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Opiniones sobre Oceana Boutique Hotel

3 out of 5
Oceana Boutique Hotel
135 Avenida Algodon, San Clemente, CA

Opiniones

5,6
Evaluación: 10 - Excelente. 158 de 811 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 145 de 811 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 110 de 811 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 136 de 811 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 262 de 811 opiniones" "

5,4/10

Limpieza

6,4/10

Personal y atención

5,0/10

Servicios

5,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Gennifer

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mgt el 18 oct. 2023
Thank you for staying at our beautiful hotel.

4/10 Mediocre

carlos

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de front desk el 30 ago. 2023
we are sorry about your poor experience at our property, we would love a second chance at your business .

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
There is roaches every where. There is no daily housekeeping. The main door was simply replace with a wood door with poor security features. A lot of homeless people wondering the area which causes safety precautions. Room smelled like cigs. Won’t recommend.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Mgt el 20 jun. 2023
We are working on addressing these issues. Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Oscar

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Sandy

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Jose, San Juan Capistrano

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Manager el 7 ene. 2022
I’m sorry to hear about your disappointing experience with us. Please accept our sincerest apologies that we didn’t live up to your expectations during your stay with us. Best Regards, Hotel Manager

10/10 Excelente

Agustín

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Teghhhh
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Manager el 16 nov. 2021
I don't understand what this means.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and allowed me to check in early. It's a great place when many hotels are on a big street, this one is on a quiet side street. five stars!
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Oceana el 11 jul. 2021
Thank you for the kind words

4/10 Mediocre

Miguel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Las camas muy chicas y el piso estaba sucio en.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de oceana el 26 jul. 2021
I am sorry the beds were not up to your standards. Thank you

6/10 Aceptable

Ricky R, San Clemente, California

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
bien por el precio y locación
bien, solo para pasar la noche ya que es un edificio viejo y las habitaciones son muy austeras
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Roi el 26 dic. 2017
Garcias

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel con precios cómodos
No me gustó el servicio del hotel no hay limpieza en los cuartos pedimos sábanas extras para cambiar las camas y tardaron mucho para traerla pienso q no lo recomendamos
Respuesta de rosh el 12 mar. 2016
Thank you for you suggestions, rest assured that we will do the necessary actions in the near future. However it has been our policy not to enter the room for cleaning unless cleared by the guest.

2/10 Terrible

Danielle

No le gustó: Limpieza, servicios
Both rooms were filthy and were never cleaned from the prior guests. The room I actually got in the sheets until went to the restroom. Cockroach in the kitchen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Genevieve

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
It was ok
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Gladys

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Sorry to say the room that I was given, was very dirty. First of all the reservation I made was with two queen size bed. The room they gave me was only one small bed seem like it was a full size. Covert was blue dirty with white spots, sheets and pillows were not changed, toilet had drop spots inside. Very disappointed 😔 end-up going to a different hotel. Went back to office but they closed left dropped card inside box outside office. Please refund my money. Thanks
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Tamara

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
There were signs for the property on other properties that was confusing from the beginning. There were no street lights down the dark road to the property. The office was closed even though we clearly arrived before closing time. When we got to speak with the housekeeper they had given our room away. Then they wanted to split us up showing us a room that was unclean and bed was not even made. If i could give it less than a star i would.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Saeed

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dried blood and burn marks on my bed sheets and blanket, when mentioned never go replaced. I did not expect much by the area was disgusting. Also homeless people sleeping on the chairs and in front of doors making it always trying to get into your place.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Iris

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vintage hotel but community is very kind!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Shannon

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
WE WOULD NEVER STAY HERE AGAIN, ONE OF THE WORST EXPERIENCES WE HAVE EVER HAD =( LOUD PEOPLE ON THE OTHER SIDE OF THE WALL THEY WERE ON DRUGS AND THREATING US WE ALSO FOUND DRUG PARAPHERNALIA IN THE NIGHT STAND! THE FRONT DESK CLERK OBVIOUSLY DOES NOT WANT TO BE THERE! AND WAS NOT AROUND UNTIL WE HAD TO LEAVE SO I COULDN'T COMPLAIN! THE SHOWER WAS LEAKING AND SMELLED LIKE MOLD...THE ROOM WASN'T READY UNTIL ALMOST 5 O'CLOCK...MUST I GO ON, JUST DO NOT STAY HERE - EVER, UNLESS YOU ARE A DRUGEE, THEN YOU WOULD FIT RIGHT IN!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

dalila

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome and easy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Karen

