Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; con vista al jardín
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Opiniones sobre Novotel Paris Centre Bercy

4 out of 5
Novotel Paris Centre Bercy
85 Rue De Bercy, Paris, Paris

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 519 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 370 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 78 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1000 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Elena, Mexico

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lejos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de RL el 29 mar. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

CHRISTIAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Buen hotel, con una ubicación estratégica y seguro
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de RL el 26 ene. 2024
Muchissimas gracias !

8/10 Bueno

Mónica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio
Nos han atendido muy bien en todo momento. Hubo una avería del agua caliente durante unas horas y nos realizaron un reembolso al final de la estancia por las molestias. El personal es muy atento. Durante el desayuno hay animación para los niños (magia, globoflexia...) La habitación, eso sí, era muy muy estrecha. El espacio para 4 personas era bastante incómodo. Por lo demás, muy bien. La ubicación es excelente para moverse en metro.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de rl el 2 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel
Buen hotel , cerca del metro , buen buffet . El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de rl el 2 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Candido Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien y cerca de edtaciones de metro y Gare du Lyon
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de RL el 28 dic. 2023
Muchissimas gracias !

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tenían amenidades en el desayuno. Un mago que hacía globos y efectos de magia a los niños. Un dulce señor. El personal súper atento y pendiente de que pudiéramos llegar a los destinos.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de rl el 4 sept. 2023
Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de RL el 21 nov. 2022
Un grand merci pour superbe notation !

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de RL el 15 sept. 2022
Thank you so much for your great rating !

10/10 Excelente

Francesc

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de RL el 7 sept. 2022
Grazie mille !

10/10 Excelente

Marcos

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de RL el 25 jul. 2022
Thank yo very much for the best rating possible !

10/10 Excelente

cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una buena opción calidad precio
Un hotel con una ubicación conveniente al estar en la puerta del metro en una estación de una línea que pasa por el centro
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

6/10 Aceptable

Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitaciones pequeñas y anticuadas
Non condice con las fotos. Las habitaciones muy pequeñas y necesitan remodelación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Novotel Bercy
Lindo Novotel al lado de la estación de metro Bercy, habitación pequeña pero cómoda y limpísima, todo funcionó perfectamente. Volvería a alojarme allí sin ninguna duda.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de RL el 17 mar. 2020
Muchissimas gracias !

10/10 Excelente

FRANKLIN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de RL el 24 feb. 2020
Thank you very much for your kind words !

10/10 Excelente

Juan Claudio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de RL el 21 feb. 2020
Muchisimas gracias !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho la magnífica atención de todo el personal. Nada a criticar negativamente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de RL el 21 nov. 2019
Muchisimas gracias !

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de RL el 9 oct. 2019
Muchas gracias !

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel recomendable
Buena habitación y limpieza, muy amables en recepción.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de RL el 9 oct. 2019
Muchisimas Gracias !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilo ,limpio y cerca del metro ,un hotel muy bien ubicado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de RL el 2 oct. 2019
Muchisimas gracias ! Hasta la proxima :)

10/10 Excelente

Brice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de RL el 30 ago. 2019
Chers clients, Toute mon équipe et moi-même vous remercions pour l'avis que vous venez de déposer sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre séjour et espérons-nous aussi vous revoir très bientôt. Cordialement,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de RL el 15 ago. 2019
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, à bientôt !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de RL el 14 ago. 2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Relación calidad/precio bastante buena. Ambiente agradable. Buen desayuno. El servicio de habitaciones rellena la nevera con botellas de agua normal y agua con gas cada día. El restaurante no tiene demasiada oferta para las cenas.
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de RL el 2 ago. 2019
Muchas gracias por su amable valoración.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien situado , junto al metro. Habitacion limpia y comoda .
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de RL el 31 jul. 2019
Muchas gracias ! Hasta la proxima !

