Exterior
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Opiniones sobre Four Points by Sheraton Philadelphia City Center

3 out of 5
Four Points by Sheraton Philadelphia City Center
1201 Race Street, Philadelphia, PA

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 392 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 321 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 142 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 76 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 70 de 1001 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

YUN-CHANG, Leon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
In the city center 1 min walking to the marketplace
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 15 dic. 2023
Yun-Chang,Thank you so much for your feedback. We hope that when you return to Philadelphia, you'll choose this location in the future.

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó la estadia un lugar perfecto y muy seguro 👍
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 6 dic. 2023
Thank you for your feedback Marcos. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location again. Safe travels!

6/10 Aceptable

DORIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel no tiene parking
El hotel no tiene parking, hay que usar parking público. El AC de una de nuestras habitaciones (405) hacía demasiado ruido y no se podía usar debido a esto. No hicieron las habitaciones a pesar de haberlo pedido.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerrel el 26 jul. 2023
Le pedimos disculpas por no cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Katy

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Caleb el 22 mar. 2023
Thanks for your feedback!

10/10 Excelente

Margarita R

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de TL el 25 oct. 2021
Hello Margartia, thank you so much for giving us a great review. We glad you haven enjoyed your stay with us. We hope to host you as a guest soon!

6/10 Aceptable

Rosalba

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de TL el 30 ago. 2021
Hello Rosalba, thank you so much for such a fantastic review. We hope you had enjoyed your stay with us. We wish you more enjoyable travels in the future.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios
Muy mal servicio no aparcamiento me lucieron una multa en el aparcamiento
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de TL el 3 may. 2021
Estimado huésped, gracias por elegir quedarse con nosotros. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas durante su reciente estadía. El hotel en sí no tiene estacionamiento y, desafortunadamente, no tenemos control sobre cómo obtener un boleto. Sugerimos pagar por adelantado en la máquina Kiosk en el estacionamiento. Gracias por su comprensión y esperamos que pueda perdonar este inconveniente y no dejar que le impida quedarse con nosotros nuevamente. Gracias.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
El hotel está ubicado en una excelente zona donde pinche puede ser bastantes cosas
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Patrick el 21 ene. 2020
Buen día. Le agradecemos por tomarse el tiempo para completar la encuesta. Agradecemos sus comentarios. Esperamos que todos sus viajes sean felices. -Patrick y el Four Points City Center Hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super Hotel! Gran opción para quedarte! Super limpio, habitación amplia, baño amplio y la atención del personal maravillosa... súper opción!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Mary-Hotel Manager el 22 jul. 2019
Anonymous, Thank you for the FANTASTIC review! Wishing you more great trips in the near future!

8/10 Bueno

Guillermina

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Manager el 22 mar. 2018
We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

4/10 Mediocre

Angel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beware: there isn't free parking.
Parking was the only reason we booked this hotel compared to the other ones in the area. When we got there, we parked in the "hotel park" in the front, got in and we were told that we have to pay $35 to some machine outside, when we argued they told us there is free parking, if you find it on the street, so that was the free self parking service. Never going back again.

10/10 Excelente

NIDIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Anita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Facilities were good. Parking was terrible and not included, which I didn’t know until after I booked. I would have booked a different location had we known.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

James

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was amazing we arrived early for a busy weekend in Philly and Carol was overly accommodating
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de C.Spencer el 26 abr. 2024
James,Thank you so much for such wonderful feedback. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future. Safe travels!

6/10 Aceptable

Clay

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean rooms but very noisy ice machines
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de C.Spencer el 26 abr. 2024
Clay,Thank you for your feedback. I will share this information with the engineering department. Safe travels!

6/10 Aceptable

SOPHIE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de C.Spencer el 14 abr. 2024
Thank you for your feedback. Safe travels!

6/10 Aceptable

Todd

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kelli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 6 abr. 2024
Hi Kelli,Thank you for such a positive review. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future!

8/10 Bueno

Glenn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 28 mar. 2024
Glenn,Thank you for your honest feedback. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future. Safe travels!

8/10 Bueno

Jerome

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The area was mostly surrounded by commercial property.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 28 mar. 2024
Jerome,Thank you for your honest feedback. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location for your next stay. Safe travels!

8/10 Bueno

Adam W.

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Property needs some TLC and light maintenance updates. Philly is a dump! So not the hotel’s fault.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 21 mar. 2024
Hi Adam,Thank you for your honest feedback. We apologize that your experience in Philadelphia did not meet your expectations. We hope that when you return that you choose this location in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

Jon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was great! From the front desk to the housekeeping. Great stay!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 21 mar. 2024
Hi Jon,Thank you so much for such a great review. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Personal y atención
Area around the property is littered with homeless. Area parking is expensive and sketchy.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 15 mar. 2024
Frank,Thank you for your honest feedback. We value your opinion. We also hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place, great location, great customer service
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 15 mar. 2024
Tiffany,Thank you so much for such positive feedback. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future.

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nothing
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 13 mar. 2024
Jim,Thank you for taking time to provide feedback from your stay. I'm so happy to hear that you enjoyed your stay. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location again.

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 11 mar. 2024
Thank you so much for your feedback. i will share this review with our staff members. We hope that when you return to Philadelphia that you choose this location in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

Adriana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very friendly and helpful!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 8 mar. 2024
Thank you so much for your feedback. I will share this with our staff. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location again. Safe travels!

10/10 Excelente

Doris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Close to EVERYTHING. From Chinatown to shopping district to the Big Red Bus stop, to the market. I mean it. This hotel has the perfect location!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 8 mar. 2024
Thank you for your feedback. We value your opinion. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose to stay with us again. Safe travels!

