Áreas de la propiedad

Opiniones sobre Sonder Le Frochot

3 out of 5
Sonder Le Frochot
4 Rue Frochot, Paris, Paris

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 105 de 308 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 132 de 308 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 33 de 308 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 24 de 308 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 308 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

oscar

Respuesta de Sonder el 2 abr. 2024
Thanks for your nice rating, Oscar. Hope to welcome you back in Paris!

10/10 Excelente

Ariel

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Sonder el 26 feb. 2023
Thanks a lot for your stay and your very nice rating! Hope to see you again soon.

4/10 Mediocre

RICARDO ARTURO

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Decepcionante
Súper decepcionado, por ser sonder pensé que la calidad, servicio y atención serían de primera y no fue así, el baño súper descuidado, a las 6 am los del cuarto de alado gritando riendo pegando en las puertas y nadie hizo nada, pero lo peor, estando a -3 grados el agua caliente no sirvió x 24 hrs, me tuve que bañar con agua helada y mi pareja no se pudo ni bañar, algo tan básico y esencial como poderse bañar con agua por lo menos tibia no hubo! Peor que hostal, me dicen que me darán un rembolso pero hasta la fecha no resuelven nada, como dije es un hotel nada barato y no pudieron y hasta la fecha no han podido resolver la situación, en verdad una decepción máxima
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Enrique

10/10 Excelente

Gustavo luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena!!! Solo un día no me limpiaron la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Adélie André - Hotel Manager el 14 oct. 2019
Dear guest, We do thank you for taking the time to share your positive thoughts after your stay with us. Please accept our sincere apologies for the experience you have encountered with our houseeking department. We do hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards from Paris

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo y muy bonito
Un hotel con una buena ubicación, habitaciones muy cómodas y decoradas muy lindas. También la atención del personal de recepción fue excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Adélie André - Hotel Manager el 8 oct. 2019
Estimados clientes, Gracias por tan buen comentario. Estamos encantados de que su estancia haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Sinceramente,

6/10 Aceptable

Cristina

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Adélie André - Hotel Manager el 2 oct. 2019
Dear Cristina, I am a bit disappointed to read your opinion after staying at The Hotel Opera Frochot. Please do not hesitate to contact me directly so we can improve! With best regards

8/10 Bueno

melanie helena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo para viajes de negocios
Cómodo para viajes de negocios. entorno tranquilo y muy limpio
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de The Management el 31 jul. 2019
Dear Mrs Helena, We thank you for sharing your thoughts and are delighted that your stay with us was a convenient one. We do hope to have the occasion of welcoming you back either for a business or a leisure trip! With best regards

4/10 Mediocre

Eduardo

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Fatima el 29 abr. 2019
Dear Mr Barrera, We thank you for sharing your impressions about us. We are so sorry we didn't succed pleasing you. We could have done someting to improve your stay if you had told us. We really apologize for that. Thanking you again for your time, we remain at your disposal With our best regards

10/10 Excelente

LAURA S., Paris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Fatima el 9 abr. 2019
Thank you Madam, Your satisfaction is our best reward, I keep on writing the same. Your sharing make us so proud. We look forward welcoming you again With our warmest regards Fatima and all the team

8/10 Bueno

Joaquin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hitek
Un buen hotel a buen precio
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019
Respuesta de Fatima el 21 feb. 2019
Muchas Gracias Estimado Cliente. Gracias a vuestros comentarios nos vamos mejorando cada dia mas. Hasta pronto

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel pequeño pero suficiente. Destacar la amabilidad del personal y la limpieza de las habitaciones y hotel. En cuanto a la ubicación, tiene de positivo que hay una boca de metro a escasos metros pero la zona donde se ubica el hotel está bien a secas. En general, una estancia agradable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Fatima el 8 ene. 2019
Muchas gracias !!! Thank you for sharing and thank you for helping us day after day improving. Our guests are definitely our best value. With our best wishes for 2019 and our warmest regards. Fatima and all the team.

