Restaurante
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Opiniones sobre Casa Indigo Hotel

3 out of 5
Casa Indigo Hotel
Matamoros #8 La Merced, San Cristóbal de las Casas, CHIS

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 91 de 230 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 103 de 230 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 230 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 230 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 230 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Moyra

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

José Luis

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No vuelvo a llegar al pozo del colchón
Los colchones pésimo, mejor dormir en el suelo, se les contento si los cambiaban, teniendo habitaciones vacías y no lo hicieron, no cambias las toallas, siempre las misma en los 7 días que estuvimos y te dejan cafetera pero nunca te ponen café, solo el primer día y un día nos dejaron sin rollo sanitario
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

MOISES

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La cercania con el centro historico...
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Noe

Le gustó: Personal y atención
habitaciones con mucho olor a humedad y moho
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Edgar Alejandro

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Caro para lo que ofrece.
Hotel sin estacionamiento, camas duras, no había caliente en la mañana para ducharse, red de internet muy mala.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación a 3 cuadras de los corredores turísticos, personal muy amable, muy bonito concepto. Volvería a hospedarme ahí
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

LUIS, Veracruz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me gusto el estilo y ubicación, sin embargo creo que por ser estilo rustico no quiera decir que no se cuiden los detalles, ejemplo sellado de puertas y ventanas, acabados en las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación y buena atención el estacionamiento a la vuelta del lugar recomendable
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Céntrico y tranquila la zona muchos comercios excelentes ubicaci
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Ivana Jennifer

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Neftali

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

RAFAEL ALFONSO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL CENTRICO
EXCELENTE HOTEL, MUY CÉNTRICO, DESAYUNO COMPLETO!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal fue muy amable y las habitaciones sencillas pero muy cómodas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

MARIA GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mas que excelente, el trato de Carlos en recepción es lindísima persona, todos muy atentos el hotel lindo, lo he recomendado a mis amistades que próximamente van a san cristobal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tiene estilo.
Me encanto, tiene un estilo único. Solo habría que mejorar un poco la ventilación.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Victoria, toronto

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
ubicacion muy buena habitaciones sin ventilacion y ruidosas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene diseño antiguo pero está lleno de humedad y es muy caro para los servicios que ofrece. Además si contrata por Expedia no facturan
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal super amable! :)
Hotel pequeño pero super lindo, cómodo; el personal super amable!!!... Ahí contraté todos los tours, y pasan por ti al hotel, no sé si por la ubicación del hotel, pero, mi familia y yo eramos los primeros en subir a la camioneta que pasaba por nosotros, así que teníamos la ventaja de escoger los lugares. Está a 4 cuadras del centro de San Cristobal, distancia super accesible para ir caminando, viendo tienditas, ir al oxxo, a un bar y regresar de la misma manera. El desayuno es sencillo, pero rico.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me encanto su concepto rústico pero al mismo tiempo moderno, muy linda habitación cómoda Si servicio excelente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel sencillo, pero bonito, limpio, bien ubicado. Perfecto para mantenerte activo en el día y llegar a descansar. El desayuno de la mañana, cumplidor. Personal muy atento
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el establecimiento, el servicio excelente, la ubicación y la comida también. El único "pero" que le pongo es que la habitación que me dieron estaba exactamente en la esquina y había ruido de la calle todo el día y hasta altas horas de la noche.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente trato del personal , habitación limpia , rico desayuno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

octavio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal un poco despistado. El desayuno podría variar más. La ducha debería tener mas ventilación.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El problema con el hotel es que tiene paredes aparentes , que dejan traspasar todo el ruido del vecino y no solo eso, la última noche eran las 10 pm aproximadamente y por cerca de 15 minutos nuestros oídos interactuaron con un TALADRO! El personal y la calidad del desayuno, son inmejorables pero el descanso en el hotel, lo cuestionamos seriamente
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
The hotel is great. The only problem was that there is a lot of wood and becomes noisy when people walks up the stairs. Also, the door locks are nice and rustic but very difficult and noisy to operate. Finally, the hotel failed to maintain a quite environnent during the night. A lot of people talking and shouting, coming from partying in the middle of the night without any consideration for other guests. Other than that the hotel is great.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
La habitación que da hacia la calle está expuesta a mucho ruido que no permite descansar, el tipo de llave dificulta el acceso a la habitación, sábanas sucias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 14 mar. 2019
Buenos días agradecemos su comentario acerca del hotel , trabajaremos acerca de esos detalles de la habitación ; tanto en cuestión de las llaves y los accesorios de las habitaciones. Que tenga buen dia .. Hotel Casa Indigo.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muy bien. Mujer a gusto, el personal muy atento. Muy recomendable para llegar nuevamente. Céntrico y seguro.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 15 feb. 2019
Muchas gracias, por sus comentarios nos motivan a seguir trabando y ofrecer un servicio de calidad. Esperamos su próxima visita.! Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 21 ene. 2019
De antemo le agredecemos por comentar su expereiencia con nosotros y reiteramos nuestro compromiso en seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación Habitaciones pequeñas pero agradables
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Atte. Hotel Casa Indigo. el 21 ene. 2019
Gracias por los comentarios, estamos comprometidos en seguir mejorando la calidad durante sus visitas futuras.

