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Opiniones sobre Première Classe Roissy Charles De Gaulle Paris Nord 2

2 out of 5
Première Classe Roissy Charles De Gaulle Paris Nord 2
309 Rue de la Belle Etoile, ZI Paris Nord 2, BP5005, Roissy-en-France, Val-d'Oise

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 190 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 332 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 237 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 115 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 128 de 1002 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Andrea Elibeth Zazueta

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Olor a orina en la habitación
Respuesta de khadija el 23 abr. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

8/10 Bueno

Roger

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Un poco alejado del downtown pero esta bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carla el 27 feb. 2024
Hola,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro establecimiento.La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar.Le saludamos

8/10 Bueno

Augusto, Houston

Le gustó: Servicios
Everything ok but the hall carpet look old
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Khadija el 2 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 Mediocre

Pablo Maria

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepción de habitación
La habitación parecía de juguete. Espacio muy reducido. Las camas demasiado pequeñas. Eran individuales pero apenas se podía mover al ser muy estrechas. La atención al cliente fue muy mala.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Khadija el 25 sept. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

2/10 Terrible

Luis Alberto

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Devuelvame mi plta
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Khadija el 8 sept. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Edwar daniel y Daniel stiven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Khadija el 13 jun. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Ivonne

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un lugar caro para lo que es
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Carla el 1 nov. 2022
Hello,Thank you for taking the time to share your thoughts on our establishment.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Best regards ;

8/10 Bueno

JUAN CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Muy bien la estadía
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Marion el 21 jul. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,

6/10 Aceptable

Ariadna

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Si aceptas sacrificar comodidad por ubicación
El cuarto es muy pequeño, pero cómodo sin embargo el baño es minúsculo y es demasiado complicado poderse bañar sin mojar hasta el papel de baño. Su único plus la ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Carla el 2 abr. 2022
Hola Ariadna, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro establecimiento. Como miembro de la cadena hotelera LOUVRE HOTELS, nuestros servicios están estandarizados. Ya sea por los productos del desayuno, la habitación (tamaño del baño) y el equipamiento. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Sinceramente

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Carla el 30 dic. 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement

10/10 Excelente

Marcos, España

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Khadija el 5 abr. 2020
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Olía mal la tubería de la ducha, el baño muy pequeño
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Khadija el 2 mar. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 Bueno

Alvaro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal para dormir cerca del aeropuerto a buen prec
Cerca del aeropuerto, ideal para pasar la noche. Buen precio y con desayuno.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Khadija el 28 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general no me gusto, mala comida . .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de khadija el 7 feb. 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Lorena Andrea

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de khadija el 20 ene. 2020
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le falta limpieza lo económico no debe ser apertura a lo sucio, buena atención y buena ubicación. Gracias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Marion el 30 dic. 2019
Buenos días, señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre nuestro hotel. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Lamentamos no haberle dado una satisfacción completa y le pedimos disculpas por ello. Nos disculpamos por no haberle dado una satisfacción completa y nos disculpamos por ello.

8/10 Bueno

Selvin Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Marion el 31 dic. 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Marie-Josee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Si vous chercher seulement une chambre propre pour y dormir c’est correct. Mini douche, mini chambre. J’étais dans une chambre double en solo c’était ok. Pour les couples ou 2 voyageurs c’est vraiment très petit. Mais comme l’hôtel est loin de tout les attractions j’y était seulement pour dormir. Bus à proximité le transport est simple et facile pour se déplacer.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de khadija el 23 abr. 2024
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Thanks
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Carla el 17 abr. 2024
Hello,We thank you for the review you left on our hotel and the good mark. We will inform the team of your friendly feedback, they will be delighted to have met your expectations :) !We are delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back very soon.Best regards,

8/10 Bueno

Patrick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A part une attente au comptoir pour avoir les clef, rien à redire.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carla el 8 abr. 2024
Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes :)Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

8/10 Bueno

Frederic

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hébergements agréables
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carla el 1 abr. 2024
Bonjour Frédéric,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

6/10 Aceptable

Andre Marie

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Some staff at the reception just need to be more professional when addressing clients.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carla el 21 mar. 2024
Hello Andre Marie,Thank you for taking the time to share your opinion of our establishment.We have taken good note of your feedback and will follow up with the department concerned.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Best regards,

4/10 Mediocre

Melanie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The place is nothing like the pictures posted very deceiving. You can hear people in the hallway. You have to pay for the shuttle to take you to the airport it is not free. It is a continental breakfast so don’t expect anything hot. The coffee and tea were great however. There are no places to eat around the area so if you stay there bring food there is no door dash. There was a place you could order pizza from in the lobby but let’s just say France and pizza don’t go together Unless you are there to stay one night to Cathy’s flight something if that nature I wouldn’t recommend it
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carla el 21 mar. 2024
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

8/10 Bueno

Zackry

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carla el 21 mar. 2024
Bonjour Zackry,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

4/10 Mediocre

Melissa

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Upon arrival, a large group was checking in, the front desk agent was all alone dealing with a dozen of person while the other lady was hiding in the back office until the group was gone. It took me over 20min to check in at 11.30pm only because the second agent didn’t seem to come help her coworker. She finally came out to help when the large group was checked in and asked who was next on line. Only myself and other couple were waiting by then. Room was clean, bed was very uncomfortable and not steady. Breakfast is a mess, another 20min queue to get in the breakfast room, no cups no glass no silverware available. Some knives were available at some point. $7 shuttle bus to the airport. Very under-staffed and not so pleasant overall.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carla el 19 feb. 2024
Hello Melissa,Thank you for taking the time to share your opinion of our establishment.We take good note of your feedback and will follow up with the various departments concerned.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Sincerely

