Estimado Juan Manuel,Le agradecemos enormemente que nos evalue con la máxima nota posible y que valore tan positivamente la calidad precio o nuestra grata atención al cliente.Esperamos poder volver a recibirlo muy pronto, hasta entonces reciba un cordial saludo.

Estimadísimo huésped,Muchas gracias por dejarnos un comentario sobre su última estancia en el Hotel Temple Ponferrada.Nos alegra enormemente ver que su familia pudo disfrutar de habitaciones de gran tamaño y limpias, con una buena temperatura a pesar del frio enero y que tenían la ventaja de que estas estuviesen conectadas entre sí. Además, pudieron disfrutar con éxito de nuestro servicio de desayuno buffet.Por otra parte, tomamos nota del detalle de las toallas y procederemos a realizar una revisión interna.Esperamos poder volver a recibirlos muy pronto, reciban un cordial saludo.

Estimado Carlos,Muchas gracias por su valoración. Es muy agradable leer que tuvo una buena estancia. ¡Esperamos poder darle la bienvenida en el futuro! Un saludo cordial,

Estimado Jonathan,Muchas gracias por compartir su maravilloso comentario sobre su estancia en el Hotel Temple Ponferrada.Estamos encantados de saber que su experiencia fue tan excepcional que el tiempo que paso con nosotros se le hizo corto. Cada día nos enfocamos en dar lo mejor de nosotros, y saber que lo hemos conseguido durante su estancia nos llena de alegría.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones.Un gran saludo desde Ponferrada.

Estimada Noelia,Nos alegra saber que ha disfutado de nuestras instalaciones, destacando su ambientación medieval. Gracias por elegirnos y por este comentario, estamos deseando poder volver a recibirla en nuestro hotel.Reciba un saludo templario de todo el equipo.

Estimada Yolanda,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia, dandonos un 5 de 5. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita.

Estimada Maria Antonina,Muchísimas gracias por su sobresaliente valoración hacia nuestro hotel. Nos alegra enormemente conocer que ha disfrutado al máximo de su estancia con nosotros.Reciba un gran saludo de todo el equipo.

Estimada María Jose,Le agradecemos enormemente el elegirnos para su última visita en El Bierzo.Somos conscientes de que somos un hotel antiguo, no obstante intentamos mantenerlo de la mejor manera posible y siempre cumpliendo con los criterios de calidad que se esperan de un hotel de esta categoría.Reciba un cordial saludo,

Estimada Ana Natacha,Le agradecemos enormemente el habernos escogido y el compartir con nosotros su opinión sobre su estancia.Su reserva era NO REMBOLSABLE y en los terminos y condiciones se especificaba claramente que la cama de matrimonio estaba sujeta a disponibilidad. Nuestro personal hizo lo que buenamente pudo e incluso le propuso cambiar la segunda noche a una habitación matrimonial en cuanto hubiese disponibilidad. Lamentamos el malentendido, pues hay reservas donde la cama matrimonial esta asegurada como la "doble con balcón" y otras que no. Hay habitaciones que se pueden cancelar en cualquier momento y las hay no reembolsables. La próxima vez, si necesita ayuda al hacer su reserva puede llamarnos y nuestro personal, cualificadamente, le ayudará a realizar su reserva según sus preferencias.Reciba un cordial saludo.

Estimado Antonio,Muchas gracias por escogernos y por detenerse a mostrarnos su valoración.Las opiniones de nuestros huespedes son tenidas muy cuenta, tomamos nota de lo que nos dice, somos conscientes de que es un hotel historico e intentamos mantenerlo y cuidarlo día tras día. La bañera tiene un tamaño estandar y en cuanto a la taza del wc y el aire acondicionado si nos lo hubiese dicho, hubiesemos actuado de inmediato o le hubiesemos cambiado de habitación, no obstante estudiaremos con detalle su caso.Esperemos que nos de una segunda oportunidad y poder volver a recibirle.Reciba un gran saludo.

Estimado Constantino,Muchas gracias por elegirnos para su estancia en la ciudad de Ponferrada y por compartir esta buena reseña. Nos alegramos de que valore tan bien nuestro trato personal y que el equipamiento y los servicios ofrecidos hayan cubierto sus necesidades. Estudiaremos el tema del aislamiento acustico por si estubiera fallando la doble ventana que poseen todas nuestras habitaciones.Esperamos poder volver a recibirlo muy pronto.Reciba un gran saludo de todo el equipo Temple.

Estimado Jesus,Gracias por su excelente valoración y sus buenas palabras hacia nuestro hotel.Nos agrada enormemente que haya podido disfrutar de una atención personalizada, pues la hospitalidad, es uno de nuestros principales valores, asi como que todo le haya parecido limpio, aspecto que cuidamos delicadamente, sobre todo despues de estos duros tiempos que hemos vivido.Reciba un caluroso saludo desde el corazón de El Bierzo.

Estimado Jorge,Muchas gracias por su buena valoración y por su comentario.Nos alegra que nos recomiende, que perciba una buena relación calidad precio asi como que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos trabajando duro y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto,Reciba un gran saludo desde Ponferrada.

Estimada Loreto,Lamentamos enormemente lo sucedido y como le comentamos entonces, ya nos encontramos elaborando un protocolo exhausto para que esta situación no se vuelva a repetir.Esperamos que nos de una segunda oportunidad, pues esto realmente fue un hecho anómalo. Reciba un cordial saludo

Estimado Ildegar,Ha sido un placer poder alojarle tanto a usted como al resto de su familia.Estamos muy agradecidos con que haya decidido compartir su estancia con la comunidad de Expedia y que destaque nuestro temática medieval, la cual nos diferencia de la competencia y hace mucho más enriquecedora la experiencia de todos nuestros huéspedes. Palabras como las suyas nos confirman que vamos por el buen camino, trabajando la hospitalidad por tradición.Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto.

Estimada Marta,Desde Temple Hoteles trabajamos cada día por dar lo mejor de nosotros y volcarnos con el cliente, por lo que su positiva valoración y su comentario son señales de que vamos por el buen camino. Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo desde Ponferrada,

Estimado Juan,Desde la plantilla de Temple Hoteles le agradecemos su positiva valoración y seguiremos trabajando para que esta perdure a lo largo del tiempo.Reciba un cordial saludo,

Estimada Idoya,Gracias por su positiva valoración, tomamos nota de su comentario con el fin de seguir mejorando y esperamos darle la bienvenida muy pronto para que vea de primera mano que el Hotel Temple Ponferrada esta en constante mejora.Reciba un cordial saludo,