Ropa de cama de alta calidad y colchones con efecto memoria

Opiniones sobre Hôtel Yooma Urban Lodge

3 out of 5
Hôtel Yooma Urban Lodge
51 quai de Grenelle, Paris

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 553 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 311 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 37 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 1007 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alexandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Maris Yooma Team el 11 abr. 2024
Dear Alexandre,Thank you for sharing your experience.We are really happy to know that you had nice stay at Yooma.We hope to welcome you next time Kind regards

10/10 Excelente

jose Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio de su personal, atentos y muy amables. La propiedad en buen estado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Leticia el 5 abr. 2024
Estimado Jose Luis,¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros! En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!Atentamente,

8/10 Bueno

daniel flores

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación y buen trato del personal , lo único es que los cuartos son demasiado reducidos, de ahí en fuera todo muy bien.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Leticia el 3 abr. 2024
Estimado Daniel,Agradecemos tu reseña y nos alegra saber que apreciaste nuestra buena ubicación y el trato amable de nuestro personal. Tomaremos en cuenta tu comentario sobre el tamaño reducido de las habitaciones para buscar maneras de mejorar. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas disfrutado tu estancia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!Atentamente,

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos que dejar las maletas en espacio y Carmelo nos ayudó a resguardarlas cuando no tenía que hacerlo, las dejamos por más de 8 horas, se pudieron perder o se las pudieron robar y el personal mostró mucha integridad, honestidad y servicio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Leticia el 8 mar. 2024
Estimado Marco A,¡Agradecemos sinceramente tu comentario! Nos enorgullece saber que nuestro equipo pudo proporcionarte un servicio excepcional, demostrando integridad y honestidad en todo momento. Tus palabras son muy apreciadas y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por elegir nuestro hotel para tu estancia!Atentamente,

6/10 Aceptable

Karla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A pesar de que parece estar cerca de la torre no lo es , los alrededores muy sucios y difícil acceso a transporte , si piensas caminar hacia todo Francia es buena opción
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alex el 6 mar. 2024
Estimado huéspedGracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que eligiera alojarse en nuestro hotel, a pesar de las dificultades que encontró.Aunque lamentamos cualquier inconveniente que haya podido tener en relación con la proximidad de la Torre Eiffel y la limpieza de los alrededores, estamos encantados de que haya encontrado nuestro hotel como una buena opción para explorar Francia a pie.Nuestro equipo está dedicado a proporcionar una estancia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes, y realmente apreciamos sus comentarios. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle una estancia aún más memorable. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Irene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar para hospedarse cerca de estaciones de tren y metro, el único inconveniente es que el acceso en ascensor y escaleras mecánicas no funcionaba y con maletas es difícil subir las escaleras
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Abdul el 22 ene. 2024
Hola,Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra leer que te gustó la ubicación y que tuviste una estancia increíble en general.Desafortunadamente, el ascensor y las escaleras mecánicas que dan acceso al andén son propiedad del ayuntamiento y sólo ellos pueden ocuparse de su mantenimiento. Estamos haciendo todo lo posible para ver con ellos con el fin de arreglarlo y no debería tomar mucho tiempo ahora.Sería un placer tenerte de nuevo por aquí en yooma :)Saludos,

2/10 Terrible

Jaime

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Maris Yooma Team el 9 feb. 2024
Cher Jaime, Nous sommes attristés de savoir que votre séjour chez Yooma n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne savons pas ce qui s'est passé mais nous espérons vous accueillir une prochaine fois pour une meilleure expérience.Cordialement,

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Leticia el 9 ene. 2024
Dear David Thank you for your glowing 10/10 review! We're thrilled to hear you had a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 Excelente

ELIOT OMAR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Cómodo innovador y muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Leticia el 9 ene. 2024
Estimado Eliot ¡Qué alegría saber que encontraste nuestro hotel cómodo, innovador y bien ubicado! Agradecemos tus elogios sobre la excelente ubicación. ¡Esperamos tenerte de vuelta muy pronto para ofrecerte otra experiencia increíble!Atentamente,

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 28 dic. 2023
Dear Luis,Thank you very much for taking the time and sharing your experience with us.We are very glad to read that you liked the hotel and had a wonderful stay overall.We would be more than happy to have you here again at Yooma :)Regards,