10/10 Excelente

Btc

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien localizado, delante del metro, muy limpio y personal muy amable!
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de RL el 19 jul. 2019
Muchas gracias por su muy amable valoración !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de RL el 19 jul. 2019
Un grand merci pour votre évaluation !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de recepción aceptable pero el personal del comedor del desyuno unos auténticos desagradables.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de RL el 8 jul. 2019
Thank you for your comments, they are appreciated as it helps us to know where to improve. Kind regards

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la limpieza y la atención del personal el cual correcto en todo momento
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de RL el 27 jun. 2019
We shall share your positive comments with the team as an encouragement to continue our standards of service. We hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de RL el 9 may. 2019
Cher client, Merci de nous avoir attribué la note maximale. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Centre Bercy. Bien cordialement

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones y hotel moderno. Fácil llegar al centro en metro.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de RL el 25 abr. 2019
Dear Guest, Thank you so much for your review, we are happy you found our hotel to your liking and that our location helped you access the center easily. Don't hesitate to come back for a new parisian adventure. Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de RL el 3 may. 2019
Cher client, Merci de nous avoir attribué la note maximale :) A bientôt au Novotel Paris Centre Bercy

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No está mal. Lo único que las gestiones a la hora de pagar en el hotel muy mal. Te cobran de más x si gastas allí algo y luego te lo devuelven aún estoy esperando, y me cobraron dos veces la estancia así que x esa razón lo veo fatal. Muy mal las gestiones.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de RL el 3 may. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your thoughts. Our receptionists are very serious when it comes to the invoices, please if you want to contest anything feel free to contact us so that we can check together. Best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo máximo muy bueno! Lo recomiendo mucho serca de el metro y muy limpio...
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de RL el 1 abr. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing your stay at the Novotel Paris Centre Bercy. Seeing that you will recommend us is truly a reward! Looking forwar to seeing you again.

10/10 Excelente

Roman, Córdoba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable para descansar bien comunicado, personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de RL el 18 ene. 2019
Gracias por este retorno positivo en su estancia! ¡Te deseamos un feliz año nuevo 2019! Espero volver a verte pronto

8/10 Bueno

RAMON

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place
Too bad there are a lot of remodelling around the hotel area. Other wise great place
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de RL el 19 nov. 2018
We are finally starting to see the end of the work, we too are getting fed up. We thank you, however, for leaving a comment after your stay with us. See you soon at Novotel Paris Center Bercy Kinds regards,

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cuidado: toallas a discreción de la administración
No había toallas de cuerpo porque se les habían acabado! Solo hasta después de una franca llamada a la recepción nos consiguieron las toallas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de RL. el 13 ago. 2018
Estimado huesped, Sentimos enormemente por el problema de las toallas, no es representativo de nuestros servicios. Confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Cordialmente,

10/10 Excelente

aldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonito y bueno, lejos pero bien conectado
Pensé q se mas céntrico, pero es un poco en las afueras, sin embargo hay una estación de tren q te conecta con todo a solo unos pasos.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de RL el 10 ago. 2018
Muchas gracias por su bella notacion! De hecho la estacion de tren facilita mucho los desplazamientos dentro la ciudad!! Cordialmente,

10/10 Excelente

Emiliano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Hermoso hotel con lindos entretenimientos para niños. Un desayuno muy completo y con muy fácil acceso a los subtes. Todos los empleados muy amables.
Se hospedó 6 noches en julio de 2018
Respuesta de . el 8 ago. 2018
Estimado Emiliano, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Paris Centre Bercy. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia. Cordialmente,

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación - cercano al metro.
Bueno ubicación. Hotel cercano al metro, (estación Bercy). Está a 20 min andando a Gare de Lyon. Cómodo para viaje con la familia.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Richard L el 8 dic. 2017
Muchas Gracias !

10/10 Excelente

R, Barcleona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel perfecto para familias
Hotel perfecto para famílias. Atendieron nuestras necesidades celíacas con pan sin gluten en el buffet de desayuno. Muy cordial el personal. Regalo a los niños de bienvenida. Rinconcito para niños con una tablet. Distracciones para niños durante el desayuno en fin de semana. Cerca del metro que en 4 paradas te lleva al centro. Bistros alrededor.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Respuesta de RL el 17 sept. 2017
Muito obrigado pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a minha equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Ramón

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ha estado bastante bien. Las habitaciones muy cómodas, el desayuno correcto y suficiente y el personal muy atento
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Carlos, Spain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location, comfortable, very good breakfast
Close to line 6 directly to Eiffel Tower and near to Sena river to walk on docks. Clean bedroom and great breakfast give this hotel a great value.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Respuesta de RL el 6 sept. 2017
Thank you very much for the nice feedback, it is much appreciated ! See you soon.

