Hotel Palacio de Moctezuma

Categoría de la propiedad: 3.5

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica
El precio actual es de US$ 44
US$ 52 en total
impuestos y cargos incluidos
20 oct. - 21 oct.

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Una cama con una colcha azul y amarilla, una toalla blanca, un almohadón azul con borde estampado, y un florero con flores amarillas sobre una mesita de noche.

Habitación estándar, 1 cama doble

  • 14 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación triple estándar, Varias camas

Habitación de hotel con pisos de madera, un techo alto con vigas a la vista y una cama con cubrecama amarillo y almohada azul.

Habitación triple estándar, Varias camas

  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 3 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas dobles

Una habitación con dos camas, muebles de madera, un aparador y un espejo.

Habitación doble estándar, 2 camas dobles

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Palacio de Moctezuma se encuentra en Zona Centro, un área de San Cristóbal de las Casas ubicada en la montaña. Museo de San Cristóbal y Museo Mesoamericano del Jade son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Iglesia de San Nicolás y Centro Cultural de los Altos. También vale la pena conocer Arco de El Carmen & Centro Cultural El Carmen y Jardín botánico de orquídeas Moxviquil. Visitar nuestra guía de viaje de San Cristóbal de las Casas
Mapa
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200

Puntos de interés

  • Un mercado vibrante lleno de textiles coloridos, joyería y accesorios.
    Mercado de artesanías de Santo Domingo
    2 min a pie - 0.2 km
  • Una iglesia histórica con arquitectura ornamentada y una torre del reloj, rodeada por una plaza adoquinada y farolas.
    Catedral de San Cristóbal de las Casas
    5 min a pie - 0.5 km
  • Una plaza histórica con arquitectura colonial, incluyendo una iglesia con campanario y un edificio con un arco rojo.
    Plaza 31 de Marzo
    5 min a pie - 0.5 km
  • Una calle empedrada que conduce a un edificio histórico con un campanario.
    Arcos de Carmen
    7 min a pie - 0.6 km
  • Un edificio con un letrero que dice "Museo del Jade" y un letrero más pequeño para "La Casa del Jade Museo-Joyería-Taller".
    Museo Mesoamericano del Jade
    7 min a pie - 0.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tuxtla (TGZ): 77 minutos en auto

Restaurantes

  • El Tacoleto
    2 min a pie
  • El Caldero
    3 min a pie
  • Maya pakal
    3 min a pie
  • Xocol-Na
    1 min a pie
  • Hamburguezas De San Francisco
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Palacio de Moctezuma

  • Este hotel cerca de Catedral de San Cristóbal de las Casas
  • Si te hospedas en Hotel Palacio de Moctezuma, disfrutarás de tu estadía con un jardín, un lobby con chimenea y un centro de negocios. El restaurante familiar de cocina mexicana que se encuentra en las instalaciones, Restaurante Noche Buena, ofrece desayunos y almuerzos. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y un bar para todos los huéspedes.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno a la carta con cargo, recepción disponible las 24 horas y resguardo de equipaje
    • Áreas para no fumadores, una caja de seguridad en la recepción y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de las habitaciones
  • Las 53 habitaciones tienen servicios como wifi gratis.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con duchas y shampoo
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
    • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios

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  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Servicios ejecutivos
  • Lavandería
8.8 de 10, Excelente, 520 opiniones
El precio actual es de US$ 29
US$ 34 en total
impuestos y cargos incluidos
20 oct. - 21 oct.
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Número limitado de plazas de aparcamiento sin asistencia por unidad en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 por un recargo; 105 MXN por adulto y 85 MXN por niño
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Noche Buena

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • En las montañas
  • Jardín

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Entrada sin escaleras
  • Personal que conoce la lengua de signos
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Chimenea en el vestíbulo
  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Más

  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: MXN 105 por adulto y MXN 85 por niño (precio aproximado).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de calefacción: MXN 200 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Palacio de Moctezuma acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio de Moctezuma?

Al 19 oct. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Palacio de Moctezuma el 20 oct. 2026 es de US$ 44, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palacio de Moctezuma?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio de Moctezuma?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio de Moctezuma?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio de Moctezuma?

