8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO
Opiniones
7,8
Bueno
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Evaluación: 10 - Excelente. 266 de 724 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 254 de 724 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 94 de 724 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 51 de 724 opiniones" "
4 - Mediocre
51
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 724 opiniones" "
2 - Terrible
59
8,4/10
Limpieza
8,6/10
Personal y atención
6,2/10
Servicios
7,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
6,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Vinicius
Viajó con su pareja
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenos hotel
Muy céntrico
Vinicius
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 19 mar. 2024
agradecemos su comentario y evaluación Vinicius, lo esperamos en su próximo viaje.
2/10 Terrible
Maria Antonieta
Viajó con su pareja, Viajó en grupo
24 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Encontramos muchas cucarachas vivas y muertas varios dias -, había una fuga de agua en el pasillo, dirmpre edtabs mojado-- el dessyuno ed midimp..
Maria Antonieta
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Illusion el 26 ene. 2024
Gracias por su comentario, que tenga excelente dia
2/10 Terrible
Juanita Juliet
31 dic. 2023
Juanita Juliet
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Illusion el 24 ene. 2024
Gracias por su comentario, sin duda nos ayudara a mejorar, que tenga excelente dia!
10/10 Excelente
Krisheel Obando
Viajó con su pareja
23 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy estratégica ya que está prácticamente en la Quinta Avenida por lo que el movilizarse a tiendas, restaurantes y hasta la parada de bus (ADO) fue sumamente fácil. La habitación muy amplia, limpia y cómoda. El personal muy atentos y amables. Lo recomendaría nuevamente a cualquier persona.
Krisheel Obando
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Illusion by BFH el 26 dic. 2023
Muchas gracias por su comentario, sin duda nos ayudará a mejorar!! Esperamos verlo pronto, que tenga excelente dia!!
8/10 Bueno
adrian
Viajó con su familia
18 dic. 2023
Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención
deberia mejorar los blancos que usan, estan muy viejos y percudidos, las instalaciones necesitan una renovacion
adrian
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Illusion by BFH el 18 dic. 2023
Muchas gracias por su comentario, sin duda nos ayudará a mejorar!! Esperamos verlo pronto, que tenga excelente dia!!
10/10 Excelente
Juan Antonio
7 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gustó mucho excelente servicio
Juan Antonio
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 11 dic. 2023
Juan Antonio Agradecemos su comentario, nos invita a seguir mejorando, lo esperamos en su próximo viaje.
2/10 Terrible
Mario Alejandro
4 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal todo
Mario Alejandro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 5 dic. 2023
Mario igualmente agradecemos su, comentario y nos gustaría saber mas de los inconvenientes en el hotel.
8/10 Bueno
williams
Viajó con su familia
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que no parece esque mo hay estacionamiento, cambian las toallas cada tercer día, el desayuno está muy pobre, entre otros.
williams
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Illusion by BFH el 28 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario, sin duda nos ayudará a mejorar!! Esperamos verlo pronto, que tenga excelente dia!!
6/10 Aceptable
Maria
Viajó con su familia
6 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Elevador inabilitado, no informaron hasta el momento de llegaar al hotel.
Maria
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 8 nov. 2023
María los técnicos están al tanto del arreglo del ascensor , gracias por tomarse el tiempo de escribirnos
2/10 Terrible
María José
6 nov. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
María José
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 8 nov. 2023
María José agradecemos su evaluación, nos ayuda mucho a mejorar nuestros servicios, la esperamos en su próximo viaje
2/10 Terrible
Iacov
Viajó con su pareja
31 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible experiencia,mala actitud y falta de respeto. No no dieron la habitación y tampoco nos ayudaron a encontrar otro hotel. Jamás jamás volver a ese.