6/10 Aceptable

Erika

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Overall staff was very friendly , but during our last night a awful smell got into the room thru the AC , it was really bad to be honest , due to this weird smell we couldn’t sleep the night before a long fly. The room very small. Location is kind of dark but not feel insecure.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Roze Team Yooma :) el 23 dic. 2023
Thank you for your feedback, and we're delighted to hear that our staff was welcoming throughout your stay. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the unpleasant odor in your room. We will promptly investigate this issue with the housekeeper to address the problem and ensure it does not happen again in the future. We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future, providing an improved experience. Best regards, Roze

10/10 Excelente

bego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Abdul el 19 dic. 2023
Dear bego,Thank you very much for taking the time and sharing your experience with us.We are glad to read that you had a lovely stay and that everything was up to and maybe even exceeded your expectations.Having you here again at Yooma would be our pleasure.Regards,

10/10 Excelente

LISSETE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ALEX el 14 dic. 2023
Dear Lissette,Thank you for taking the time to share your wonderful experience among us. Thank you for your perfect 10/10 rating! We're delighted to hear that you had a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards

10/10 Excelente

Juan Francisco, Zaratan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca de la torre eifiel. El hotel es práctico pero sin extras, no cuenta con nevera por ejemplo. Con muchos juegos para niños. Volvería
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Denys el 12 dic. 2023
Estimado Sr. González Maroto,Muchas gracias por su crítica tan positiva. También nos complace saber que apreció la ubicación de nuestro establecimiento y el concepto amigable para los niños con juegos disponibles. Tendremos en cuenta su experiencia para poder mejorar nuestros servicios.Reciba un cordial saludo.DenysRécepcion

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, buena relación calidad-precio, limpieza bien. Recomendable!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Denys el 28 nov. 2023
Estimado Sr. Miguelez,Estamos muy agradecidos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Le agradecemos su alta valoración y esperamos volver a verle en el futuro.Reciba un cordial saludo.DenysRecepción

10/10 Excelente

Noemí

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Leticia el 4 nov. 2023
Dear Noemi Thank you so much for taking the time to share your wonderful 5/5 review! We are thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near futureKind regards

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
There was a problem with the elevator those days of our stay, but despite this everything was very good.
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 27 oct. 2023
Dear Alvaro,Thank you for taking the time to share your feedback! We truly appreciate your 4/5 review and are delighted to hear that you had an overall enjoyable stay with us.We apologize for any inconvenience you may have experienced due to the elevator issues during your visit. We understand how frustrating that can be. However, we're pleased to inform you that the elevators have been repaired and are now back in working order.Your positive comments about everything else being very good are greatly appreciated, and we're glad to know that you had a pleasant experience aside from the elevator situation. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more seamless and enjoyable stay. Thank you for choosing us for your accommodation needs.Yoomanly Regards,

10/10 Excelente

Elena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Carmelo - 1st of reception el 21 oct. 2023
Hello Helena,Thank you so much for your review which helps us tremendously. We are delighted that you had a wonderful experience with us, and we are looking forward to seeing you again.Yoomanly,

8/10 Bueno

Jose, Tuxtla Gutierrez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de recepción sin amabilidad, solo hacen su trabajo y no hay un interés de ser cortes con los clientes . Me gusto q separan el baño del excusado y eso aligera el movimiento de los que ocupan la habitación , sin embargo no tiene un extractor de aire eso hace mucha falta Las camas bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abdul el 15 oct. 2023
¡Hola!Le agradecemos mucho el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros.Esperamos que le haya gustado el hotel y que haya tenido una buena estancia en general.Lamentamos leer que sintió que parte del personal fue poco amable con usted y le presentamos nuestras disculpas. Por favor, no dude en informar de este tipo de inconvenientes a un gerente que está presente en el disco frontal.También hemos tomado nota de su comentario sobre el extractor de aire y haremos todo lo posible por mejorar esta sección.Tenerte aquí de nuevo será un placer para nosotros :)Saludos,

10/10 Excelente

alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All good
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carmelo - 1st of reception el 3 oct. 2023
Hello Alejandro.5 out of 5 rating, that makes us so happy ! We are glad that you enjoyed your stay and we tell you :"Until next time !"Yoomanly,