10/10 Excelente

Alessandro, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We enjoyed very much our experience at the Opera Frochot hotel. It's a very cute small hotel, with friendly and professional staff. Our bedroom was very nice, large and comfortable with street view. Breakfast was very good and it's really worth since even a basic breakfast in the street is very expensive. Location is also excellent, very close to the Pigalle underground station and within walking distance from Montmartre.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Reception el 15 jun. 2018
Dear Alessandro, Thank you for your very nice review, we are glad you enjoyed your stay with us. Looking forward to hosting you again for your next Paris trip! Warm regards,

10/10 Excelente

Maryorie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atención maravillosa y habitación cómoda y limpia
La atención y la ubicación fue maravillosa. La única pega es que las habitaciones que dan al exterior son bastante ruidosas por la vida nocturna... a pesar de ello volvería a a repetir.
Respuesta de Reception el 3 abr. 2018
Dear Maryorie, Thank you for your very nice review, we are glad you enjoyed your stay with us. Looking forward to hosting you again for your next Paris trip! Warm regards,

8/10 Bueno

Lorena, Neuquen, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel y buena ubicacion...
El Hotel es del tipo Boutique, con pocas habitaciones y la atención casi personalizada. Fuimos recibidos muy cordialmente por el recepcionita, luegos conocimos a mas en las 5 noches que nos alojamos y todos Excelente, hablan aparte de Frances, Ingles, un poco de Español pero con mucho esmero por hacerse entender, eso esta perfecto. Lo que les consultas sobre lugares toman un mapa y enseguida te indican como llegar. No teníamos desayuno, Hoteles.com ni lo ofrece y el Hotel te carga el 40% del valor de la tarifa por noche, es muy caro, pero lo que pude ver es muy equilibrado y completo. Las habitaciones y baños son hermosas, modernas y calidas, pequeñas. Utilizamos 3, 3 noches una, 1 noche otra ´porque cancelaron el eurostar a London y tuvimos que volver al hotel y la última noche nos hicieron un upgrade y nos cedieron una suite, bella. La ubicacion excelente a media cuadra de la boca del Metro que conecta a la ciudad entera (Pigalle), a 3 cuadras del Moulin Rouge, sobre una callecita super tranqui. Cuando nos ibamos a London nos guardaron las valijas y solo partimos con una mochila, ibamos por una noche y el ultimo dia teníamos vuelo a la 23hs y tambien nos guardaron el equipaje. Wifi gratis. No se es hermoso y tiene todo para pasarla lindo.

10/10 Excelente

Renee

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I miss a tub but the people working their were all amazing ! Special thanks to all the men Shyoak, Answar, Karen (bad at spelling) They went out of their way and I appreciated it. Great location and nice breakfast. Renee and Nora
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Shansayan

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Erika

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A lot of party noise until 2:30 am. But besides the noise, the hotel and staff is very good.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rachele

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy check in and check out. Coffee maker/kettle in the room. Fantastic location! Would highly recommend on this point alone!
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lily

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely place to stay very close to the metro and close to exciting nightlife would definitely stay again
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Klesta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel, friendly staff, perfect location!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Vanessa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The property itself is pretty average, very small room and bathroom. Most staff are OK but lacking in welcoming strategies, all but Ines who was very lovely and communicative. Breakfast options poor and overpriced for the options available. Rue le Frochot is a sex city, with loud shouting and entertainment going on until well into the early hours. Sleep was impossible, too noisy to leave door open and too hot, even in January, to leave door shut. Will not be returning to this hotel.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Andromachi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

It was such a cramped room and the check in system is unnecessarily complicated
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

AIME

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Apryl

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Tracey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marjorie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Annie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Noor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good
Very good neighborhood, close to everything
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Sarah Jane Elie

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La chambre petite - peu de rangement Salle de bain tres petite
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Frank-Arne

