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The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 78
US$ 85 en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Estudio Club, 1 cama individual (Attic)

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio Club, 1 cama individual (Attic)

  • 40 m²
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Estudio, 1 cama individual

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio, 1 cama individual

  • 45 m²
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Estudio Deluxe, 1 cama individual

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio Deluxe, 1 cama individual

  • 50 m²
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Estudio, 1 cama individual (Attic)

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio, 1 cama individual (Attic)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 50 m²
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 1 cama individual

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Habitación familiar, 1 cama individual

  • 60 m²
  • 5 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Suite familiar, 1 cama individual

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Suite familiar, 1 cama individual

  • 65 m²
  • 6 personas
  • 1 cama individual

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Suite Deluxe, 1 cama individual

  • 60 m²
  • 6 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Suite familiar, 1 cama individual (Attic)

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Suite familiar, 1 cama individual (Attic)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 65 m²
  • 6 personas
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Villa de lujo, Varias camas

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Villa de lujo, Varias camas

  • 120 m²
  • 8 personas
  • 3 camas dobles y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación, Varias camas, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Habitación, Varias camas, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

  • 85 m²
  • 6 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio Club, Varias camas, para no fumadores (Spa n Restaurant Access)

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio Club, Varias camas, para no fumadores (Spa n Restaurant Access)

  • 40 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio Deluxe, Varias camas, para no fumadores

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio Deluxe, Varias camas, para no fumadores

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 60 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio Deluxe, Varias camas (Superior Studio)

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio Deluxe, Varias camas (Superior Studio)

  • 60 m²
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio superior, Varias camas (Superior Studio)

Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Estudio superior, Varias camas (Superior Studio)

  • 60 m²
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
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Información de la zona

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham se encuentra junto a un campo de golf y en la montaña, en Razlog. Casa Museo de Neofit Rilski y Casa de Velyanov son sitios emblemáticos locales, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Teleférico de Bansko y Estación de esquí de Bansko. ¿Viajas con niños? No te pierdas SkiBansko por Traventuria y Esquí Bansko. Disfruta de las montañas con pistas de ski cross-country y pistas de ski alpino, y aprovecha para practicar actividades como moto de nieve y trineo. Visitar nuestra guía de viaje de Razlog
Mapa
Razlog Valley, Razlog, 2760

Puntos de interés

  • Club de campo y de golf Pirin
    Club de campo y de golf Pirin
    8 min a pie - 0.7 km
  • Estación de esquí de Bansko
    16 min en auto - 14.0 km
  • Vihren
    16 min en auto - 14.0 km
  • Teleférico de Bansko
    17 min en auto - 14.4 km
  • Ski Bansko
    33 min en auto - 22.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Sofía (SOF): 139 minutos en auto

Restaurantes

  • Casa di Papi
    10 min en auto
  • Fresh
    10 min en auto
  • café black & white
    9 min en auto
  • Тенекията
    9 min en auto
  • Hotel 3 mountains
    6 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

  • Hotel de 4 estrellas para familias junto a un campo de golf
  • Si te hospedas en The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham, disfrutarás de tu estadía con una terraza, un jardín y un área de juegos para niños. Un plan ideal para quienes aman el ski y el snowboard es visitar este hotel que cuenta con traslado desde/hacia las pistas de ski gratis, pases de ski y alquiler de equipos de ski. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes de tejido profundo, aromaterapia o reflexología. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como paseos a caballo. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una sala de juegos o videojuegos y una biblioteca.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Traslados por la zona gratis, alquiler de bicicletas y servicio de guardería con cargo
    • Una mesa de billar, organización de bodas y una caja de seguridad en la recepción
    • 1 sala de reuniones, un ascensor y servicio de lavandería
  • Características de las habitaciones
  • Las 160 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y áreas de descanso separadas. También brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con efecto memoria y sofás cama
    • Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable y reproductores de DVD
    • Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y áreas de comedor independientes

Propiedades similares

Un sauna, baño turco, tratamientos corporales, aromaterapia
Saint George Palace
Bansko
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 201 opiniones
El precio actual es de US$ 55
US$ 62 en total
impuestos y cargos incluidos
18 may. - 19 may.
Saint George Palace
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 5 km)
  • Servicio de traslado gratis al centro comercial
  • Servicio de traslado a las pistas gratis
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Club infantil
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Pases de esquí
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil (de pago)
  • Cocina básica en la habitación
  • Comedor separado en la habitación
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
  • Mesa de comedor
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio para conferencias
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Parqué en la habitación
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Sofá cama

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina básica
  • Frigorífico/congelador de tamaño estándar
  • Horno
  • Mesa de comedor
  • Placa de cocina
  • Servicio de habitaciones
  • Vajilla y utensilios de cocina
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por check-in anticipado

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out después de hora: 50% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 00:00.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.

Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Es necesario presentar una confirmación impresa de la reservación al hacer el check-in.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 1 niño de hasta 7 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.

Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 20 por día.

Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: EUR 100 por estadía.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: 50% de la tarifa de la habitación, sujeto a disponibilidad
  • Cargo por cama adicional: EUR 20 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 16 años.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Solo se permite una cuna por habitación.
Toma en cuenta que es necesario pagar un cargo adicional para utilizar el centro de entretenimiento y las instalaciones del resort de este establecimiento.
Para reservar una terraza o chimenea, comunícate con este hotel después de hacer la reservación; sujeto a la disponibilidad.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 09:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Al 13 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham el 26 may. 2026 es de US$ 78, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo del 50%, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Este hotel de Razlog te permite disfrutar de una buena ubicación junto a las pistas de ski, en la montaña, a menos de 15 kilómetros de Centro Histórico Paisii Hilendarski, Teleférico de Bansko y Estación de esquí de Bansko. SkiBansko por Traventuria y Vihren también se encuentran a 15 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

8,0

Muy bueno

8,6

Limpieza

7,8

Ubicación

8,0

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 62 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 62 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 62 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 62 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 62 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Volkan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Bansko’ya araçla 15 dk uzaklıkta, servis olanağı var. Odalar temiz, çalışanlar güleryüzlü ve ilgili. Yemek gayet yeterli.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Per

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cheap, clean and ok good food.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grand appart et chouette piscine interieure
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Fanny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pleasant hotel with spa facilities in a quiet, green area. Staff was friendly, breakfast offered variety. The bed was a bit too soft, but overall the room was fine.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maike

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr erholsam, idyllische gelegen am Rande des Piringebirge. Schöne Poolanlage, sowohl innen als auch aussen. Frühstück reichhaltig.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adnan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
gut
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lyubomir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing property. Will be back! Thank you
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adar

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Nice place

We stayed for a few days - when we arrived we found out that there was a youth camp in the hotel that took over all the hotel and we felt like we had no place there.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

igor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Veselka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The two bedroom apartment was as expected. The bedrooms were with Mountain view and the balcony with pool. Rooms are spacious and kitchen is supplied with everything needed. There are oven, stove top, fridge and tea and coffee makers. The apartment has 2 bathrooms and a shower.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Wan Ju

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room is not updated. Mattresses are too old with spring coil noise once you sit on. Room is big but many things are out of orders such as bedside table lights are not on, no power charging sockets. Shower is very small.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Tina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is not a 4 star. Staff are uninterested in doing anything. Waited 4 days for handwash bottle to be replaced. No room amenities. Bathrooms old and run down with wires showing. Food pretty poor especially fkr vegetarian. Meat often was undercooked. Pool aree dirty and run down.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Yordan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The appartment was clean and big enough to accomodate five people. There was a fireplace, which was really nice to have. Unfortunately, the things we didn't like were more than what we liked: during the whole stay (8 days) the towels where changed only once and after our requeste; the air in the SPA center was cold, the there were three saunas, but only one was working; the water in the swimming pool was very cloudy and I didn't let my kids in it (it was like that during the whole stay). The food in the restaurant was OK, but almost the same every day and not much choice. For breakfast there was a local dish called banitsa, which is really good pastry, when it is freshly baked and homemade, but unfortunately the one in the restaurant was from the frozen one sold in the shops (equivalent of the frozen pizza). As a whole I wouldn't recommend it as the cost was not cheap, but the quality of the service was not what you would expect.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marija

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

What an amazing, fantastic experience!

Our stay at the Balkan Jewel Resort was an amazing experience, so relaxing and so delightful! The hotel is very modern, spotlessly clean and filled with all the amenities you need. We stayed at the Amber building and had a marvelous view of the Pirin mountains and our room was very nicely decorated. The room, which was the smallest one offered, was huge, with a large bathroom and a very spacious balcony. The kitchenette is very well equipped and the fridge is quite big. The spa and the newly opened indoor pool are excellent, we used them every day, they were very clean and relaxing! The hotel staff are very friendly and accommodating and an additional bonus to our stay was the free shuttle service to Bansko and other places, which we used a lot. The game room area is very good and we played a lot of pool in the evenings. The hiking trails start at the vicinity of the hotel and there's a golf course just above it. All in all, we can't wait to go back to the Balkan Jewel, which is an excellent value for money and gives you so much luxury and comfort! A big thanks to all the folks who work there, that made our stay so amazing!
Opinión verificada

2/10 Terrible

Fisnik

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Worst hotel experience ever!

This hotel deserves zero stars. From the moment we arrived, the service was atrocious. The head waiter was incredibly rude, condescending, and unprofessional. He treated us like an inconvenience and made us feel unwelcome. The food was equally disappointing. It was bland, poorly prepared, and lacked any flavor. The cleanliness of the hotel was also subpar. Our room was dusty, the bathroom wasn't properly cleaned, and the overall hygiene standards were questionable. The service throughout the hotel was consistently terrible. Staff were unhelpful, slow to respond, and seemed uninterested in providing any kind of assistance. This was by far the worst hotel experience I have ever had. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spectacular views from our room. All employees were attentive and professional. Loved the food in the restaurant and the pool was sparkling. Would love to come back again.
Se hospedó 5 noches en julio de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
the hotel is very old, the service very poor , almost no one speak English, the bathroom inside the room is very small , and overall I'm not satisfied at all. I stayed for 3 nights and they only fix the beds every day and nothing else , they don't even wash the dishes for 3 days!!!
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sergey

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Так себе номер. В спальне нет телевизора, в гостиной очень маленький. В ванной комнате не повернуться, очень тесная.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kwok

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Stayed for a weekend ski

Comfortable, clean and everything prepared and heat was turned on before our arrival. It's a comfortable place to stay skiing in Bansko. It's about 20+ minutes from the Gondola and there's free shuttle bus. The hotel food was pretty good and less pricey than the places in town.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Emmanouil

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Good budget stay at bansko area

nice hotel. pool very small and crowded, no towels or flipflops to use. sauna/hamam not in same building as rooms so people have to walk outside at cold weather to go to rooms. Elevators very slow. Kids place good and spacious lot of toys. location is outside bansko need car. breakfast was ok and personel working very friendly. parking easy. free shuttle bus to gondola. Rooms clean warm and spacious. issues: - very small tv and not plugs to charge phones. I had to find to use plugs of sidebed lamps to get some power - checkout problem with double payment hope to resolve soon. - Fridge was not plugged in when arrived.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vasiliki

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Μια υπεροχη διαμονη!

Το ξενοδοχειο ειναι εξαιρετικο με πολυ ομορφα και ζεστα δωματια!Φανταστειτε πως ειχαμε τζακι στο δωματιο μας και δεν χρειαστηκε καν να το αναψουμε λογω της αρκετης ζεστης που επικρατουσε!Ο χωρος του σπα πολυ καλος και καθαρος οπως επισης και το εστιατοριο!Το Μπανσκο βρισκεται 7 λεπτα μακρια με το αυτοκινητο!Θα ξαναπηγαιναμε σιγουρα!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Wouldn't recommend it

The Balkan Jewel Resort is located outside the city. It's a 15 minute drive to Bansko with almost nothing in between. So if you don't want to spend your entire time at the resort, you'll have to take a shuttle to the city. The resort is split up into four building, unfortunately they are not connected with an internal walkway. Ergo you have to exit your building to go to the restaurant, the front desk, the gym/massage room/ jacuzzi, etc. Think about that in the winter; you'll have to wear a winter coat just to go for breakfast or pack a bag to go for a massage. We went during the off season. We were in the Amber building of the resort. All the lights in the building were almost always off, so we would have to turn on the lights when we entered/exited the building and our floor. The building was deserted. It's just strange for a hotel. The sole restaurant at the resort isn't very good but it's your only option if you don't want to get out. I regret picking the Balkan Jewel Resort. I strongly recommend picking a hotel in Bansko, around the city center instead.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nour Hussein

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

lovely please and food

Very good condition and nice people the location is also amazing
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nettes hotel in razlog, in nächter näher zu bansko

Es war ein schöner Aufenthalt, Zimmer sehr komfortabel. Die Badelandschaft schön jedoch hätten Säuberugsgegenstände aus der Badelandschaft entfernt werden sollen, jene stören etwas das Gesamtbild.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stefan & Abbie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excellent experience

The hotel was amazing, the staff were very welcoming, friendly and helpful throughout our whole stay. The location was nice and quiet, but the shuttle busses that the hotel offers to Bansko makes it so convenient for a perfect holiday. Easy to get to the ski resort, and relaxing.