10/10 Excelente

Maria de los Angeles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
X
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carmelo - 1st of reception el 2 oct. 2023
Hello Maria,Thank you for your outstanding review which helps us a lot. We are so glad that you enjoyed your stay with us and that it matched your needs.Until next time in Paris,Yoomanly

6/10 Aceptable

Diego

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Georgia el 15 oct. 2023
Merci pour votre commentaire, nous l'apprécions ! Nous espérons que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et si vous avez des observations à faire, n'hésitez pas à nous en faire part !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Check-out con dificultad
Al momento del check-out se demoro casi 60 minutos en llegar el taxi, y el conductor no subió a buscar a lis pasajeros y finalmente al llegar a destino intento cobrar 55 € en vez de los 45 € comunicados en recepción.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carmelo - 1st of reception el 27 sept. 2023
Hola,Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y esperamos volver a verle pronto.En cuanto al taxi, lamentamos saber que hubo un incidente y desconocemos la causa. Es posible que el precio variara debido al gran número de maletas, pero comunicamos las tarifas exactas a nuestros clientes en aras de la transparencia.Gracias y hasta pronto

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carmelo - 1st of reception el 10 sept. 2023
Hello Enrique !Thank you so much for your excellent review which helps us immensely.Until next time ;)

10/10 Excelente

Juan Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo fue Excelente, desde la llegada hasta la salida. Hermosas instalaciones, las niñas disfrutaron mucho, las camas súper cómodas y muy cerca a pie a la torre. Volveríamos encantados.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carmelo - 1st of reception el 27 ago. 2023
Hola Guillermo,Muchas gracias por tu opinión, que nos ha ayudado enormemente.Esperamos verle pronto en nuestro hotel ;)Yoomàsimo,

10/10 Excelente

Aitor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carmelo 1st of reception el 18 ago. 2023
Hello Aitor,Thank you very much for your review of our establishment. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon :)Yoomanly

4/10 Mediocre

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel muy cerca de la torre Eifel, pero es muy pequeño para una familia de 4 personas, teníamos sólo un pasillo de medio metro para movernos dentro de la habitación. Los pasillos tenían un olor raro. A pesar de que tiene estacionamiento en la propiedad lo cobran y caro, eso se me hace un abuso.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex el 9 ago. 2023
Estimado Laura,Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre el espacio y el olor en los pasillos, y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Es posible que algún producto de limpieza utilizado en las zonas comunes desprenda un fuerte olor. El equipo de Yooma está a su disposición si no está completamente satisfecho con su habitación, es posible un cambio de habitación sujeto a disponibilidad. En cuanto a nuestras tarifas de aparcamiento, el aparcamiento normal en una calle de París cuesta 4 euros/hora; nosotros ofrecemos a nuestros clientes una tarifa de 25 euros/24h, es decir, aproximadamente 1 euro/hora. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.Cordialemente

10/10 Excelente

BRENDA E

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito hotel, céntrico, cerca de 2 estaciones de metro, cerca de la torre Eiffel, volveria sin duda. Habitacion comoda.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex el 7 ago. 2023
Estimado BrendaGracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia en nuestro hermoso y céntrico hotel. Nos alegramos de que la proximidad a las estaciones de metro y a la Torre Eiffel contribuyera a su comodidad. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita. La comodidad y la satisfacción son siempre nuestras principales prioridades. Hasta pronto.

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una propiedad excelente le doy 100 de 100
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex el 31 jul. 2023
Estimado karla,¡Gracias por su increíble calificación y por hospedarse con nosotros! Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales!cordialemente

10/10 Excelente

Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy bien ubicado el hotel Yooma y la atención del personal es muy buena
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Roze Team Yooma :) el 29 jun. 2023
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación en el Hotel Yooma. También nos complace saber que recibiste un servicio amable y atento por parte de nuestro personal. Valoramos tus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Roze

10/10 Excelente

Andres, Miami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bonito y excelente atención al público , solo que había problemas con la habitación, estaba tupida la bañera y se salía el agua y el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente para 6 personas , todo lo demás muy bueno
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alex el 17 jun. 2023
Querido AndresGracias por sus comentarios positivos sobre el hermoso hotel y el excelente servicio al cliente. No dude en ponerse en contacto con el equipo de Yooma si tiene pratentamenteoblemas con el aire acondicionadoatentamente