Iacov
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 2 nov. 2023
Lacov le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes causados, esperamos poder compensarlos de alguna manera
10/10 Excelente
Itzel
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo porque no funciona el elevador pero todo súper bien
Itzel
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 26 oct. 2023
Gracias Itzel por su comentario y evaluación , estamos ocupados en que el año que viene el ascensor funcione, la esperamos en su próximo viaje
2/10 Terrible
Marcela
Viajó por negocios
17 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo servicio
Marcela
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 18 oct. 2023
Marcela lamentamos que su experiencia no fuera de su agrado, sería muy valioso su comentario, para conocer detalles de su estancia, poder mejorar el servicio y compensarla . Muchas gracias
8/10 Bueno
Raul
Viajó con su pareja
15 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Falta de elevadora
Raul
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 16 oct. 2023
Agradecemos su evaluación Raúl , tenemos como prioridad este año acondicionar el ascensor, lo esperamos en su próximo viaje , muchas gracias
2/10 Terrible
Olga
12 oct. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy diferente lo que se muestra en internet
Olga
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 14 oct. 2023
Olga agradecemos su evaluación y esperamos nos pueda informar las áreas del hotel, que no fueron de su agrado para buscar la mejora del servicio, muchas gracias
10/10 Excelente
CARLOS RICARDO
13 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
CARLOS RICARDO
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 15 sept. 2023
Carlos ,gracias por la su evaluación, la comparto con todo el equipo de Hotel Ilusión. Nos reconforta que la estancia en nuestro hotel fuera de su agrado , le deseamos un buen viaje, nos recomiende y lo volvamos a ver pronto.
4/10 Mediocre
Cliente verificado
8 sept. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poca limpieza
Mala limpieza en la habitacion
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 9 sept. 2023
Agradecemos su comentario, el equipo de limpieza, ya está al tanto de su observación, buscamos la permanente mejora de nuestro servicio, y lo esperamos pronto, gracias.
4/10 Mediocre
Zorayma Torres
Viajó en grupo
5 sept. 2023
No le gustó: Servicios
Deben arreglar los baños. En las dos habitaciones que nos alojamos (ya que el aire acondicionado se dañó en una), el mal olor que salía del lavamanos y la bañera eran insoportables. Aire acondicionado dañado, la limpieza de cada dos días. Para el cambio de las toallas había que esperar tres dias y estas estaban percudidas. Nunca había visto unas toallas tan percudidas en una estadía. No lo recomendaría a nadie.
Zorayma Torres
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pablo el 6 sept. 2023
Entendemos sus reclamos Zorayma, y estamos dispuestos a mejorar cada prestación desde el aire acondicionado, la limpieza y el olor, asi como reponer las toallas, agradecemos sus comentarios y lo esperamos en una nueva oportunidad.
10/10 Excelente
Sandra Gonzalez
Viajó con su pareja
29 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto La facilidad y rapidez para hacer el check in y que está muy fácil de llegar y cercas todo
Sandra Gonzalez
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pablo el 4 sept. 2023
Gracias Sandra por su evaluación y tomarse el tiempo para escribirnos, es muy valioso para nuestro equipo y , futuros huéspedes , la esperamos con muchas ganas en su próxima visita.
10/10 Excelente
Ana
Viajó con su pareja
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos quedamos por 1 semana (miercoles a miercoles) y la limpieza del cuarto y el personal fueron los mejores. La locacion de este hotel es muy conveniente, a tu izquierda a unos metros esta la playa y a la derecha tienes la 5ta avenida. No hay mejor ubicacion, a pesar de tener cerca 2 clubs nocturnos, no tuvimos problemas de ruido. Mi unica observacion es que la piscina es muy pequeña, pero fuera de eso si me quedaria en este lugar de nuevo. Me encanto!
Ana
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo el 8 ago. 2023
Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus comentarios con nosotros y futuros huéspedes. Nos sentimos muy alagados, y como usted dice, nos encontramos en una inmejorable ubicación. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera en su próxima visita.
10/10 Excelente
Jenifer
27 jul. 2023
Jenifer
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo el 29 jul. 2023
Agradecemos tus comentarios Jenifer , estamos agradecidos por tu estancia en nuestro hotel. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra observación, no dudes en hacérnoslo saber.Esperamos verte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.¡Gracias y que tengas un buen día!la esperamos con los brazos abiertos
8/10 Bueno
Carlos
25 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Carlos
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Pablo el 28 jul. 2023
Agradecemos tus comentarios Carlos y estamos agradecidos por tu estancia en nuestro hotel. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra observación, no dudes en hacérnoslo saber.Esperamos verte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.¡Gracias y que tengas un buen día!
10/10 Excelente
Luis
19 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luis
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo el 4 sept. 2023
Agradecidos por su evaluación Luis y lo esperamos pronto !