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Hi, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear your stay was not up to expectations. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

10/10 Excelente

Junie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Hi Junie, nice to read you appreciated your stay with us. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Alison

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Thanks for this feedback, Alison. Happy to hear you had a pleasant stay with us. Hope to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Ulrik

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ypperlig
Vi hadde en fantastisk tur og hotellet var helt ypperlig for vårt formål. Anbefales virkelig for ungt par på tur til Paris. Nærområde var veldig koselig og masse fine skjulte perler av restauranter og vinbarer! Anbefaler absolutt å bo i dette område og vi kommer til å bestille her igjen!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Hi Ulrik, thank you for staying with us and leaving a review. We’re thrilled to hear about your experience. We hope to host you again soon at one of our many locations around the globe.

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Thank you for reviewing your stay, William! We're happy to hear you enjoyed your stay. We'd love to welcome you back.

4/10 Mediocre

Paulo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pessima estadia
Foi uma estadia bem ruim. Não é feita a limpeza do apartamento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Hi Paulo, your feedback is important to us. We’re saddened to hear you didn't appreciate it. We are developing an eco-responsible policy in the management of the cleaning service to limit the impact on the environment. The cleaning is done on request and prior reservations. We hope you’ll consider staying with us again in any of our 40+ cities.

4/10 Mediocre

clo

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Absence de ménage !
La chambre et l'hôtel mériteraient des travaux, c'est extrêmement bruyant mais le gros problème reste le ménage qui n'a jamais été fait en 6 jours, j'ai fini par demander, on m'a expliqué qu'il fallait pour celà payer 30 euros supplémentaires, la bonne blague !
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Nous vous remercions pour votre séjour et votre commenatire, Clo. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Afin de limiter l'impact sur l'environnement, nous avons mis en place une politique éco-responsable dans la gestion du service de nettoyage. Le nettoyage est effectué sur demande et sur réservation préalable avec un supplément. Les serviettes et poubelles sont neanmoins changées tous les jours si besoin. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à Paris.

4/10 Mediocre

Anní

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Sonder has done a beautiful & good marketing for their chain of hotels around the world, but they have unfortunately only worked on the images, not that much of the hotels themselves. Or maybe just the Paris one is lacking. A line of things that were considering: - Not what it looks on beautiful pictures- our hotel room was exactly the same one that showed on images, but the photographs look so much better than it actually does. - Our bathroom door fell off in the middle of the night, making our hearts pop off our chests from the scare - Our bathroom light kept blinking and we constantly thought that we are on a disco bar. - AC is just not working. It's either too hot (and I mean sauna hot) or too cold (i mean as cold as a room can be in end of November without heating) - The room stinks like old pipes. And when the AC is on it smells like warm smelly pipes. The AC screen says its time to clean the filter so maybe it's that, but regardless- the room is stinkydi stink. Clean- but stinky. Had to go and buy scented candles to ease it. Will I stay again? No. Kinda want my money back actually.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sonder el 8 dic. 2023
Hi Anni, your honest review is important to us. It saddens us that your stay fell short of expectations and that your space was disappointing. Please accept our apologies for the scare with the door. Thank you for bringing these maintenance issues to our attention. Our team is working to improve these aspects of this space to ensure guests are more comfortable. Had we known about this during your stay, our team would've been happy to fix these things. You can always reach our support team through our app, call, text, or email. Should you decide to give us another chance, we'd love to make it up to you.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Slidt
Stedet er slidt, ikke så nydeligt som på billederne. Personale som virker ligeglad. Ingen rengøring/oprydning i løbet af ugen, dog nye håndklæder næsten hver dag. Stedet ligger godt ift metro og der er gode spisesteder på gaden, men det ligger i en sidegade til en stor sex-gade.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property was a great stay for the few days I was in Paris, very close to convenience stores as well as public transportation. Very well situated.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sonder el 6 ene. 2024
Thank you for the lovely review, Oscar. It's great to hear how much you enjoyed your stay. We look forward to your return to Paris or any of our Sonder cities.

