Dear Sir, We thank you for sharing your experience in our establishment. We are pleased to see that we have generally met your expectations. Regarding our location, we are located in the center of Paris, in the 10th arrondissement and we regret your impression about this. As you say, within walking distance, there are very good places to eat or visit several points of interest. We take into account all your comments and we hope to have the opportunity to welcome you again with the same kindness. Sandrine Lefevre General Manager of the Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud ****

dear Cedma, I am really sorry that you remember your stay in Paris as the neighborhood where our hotel is located. Yes, it is very lively and cosmopolitan, but there is no more insecurity than in other parts of Paris, or any other world capitals. Our location is ideal to visit all touristic places, which confirms the majority of the other customers who stay with us. I hope you have nevertheless enjoyed our recently renovated rooms in memory of the poet Arthur Rimbaud, the library containing nearly 500 works, our varied breakfast buffet and our fitness room. We hope to see you again soon on a future stay in Paris

dear customer, thank you for taking the time to share your comments on your stay. Thank you for emphasizing the kindness of our staff, who every day does its best to accompany you in the discovery of Paris. Our hotel is located in a Haussmann building that may not offer very large, but very functional rooms. I'm sorry the shuttle service did not satisfy you; yet we offer it daily without negative feedback from our customers. We hope that your stay has delighted you and that we will see you again soon best regards

thank you so much for your kind comments. My team and I really appreciate you take time to share your experience. hope to see you next time in Paris best regards

Cher Mr Robion, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Merci de complimenter notre personnel qui fait son maximum pour vous satisfaire et vous accompagner durant votre séjour (comme nous avons pu le faire pour régler les problèmes techniques rencontrés). Nous n'avions pas pu vous donner une chambre triple comme réservé certes, mais la solution de 2 chambres côte à côte dont une gratuite vous avait pourtant convenu. Il est bien précisé que nous ne disposons pas de parking dans le descriptif de l'hôtel: néanmoins, nous avons un accord avec le parking de la gare de l'Est.Nous espérons que votre séjour sur Paris s'est bien déroulé et que nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement

Gentile Reinaldo,ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che il vostro soggiorno sia stato all'altezza delle vostre aspettative. Grazie per aver menzionato la gentilezza e la professionalità di Loïc. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel nostro hotel durante il vostro prossimo soggiorno a Parigi. Cordiali saluti

dear Mr Magnus, thank you so much for sharing your experience in our hotel. We are happy to read your good return of our services and the quality of the hotel. I sincerely disappointed you were the witness of a fight in the street. Unfortunately, it could be happened everywhere but I can understand your feeling, even the area is not unsafeHope to see you next time, best regards

Many thanks for your loyalty and for sharing with us a detailed feedback of your Parisian experience.It is a real pleasure to read that you enjoyed your stay at the Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud ****.We look forward to welcoming you once again to our hotel.

Dear guests, I am very sorry for the experience you had in our hotel, we tried our best with the conditions of the moment to offer you the most similar option as your original reservation.SincerlyAnne SophieAssistant manager

The whole team thanks you for your feedback. It is a real joy for us to see your satisfaction following your visit. Each of us is mobilized to make you live a relaxing stay and a real immersion in the world of Arthur Rimbaud. Nothing like it to give free rein to his imagination and daydreaming ... Do not hesitate to come back to see us during your next stay in Paris, it will always be a pleasure to welcome you!

dear Nicole, I understand that your note is severe given the circumstances of your night, but this situation remains beyond our control. We are unfortunately not the only hotel to which this happens: I believe that in the United States it is a real scourge.Of course, we reimbursed Expedia the same morning for the night and your credit card tooI will keep you informed very quickly following your email sent yesterdayI hope the rest of your stay in Paris is going well.

chère Yvette, nous vous remercions d'avoir partagée votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant dans son ensemble.Les chambres mansardées ont une certain charme mais nous pouvons comprendre que ce ne soit pas au goût de chacun. N'hésitez pas une prochaine fois à nous indiquer que vous ne souhaitez pas ces chambres-ci.Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour à Pariscordialement

bonjour Eva, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Je suis ravie que votre séjour se soit bien déroulé et j'espère que vous avez pu apprécier par la même occasion l'univers de Rimbaud. Pour le problème de la télévision, il ne faut surtout pas hésiter à en faire part à la réception, qui est ouverte 24h/24 et qui est là pour vous apporter des solutions.J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine escapade à Paristrès cordialement

Cher Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Toute l'équipe est très heureuse d'avoir participé à la réussite de votre séjour. C'est avec plaisir que je lis que vous avez apprécié l'ambiance qui règne dans notre établissement. La thématisation de l'hôtel autour du poète Arthur Rimbaud participe à cette atmosphère unique propice à la rêverie. Je prends note de votre remarque sur le petit-déjeuner et ne manquerai pas de faire remonter l'information auprès de la personne concernée.j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Paris; vous serez toujours les bienvenusCordialement

dear Ruud, The whole team thanks you for your feedback. It is a real joy for us to see your satisfaction following your visit. Each of us is mobilized to make you live a relaxing stay and a real immersion in the world of Arthur Rimbaud. Nothing like it to give free rein to his imagination and daydreaming ... Do not hesitate to come back to see us during your next stay in Paris, it will always be a pleasure to welcome you!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Aufenthalt gut verlaufen ist und wir alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Paris bald wiederzusehen.

