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Opiniones sobre Renaissance Reno Downtown Hotel & Spa

4 out of 5
Renaissance Reno Downtown Hotel & Spa
One South Lake Street, Reno, NV

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 341 de 549 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 130 de 549 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 37 de 549 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 549 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 549 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ariana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que está muy bien para descansar un hotel muy acogedor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Jazmin

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

Ana Eugenia Goldman

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel ok solo que no encontraban mi reservación, me dijeron que nunca encuentran las reservaciones por la confirmación que da Expedia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Stephan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

stephanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

William

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I was in a room directly below the gym, at 4:00 am was woken with very load banging, Room was not very clean, and was very used. Hotel could use an upgrade.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Kathleen

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Purchasing

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We were there for a funeral!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved this hotel. I thought the desk clerk was most helpful. He helped me get an uber driver several times, and called a cab company for me. He is?most helpful and knows how to treat tgw?guests. He was on working today, Tuesday, at 12:00 Noon, check out time. He also checked me in on February 29th at around 9:00PM at night. The server's, and day and night manager's at the Shore restaurant are wonderful and gracious. Ruby, my spa attendant, at Refuge Spa gave me a Hot Stone Massage that was excellent. I will definately co e back, and stay at the Renaissance, and will recommend it to other's.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

wendie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property right on the river. They have a really nice lounge where we had the best smoked old-fashioned we’ve ever had. They have a couple of dining options, one has bocce lanes and an arcade, which was super fun with our college kids. It’s downtown, so the surrounding area is a bit unsavory, but the valet personnel keep the riff raff out. All in all we were very happy with the hotel.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

KIM

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Trevor at the front desk and Ian at Valet Service were both super friendly and helpful!! The Shore restaurant was outstanding!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were amazing! Easy to enter property and on site parking. Wish the parking lot was covered, but it was on property so convenient. Decor is modern and lovely with an up scale feel. Room was really nice. Restaurant and bar area was great. Stag were so friendly and food was excellent. Will definitely stay again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Sharon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Mark

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Well good overall but just lacking customer service at the cost levels of this hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jihong

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Danielle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Located in downtown Reno close to the City Building, the Pioneer Center, and overlooking the Truckee River, if you want a non-casino downtown stay, this location is good. They have a good restaurant, a huge, very cool arcade/bocce ball/pool tables/game room for all ages. Staff is super friendly! Bed was pretty comfy, just decor was going for posh angler and it was executed well, but rooms are really dark, and carpet was fraying and ripped in a few places. Just needs a little baby facelift.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Alix

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Erin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Julie, Albuquerque

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Antone

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent Stay! Staff Was Amazing!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sue

Viajó con su familia
Most comfortable bed I’ve ever slept in. Also great shower.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful property that is well maintained and walking distance to many restaurants
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Amenities listed are wrong. I had no bottled water in my room, no room service menu, no alarm clock and no coffee/tea set up.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Lisa

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jhunar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

JOHN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Fernando

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Douglas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Drab, dark and spartan. there was nothing inviting about any of the spaces. (OK, the restaurant wasn't too bad.) the main lobby looks like an old subway terminal, and the rooms look like someone with $75 tried to spruce up a high-end prison ward. there was nothing comfortable or relaxing about any of it. The staff were generally polite and friendly, but even that seemed forced (possibly the environment?). Was the designer trying to channel Terry Gilliam's "Brazil"?
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ayodeji

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Krissa Micah

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I love the cleanliness and the smell! Very clean and staff are very approachable. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Johnathan was very accommodating and understanding when we needed switch out our room and took care of us immediately. I highly recommend a ninth floor corner suite. Ginger at the spa was also fabulous in getting us booked for our services at the spa when we came in last minute. We had a wonderful stay, definitely will be back.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Rebecca

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Benjamin

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Debbie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cleanliness of the property
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

James, Alamo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
loved the hotel, the staff was very pleasant and provided excellent service. Our room was great.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Rona

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

4/10 Mediocre

Harshavardhan

Viajó con su familia
We didn’t like the room given to us. It was overlooking industrial AC units which were noisy in the night. The suite was gloomy with limited lights and seating area was not well organized / not comfortable. Restaurants on property had very limited vegetarian options and restrictive timings. Not much activity to do at the property.

10/10 Excelente

Suzannah M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The Place In Reno To Stay!!
The staff was friendly and courtious. Room and hotel very clean Food was great. And dog friendly! It made our stay just a little less stressful not having to worry about our dog at home. Definitley comming back!! Tom and Suzannah
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Monica

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Donald

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff extremely responsive to all needs
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Anne

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023