2/10 Terrible

Allan

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Maris Yooma Team el 6 jul. 2023
Dear Allan, We are saddened that you didn't like your stay at Yooma.Providing excellent customer service is our top priority, but we do not know how we weren't up to your expectation.If there is anything else we can do to make your future stays more enjoyable, please don't hesitate to let us know. Kind regards

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta súper bien ubicado y la habitación muy bien, un poco reducida, pero todo maravilloso, nos encantó y sin duda volveremos a hospedarnos en el próximo viaje
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Maris 1st of Reception el 26 may. 2023
Estimada Karla,¡Muchas gracias por tu maravilloso comentario! Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que la habitación cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un alojamiento cómodo y agradable para nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida en su próximo viaje. Si tiene alguna solicitud o preferencia específica para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Haremos todo lo posible para que su estancia sea aún más agradable.Una vez más, gracias por elegirnos. ¡No podemos esperar a verte de nuevo pronto!Atentamente

8/10 Bueno

ivan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The room and hotel design was nice for the kids, on the other hand, the food wasn’t that good and a little bit overpriced
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Maris 1st of Reception el 26 may. 2023
Dear Ivan, Thank you for your feedback, We're glad to hear that you and your kids enjoyed the room and hotel design. Creating a welcoming and enjoyable environment for families is something we strive for.We apologize if the food did not meet your expectations and if you found it to be overpriced.If there's anything else we can do to make your future stays more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.Kind regards

10/10 Excelente

Andrés

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Roze Team Yooma :) el 21 may. 2023
Dear Andrés,Thank you so much for leaving us a 5-star review! We greatly appreciate your positive feedback and the time you took to rate our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to know that you had a great experience during your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another outstanding stay.Warm regards,Roze :)

8/10 Bueno

Rosa Margarita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Roze Team Yooma :) el 21 may. 2023
Dear Rosa,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our location to be excellent.We understand the importance of a great location, and we're delighted that it met your expectations. We believe that a convenient location enhances our guests' overall experience, and we're glad you appreciated it.Thank you once again for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another fantastic stay!Best regards,Roze

8/10 Bueno

Manuel jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy limpio y personal muy agradable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de ALEX el 21 may. 2023
Estimado Manuel,Gracias por compartir tu opinión sobre el hotel. Es genial saber que encontraste el lugar muy limpio y que el personal fue muy agradable contigo. . Tu comentario seguramente será útil para otros viajeros que estén considerando alojarse en ese hotel. ¡Espero que hayas disfrutado de tu estancia y que tengas un excelente viaje!

10/10 Excelente

Numismática

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very small rooms, but for the price, it was worth it
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de ALEX el 21 may. 2023
Dear GuestThank you for sharing your review of the hotel. It's good to hear that you found the price to be worth it. In our hotel, you can find all sizes of rooms from two persons to six persons.Kind Regards

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción para familias
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 13 may. 2023
Dear Francisco,We thank you very much for taking the time and sharing your expeirence with us.We are very glad to read that you liked the hotel and had a wonderful stay overall.We would be more than happy to have you here again at yooma for the same amazing experience if not better.Kindest Regards,

8/10 Bueno

Bedixsa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho, lo recomiendo, el personal muy atento, las camas muy buena para un buen descansó, todo bien limpio, solo dire negativo que es muy caliente, los aires en las habitaciones no enfrian, de lo demas todo muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Maris 1st of Reception el 9 may. 2023
querida Bedixsa,Como la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia.Estamos muy contentos de que tu estancia en Yooma haya sido genial.Lamentamos el aire acondicionado de la habitación, fue un problema técnico. habríamos podido arreglarlo lo antes posible. por favor, en caso de la próxima vez, no dude en hacérnoslo saber, si hay algo o solicitud, estaremos encantados de ayudar y también nuestra recepción está abierta las 24 horas.Será un placer darle la bienvenida la próxima vez.Atentamente