The whole team thanks you for your feedback. It is a real joy for us to see your satisfaction following your visit. Each of us is mobilized to make you live a relaxing stay and a real immersion in the world of Arthur Rimbaud. Nothing like it to give free rein to his imagination and daydreaming ... Do not hesitate to come back to see us during your next stay in Paris, it will always be a pleasure to welcome you!Sandrine LefèvreManager of the Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud ****

Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. C'est une vraie joie pour nous de voir votre satisfaction à la suite de votre passage. Chacun de nous est mobilisé pour vous faire vivre un séjour reposant et une véritable immersion dans l'univers d'Arthur Rimbaud. Rien de tel pour laisser libre cours à son imagination et à la rêverie... N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain séjour à Paris, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir !

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Je me souviens que le jour de votre arrivée, comme nous n'étions pas informés qu'il y avait un bébé, nous avons du revoir l'attribution des chambres afin qu'elle soit plus spacieuse pour que vous puissiez garder la poussette. Cela a pris un peu de temps mais la réceptionniste n'a en aucun cas été désagréable: je suis désolée que vous ayez eu ce ressenti. Le problème de la TV est intervenue le 2ème jour; c'était à la base un problème général mais par la suite, malgré diverses tentatives, nous n'avons pas pu rétablir votre TV et nous nous en excusons. Comme nous étions complets, nous n'avons effectivement pas pu vous changer de chambre.Nous regrettons l'incident de l'alarme en pleine nuit. Certaines personnes ont l'indélicatesse de fumer dans les chambres alors que nous sommes un hôtel non fumeur. Mais vous savez de quoi je parle puisque vous avez fait la même chose dans votre chambre.J'espère que votre expérience chez nous ne privera pas le réseau Best Western de votre fidélitéRestant à votre écoutecordiales salutations

dear Mr Qing, I am extremely surprised and disappointed with your rating. I am fully aware that the first night spent was very unpleasant and we apologized for it by changing your room (it was obvious) and offering you breakfast. When you came back a few days later, I again offered you the 3 breakfasts a day for 3 days and had the breakfast buffet prepared earlier on your departure day so you could have it.What happened to you on the 1st night is unfortunately not foreseeable and we immediately condemned the room for treatment.I nevertheless hope that you enjoyed your stay in France.

cher hôte, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience dans notre hôtel. Je suis ravie de constater que notre localisation est idéale pour visiter Paris, que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et que notre personnel s'est montré très agréable (même si c'est normal). Je suis navrée que notre chambre mansardée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est dommage que vous n'ayez pas demandé à la réception un changement de chambre; peut-être aurions nous pu vous attribuer une chambre plus adapté à vos besoins. Nous avons effectivement rencontré un gros souci sur un groupe de climatisation qui a privé plusieurs chambres de chauffage. Le chauffage d'appoint n'est pas une solution idéale je vous l'accorde mais cela permettait malgré tout de chauffer la chambre. J'espère que votre expérience chez nous ne privera pas le réseau Best Western de votre fidélité. Restant à votre écoute, cordiales salutations

Dear Mrs D'Souza Thank you to share your experience in our hotel. I sincerely apologize that it did not live up your expectations because of air conditioning Unfortunately, we suffered a sudden breakdown and the authorized technician was ultimately unable to carry out the repair as planned. We are sorry, because we were surprised just as much as you and idle! Unfortunately, these are events that happen, it is beyond our control, but in our business every day we adapt to these hazards by doing everything possible to satisfy you. We hope that the rest of your stay went well and that you enjoyed visiting the Parisian capital. best regards

chère Audrey, quel plaisir pour l'équipe et moi-même de recevoir cette note de 10/10. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. J'espère que vous avez apprécié la décoration de l'hôtel, pensée pour vous proposer une immersion dans l'univers du poète Arthur Rimbaud. J'espère que vous renouvellerez cette expérience culturelle si vous revenez passer quelques jours dans la capitale.