10/10 Excelente

Lee

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely, smaller, boutique feeling hotel. Across the street from the Convention Center. Easy walk to City Center, Reading Market. All the staff were very friendly and helpful. Carol at the front desk very professional and courteous. Rooms were very nice. Nice large bathroom. Bed very comfortable. No microwave in the room unfortunately. No dresser with drawers for clothes and I did not care for the minuscule end table. Other than that a lovely stay and we will be back.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 6 mar. 2024
Hi,Thank you so much for such positive feedback. We value your opinion and we truly hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location in the future. Thank you again...Safe travels!

10/10 Excelente

Heather

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the proximity to the convention center. I disliked the size of the beds
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 5 mar. 2024
Hi Heather,Thank you so much for such positive feedback. We hope that when you return to Philadelphia that you'll choose this location again. Safe travels!

4/10 Mediocre

Jonathan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
The staff allowed us an early checkin explaining we would have to be in a lower floor which was fine. When we got to the room however we realized the room had a very small window and was claustrophobic. I called down and they explained that all rooms were booked. Our reservation was made weeks in advance. They then explained that the nicer king rooms were reserved for Marriott members and we could not switch. The room isn’t as advertised and we won’t be staying here again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de C.Spencer el 2 mar. 2024
Hi Jonathan,I apologize that our room size was not up to your standards. Thank you for your honest feedback. Safe travels!

10/10 Excelente

Adchariyalak

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and helpfull. I went to Philadelphia so many times. Never reciew hotel. Because I think all hotel do everything almost same thing. But this hotel is not. Four Points by Sheraton Philadelphia City Center I went there on Jan 28-29 2024. This hotel is easy to find and easy to go there. Close to Reading Market. Close to Chinatown. I have so many question about transportation (i went there with parent. They can not walk too much) and i want to find something special. The lady at frontdesk (sorry i forget her name) give me helpfull. She try to help me to the best of her ability and Recommend various essentials. Thank you for taking care of us. Restaurant and Bar in hotel Drink so good. (I'm not order food that why i can tell you about taste) If i have time i will be there again for sure.
Respuesta de C.Spencer el 18 feb. 2024
Hello,Thank you so much for such a great review. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

SEUNG KYO

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 12 feb. 2024
Hi Seung Kyo,Thank you soo much for choosing this location for your stay. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again.

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 12 feb. 2024
Hi Victoria,Thank you soo much for such a positive review. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location in the future.Thank you

10/10 Excelente

Ashante

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
10/10 comfortable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 12 feb. 2024
Hello Ashante,Thank you soo much for such a positive review. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location again. Safe travels!

8/10 Bueno

Jake

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay, nice room! Only con is the free lobby coffee offered at 6am, because it is not good. I would def book again though.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 12 feb. 2024
Jake,Thank you so much for choosing this location. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location again. Safe travels!

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 24 ene. 2024
David,Thank you for choosing this location for your stay. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again. Safe travels!

10/10 Excelente

Carole

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very friendly and hospitable. Took care of any concerns immediately. Clean!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 24 ene. 2024
Carole,Thank you soo much for your feedback. We hope that when you return to Philadelphia that you choose to stay with us again. Safe travels!

10/10 Excelente

gary, Lansdale

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 18 ene. 2024
Gary,Thank you so much for such positive feedback. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location in the future.

10/10 Excelente

Saprina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Best hotel in center city
My stay there was beautiful me and my husband loved it the staff there were friendly and it was clean we loved it and enjoyed our stay i recommend this hotel when coming to Philadelphia center city four points by Sheraton you’ll love it I give it a 10 out of 10
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de C.Spencer el 11 ene. 2024
Saprina,Thank you soo much for your feedback. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location again. Safe travels!

10/10 Excelente

Darnell

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would like to thank Carol she was very professional and very pleasant. Shopping and stores were very close and the hotel was very clean. Please keep it that way and I will continue to stay and recommend others to as well. Along with the excellent customer service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 11 ene. 2024
Hi Darnell,Thank you soo much for such positive feedback. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again. Safe travels!

10/10 Excelente

Jason

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 5 ene. 2024
Hi Jason,Thank you for such a wonderful review. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location for your stay. Safe travels

8/10 Bueno

YIYI, Pittsford

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A good location, very convenient for dinning and close to sightseeing.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 30 dic. 2023
Thank you soo much for your feedback. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again!

2/10 Terrible

Gabriela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 13 dic. 2023
Gabriela,I apologize that your experience was below our standard. I will share your feedback with our team. Safe travels

8/10 Bueno

Jigar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall it was a good stay
Respuesta de C.Spencer el 12 feb. 2024
Jigar,Thank you soo much for such positive feedback. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

Mikhail

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 6 dic. 2023
Thank you for such a positive review. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose this location in the future. Safe travels.

6/10 Aceptable

Hema

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 21 nov. 2023
Hello Hema,Thank you so much for your feedback. I apologize that we didn't meet your expectations. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again.

6/10 Aceptable

Ashley

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Decent property altogether and kind staff, But definitely overpriced. The area around it was convenient - however very noisy at times. I was woken up at 5 am by someone yelling. For 300 a night i would expect a much better experience.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 21 nov. 2023
Hi Ashley,Thank you so much for your feedback. I apologize that we didn't meet your expectations. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again.

10/10 Excelente

Arlene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and convenient
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 21 nov. 2023
Thank you so much for your feedback. I'm glad to hear that you enjoyed your stay. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again. Safe travels!

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de C.Spencer el 21 nov. 2023
Thank you so much for your feedback. I'm glad to hear that you enjoyed your stay. We hope that when you return to Philadelphia you'll choose to stay with us again. Safe travels!