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
CUARTOS MUY PEQUEÑOS
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 5 may. 2023
Dear Luis,As the client satisfaction is at the heat of yooma, each review is important to us and is taken into account. So we thank you very muchf or sharing your experience with us.We are very glad to read that you liked the hotel and that you had a great stay overall.We are sorry to read that the size of the rooms didn't live up to your expectations and will do our best to improve it.Having you here again would be a great pleasure for us.Kindest Regards,

8/10 Bueno

Alejandra

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Maris 1st of Reception el 2 may. 2023
Dear Alejandra,Thank you for sharing your experience.We are very happy to know that you had a nice stay at Yooma. We will be very happy to welcome you next time.Kind regards

2/10 Terrible

Gloria

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Maris 1st of Reception el 2 may. 2023
Dear Gloria,We are saddened to know that your stay at Yooma wasn't really up to your expectation.We do not why you didn't like your stay but we hope to see you next time for a better experience.Kind regards

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un excelente hotel para quedarse, a 15 minutos caminando de la Torre Eiffel, la atención del personal muy buena, en especial Lluvia.. super recomendado
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de ALEX el 29 abr. 2023
Estimado Gabriela¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente estadía en nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que tuvo una excelente experiencia durante su estadía y que disfrutó de nuestra ubicación conveniente, a tan solo 15 minutos caminando de la Torre Eiffel.Estamos encantados de saber que nuestro personal, en particular Lluvia, brindó un servicio atento y amable durante su estadía. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con ellos.Gracias de nuevo por su recomendación, ¡esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo!

8/10 Bueno

JOSE RODRIGO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de ALEX el 26 abr. 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel! Nos complace saber que tuvo una experiencia muy agradable en nuestras instalaciones.Nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional a cada huésped que nos visita. Por lo tanto, nos complace que hayamos cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Agradecemos su opinión y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel en un futuro cercano.Cordialmente,

8/10 Bueno

GUSTAVO ARIEL

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 15 may. 2023
Dear Gustavo,Our clients reviews is the best way in improving our hotel since it gives us a better insight on your stay so we thank you very much for taking some time and sharing your experience with us.We are very delightened to read that you liked the hotel and that you had a great stay overall.Having you here again would be a great pleasure for us :)Kindest Regards,

2/10 Terrible

HAIDE

Viajó con su familia
Pagué mi estancia a través de Expedía y el Hotel Yooma me hizo un cargo de hospedaje nuevamente el 16 de abril sin mi autorización. Me cobraron el hospedaje 2 veces. Quién me devuelve el dinero que el Hotel sin mi autorización cargo a mi autorización. Gracias
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Rani el 10 may. 2023
Dear Mr. Sanchez Hernandez,Thank you for sharing your Yooma experience on the expedia platform.We understand your reaction and we are sorry for this situation. After checking, we realized that our colleague had debited the wrong credit card. We refunded your credit card as soon as we realized.We hope to welcome you during your next stay at Yooma for a better experience.

8/10 Bueno

CARLOS

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 7 may. 2023
Dear Carlos,It is a great pleasure for us to see your positive review so we thank you very much for sharing your stay with us. We are very glad to read that you liked the hotel and had a great stay overall. We cannot wait to have you here again at yooma. Kindest Regards,

10/10 Excelente

salome castejon

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Kc7xyx
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Victoire el 17 abr. 2023
The yooma team thank you for your review.We hope to see you next time.Yoomanly

6/10 Aceptable

Dinora

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, servicios
El servicio del restaurante no lo recomiendo para nada ,si la comida se termina no hacen mas faltando ya una hora para el cierre mala mala mejor comer fuera de ahi y la limpieza dejo mucho a dever mala la limpieza la atención de recepción muy buena , personal simpatico y accesible alos idiomas
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Abdul - 1st of the Reception el 16 abr. 2023
Hello!Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. Your feedback is important to us as it helps us to continuously improve our services and provide the best possible experience for our guests.We would like to offer our sincere apologies for any inconveniences you may have experienced during your stay with us. It is always our goal to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay with us, and we are disappointed to hear that we fell short of your expectations.Please know that we have taken note of your feedback and are working to address the issues you have raised. We appreciate your understanding and patience as we make the necessary improvements to ensure that our guests have a flawless experience with us in the future.Once again, thank you for taking the time to provide feedback on your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional service you deserve.Sincerely,