En Zona Centro, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Foro Cultural Kinoki y Catedral de San Cristóbal de las Casas. Mercado de artesanías de Santo Domingo y Iglesia de San Nicolás también se encuentran a 5 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Palacio de Moctezuma

9,0

Magnífico

9,4

Limpieza

8,4

Servicios

9,4

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 37 de 56 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 13 de 56 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 56 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 56 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 56 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza
Fue el mejor servicio que recibimos durante nuestra estancia en el destino turísticoen cuanto al personal.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion era adecuada para la estancia, el lugar esta excelente y en buena ubicacion, el lobby tiene buenas ameninades, la limpieza fue buena.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Así es, tiene estacionamiento.
Cascadas El Chiflón
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo impecable. Un trato amable y un lugar hermoso para quedarse.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel muy bonito y bien ubicado , las habitaciones limpias , lo unico que no nos gusto es que daban a un pasillo miy transitado cerca del restaurate lo cual ocacionaba mucho ruido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones muy viejas mal estado no son como en las fotos, muy pequeñas. Muy buena ubicacion y estacionamiento
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo bien si compran paquetes lo único que no t hacen válido los desayunos en los niños, lo tienes que pagar aparte
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Seamos claros, es probable que haya mejores hoteles en la zona pero este en especial cumple muy bien su cometido ya que la ubicación es perfecta (puedes moverte caminando a cualquier lado) y un punto que quiero recalcar fue la atención que recibimos, ya que a pesar de tener un par de problemas en nuestra habitación, nos hicieron un cambio sin costo e inclusive a un cuarto más grande y con mejores servicios. Los costos son muy justos y en conclusión, me volvería a quedar aquí. Punto a mejorar sería el restaurante pero tampoco es algo crítico
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Personal y atención
No respetaron las condiciones de la reservación, en vez de adoptar una posición de prestador de servicio dijo que era abogado y que lo denunciara si quería, que acudiera a Profeco, que hoteles.com era el responsable de mi reserva, que el hotel no se hacia responsable de las reservas hechas en hoteles.com, quien sabe que tipo de relación hay entre hoteles.com y el hotel porque en el establecimiento dijeron que ellos tenían otros datos,yo tengo mí reserva y es la que cuenta y debieron respetar y no lo hicieron, dieron el tipo de habitación que quisieron y negaron los desayunos, dijeron que me podía ir si quería pero ya tenían los datos de mí tarjeta así que hubieran hecho el cargo por nada por lo que decidí obtener algo aunque fuera lo que les diera su gana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good parking, clean room, helpful staff and good breakfasts
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was decorated lovely, had a very cozy feeling the room were clean and spacious.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Clean room, excellent service and location close to downtown and bus station
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bel Etablissement économique au centre de San Cristobal. La localisation est parfaite. La chambre est tres basique mais confortable. La fenetre donnait sur une cour et il n y avait aucune luminosite naturelle dans ma chambre. Personnel hyper serviable, restau moyen il y a beaucoup mieux dans la ville. Le batiment est tres beau et boen décoré je recommande
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was very clean, neat and tidy. The location is also very good and within walking distance of all the historical attractions and the popular food- shopping streets. Staff were very courteous and helpful.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are cold, dress warm especially at night! It's a great sleep otherwise and very quiet considering its central location.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very nice location, professional staff, clean, safe.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful and peaceful. It was cold in the wintertime but I believe this was normal for buildings in San Cris. I loved this stay. Being able to park in the parking lot was convenient too.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was beautiful
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Personal y atención
Very charming facility but very minimalistic. They should update the bathrooms atleast. Should be white but no longer white towels, no hand towels provided. We specifically asked that they do not service the room, but when we returned found they had made up the room. The windows and walls are thin, windows right next to beds so very noisy. They charged $110 pesos for a minimal breakfast and when we came out of the hotel saw that right opposite to this hotel was a restaurant offering breakfast buffet for $110 pesos, so felt we were taken for a ride.
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The employees are very helpful. They need to move the restaurant to the front of the property; it's very hidden.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025