2/10 Terrible

Rita

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La responsable du soir (19h45) très mauvaise accueil , parle mal , aucune relation clientèle Vraiment c’est désagréable de leur part
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 5 feb. 2024
Bonjour Rita,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un point en ce sens avec les différents services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de faire de notre mieux.Cordialement,

2/10 Terrible

marie sabine

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 21 mar. 2024
Bonjour Marie Sabine,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

6/10 Aceptable

Jacques

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 5 feb. 2024
Bonjour Jacques,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 Bueno

Graham

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 5 feb. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 Bueno

FABIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfeito para conexões
Apenas 1 noite. Bem localizado, px shopping. Recepção nota 10.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 24 ene. 2024
Ola Fabio,Agradecemos a sua opinião sobre o nosso hotel e sua boa nota. Nós informaremos a equipe de seu feedback amigável, eles ficarão felizes em ter atendido às suas expectativas,Estamos felizes que você gostou da sua estadia e esperamos recebê-lo novamente em breve.Cordialmente.

4/10 Mediocre

Michael

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 24 ene. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

6/10 Aceptable

Donald

Property used.to have a.shuttle bus and it.doesnt exist anymore
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Hello Donald,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

6/10 Aceptable

Emmanuel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 Bueno

Martine

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 12 feb. 2024
Bonjour Martine,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

10/10 Excelente

Philippe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Bonjour Philippe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cet hôtel " pas cher" est très bien pour une nuit
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Bonjour Danielle,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

10/10 Excelente

RODRIGO

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Hello,We thank you for the review you left on our hotel and the good mark. We will inform the team of your friendly feedback, they will be delighted to have met your expectations,We are delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back very soon.Best regards.

2/10 Terrible

Rhiannon

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

8/10 Bueno

jean-luc

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Parfait pour le prix personnel agréable et compétent couloir vieillissant
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Bonjour Jean-Luc,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

2/10 Terrible

Rhiannon

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
To be fair we only paid €10 each a night. But on every interaction we had with the staff, they were incredibly rude. They even charged us adults rates for breakfast, even though our child is 9. We tried to tell reception, but they said no! The room is just bigger than a double bed with the single over the top of the double bed. The bathroom cubicle smelt really bad, you can lie in bed and hold the person hand whilst they’re sat on the toilet! It’s that small. The train station is a 30 minute walk or €10 each way in an uber, and then to get to city centre it’s €15,so all adds up, if your there for Paris x
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

2/10 Terrible

Jennifer

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

8/10 Bueno

Laetitia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 19 ene. 2024
Bonjour Laetitia,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

2/10 Terrible

Leclerc

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour a côté de racolage et de prostitution avec des travestis, draps remplis de cheveux d'autres clients... lits pas fait... machines a cafés qui ne fonctionnent pas...
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour Xan,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

2/10 Terrible

Nihouck

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très horrible
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

4/10 Mediocre

marie claude

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour Marie Claude,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 Bueno

Frederic

Le gustó: Limpieza
Pas de restaurant et rayons de distribution automatiques bien vident
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour Frédéric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un point en ce sens avec les différents services concernés.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

6/10 Aceptable

Anthony

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
C’était une nuit courte pour une étape pour l’aéroport. Là personne à l’accueil était accueillant aucun soucis la dessus. Par contre l’état de l’hôtel laisse clairement à désirer. La chambre sent très mauvais, la salle de bain aussi à une odeur de renfermé humide, le radiateur est plus que sale et gras. Nous ne nous y sentions pas à l’aise en terme d’hygiène. Pour le prix nous n’allons pas en faire un scandale car c’est le moins chers que l’on ai trouvé autour de l’aéroport mais un minimum serait appréciable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour Anthony,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un point en ce sens avec les différents services concernés. En cas de souci quel qu’il soit, n'hésitez pas, lors d'un prochain séjour à en faire part à la réception (ouverte 24h/24h) afin que nous puissions solutionner cela au plus vite.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

2/10 Terrible

Gaël

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ma réservation a été annulée sans préavis et sans raison. Quand je suis arrivé ils avaient donné ma chambre à quelqu'un d'autre. Il était 1h30 du matin.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Pour chaque réservation en "règlement sur place lors de l'arrivée", une carte bancaire est demandée en tant que garantie. Lors de la réservation, un appel de fond est effectué afin de vérifier si la carte bancaire est valide afin de maintenir ou non la réservation comme indiqué dans les conditions générales de vente. Dans le cas d'une invalidité, le client est en 1er lieu contacté et par la suite, si aucune solution n'est trouvée, la chambre est remise à la vente.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

10/10 Excelente

Frédéric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Carla el 11 ene. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

6/10 Aceptable

Kirsty

Viajó con su pareja
Very good hotel but small options for breakfast and very noisy, bed small and low to ground
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla el 5 ene. 2024
Hello,Thank you for taking the time to share your thoughts on our establishment.As a member of the LOUVRE HOTELS hotel chain, our services are standardised. Whether it is for breakfast products, the room and equipment.We do our best to keep the establishment quiet, but unfortunately, despite our efforts, some people are still a bit noisy.... We understand that this can be annoying for customers.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Best regards ;