cher Gérard, nous sommes ravis et flattés de recevoir cette note si parfaite!! quel plaisir pour l'équipe d'avoir pu contribuer à votre bien être durant votre séjour. Vous avez pu apprécier la décoration autour d'Arthur Rimbaud, notre localisation centrale et proche du métro où les 3 lignes vous permettent d'accéder directement à tous les principaux sites touristiques de Paris. Nous espérons avoir le loisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour parisien

Dear Madam, First of all, I would like to apologise for the inconvenience caused by the air-conditioning malfunction and also for the misunderstanding. However, although there was this miscommunication, I cannot allow you to imply that the management is terrible and not customer focused, this is exaggerated and illegitimate! We have repeatedly proposed solutions to satisfy you: - On Friday evening, a fan which you refused - On Saturday at 1pm, we offered to change your room immediately so that you could have air conditioning. You did not accept and chose to think about it despite our warning that it would be too late to make the request later as our hotel would be fully booked. - In the evening you asked for the room, unfortunately we were at a loss, and we offered you a fan, again you refused. The attitude you describe can in no way describe that of one of my receptionists, in whom I have complete confidence and who are always kind and understanding. We admit the mistake of not having passed on the information on Saturday morning and we apologise for it, however, we remain professionals, human beings and we sincerely did everything to satisfy you on the spot. Best regards,

Cher René, au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour cette bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que l'immersion dans l'univers de Rimbaud vous a séduit et que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, lors d'un prochain déplacement sur Paris. Restant à votre écoute, cordialement

dear guest, thank you to share your experience in our hotel and we appreciate the good note you gave . I am happy that all the services met your expectations. I hope you enjoyed the univers of famous poet Arthur Rimbaud hope to see you next time best regards

dear guest, thank you to share your experience in our hotel and we appreciate the good note you gave . I am happy that all the services met your expectations. I hope you enjoyed the univers of famous poet Arthur Rimbaud hope to see you next time have a good day. best regards.

Cher Monsieur, Vous résumez avec justesse ce que nous sommes ravis d'assurer à nos hôtes : un environnement tranquille dans un quartier animé. Nous sommes à vrai dire très chanceux de pouvoir vous garantir de bonnes nuits de sommeil, mais aussi diverses adresses reflétant l'effervescence d'un quartier typiquement parisien. Nous espérons que vous avez bien profité lors de votre séjour pour vous reposer, pour découvrir, pour visiter, mais aussi pour bouquiner et vous familiariser avec les poèmes d'Arthur Rimbaud. Sandrine Lefevre Directrice de l'Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud****

dear Charles, thank you so much for your feedback. We are happy to read your stay with us was a success. hope to see you for your next stay in Paris. Have a good day

chère Andrea, nous vous remercions vivement pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour une réussite. Nous espérons que vous avez apprécié toute la thématique autour de ce merveilleux poète que fut Arthur Rimbaud. A très bientôt pour une nouvelle aventure rimbaldienne lors d'un prochain séjour sur Paris!

cher hôte, merci pour cet excellente note: cela nous va droit au coeur. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu découvrir ou re-découvrir l'univers de ce merveilleux poète que fut Arthur Rimbaud. Toute la décoration a été pensée autour de son oeuvre, de sa famille, ses amis et ses voyages. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, cordialement

Lieber Jochen, vielen Dank für diesen kostenlosen Kommentar. Das gesamte Team freut sich, zum Erfolg Ihres Aufenthalts in der Welt von Rimbaud beigetragen zu haben. Ich hoffe, wir uns sehr bald wieder sehen

Dear Eduard, thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to see that you appreciate the theme of the hotel dedicated to Arthur Rimbaud. All the decoration has been designed around the poet, his work, his friends, his travels. You rightly mention our good location near the subways which allow you to visit the main sites of the capital. The hotel is located in a quiet pedestrian street, far from the hustle and bustle of the Grands Boulevards. We hope to see you soon for your next future stay. Best regards

dear guest, we thank you to take time for sharing your experience in our hotel dedicated to Arthur Rimbaud. we are glad to see you appreciate the location near East and North station and subway's line 4,8,9 to visit Paris. Hope to see you next time, Best Regards.

Dear Michelle, we thank you for taking the time to share your experience in our hotel dedicated to the poet Arthur Rimbaud. We are delighted that you appreciated the cleanliness of the hotel, to which we are very attached, as well as the friendliness of the staff. You note our very privileged location to visit all the attractive places of Paris. We note your disappointment with the Wifi (for which we are in the process of resolving the problem) and the air conditioning which was indeed defective during your stay. We were also able to do what was necessary to have this resolved. We hope to see you again very soon with us during a next Parisian getaway

Cher Eric, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en pointant tous les aspects positifs comme l'amabilité du personnel, la propreté du lieu et le rapport qualité prix. Nous espérons que cette expérience dans l'univers de Rimbaud vous fera revenir vers nous lors d'un prochain séjour sur Paris. Excellente journée et à bientôt