Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones sobre Hôtel de Sers

5 out of 5
Hôtel de Sers
41 Avenue Pierre 1er de Serbie, Paris, Paris

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 232 de 389 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 98 de 389 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 38 de 389 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 389 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 389 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Linda

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cedric Gazou Chef Concierge el 25 may. 2023
Dear Mrs. Attach,Thank you so much for your feedback.We were delighted to welcome you back at the Hotel de Sers and we hope to see you back soon !Kind regards,Cedric GazouHotel de Sers

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, de lo mejor!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Isabelle - Front of House Manager el 5 may. 2023
Dear Sandra Thank you for 5/5 ! It was a pleasure to welcome you at the Hotel de Sers ! Warmest regards

10/10 Excelente

Jonathan Ricardo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estuvo excelente, 100% recomendado el hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Isabelle Taboury el 31 dic. 2022
Estimado Sr. Ricardo, Gracias por responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Estamos sinceramente encantados de leer que disfrutó de su estancia en el Hotel de Sers. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida muy pronto para otra experiencia excepcional. Si necesita ayuda adicional, sírvase a contactarnos. Le deseamos unas felices fiestas. Isabelle Taboury Responsable de alojamiento

8/10 Bueno

Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Linda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La atención de Félix
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Alex - Front Desk Manager el 3 may. 2022
Dear Linda, We are pleased to see you've enjoyed your stay at the Hotel de Sers. We thank you for taking the time to give us this 5/5 comment and we will forward to Felix your kind words. We are looking forward in welcoming back in Paris. Kind regards,

10/10 Excelente

ROBERTO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Alex - Front Desk Manager el 3 may. 2022
Dear Roberto, We thank you for choosing the Hotel de Sers as detination in Paris and for leaving a perfect score on your experience with us. We will ensure our team will keep up the good work and we are already looking forward in accommodating you in the future. Warm regards,

10/10 Excelente

ISAAC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Janire

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Algo inadmisible en un hotel de esta categoria
Estuvimos 2 noches en el hotel. Según llegamos, nos dimos una ducha y el agua desbordaba por toda la ducha. Se encharcó todo el baño. Llamamos a recepción y en lugar de cambiarnos de habitación nos trajeron toallas para poner en el suelo comentándonos que al día siguiente iría el técnico. Por la mañana fuimos a dar una vuelta por Paris y a la vuelta el baño no funcionaba. Tiramos de la cisterna y nada. Llamaron al técnico y estuvo como hora y media arreglándolo mientras nosotros estábamos en la habitación intentando echar la siesta. Supuestamente lo arreglo pero por la noche se estropeó de nuevo. Finalmente nos dicen que nos cambian de habitación, Justo cuando solo nos quedaba una noche y al día siguiente nos íbamos a otro hotel. Creo que estás situaciones no se deben permitir en un hotel de estas características. En cuanto tuvimos el primer problema con la ducha nos deberían de haber cambiado de habitación. Por otra parte, la ubicación es excepcional.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Jacqueline Fontaine el 3 mar. 2019
Estimada Senora, Muchas gracias por quedarse al Hôtel de Sers y por compartir sus experiencia. Primero, quiero presentarlé nos sintido disculpas y pesar, para no haber traido entera satisfaccion durante sus estancia. En effecto durante este periodo, el Hôtel fue muy occupado, entonces no podiamos desalojarle en una otra habitacion similar. (Solo tenemos 4 suites commo ella que habéis ocupado). Sin embargo, deberiamos al menos proponerle de tenga la opcion de cambiar de habitacion (Aunque esta de categoria inferior). en espera que sus habitacion esta reparado. En effecto, fue unicamente al dia siguiente que otras suites fueron disponibles. Por la tanto, la propuesta de desalojo que usted ha considerado, con razon, tardia. Todas sus observaciones, fueron transmitidas a los servicios en cuestion, para que este situacion no se vuelve a suceder. Mejoramos continuamente la calidad de nuestros servicios, gracias a sus devoluciones. Esperamos verle muy pronto, Buen dia a usted, Atentatmente, Jacqueline

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Florence Poli el 27 dic. 2018
Dear Francisco, I would like to thank you for staying with us and for sahring your experience. Looking forward to welcoming you back, I wish you a lovely festive seasons. With my best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación en el corazón del triangulo de oro del 8th arrondisment, cerca del metro y muchas atracciones, decoración contemporánea de excelente gusto, extraordinario restaurant (hay que cenar ahi, de lo mejor de la zona!), pero lo mejor es el staff: amables, informados, muy bien preparados y dispuestos a hacer el esfuerzo extra que separa un hotel bueno de uno excelente
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Florence Poli el 27 dic. 2018
Dear guest, A big thank you for having stayed with us recently and for having shared such a wonderful comments. I have forwarded your lovely comments to the Chef and the whole team and they were just thrilled about. Looking forward to welcoming you on your next Parisian trip, Iwish a lovely festive seasons. With my best regards,

