Apartamentos en Riviera Mexicana

"Excelente ubicación de hotel y muy buena habitación, ideal para descansar y con muchos lugares cerca como Plaza Río, Starbucks, Calimax, Oxxo, Restaurantes, el personal fue muy amable y muy tranquila la zona"

"Bien "

"Llegamos mucho antes y nuestra habitación estuvo lista antes de las 3:00pm, las instalaciones están muy bien cuidadas y un excelente ambiente. "

"Mala experiencia "

"Mala experiencia en comida "

"PÉSIMO Y DEPLORABLE Lo que vivimos en este hotel fue un verdadero abuso y una experiencia completamente inaceptable. Nos hospedábamos en familia: una persona de la tercera edad, menores de edad, un bebé de 1 año, una mujer embarazada y un familiar con problemas de salud. Aun así, el personal del hotel (meseros, capitán de meseros y gerente m) actuaron con violencia total. Hubo agresiones físicas directas: jalonearon y sometieron a un menor de 13 años doblándole los brazos, y además escupieron en la cara a miembros de mi familia, incluyendo adultos mayores y niños. Esto no es servicio, es agresión. Además, uno de nuestros familiares fue víctima de comentarios y trato discriminatorio por su color de piel, lo cual es indignante y completamente inaceptable. La situación escaló a un nivel surrealista: el hotel llamó a seguridad, policía turística, ejército y marina. Entraron elementos armados con armas largas dentro del hotel, el lugar estaba lleno de huéspedes y todo mundo comenzó a correr del miedo. Provocaron un ambiente de pánico total frente a familias, niños y personas vulnerables. En lugar de protegernos, nos expusieron, nos intimidaron y finalmente nos desalojaron del hotel sin ninguna justificación, aun teniendo noches ya pagadas, dejándonos prácticamente en la calle. Les garantizo que este caso será escalado a los más altos niveles dentro de IHG Lo más triste del lugar, es que el GERENTE en vez de cuidar su prestigio y garantizar la seguridad de sus huéspedes ("

"El hotel es muy grande, pero esta un poco viejo, tiene excelente ubicación pero algunas cosas como la ducha no funcionan bien."

"Mucho tiempo de espera para los restaurantes Sería muchísimo mejor con reservas "

"Todo excelente nomás hay ineficiencia en la resepcion provincial todo lo demás magnífico el gimnasio está bien pero ya es insuficiente y faltan aparatos de fuerza y espacio."