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Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 36 de 36 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, vista al océano (U)

Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (U)

8,0 de 10
Muy buena
(296 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Suite junior (L)

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista parcial al océano (L)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (L)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Suite, vista al océano (L)

  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite, vista al océano (U)

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (E)

  • 35 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Suite, vista al océano (E)

  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (B2C-US)

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Suite, vista al océano (B2C-US)

  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (C)

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Suite junior (C)

8,2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Suite junior, vista parcial al océano (C)

7,4 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al océano (C)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (Elite Club, Superior, U)

8,4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, frente al océano (Elite Club, U)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Suite, frente al océano (Elite Club, U)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, frente al océano (Elite Club, B2C-US)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Suite, frente al océano (Elite Club, B2C-US)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (Elite Club, Superior, B2C-US)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (Elite Club | Superior | C)

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, frente al océano (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Suite, frente al océano (Elite Club | C)

  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (Elite Club | Superior | E)

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Suite, frente al océano (Elite Club | E)

  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista parcial al océano (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Suite junior, vista al océano (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, frente al océano (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Suite junior (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Suite, frente al océano (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite, vista al océano (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, vista al océano (Elite Club | L | Superior)

  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, frente al océano (Elite Club | L | Superior)

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, frente al océano (Elite Club | L |)

  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
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Información de la zona

Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa, en Playa Palm, un área de Noord de fácil acceso a pie con una excelente zona de compras. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Renaissance Mall de Aruba, y también se puede apreciar la belleza natural de Playa Eagle Beach y Playa Palm. También vale la pena conocer Santuario de Aves Bubali y Mariposario. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como kayak y buceo. Visitar nuestra guía de viaje de Noord
Mapa
J E Irausquin Boulevard 77, Noord

Puntos de interés

  • Mariposario
    Santuario de Aves Bubali
    1 min a pie - 0.2 km
  • Mariposario mostrando animales
    Mariposario
    4 min a pie - 0.4 km
  • Palm Beach mostrando una playa
    Playa Palm
    5 min a pie - 0.4 km
  • El Casino en Hilton Aruba
    6 min a pie - 0.5 km
  • Casino del Hyatt Regency
    11 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Queen Beatrix (AUA): 16 minutos en auto

Restaurantes

  • Bugaloe Beach Bar & Grill
    8 min a pie
  • Gianni's Ristorante
    7 min a pie
  • Lola Taqueria
    6 min a pie
  • Tambu Beach and Pool Bar
    7 min a pie
  • Barry's Bar - Riu Hotels & Resorts Aruba
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Eagle Beach
Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive está cerca de Casino del Hyatt Regency, y cuenta con desayuno buffet incluido, una discoteca y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y snorkel. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos faciales, aromaterapia y manicura y pedicura. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 4 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina fusión y mesas al aire libre. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como surf o bodyboard y vóleibol. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un supermercado o tienda y tiendas en la propiedad.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, check-in exprés y un cajero automático o servicios bancarios
  • Resguardo de equipaje, salas de reuniones y un ascensor
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 482 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como aire acondicionado y batas. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Excursiones de snorkel
Windsurf

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

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  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 2.579 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Atlantis
  • Krystal
  • Malmok
  • Rimini
  • Wayaka

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Moto acuática
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Vóleibol

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 16 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Jardín en la azotea
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

No se aceptan niños de 17 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Puntuación nacional

Esta propiedad aún no recibió ninguna clasificación por parte de la Oficina de Turismo de Aruba. Para el beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación en función de nuestros propios criterios.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:30.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, kayak y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Playa Palm se encuentra a 10 minutos a pie de Santuario de Aves Bubali y Playa Palm. Playa Eagle Beach y Casino del Hyatt Regency también se encuentran a 2 km.

Opiniones

Opiniones de Hotel Riu Palace Antillas - Adults Only - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

9,2

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 914 de 1544 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 338 de 1544 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 170 de 1544 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 69 de 1544 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 53 de 1544 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Nancy V

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo de excelencia hasta los huéspedes, los trabajadores de los restaurantes , buffet, limpieza , recepción, en fin ya los considero amigos. Es mi tercera vez y el año próximo volveré. Muchas gracias por su cariño
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Juan Jose

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Shirley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ariadna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene una playa verdaderamente hermosa, las piscinas limpias y muy variada y buena comida. Volveria siempre aqui
Los shows por la noche y kareoke … me encantarin
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fabian Eliseo, Central Falls

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena experiencia, después de casi 20 sin regresar a Aruba!
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Susana Andrea San, Morris Plains

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta muy bien ubicado, cerca del aeropuerto, muy limpio, ordenado, el personal es excelente te tratan muy bien, tienen variedad de restaurantes, de muy buena calidad todo!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lianet

