniones
10 - Excelente
32
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 48 opiniones
8 - Bueno
11
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 48 opiniones
6 - Aceptable
3
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 48 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 48 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
10/10 Excelente
TANIA
27 mar. 2026
TANIA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
8/10 Bueno
Sandra
20 mar. 2026
Sandra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Gabriela
17 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo bien si compran paquetes lo único que no t hacen válido los desayunos en los niños, lo tienes que pagar aparte
Gabriela
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
claudia
15 mar. 2026
claudia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Miguel
Viajó con su pareja
8 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion era adecuada para la estancia, el lugar esta excelente y en buena ubicacion, el lobby tiene buenas ameninades, la limpieza fue buena.
Miguel
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Rubi
Viajó en grupo
5 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Rubi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Paola Aguilera
25 feb. 2026
Paola Aguilera
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Daniel
22 feb. 2026
Daniel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Wilbert
Viajó con su familia
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Fue el mejor servicio que recibimos durante nuestra estancia en el destino turísticoen cuanto al personal.
Wilbert
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Francisco Javier, Nezahualcoyotl
Viajó con su pareja, Viajó con su familia
11 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Seamos claros, es probable que haya mejores hoteles en la zona pero este en especial cumple muy bien su cometido ya que la ubicación es perfecta (puedes moverte caminando a cualquier lado) y un punto que quiero recalcar fue la atención que recibimos, ya que a pesar de tener un par de problemas en nuestra habitación, nos hicieron un cambio sin costo e inclusive a un cuarto más grande y con mejores servicios. Los costos son muy justos y en conclusión, me volvería a quedar aquí. Punto a mejorar sería el restaurante pero tampoco es algo crítico
Francisco Javier
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Daniela
3 feb. 2026
Daniela
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
4/10 Mediocre
Daniel
14 ene. 2026
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones muy viejas mal estado no son como en las fotos, muy pequeñas. Muy buena ubicacion y estacionamiento
Daniel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Alexandra Guadalupe
Viajó con su familia
2 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel muy bonito y bien ubicado , las habitaciones limpias , lo unico que no nos gusto es que daban a un pasillo miy transitado cerca del restaurate lo cual ocacionaba mucho ruido
Alexandra Guadalupe
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Maria Liliana Martinez
Viajó con su pareja
20 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Maria Liliana Martinez
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Marco Antonio
11 dic. 2025
Marco Antonio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Maria Joaquina
29 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo impecable. Un trato amable y un lugar hermoso para quedarse.
Maria Joaquina
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mayra Raquel
23 ago. 2025
Mayra Raquel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Yunuen
13 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Yunuen
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Maria Dolores
Viajó con su familia
12 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maria Dolores
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Enrique
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enrique
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Abraham
Viajó con su familia
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Abraham
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Karina
14 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Karina
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Juan Manuel
Viajó con su familia
13 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Juan Manuel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
6/10 Aceptable
Andrea
Viajó en grupo
14 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El baño estaba roto y tardaba en llegar el agua caliente