10/10 Excelente
Liliana Torres
Viajó en grupo
8 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente, esta muy cerca de la playa y de la quinta avenida.
El personal es muy amable y mantienen en muy buenas condiciones las instalaciones.
Me agradó muchísimo hospedarme aquí, sin duda regresaría.
Liliana Torres
Respuesta de Pablo el 9 jul. 2023
¡Muchas gracias Liliana por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión sobre tu estadía en nuestro hotel! Valoramos enormemente tus comentarios y nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos nos recomiendes y te deseamos buen viaje.
10/10 Excelente
María Teresa
Viajó en grupo
8 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general está muy bien ubicado, cerca de la playa, muchos comercios cercanos, hay de dónde elegir, así que para mí está muy bien
María Teresa
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo el 8 jul. 2023
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión sobre tu estadía en nuestro hotel! Valoramos enormemente tus comentarios y nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. La esperamos pronto.
10/10 Excelente
Alejandro
Viajó con su pareja
27 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Esta muy bien, es justo lo que buscabamos, algo comodo, bien ubicado, sencillo, economico, nos encanto y seguro volveremos
Alejandro
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Pablo el 27 jun. 2023
Agradecemos su comentario Alejandro, su opinión nos interesa, lo esperamos cuando guste
6/10 Aceptable
Adrian
Viajó con su pareja
27 jun. 2023
El elevador no sirve y el edificio tiene hasta 3 pisos, tiene muchos escalones innecesarios, no había jabón el baño en el lavabo y estaba tapado, el aire acondicionado no llega al baño, y la TV no sirve.
Adrian
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Pablo el 27 jun. 2023
Adrián valoramos mucho su opinión, nos ayuda a mejorar le servicio, vamos a tener en cuenta el mantenimiento del baño y ya está avisado el servicio técnico del la TV , lo esperamos pronto
10/10 Excelente
Karla Judith Montes
27 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atento y servicial.
Karla Judith Montes
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Pablo el 27 jun. 2023
Agradecemos su cometario y su evaluación Karla, le comparto su opinión al equipo de Ilusión, la esperamos pronto.
8/10 Bueno
victor manuel sanchez
23 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tiene buena ubicación, le hace falta un poco de limpieza o mantenimiento a los baños. Buena relación costo-servició.
victor manuel sanchez
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Pablo el 23 jun. 2023
Gracias por su comentario Victor, su opinion nos interesa, dejo nota para reforzar el servicio de limpieza. lo esperamos pronto
10/10 Excelente
ricardo
5 jun. 2023
ricardo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Pablo el 26 jun. 2023
Agradecemos su evalucion Ricardo, valoramos su opinion, nos motiva saber que se sintió a gusto , lo esperamos pronto
10/10 Excelente
Miranda
1 jun. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Miranda
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Roy el 5 jun. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
10/10 Excelente
Francisco Javier
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Son muy limpios en la propiedad y muy amables, gracias Illusion Boutique
Francisco Javier
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Roy el 5 jun. 2023
Agradecemos mucho su evaluación, señor Francisco. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
10/10 Excelente
Carolina Galván
30 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo no me encantó la alberca, es muy pequeña, de ahí en fuera, todo el hotel me pareció súper bonito y cómodo
Carolina Galván
Respuesta de Roy el 5 jun. 2023
Agradecemos mucho su evaluación, señorita Carolina. Fue un gran placer haberla recibido con nosotros.
10/10 Excelente
Martin Miguel Robles, San Juan
11 abr. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, tranquilo, cerca de todo, el personal excelentemente bien
Martin Miguel Robles
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Roy el 11 abr. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
4/10 Mediocre
Victor hugo
18 ene. 2023
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación.
El personal del hotel hacen lo que pueden con las herramientas de trabajo
Hay mala administración del hotel, áreas descuidadas en cuanto a mantenimiento, habitaciónes con deficiente limpieza, falta de organización.
El poco personal que tienen hace lo que puede
Victor hugo
Respuesta de Roy el 20 ene. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda su comentario nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible y a mejorar nuestras instalaciones con el mantenimiento deficiente.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
10/10 Excelente
Maximiliano
Viajó con su familia
20 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación excelente, el mejor ambiente, comodo y a tan pocos pasos de la playa que no le veo el porque no volver
Maximiliano
Respuesta de Roy el 21 dic. 2022
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
4/10 Mediocre
WILLIAM
Viajó con su familia
17 dic. 2022
No le gustó: Comodidad de la habitación
Puede mejorar mucho
*No tuvimos refrigerador, pero claramente en otras habitaciones sí había.