6/10 Aceptable

aaron

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel limpio y bien ubicado Me vendieron cuarto con bañera y no me lo dieron Cuarto muuuuuuy chico y algunos pelos en el baño
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación!
Muy bonito hotel! La ubicación es inmejorable! Lo disfrutamos mucho!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Céntrico, cómodo y muy buen servicio
Todo muy bien, está situado muy bien, cerca de Champs Elysee y de l Torre Eiffel para poder ir caminando, parada de metro muy cercana. A la vez separado del bullicio de Champs Elysee. Quizás para un 5 estrellas el colchón no era 5 estrellas
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Guillaume Collin - Head Concierge el 12 ene. 2018
En primer lugar queremos agradecerle el tiempo empleado en publicar su experiencia en Expedia.com. Es un gran placer leer su comentario, y ver que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Nuestro objetivo es brindar el mayor confort a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Cordialmente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel and location, al the staff was qreat, I recomend this hotel a 100 %
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

sandy, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great
By far the best hotel I have stayed in Paris an the location is excellent!! Very recomended
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

sandy, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location
The location in the heart of Paris is great and the quality of the hotel is amazing thank you very much
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encantó el hotel. Es muy tranquilo y con una ubicación privilegiada y estratégica. El equipo de la recepción es altamente profesional, la atención es cálida y personalizada, están siempre a disposición y se ocupan de cada detalle. El concierge -que habla español, como casi todo el personal - es muy atento y dispuesto a aconsejar y guiar a sus clientes en lo que necesiten de acuerdo a sus gustos o necesidades. Realmente lo hacen sentir a uno como en casa. El restaurante ofrece una gastronomía de primera calidad, los mozos son muy cordiales y tuve suerte de tener buen clima porque en ese caso abren el techo que es corredizo. La decoración de las habitaciones y de todo el hotel me encantó. Lo recomiendo muchísimo!

10/10 Excelente

javier, monterrey, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien.
El hotel está muy bien. Muy céntrico y el personal muy amable.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, personal muy amable, habitacion poco reducida

10/10 Excelente

Manuel, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volvería
Buen hotel, céntrico, cómodo y muy buena atención. Muy recomendable.
Estimado cliente, Le agradezco por dejarnos sus impresiones sobre su estancia con nosotros. Estoy encantada al saber que su experiencia parisina se haya pasado bien. Esperamos que tengamos la opportunidad de volver a acogerle pronto, Un cordial saludo,

10/10 Excelente

jose, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran hotel para quedarse en Paris
Hotel de 5 estrellas en su totalidad. Limpio, nuevo, elegante y amplia la habitacion 100% recomendable para gente con gustos exigentes
Estimado Jose, Le agradezco por dejarnos sus impresiones sobre su estancia con nosotros. Es un placer saber que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas y del servicio que ofrecemos. Esperamos que tengamos la opportunidad de volver a acogerle pronto, Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Luisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

maria , c

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel esta en una area muy buena . Se puede camnar a varios lugares de ineres, como arco de triunfo etc.

10/10 Excelente

Nashelly, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomiendo
Muy buen servicio, excelente ubicacion y cuartos muy comodos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención

10/10 Excelente

Lalu, Bogota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super hotel!!!!!!!!
Es un hotel con una excelente ubicacion, a dos cuadras de los Campos Eliseos, un barrio tranquilo y con muchos restaurantes y mercados gourmet. Tiene 52 habitaciones, por lo tanto su servicio es muy personalizados y todo el staff es muy atento y complaciente. Las habitaciones realmente no son grandes pero muy comodas y modernas, el baño es comodo. Volveria sin dudarlo, nos encanto el hotel.

10/10 Excelente

Carlos, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Jenna

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sarah

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful Hotel
Absolutely beautiful Hotel with views of the tower, would 100% recommend xx
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cedric Head Concierge el 9 feb. 2024
Dear Sarah,Thank you so much for this wonderful comment !We hope to see you back very soon.Regards,

8/10 Bueno

Rasmus

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ralph

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tout le personnel est très courtois et professionnel Merci à Cédric pour ses services
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

cibele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL EXCELENTE
HOTEL MUITO BOM, SUPER CONFORTÁVEL. LOCALIZAÇÃO EXCELENTE. MELHOR PEDIR QUARTO NO FUNDO PORQUE A RUA TEM UM POUCO DE BARULHO
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Angela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was courteous and attentive. Would stay there again.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Isabelle - Front of House Manager el 26 ago. 2023
Thank you for your great review ! It's a pleasure to read you have spent a great stay with us.Best regards

10/10 Excelente

Tatiana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing atmosphere ♥️
Absolutely amazing atmosphere and stuff!!! First we were at the 4th floor, and I was upset about the room, because it was tiny, not comfortable, and very tired. The next morning we didn’t have a hot water, I asked about that at the reception, and, fortunately, we were moved to the 7th floor. Absolutely different experience! Such an amazing room, beautiful, comfortable, with the nice view and terrace. So appreciate for the upgrade! All stuff was extremely nice and helpful. I would say I never ever met the same. It’s a big treasure for the owner, keep your team safe, they do all the job!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Isabelle - Front of House Manager el 6 jul. 2023
Dear TatianaThank you for the 10/10 and your great feedback !It was a pleasure to upgrade you in our Prestige room and meet you during your stay. We are looking forward to welcome you again in your Parisian home. Warmest regards

