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Evaluación: 10 - Excelente. 126 de 375 opiniones" "
10 - Excelente
126
Evaluación: 8 - Bueno. 159 de 375 opiniones" "
8 - Bueno
159
Evaluación: 6 - Aceptable. 69 de 375 opiniones" "
6 - Aceptable
69
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 375 opiniones" "
4 - Mediocre
12
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 375 opiniones" "
2 - Terrible
9
8,4/10
Limpieza
8,4/10
Personal y atención
7,4/10
Servicios
7,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
CLAUDIA PATRICIA
Viajó con su familia
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio, buena ubicación, excelente servicio y muy buen desayuno
CLAUDIA PATRICIA
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Célia J - Hotel Manager el 31 mar. 2024
Estimada Claudia PatriciaMuchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,
2/10 Terrible
Maria claudia
6 jul. 2023
Maria claudia
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 18 jul. 2023
Dear Maria Claudia,We are very sorry that you had a bad experience in our hotel.We would have liked to satisfy you.Feel free to come back to us to discuss.We thank you,Kind regards
10/10 Excelente
veronica
Viajó con su familia
27 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
G
veronica
6/10 Aceptable
Carlos
25 oct. 2022
Carlos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
8/10 Bueno
Rodolfo
Viajó con su familia
16 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy acogedora la habitación, muy limpia y en excelente zona.
Rodolfo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 8 jul. 2022
Hola Rodolfo,
Muchas gracias por su comentario! Todo el equipo del Hotel De Neuve esta feliz que usted han pasado una buena estancia con nosotros.
Hasta la proxima !
10/10 Excelente
Cristina
10 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cristina
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Anna, Hotel Manager el 15 nov. 2021
Dear Guest,
Thank you so much for your great mark!
We hope to welcome you again very soon.
Kind regards,
2/10 Terrible
VICTOR
Viajó en grupo
10 sept. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible,lo deberian cerrar,muy mal gusto,el precio nada que ver con lo que ofrecen,pague por 2 camas me dieron una sola cama
VICTOR
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Anna Lalain - Hotel Manager el 10 sept. 2021
Dear Guest,
I am sincerely sorry and surprised to read your review today.
Your booking was made the day of your arrival and as mentioned, we did not have any room with two beds available for your entire stay as our hotel was full.
I oferred you to change your room for the first night but you chose to stay in the initial room.
We went above and beyond advicing you about nice places to eat and have fun in the area. I did not feel at any time your disapointment when I asked how your stay was going. Otherwise, I would have been happy to discuss it with you as my goal is to make every each of our guests happy.
Kind regards,
Anna Lalain, Hotel Manager
10/10 Excelente
Manuel
27 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniente para parjas o viajeros solos
Muy bien conveniente
Manuel
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Elodie MALAINE - Manager el 30 jul. 2018
Dear Manuel,
We thank you for the review about your stay at the Hotel de Neuve. We hope to welcome you again.
Best regards
Elodie MALAINE - Manager
8/10 Bueno
Juan
29 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, muy recomendable!
Me gusto mucho el hotel en especial por su ubicación, aunque las habitaciones son bastante pequeñas (algo común en Paris en hoteles de este nivel de precio).
Juan
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Me gusto mucho el hotel en especial por su ubicaci el 4 jul. 2018
Dear Juan,
We thank you to share your experience at the Hotel de Neuve. We appreciated to read you love our hotel and stay in Paris. As you write our room have a normal size for boutique hotel in Paris.
We hope to welcome you again in Paris. For the next time do not hesitate to bbok our Superior room or our Triple room more bigger.
Best regards
Elodie MALAINE - Manager
8/10 Bueno
Cliente verificado
24 ago. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel céntrico
Hemos estado 5 noches,y muy bien. Habitación no muy grande, pero con baño privado y suficiente para dormir.la cama muy cómoda y todo limpio.tiene una hervidera para hacerte te o café dispone también de aire acondicionado y ascensor.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Respuesta de Elodie MALAINE el 26 ago. 2017
Dear Guest,
We thank you for this review about your stay at the Hotel de Neuve.It's always a pleasure to read the satisfaction of our guest.
We will be thrilled to welcome you again.
Best regards,
Elodie MALAINE - Manager
6/10 Aceptable
Carlos
30 may. 2017
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Aceptable pero no recomendable
Buena localización. Pequeño hotel, habitaciones minúsculas (normal en París). Wi-fi pésima. Pedimos un taxi hacia el aeropuerto y nos contrataron un servicio que nos cobro el doble.
Carlos
Dear Carlos,
We apologize if you did not like your stay at the Hotel de Neuve.
Some rooms are small because we are in Paris and we can push the walls. We recommend you to book the superior room or the triple room more bigger and on the top floor.
Sometimes when the hotel is fully booked, the wifi do not work very well and we apologize for this. Do not hesitate to disturb the reception we can propose you some solutions and we are here for our guests.