*La cortina de la ducha del baño estaba sucia y llena de hongos
*El desayuno genera cargos adicionales al momento de tomarlo
WILLIAM
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Roy el 19 dic. 2022
Agradecemos mucho su comentario. Sin duda nos ayudará a mejorar nuestros servicios ofrecidos.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
2/10 Terrible
Panshinho
Viajó con su pareja
14 dic. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No servia el elevador
No tuve agua para bañarme
No hubo luz en cierto momento
La verdad. Súper pésimo, rente 2 noches y solo usé 1 por que mejor me fui a otra parte.
Panshinho
Respuesta de Roy el 16 dic. 2022
Lamentamos los inconvenientes sucedidos durante su estadía. Sin duda nos ayudará a mejorar la gestión de nuestros servicios ofrecidos.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
8/10 Bueno
Laura Verónica
Viajó en grupo
13 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Laura Verónica
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Roy el 16 dic. 2022
Agradecemos mucho su evaluación, sin duda nos ayudará a seguir brindando nuestro mejor servicio.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
8/10 Bueno
Marco
Viajó con su pareja
10 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto no tenia frigo bar y el gerente no se comporto empatico
Marco
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Roy el 13 dic. 2022
Lamentamos lo del frigobar. Sin duda nos ayudará a mejorar nuestros servicios ofrecidos.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
10/10 Excelente
Laura Araceli
12 oct. 2022
Laura Araceli
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Cuauhtémoc el 15 oct. 2022
Agradecemos mucho su puntuación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio.Fue un placer haberla recibido con nosotros.
2/10 Terrible
Misael
9 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Publicidad engañosa,no ofrecen ningún servicio de los que describen, lo único rescatable es el personal, todos muy amables, el único detalle que tengo con este tema fue que al segundo día pedí que me cambiarán los vasos de la habitación y creo que no lo hicieron, solo los enjuagaron en el lavamanos
Misael
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Cuauhtémoc el 15 oct. 2022
Lamentamos sus inconvenientes con su visitan a nuestro hotel. Su comentario nos ayudará a mejorar nuestros servicios ofrecidos y actualizarlos en la plataforma.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.
10/10 Excelente
Guillermina
19 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Relación precio calidad
Guillermina
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Cuauhtémoc el 21 sept. 2022
Agradecemos mucho su tiempo para darnos una reseña. Nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberla recibido con nosotros.
8/10 Bueno
Karen
Viajó por negocios
13 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación precio/valor
Karen
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel illusion By BFH el 13 sept. 2022
Hola Feliz dia!! Gracias por su comentario esperamos tenerlos de regreso!!
10/10 Excelente
jose, merida
8 sept. 2022
jose
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
6/10 Aceptable
Mónica Monserrat
Viajó con su familia
14 ago. 2022
Le gustó: Limpieza
Deben remodelar las instalaciones ya que algunas como las puertas de los baños están muy oxidadas, el personal debe ser más amable y estar enterado de las solicitudes de los clientes.
Mónica Monserrat
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel illusion BFH el 3 sept. 2022
Hola Feliz dia!! Agradecemos su comentario tomaremos encuenta los puntos, para poder mejorar el Hotel
4/10 Mediocre
david oliveras
11 jul. 2022
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very attentive and helpful, but the installation need attention, the pool was under renovation and the mattress was very hard.
david oliveras
Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel illucion By BFH el 4 sept. 2022
Hi, happy day!! Thank you for your comment. We appreciate that you have chosen us as a Hotel.
4/10 Mediocre
Oscar Edel Contreras
7 jul. 2022
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alberca fuera de servicio (No avisaron). Habitación sin ventana e iluminación deficiente.
Oscar Edel Contreras
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel illusion By BFH el 4 sept. 2022
Hola Feliz dia!! Lamentamos el inconveniente la alberca estaba en proceso de renovación lamentamos mucho lo sucedido
8/10 Bueno
Francisco
Viajó en grupo
15 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación