Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones sobre Quinta Real Puebla

4 out of 5
Quinta Real Puebla
7 Poniente 105 Centro Historico, Puebla, PUE

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 567 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 226 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 114 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 55 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 38 de 1000 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SERGIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 15 may. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros su valoración y comentarios. Es un placer saber que todo estuvo muy bien durante su estancia en este emblemático hotel.

6/10 Aceptable

Mary

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Es un lugar muy lindo pero le falta empeño, mejorar la atención ya que en proporción con lo que se paga no hay equilibrio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 10 may. 2024
Estimada Huésped: Muchas gracias de antemano por compartir con nosotros su valoración y comentarios que nos ayudan a mejorar constantemente. Esperamos tener la oportunidad de verla nuevamente en esta ¡Su Casa Lejos de Casa!

10/10 Excelente

Dora

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quedamos encantados, nos faltaron dias para disfrutar este hotel y los alrededores
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 9 may. 2024
Estimada Huésped: Es un placer saber que logramos crear momentos memorables durante su estancia con nosotros pues es uno de nuestros principales objetivos. Será un placer poder verla nuevamente en este emblemático hotel.

10/10 Excelente

Alessandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 9 may. 2024
Estimado Huésped: Es un placer saber que cumplimos con todas sus expectativas.. Lo esperamos nuevamente en un futuro cercano.

6/10 Aceptable

JAIME, Puebls

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermosa propiedad. Vale la pena visitarla y admirarla. Tengo dos observaciones: la primera es que contratamos una habitación “Superior KS” en base a la foto subida en la plataforma. Se mostraba lo normal de una habitación como la cama, el clóset, el baño etcétera, pero también algunos muebles adicionales como una mesita de café con dos sillones, escritorio y unn set exterior que constaba dos banquitas y mesita para admirar la arquitectura del lugar. La habitación que recibimos no tenía nada de lo adicional. Reclamé y me dijeron que esa habitación ya estaba ocupada, pero que todas las Superiores eran iguales (lo que no era del todo cierto). Me explicaron que como el edificio era antes un convento, había diferencias en los espacios. Entiendo perfectamente la situación, mi sugerencia es que lo digan en la plataforma y definitivamente que a la Superior con adicionales le cambien el nombre. No tuve problema, fueron muy atentos y dieron una habitación de nivel superior, la Gobernador. La otra sugerencia es que pongan cafetera en las habitaciones de este nivel, con un par de cápsulas o sobres de café. Es una cortesía que se agradece.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Flavio Miranda el 7 may. 2024
Apreciable Huésped.Agradecemos mucho los comentarios derivados de su estancia , es un placer haber cumplido nuestra misión de resaltar la hospitalidad mexicana y sus observaciones son muy bien recibidas ya que nos ayudaran a seguir mejorando la experiencia de ustedes nuestros huéspedes.Esperamos verle nuevamente en esta su casa , para seguir creando momentos memorables.Flavio Miranda,Director General.Quinta Real Puebla.

10/10 Excelente

Ceferino

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar y muy centrico
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 10 may. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en este emblemático hotel. Es un placer saber que logramos crear momentos memorables. Será un placer tener la oportunidad de verle nuevamente!

10/10 Excelente

fernando

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 24 abr. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su valoración acerca de su estancia en este emblemático hotel. Para nosotros es muy valioso pues nos ayuda a seguir mejorando y crear grandes memorias. Será un placer verlo nuevamente en un futuro cercano.Atte.

10/10 Excelente

Quetzalcóatl

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 2 abr. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su valoración. Para nosotros es muy importante crear experiencias memorables y es un placer saber que disfrutó de este emblemático hotel. Esperamos tener la oportunidad de verle nuevamente.

10/10 Excelente

Jose Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 21 mar. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros su valoración. Es un placer saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de verlo nuevamente en este emblemático hotel.Atte.

6/10 Aceptable

Rene Gerardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy antiguo el edificio. Muy caro el precio por noche, por el tipo de hotel que ofrecen.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 27 feb. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en este emblemático hotel que es patrimonio de la humanidad. Seguiremos trabajando para ofrecer un excelente servicio. Nos dará mucho gusto tener la oportunidad de poder verlo nuevamente en esta ¡Su Casa, Lejos de Casa!

10/10 Excelente

Ana Chantal

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está muy bonito el hotel, aunque a las recámaras les entra luz por la noche. Es mi única observación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 26 feb. 2024
Estimada Huésped: Muchas gracias por hacernos llegar su valoración y comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos ayudan a ir mejorando. Es un placer saber que disfrutó de este emblemático hotel y nos dará mucho gusto tener la oportunidad de verla nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel y la atención del personal muy amables en todo momento. Las habitaciones y los baños, se ven un poco viejos y algunos detalles gastados, pero la ropa de cama, toallas, amenidades todo excelente, estuvimos muy contentos!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 20 feb. 2024
Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios y valoración, los cuáles nos ayudan a seguir mejorando. Será un placer tener la oportunidad de verlo en un futuro inmediato.

10/10 Excelente

Felipe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor opción en el centro de Puebla
Siempre es mi mejor opción de visita a Puebla, super recomendado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 15 feb. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir su valoración y comentarios con nosotros. Es un placer saber que disfruta de este emblemático hotel lleno de historia así como el servicio que brinda. Queremos agradecer su preferencia con nosotros y será un gusto tener la oportunidad de verle nuevamente en un futuro cercano. Atte.

6/10 Aceptable

Rocio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
El lugar es muy atractivo porque es un edificio antiguo sin embargo las habitaciones están obscuras, muy pequeñas, los baños demasiado chicos
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 2 feb. 2024
Estimada Huésped: Gracias por su valoración y comentarios. Nos da gusto saber que disfrutó de este emblemático hotel lleno de historia. Esperemos tener la oportunidad de verla nuevamente en esta ¡Su Casa Lejos de Casa!

6/10 Aceptable

Elizabeth

Me dieron una habitación muy descuidada con parte del guardapolvos levantado y la alfombra sucia y deteriorada. El personal muy amable me cambiaron de habitación pero mi sentir es que la ubicación es sensacional pero están descuidando el mantenimiento de las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 2 feb. 2024
Estimada Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su valoración y comentarios acerca de su estancia. Trabajaremos sobre ellos con el fin de continuar brindando un excelente servicio. Será un placer tener la oportunidad de poder verla nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Carlos Manelic

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un excelente hotel con un excelente staff y una ubicación inmejorable en el centro de Puebla
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 29 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartirnos su experiencia durante su estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de este emblemático hotel y de su historia. Para nosotros será un placer verlo nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quinta Real es sinónimo de excelencia..
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 29 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios y valoración. Será un placer tener la oportunidad de verlo nuevamente en este emblemático hotel lleno de historia. Esperamos haya tenido un excelente regreso a casa!

8/10 Bueno

Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel es rústico, pero tranquilo, cómodo,el personal es amable, las estancias están bonitas, el restaurante está bien, esperaba más por el precio, no vi que fuera tan rústico el inmueble pero es bonito, el baño cuenta con las amenidades necesarias, la cama es cómoda, solo que la puerta del baño si requiere de mantenimiento porque rechina, el televisor es un pequeño, la alfombra creo que podrían mejorar la apariencia.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 29 ene. 2024
Estimada Huésped: Primero que nada, queremos agradecer el tiempo para compartirnos su valoración y hacernos llegar su opinión acerca de su estancia. Continuaremos trabajando en los puntos que nos menciona y así, seguir brindando un excelente servicio. Nos es grato saber que disfrutó su estancia en este emblemático hotel. Será un placer verla nuevamente en un futuro cercano

10/10 Excelente

Ignacio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien excepto por la alfombra del cuarto. Es antihigiénica.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 17 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y valoración, Trabajaremos al respecto para continuar mejorando y seguir brindando un excelente servicio. Nos da gusto saber que disfrutó de este emblemático hotel,Será un placer tener la oportunidad de verlo en un futuro cercano.

10/10 Excelente

juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 15 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo en hacernos en llegar su valoración. Para nosotros es muy importante pues nos ayuda a continuar mejorando. Es un placer saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos verlo nuevamente en un futuro próximo.Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Héctor

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me dieron el servicio vip
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 12 ene. 2024
Estimado Huésped: Nos es muy grato saber que todo estuvo bien durante su estancia en este emblemático hotel. Será un placer tener la oportunidad de verlo nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mayor iluminación en el comedor-restaurante
el comedor al aire libre se ve muy oscuro, al pasar a desayunar, no invita a usarlo, deben buscar la forma de iluminarlo, hay nuevas tecnologías que pueden ayudar a darle vida al mismo tiempo que se es amigable con el ambiente
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 12 ene. 2024
Estimado Huésped: Primero que nada queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su valoración y comentarios, los cuáles los tomaremos en cuenta para continuar mejorando en el servicio que brindamos.Atte.

4/10 Mediocre

Jorge

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su valoración sobre su estancia en este emblemático hotel. Continuaremos trabajando para lograr brindar a nuestros huéspedes una experiencia placentera. Muchas gracias por su confianza

10/10 Excelente

miguel, jacksonville

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
amplias habitaciones, muy buena ubicación. Todo estuvo muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios pero sobre todo, gracias por confiar en Quinta Real Puebla. Es un placer saber que disfrutó su estancia en este emblemático hotel. Esperamos tener la oportunidad de verlo nuevamente con nosotros en un futuro cercano.Feliz Año!

8/10 Bueno

Juan Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Es un gran concepto en un lugar impresionante, lo único es que el establecimiento ya requiere una renovación.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 5 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gravias por tomarse el tiempo en compartir con nosotros su valoración y comentarios, los cuáles, nos ayudan a seguir mejorando y hacer que en sus próximas estancias con nosotros, éstas puedan ser aún mejor. Feliz Año 202Atte.

2/10 Terrible

Areli

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
tienes habitaciones muy pequeñas!!!! el clima no funciona
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 5 ene. 2024
Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios y calificación. Se revisará la habitación en la que estuvo durante su estancia para poder revisar el tema que nos comenta. Será un placer verla nuevamente en este emblemático hotel.

8/10 Bueno

Víctor Manuel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel está bien conservado, hicieron mejoras importantes en el elevador el anterior ya estaba muy dañado, sin embargo me asignaron una habitación en el cuarto piso a la cual no tiene acceso el elevador y se tiene que bajar del elevador en el tercer piso y después ir caminando por un largo pasillo y subir las escaleras para accesar al cuarto piso, si es sin maletas está bien pero como ya traía maletas grandes es pesado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 5 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por su valoración y comentario. Continuáramos trabajando para hacer de sus próximas estancias aún más placenteras. Será un placer tener el gusto de verlo nuevamente en este emblemático hotel en un futuro próximo. Atte.

6/10 Aceptable

LAURA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Flavio Miranda el 28 dic. 2023
muchas gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta, todos los días buscamos que nuestros huéspedes tengan una experiencia maravillosa y veo que no fue el caso con usted y me disculpo por eso, Esperamos regrese nuevamente para poder hacerle sentir lo que con tanto gusto ofrecemos a ustedes nuestros huéspedes, una cálida estancia

4/10 Mediocre

Elda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Nos recibieron dos jóvenes de muy mala gana y nos miraban de arriba a abajo por ir en jeans, a pesar de que ya estaba pagada la reservación. Por otro lado, las señoritas del check out fueron muy amables. La descripción del cuarto decía que eran dos camas queen pero en realidad eran matrimoniales. A pesar del costo de la habitación de más de $3300.00, se tiene que pagar un costo aparte por el estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Vanessa Calderón Gerente de Servicio al huésped el 24 dic. 2023
Estimada huésped reciba una sincera disculpa, lamento que su estancia no haya sido lo que esperaba. Tomaré las acciones correspondientes para cambiar esta situación y que no se repita con ningún otro huésped, esperando que usted pueda ser testigo de nuestro cambio y mejora en el servicio. Le deseamos felices fiestas.

4/10 Mediocre

HECTOR OCHOA

No le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 12 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar su valoración, seguiremos trabajando para poder ofrecer un excelente servicio y será un placer tener la oportunidad de verlos en un futuro próximo en esta ¡Su Casa Lejos de Casa!Atte.

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 13 dic. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por compartirnos su valoración y comentario. Es un placer saber que logramos cumplir sus expectativas y que disfrutó de este emblemático hotel. Nos dará mucho gusto verlo nuevamente en un futuro cercano en esta ¡Su Casa Lejos de Casa!

10/10 Excelente

carolina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente !! Locación perfecta y limpieza al máximo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 11 dic. 2023
Estimada Huésped: Nos da gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros. muchas gracias por hacernos llegar su valoración y comentarios. Esperamos pronto tener la oportunidad de verla nuevamente en este emblemático hotel. Será un placer!

10/10 Excelente

Ana María

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 11 dic. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo en hacernos llegar su valoración, para nosotros es muy importante. Es un placer que todo estuvo bien durante su estancia en este emblemático hotel.Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación! Muy lindo edificio!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 8 dic. 2023
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartirnos su valoración y comentarios sobre su estancia en este emblemático hotel. Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos haya tenido un buen regreso a casa, nos dará mucho gusto verlo en un futuro cercano.Atte.

10/10 Excelente

Carlos Alberto Reyna

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 5 ene. 2024
Estimado Huésped: Muchas gracias por su valoración. Nos da gusto saber que durant4e su estancia disfruto de este emblemático hotel. Será un placer verlo nuevamente en esta ¡Su Casa Lejos de Casa!

10/10 Excelente

Yessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 8 dic. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Nos da gusto saber que todo estuvo muy bien durante su estancia con nosotros y que haya disfrutado de este emblemático hotel así como de la ciudad de Puebla. Será un placer verla nuevamente con nosotros en un futuro cercanoAtte.

10/10 Excelente

Bolivar, tamarac

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca de todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 8 dic. 2023
Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración y sus comentarios. Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas y que haya disfrutado de este emblemático hotel. Nos dará gusto verlo nuevamente en un futuro cercano

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto lo bonito y tranquilo del hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 8 dic. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias de antemano por compartirnos su valoración y comentarios sobre su estancia en este emblemático hotel. Es un placer saber que disfruto su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para continuar brindando un excelente servicio, nos dará mucho gusto verla nuevamente.Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, solo no había secadora en la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 4 dic. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por habernos compartido su valoración y comentarios. Revisaremos con el área correspondiente el tema que nos comenta para mejorarlo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó su estancia en este emblemático Hotel, nos dará mucho gusto verla en un futuro inmediato.Atte,

8/10 Bueno

MARIA ISABEL

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Reserve tres habitaciones con mucho tiempo y no obstante mi nivel de miembro Gold, la habitación era muy pequeña y no tenía ni plancha ni secadora. Lo rescatable, el personal, amable pero incapaz de mejorar la situación de ninguna de las habitaciones ni el ascenso de categoría.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 21 nov. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su valoración y comentarios. Para nosotros son muy valiosos, le pedimos por favor nos de oportunidad de revisar lo que sucedió con las áreas correspondientes. Nuestro emblemático hotel tiene habitaciones de diferentes tamaños. Esperamos nos de la oportunidad de volver a tenerla con nosotros y mostrarle un cambio en lo que nos comenta. Muchas gracias nuevamente

10/10 Excelente

Monica lizbeth

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 21 nov. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por su valoración. La cuál nos ayuda mucho a seguir manteniendo y mejorando el nivel de servicio y compromiso con nuestros huéspedes. Ha sido un placer recibirla en este emblemático hotel lleno de historia. Nos dará mucho gusto recibirla en un futuro cercano.

8/10 Bueno

Maria de Lourdes

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 8 dic. 2023
Estimada Huésped: Muchas gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros, continuaremos trabajando para seguir mejorando. Será un placer verla nuevamente en este emblemático hotel

8/10 Bueno

María

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Casona de Puebla maravillosa
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 16 nov. 2023
Estimada Huésped: Gracias por su valoración. Continuaremos trabajando para brindarle un mejor servicio y que en su próxima estancia, ésta pueda hacer aún más agradable! Muchas gracias por su preferencia en este emblemático hotel

10/10 Excelente

juan francisco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 16 nov. 2023
Dear Guest:Thank you so much for you comments and valoration. Its a pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in a nearly future.

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto es bellísimo ese hotel y sus empleados súper serviciales todos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 16 nov. 2023
Estimada Huésped: Esperando haya tenido un excelente viaje de regreso a casa, queremos agradecerle su preferencia con Quinta Real Puebla, para nosotros es un placer saber que durante su estancia logramos cumplir con sus expectativas y que disfruto de nuestro bello hotel que, es patrimonio de la humanidad, por toda la historia que puede encontrar mientras lo recorre. Esperamos volver a verla nuevamente!

6/10 Aceptable

Jose Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El lugar es muy bonito y limpio aunque le falta una renovada
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 9 nov. 2023
Estimado Huésped:Muchas gracias por los comentarios y valoración que nos hace llegar, los cuáles, son muy importantes para nosotros. Nos da gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajaremos en lo que nos dice para que, en su próxima estancia, ésta pueda ser aún más placentera. Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Stephan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ambiente de un edificio Histórico, Hotel de primera a precio accesible. con estacionamiento. bien ubicado para explorar el centro de puebla a pie.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 9 nov. 2023
Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros su valoración y comentarios sobre su experiencia en este emblemático hotel. Para nosotros son muy importantes y continuaremos trabajando para seguir brindando la calidad que ha encontrado en su estancia. Será un placer verlo nuevamente con nosotros en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Gerardo, Mexico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Requiere ya una modernización.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Anaid Pozos. DOS el 8 nov. 2023
Estimado Huésped: Muchas gracias por su valoración y comentario. Para nosotros son muy importantes, tomaremos en cuenta lo que nos está diciendo para poder trabajar en ello y hacer que, en su próxima estancia, pueda ver el cambio. Será un placer verlo nuevamente con nosotros.

10/10 Excelente

Juan Nicolas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Flavio Miranda el 8 nov. 2023
Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!Flavio Miranda,General ManagerQuinta Real Puebla

10/10 Excelente

Sara Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Flavio Miranda el 4 nov. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.Reciba un cordial saludo.Flavio Miranda,Director General