4/10 Mediocre

Mohammed

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bad experience
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Isabelle - Front of House Manager el 19 jun. 2023
Dear Sir I am deeply sorry to read that your stay didn't meet your expectation. I remain at your entire disposal to discuss on your experience.Warmest regards

10/10 Excelente

CHRISTOPHER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Isabelle- Front OfHouse Manager el 5 may. 2023
Dear Chritopher Thank you for your great feedback !We hope to have the pleasure to welcome you soonWarmest regards

10/10 Excelente

David, Charlotte

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel, great staff. Will return for sure.
Respuesta de Isabelle Taboury el 29 dic. 2022
Dear David, Thank you so much for your stay at the Hotel de Sers. What a pleasure it was to read that you enjoyed your stay with us ! We remain at your disposal for anything you may need. We wish you all the best for the end of the year and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Isabelle Taboury Front of House Manager

10/10 Excelente

Yee Kok, Kuala Lumpur

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of my booked room’s shower area has no cover and hence water all spills out while taking bath and hence making toilet floor all wet. Other than that, its a really great hotel with very friendly staffs
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Aidan - Front Desk Manager el 31 dic. 2022
Dear Mr Yee Kok,Warm greetings from Paris.I would like to thank you for taking the time to leave us your feedback as well as a score of 5 out of 5.This feedback is very important to us as it helps the hotel improve the quality of service that we offer.In the case of your shower, we communicated this directly with our technical department in order to fix the problem.We would love to welcome you back to our hotel in the future and we wish you a lovely end to the year.Yours sincerely,Aidan Hickman - Front Desk Manager

4/10 Mediocre

Yelena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Rooms are small, towels are flimsy , not white anymore . Cheap finishes . Definitely not a 5 star hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Aidan Hickman - Front Desk Manager el 31 dic. 2022
Dear Yelena,Warm greetings from Paris.I would like to thank you for taking the time to leave a comment and your feedback regarding your stay in our hotel.We take all our clients feedback very seriously as it helps us to improve our service. We are always working to improve our products and passed your feedback directly to the people who deal with our laundry.I would love to welcome you back in the future so that we could discuss your experience further and to show you the true hotel de Sers experience.I wish you a lovely evening and a great end to the year.Yours sincerely,Aidan Hickman – Front Office Manager

10/10 Excelente

Brittany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Adam S

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Paola, oak park

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó con mascotas, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is perfect . Is clean, new , elegant, quiet but in the center of everything in paris . Is just a dream hotel . Staff is very nice and always helping . Early checking ect
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Isabelle - Front of House Manager el 30 jun. 2022
Dear Paola Thank you for taking the time to leave us a great review ! We are looking forward to welcome you again

6/10 Aceptable

Victor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
This should never be rated 5 star hotel . The only thing is up to rate is a lobby area. I would never stay here again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Isabelle- Front of House Manager el 30 jun. 2022
Dear Victor I am deeply sorry to read your stay didn't meet your expectation. Your feedback are importants and allow us to improve our quality of service I am staying at your entire disposal to discuss . Best regard

10/10 Excelente

Sylvia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk staff was exceptional. They went out of their way to make our stay remarkable. This is a A rated Hotel. I would definitely come back and recommend to everyone I know.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Isabelle - Front of House Manager el 10 feb. 2022
Thank you so much for your review and mentionning our front desk staff. We have shared your comment with the rest of the team We are very pleased to read that you enjoyed your stay with us. We will be looking forward to welcoming you back. Best regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très belle établissement
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Céline

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Schönes Hotel an ruhiger Lage
Das Hotel ist an bester Lage! Nahe zum Eifelturm und zur Champs-Élysées, halbe Stunde zum Louvre (zu Fuss). Sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit und das Zimmer war sauber, räumig (wir waren zu Dritt in einem Zimmer) und ruhig. Würden wieder in das Hotel gehen!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good 👍
Pleasant stay, thank you 🙏
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Reception el 7 sept. 2021
Thank you very much !

10/10 Excelente

Geoffory

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon séjour, équipe très professionnel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hélène el 11 may. 2021
Cher Monsieur Geoffory, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de l'Hôtel de Sers. Nous sommes enchantés de lire que ce dernier s'est révélé à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour très positif et encourageant à toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, La réception de l'Hôtel de Sers

6/10 Aceptable

Armand

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
4 étoiles pas 5
Chambre digne d’un 4 étoiles ; vieillotes et moyennement entretenue
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Ahmed

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice and Great
Nice and good services, friendly staff
Se hospedó 4 noches en julio de 2020
Respuesta de Jacqueline Fontaine el 27 ago. 2020
Dear Ahmed, I hope this message finds you well. This is just to thank you for sharing your experience after staying at our property. Your comments have been shared with the staff who are very thrilled with your acknowledgement. We hope to be having the pleasure to welcoming you back again. With kind regards, Jacqueline