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sonder el 5 ene. 2024
Thanks for this nice rating. We hope to see you soon.

8/10 Bueno

Michael J

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel
Very happy .,great location and friendly staff
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sonder el 31 oct. 2023
Thank you for your review, Michael. We are delighted to learn your satisfaction on your recent stay with us. Providing the best experience to our guests is one of our top priorities and we are happy that we were able to provide it to you. Thank you again for staying with us and we look forward to welcoming you again soon.

8/10 Bueno

CELIN

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sonder el 31 oct. 2023
Hi Celin, we appreciate your review. It’s great to see you enjoyed your experience with us. We hope to see you again soon in one of our 40+ cities worldwide.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect location, the hotel is so nice and the crew is caring and nice! We love it and definitely coming back!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sonder el 27 sept. 2023
Thank you for your kind comments. We're delighted that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excelente

Deisy Yadira

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sonder el 27 sept. 2023
Thank you so much for your feedback, Deisy. We hope to host you again in the future.

8/10 Bueno

Ellinor

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sonder el 2 sept. 2023
Hi Ellinor, thanks for providing feedback about your stay with us. Nice to hear you enjoyed your stay with us. We hope we'll see you on a future trip.

4/10 Mediocre

Jorge

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
The area is not good, we did not feel safe, had to pay for breakfast even with a broken coffee machine. There was condensation water dripping from the ac unit right above the entrance door in the room, because the room was so small there was no way to walk around without stepping on it or water falling on the head.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sonder el 2 sept. 2023
We truly appreciate you taking the time to provide us with your feedback, Jorge. We hold ourselves to high standards to ensure every guest has a fantastic experience, and we sincerely apologize for not meeting your expectations on this occasion. We have already informed our maintenance team about the AC issue, and we're pleased to share that it has been resolved. Regarding the broken coffee machine, if you encounter any issues like this in the future, please don't hesitate to let us know during your stay. We would be more than happy to promptly address it by replacing the machine. While we understand your concerns about the area, it's worth mentioning that Pigalle in Paris offers a range of vibrant cultural attractions, delightful cafes, and iconic landmarks such as the Moulin Rouge. We would be honored to have the chance to host you again in the future.

6/10 Aceptable

Hannah

Viajó en grupo
Le gustó: Comodidad de la habitación
We had a room at the frint of the hotel so it was very noisey due to the music from other bars. The shower was dated and faulty and there was a stain on the hotel carpet. The staff memebers were freindly. However on check out when we were rushing and concerned aboht missing our bus the staff memeber on the desk was untrained and didnt know how to check up out and pay our city tax so we were delayed by 15mins. Maybe take the tax on arrival so not to inconvenience customers
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sonder el 2 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay, Hannah. We're sorry to hear about the noise disturbance due to nearby bars, in the future, please don't hesitate to inform our front desk so that we can provide you with earplugs and noise machines to ensure your comfort throughout your stay. We regret the inconvenience you faced with the shower and the carpet stain. Your comfort is important to us, and we are actively working to address these shortcomings. We're glad to know that our staff members were friendly and left a positive impression. Your suggestion about the city tax is noted, and we thank you for bringing these matters to our attention. We look forward to welcoming you again to Paris.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super!
Fijn hotel vriendelijke personeel. Mijn dank gaat vooral uit naar Hassan. Hele vriendelijke sociale man die daar werkt. Hij zorgt ervoor dat je het echt naar je zin hebt en je veilig en comfortabel voelt. Super bedankt voor de service !!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Sonder el 2 sept. 2023
Thank you for your wonderful feedback relating to your recent stay with us. We're delighted that your 10-star experience in our hotel was a positive one and that you enjoyed the warm hospitality from our team here. We look forward to welcoming you back again.