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente me gustó mucho las playas,el hotel y actividades ,solo la limpieza en la habitación no me complació por completo
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

JULIO ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El profesionalismo de Luis en el front desk. Buscó rapidez y eficacia en la gestión para el cambio de habitación. Mil gracias .
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Dalmis

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Magnífico
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Dean, Howard beach

Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Bernardo, Lausanne

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Silverio Uriel Ceja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Hernando E Carrion

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Dania

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel muy acogesor con todo incuido. La atencion fue espectacular. Casi todo el presonal nos trato estupendamente
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

MARIO ERNESTO RAMIREZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen hotel con un personal amabilísimo, playa excelente, habitaciones bien equipadas y respuesta inmediata a consultas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Ryan James

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
The issue with the hotel room key cards was unacceptable. The fact that if the card was kept anywhere near a phone or anything metal it would disable and we would have to get a new card and come all the way back down from the 17th floor. We had to do this 6 times during our trip. Absolutely infuriating.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Angela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was overall beautiful and we had a nice view from our room. But what was advertised as a "junior suite" was just a normal hotel room with an ocean view and balcony. No other amenity in the room. Overall the wait staff was nice and accommodating. But the staff when you first check-in, most of them had no idea what they were doing and were not the friendliest. Asking for a simple receipt when I checked out, I was told I could not get one because I had "already checked out" and next time to ask for a receipt before I check out. I don't think there could have been a more ridiculous answer. Finally, while the drinks were good, can you actually put alcohol in them? People come to get a little tipsy and for a good time, not to drink the equivalent of water while having spent thousands of dollars.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

Gerard

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Upon arrival at the Riu, we quickly realized something was off. Our first room had clearly not been cleaned properly—dirty floors and stains on the bedding were immediately noticeable. To their credit, the staff moved us to another room quickly, but unfortunately that room also wasn’t clean. We were then moved to a third room, which at least had the room type and view we had expected from the start. However, it still was not properly cleaned and even had hair in the shower drain. At that point we elected to just settle in rather than continue moving rooms. The hallways and common areas appear very worn and poorly maintained. Carpet tiles are peeling up, elevator surrounds are coming off the walls, and stains are visible in many places. There was also a strong, unpleasant smell in the hallways throughout our stay that gave the impression there may be a larger moisture or mold issue in the building. We also had ongoing issues with our room keys. They rarely worked properly, often requiring 10 or more swipes or a trip back to the front desk to have them reprogrammed. The staff often seemed frustrated or disengaged. To be fair, it felt like they were dealing with a constant stream of guest complaints, which likely makes their jobs difficult. Overall, the property appears to be struggling with basic housekeeping and maintenance, which made the stay disappointing
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Susan M

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Elite Club oceanfront room with 2 balconies! The resort was immaculate, amenities were great. Elite Club private pool & ability to make reservations instead of having to line up at the specialty restaurants made the trip even better.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

4/10 Mediocre

Christopher

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Very underwhelming. Limited restaurant selection that never said reservations required but by 730pm, they were full for the evening. This limited us to the buffet for dinner. Also, even though RIU owns two properties side by side you cannot visit the restaurants at the other resorts The entertainment at night was mediocre at best. What was labeled as a comedy show was just a game show. There was little humor in it. The beach and pool were clean but patrons reserved seats very early and were never removed after the two hour time limit even though it is clearly marked as being the rule. This led to limited good seating The staff was the best part. Always helpful and accommodating. This was pretty much the only part that exceeded expectations.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

4/10 Mediocre

Justin

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención
Booked an oceanfront rooms with two beds as we were having a guys trip. The hotel tried putting us in rooms with only one bed and no privacy for the bathroom. When we brought the issue up to the front desk management they lied to us originally stating that they had no double bed rooms for oceanfront and blamed Expedia for the mix up. They then downgraded our rooms to oceanview with no compensation. Later they told us that the rooms that we had reservations for were booked by others until the next day and finally moved two sets of people in our group up to the rooms that were originally booked (mind you, we all booked over 6 months in advance). On checking out, we did hear other vacationers had the same issues as us. The rooms were not consistent between us as some had amenities that the others didn’t. The gym is disgusting and dangerous, the machines for weight lifting will leave stains on your hands that takes a bit of time to scrub clean. The equipment also shows signs of lack of maintenance as one bike sounded like the tread was off and making additional thumping sounds when a person was using it. The cables on the standing weight machines also needs to be corrected and tightened. As for the pools, we found at least the pool that was connected to the bar had plants growing out of the drain on the bottom of the pool. The restaurants/bars were great and the people staffing those areas were very friendly and knowledgeable, going above and beyond.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Georgeann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ocean view was nice not a direct right in front of you view.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Doran, Blandinsville

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026