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and great stagf
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Kristofer

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

rebecca, Loveland

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

MARGARET

Purchased for a friend. They were comfortable and even stayed an extra night
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

SC

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place was disgusting, the bed was unmade with pistachios under the sheets and not a single towel or napkin
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Marvin

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I couldn't believe it, I lost my money...
I couldn't believe it, I lost my money... Bad and disgusting
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Michael

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Robert

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No utensils in the "kitchenette" No drinking glasses No bath cloths No bath soap Office doesn't answer their own phone. Insufficient parking. No parking within four city blocks. Left after one day and lost two-days' charges.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

alicia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Devin

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Isabella

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Jamie

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Heriberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Naomi

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Oscar

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Drugs being sold on site and someone tried to open the door. Advised hotel of the door incident and claimed to be management
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Judicial Action

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Check the shower stall in 103. There is a crack...may or may not be leaking below and causing long term water damage. Merry Christmas!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

ERIC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Keira

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The man that checked us in was friendly and guided us to the room. The room itself was pretty run down. There wasn't any soap provided, a third of a roll of toilet paper, the beds were uncomfortable and very creaky, it smelt like cigarettes as people were smoking right outside our room, and the walls were paper thin. We could hear someone yelling very early in the morning. We check out early in the morning. The drop key box was convient.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de JM/Mgr el 20 nov. 2023
We will address these issues

6/10 Aceptable

Mickey

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de John/Mgr el 13 nov. 2023
Thank you for the great review

8/10 Bueno

Eric

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de JM/Mgr el 20 nov. 2023
Thank you for the great review!!

10/10 Excelente

Duane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service nice people
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de John/Mgr el 21 oct. 2023
Thank you for the great review!! See you again soon!

4/10 Mediocre

Bryan

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgt el 17 oct. 2023
Thank you for your review

2/10 Terrible

jacqueline

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgt el 17 oct. 2023
Thank you for your review

2/10 Terrible

KOJI

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgt el 16 oct. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Kimberly

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Roaches in the room, burn holes in the sheets and a weird red substance dripping down the mirror in the room. It was awful. Had to buy roach spray and roach motels just to be able to walk in without seeing roaches running around. Front desk said they could move us to another room but they were all compromised with roaches. Will not stay here again.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mgt el 29 oct. 2023
We are currently renovating the hotel and addressing these issues.

2/10 Terrible

Felipe

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Yeah the place was nice from outside at night because of the lights and stuff., but I had the room 617 believe it’s facing the street.. I killed two spiders and three roaches..on the last night there, it was too late for us to complain..
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mgt el 7 oct. 2023
We are looking into these issues.

2/10 Terrible

Steve

Viajó con su pareja
There were cockroaches & bedbugs throughout our unit. The floors were dirty and we had to clean off all the counter tops. It was advertised as $57/ night, but add ons ran it up to $98.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de JM el 6 oct. 2023
We are addressing these issues.

10/10 Excelente

Dominique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Yes!
Everyone at this property is friendly and overall wonderful. It’s a cozy little beach spot for a day or a few. I appreciate the accommodations!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de John/Mgr el 4 oct. 2023
Thank you for the awesome review! It was a pleasure to have you as our guest.

10/10 Excelente

Deon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was like being in a great movie. Very unconventional. Interesting friendly characters all around. A really great experience worth writing about. It’s got history.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de John/Mgr el 4 oct. 2023
Thank you for the awesome review!! We try very hard to take excellent care of our guests!!

10/10 Excelente

Jacob

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jm el 3 oct. 2023
Thank you for the awesome review

8/10 Bueno

Michael, burbank

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de John/Mgr el 26 oct. 2023
Thank you for the great review