4/10 Mediocre

Vala723, Veracruz, ver.

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel demasiado ruidoso y un poco descuidado en limpieza y mantenimiento
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 21 ene. 2019
Gracias por los comentarios, estamos comprometidos en seguir mejorando la calidad durante sus visitas futuras. Saludos y reiteramos nuestro compromiso de mejorar.

10/10 Excelente

RAFAEL ALFONSO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estupendo!!!!
La ubicación del hotel estupendo, los servicios excelentes, personal muy atento
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No cuenta con estacionamiento propio es un problema el acceso al hotel demasiado tráfico para llegar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 19 ene. 2019
De antemano le agradecemos por comentar su experiencia con nosotros y reiteramos nuestro compromiso en seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación y el desayuno muy bueno, solo un detalle con la regadera del baño.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Abordaremos el problema comentado, para ofrecer en un futuro un mejor servicio.!

2/10 Terrible

M GUADALUPE

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
al llegar al hotel nos dieron una habitación, nos instalamos y salimos. Avisamos en recepción que hacía falta una toalla de baño, una de manos y un tapete par el baño. Al regresar por la noche ns dimos cuenta de que no habían puesto las toallas, además la puerta de la habitación no cerraba por dentro! Traté de llamar a la recepción para reportar esto y el teléfono no tenía línea!!! Nos cambiaron de habitación. Al abrir la cama de esta segunda habitación, para descansar nos dimos cuenta que las sábanas y las almohadas de la cama estaban MOJADAS! Nos cambiaron a una TERCERA habitación que si funcionó- Muy mala experiencia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Su opinión es muy importante y estamos a la orden para poder solucionar todos los problemas mencionados y que en un futuro no tenga ninguna mala experiencia.! Al igual ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

8/10 Bueno

Julio, Jitotol, Chiapas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable estancia, personal muy atento, muy buena ubicación, el desayuno de cortesía muy bueno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

BERNARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel muy agradable, muy bien ubicado, muy confortables las camas y almohadas, limpieza y servicio. El que tuviera el desayuno incluido fué excelente y muy buen desayuno. Gracias.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Cosas positivas: La ubicación es excelente, muy cerca del centro, del museo de ambar, del mercado de artesanias, etc. Cosas neutrales: Los empleados son correctos y amables, pero nada simpáticos, no hay forma de establecer una conversación con ellos. Cosas negativas. La habitación es extremadamente pequeña, la ventilación es nula por lo tanto huele mal, las almohadas son malas, de hecho mas que almohadas son cojines, no ayudan al descanso. La acústica del lugar en muy buena, ni hablar, toooodo se escucha: puertas, pisadas, voces, desague, etc. Si tu idea es un viaje de descanso, esta definitivamente no es opción para ti, si lo que necesitas es ubicación estratégica, y no te importa la comodidad, es el lugar ideal.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Su opinión es muy importante y estamos a la orden para poder solucionar todos los problemas mencionados y que en un futuro no tenga ninguna mala experiencia.! Al igual ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

8/10 Bueno

CARLOS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Arturo, Monterrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción, muy buena ubicación y personal muy amable. El desayuno incluído muy rico. Absolutamente regresaré!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Javier

Excelente lugar para hospedarse, un poco de ruido pero cómodo y barato
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me gustó!
Me gustó, hacia mucho frío pero la colcha que tienen es muy calientita. El personal amable y los desayunos ricos!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Mario, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cercano del centro y de lugares de interes para conocer caminando , la atencion muy buena , el desayuno bueno basico pan fruta jugo huevos al gusto , cerca para tomar tours y colectivos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Casa Indigo el 3 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Augusto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicacion. Comodo y agradable. Buena atencion
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018