10/10 Excelente

Dmejia, Mx

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin quejas
Excelente hotel. Desde que llegas, te sorprendes, especialmente si vas con niños. Es un hotel familiar muy bien pensando. El desayuno es una buena opción, los. Ilia están incluidos en el precio. El hotel está cerca de la estación central de Lyon y al lado de la del metro. Tiene restaurantes, tiendas y súper muy cerca.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017
Respuesta de RL el 16 ago. 2017
Muchas Gracias por su Comentario !

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En verano es muy caluroso
Sin climatizacion efectiva en los cuartos, durante el verano es casi imposible estar comodo por las noches. El personal no es malo pero el servicio en general no es nada bueno.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno para familias
Muy comoda

10/10 Excelente

Freddy, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable cerca de la Estación de metro.
Muy satisfecho con el hotel. Las instalaciones muy limpias. La habitación fue muy cómoda y el baño muy limpio. El personal fue muy agradable siempre.
Respuesta de RL el 10 dic. 2017
Muchas Gracias !

10/10 Excelente

sofia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención, hotel muy limpio y comodo
Todo muy bueno, ubicación comoda, a pasos de estacion de metro que te conecta a todas partes. El hotel excelente, el desayuno algo caro, pero hay opciones de locales baratos al cruzar la calle.

10/10 Excelente

PABLO JESUS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel nuevo y moderno
Excelenre todo

10/10 Excelente

Eduardo , New York, NY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin lugar a dudas un hotel 5 estrellas
Es perfecto para recomendarlo a un amigo sin dudarlo

8/10 Bueno

VICTOR, MADRID

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SALVO UN PEQUEÑO PERO GRAN DETALLE...
LLEGAMOS EL 24/11 Y EN LA RECEPCIÒN ME PIDIERON 120€ DE GARANTÌA QUE ASUMÌ CON MI TARJETA DE DÈBITO; NOS INSTALAMOS Y DE REGRESO A LA HABITACIÒN EN LA NOCHE REVISÈ MI SALDO EN MI CUENTA Y VÌ QUE YA ME HABÌAN CARGADO . HASTA ESE MOMENTO TODO BIÈN ; EL SÀBADO EN LA MAÑANA Y VISTA QUE NO CONSUMÌ NADA EN EL BAR DEL HOTEL NI OCASIONADO GASTOS EXTRAS QUE ASUMIR CON LA GARANTÌA , HICE LA GESTIÒN EN RECEPCIÒN PARA LA DEVOLUCIÒN CORRESPONDIENTE Y , ME DIJERON QUE ME DESCONTARÌAN SÒLO LOS GASTOS POR AYUNTAMIENTO (22,32€) NO ASI EL SERVICIO DE TAXI QUE DEBÌA PAGAR EN EFECTIVO , Y ASI FUE ; QUE LA DEVOLUCIÒN TOMARÌA DOS (2) DÌAS ÙTILIES Y , HAN PASADO CINCO(5) Y NO SOLO NO ME HAN DEVUELTO LA DIFERENCIA SINO QUE ADEMÀS ME HAN DESCONTADO LOS 22,32€ QUE CREÌ HABERLOS PAGADO CON LA GARANTÌA . LA ESTADÌA MISMA MERECE UNA PUNTUACIÒN DE 5 PERO , COMO DICE EL TÌTULO DE MI COMENTARIO...SALVO UN PEQUEÑO PERO GRAN DETALLE ...LES PRIVO DE ESA NOTA. MAÑANA EMPIEZA UNA NUEVA SEMANA DE DÌAS LABORABLES (5) Y ESTARÈ ATENTO A LA ATENCIÒN QUE LES MEREZCA LA PRESENTE , PORQUE NO PUEDE SER , O SI? , QUE PARA CARGAR A MI CUENTA , 1RO LA GARANTÌA Y 2DO LOS GASTOS DE AYUNTAMIENTO POR NOCHE PERNOCTADA EN SUS INTALACIONES FUERAN TAN DILIGENTES ; NO ASI PARA ABONAR EL SALDO NO UTILIZADO . DISCULPEN LAS MOLESTÌAS Y REPITO , GRACIAS POR LA ATENCIÒN QUE LES MEREZCA MI SOLICITUD, QUE NO ES OTRA QUE , ABONEN ÈN MI CUENTA LA GARANTIA DE 120€.