Best regards
Elodie MALAINE - Manager
8/10 Bueno
Cliente verificado
31 ago. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 ago. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fueron extremadamente amables
Cliente verificado
10/10 Excelente
alejandro, Santiago Chile
2 ago. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación inmejorable
Estupendo hotel , precio excelente y ubicación inmejorable
alejandro
8/10 Bueno
Nancy, Mexico City
5 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Real Paris
If you want to feel as though you were in a real Parisian neighborhood, stay here.
Nancy
Dear Nancy,
Thank you very much for your comment. We are located in a wonderful neighborhood in Paris. We are close to Place des Vosges, Bastille, Saint Paul and The river Seine.
We hope that you enjoyed our "Yummy Corner" the Happy Time from 02:00 pm unitl 06:00 pm.
Have a good day.
Best regards,
The team of Hotel De Neuve
8/10 Bueno
Cliente verificado
12 ago. 2014
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo mejor del hotel es su ubicación.
La única pega del hotel es que en el televisor solo hay canales en francés. La atención del personal es solo en francés o ingles y muy secos.
El hotel esta muy limpio y los cuartos de baño son muy nuevos.
Cliente verificado
6/10 Aceptable
Tano, Chile
5 ago. 2014
Le gustó: Limpieza
Ubicación
El Hotel está en el barrio Le Marais, que es muy cool, con bares y cafés, pero el hotel en si está muy falto de comodidades.
Tano
10/10 Excelente
Gary
9 abr. 2024
Staff was excellent
Gary
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 18 abr. 2024
Dear Gary,We're delighted to hear that you found our staff excellent! Thank you for your kind words.
8/10 Bueno
Andrea
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Andrea
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Célia J - Hotel Managerr el 29 feb. 2024
Dear Andrea,Thank you for your kind review, we are happy you enjoyed our company and location :)Have a great day !
8/10 Bueno
MARIE
Viajó por negocios
31 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Belle chambre et localisation parfaite.
Chambre très confortable et spacieuse. Juste un problème avec la douche qui fuyait ce qui a été signalé à la réception. A espérer que la réparation soit faite! Pour le reste , très bon hotel, très bien situé sur rue calme!
MARIE
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Nous vous remercions Madame d'avoir pris du temps pour nous écrire un gentil et pertinent commentaire.Oui nous avons fait le nécessaire pour la fuite.Nous espérons vous revoir.Cordialement
10/10 Excelente
Amy
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cute hotel. Great value. Super helpful hotel staff.
Amy
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Dear Amy, We are absolutely thrilled to receive your outstanding rating of 5 out of 5! Thank you so much for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted that you had such a fantastic experience during your stay.Please know that it was our pleasure to host you, and we sincerely hope to welcome you back for another unforgettable stay in the near future.
8/10 Bueno
elizabeth
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
elizabeth
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Dear Elizabeth,Thank you so much for choosing to stay with us and for taking the time to leave your feedback. We truly appreciate your rating of 4 out of 5 stars.We're glad to hear that you had a positive experience overall, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó por negocios
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
L'accueil chaleureux, mais rien n'indiquait au moment de la réservation que l'immeuble est en travaux (échafaudage devant la façade, ni que l’ascenseur est en panne (6 étages) en attendant une rénovation complète.
Espace café/fruits bienvenu en journée, mais petit déjeuner dans l'entrée de l'hôtel.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé des travaux en cours et des problèmes temporaires avec l'ascenseur au moment de votre réservation. Vos observations sont très précieuses pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que l'espace café/fruits. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le petit-déjeuner dans l'entrée de l'hôtel et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillerons à trouver des alternatives pour offrir une expérience de petit-déjeuner plus confortable à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.
10/10 Excelente
Jacob Benjamin
24 ene. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jacob Benjamin
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Dear Jacob,We are absolutely delighted to receive your perfect rating of 10 out of 10! Thank you ever so much for choosing to stay with us and for taking the time to share your wonderful feedback.Kind regards
8/10 Bueno
Anne-Laure
Viajó por negocios
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon rapport qualité / prix / emplacement.
Personnel accueillant.
Seul hic ce jour là, un ascenseur en panne et une chambre au 6ème étage, il fallait être sportif ce jour là :)
Anne-Laure
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Chère Madame,Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi de séjourner parmi nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.ous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que notre emplacement privilégié. De plus, nous sommes enchantés que notre personnel ait su répondre à vos attentes en matière d'accueil.Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident concernant l'ascenseur en panne ce jour-là, et comprenons les inconvénients que cela a pu occasionner.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous, et nous vous assurons de notre engagement à vous offrir une expérience encore plus agréable et moins sportif :)
6/10 Aceptable
Gary
Viajó por negocios
24 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A great, small hotel to stay for a few nights if all you are looking for are the basic amenities and to be centrally located. I stayed there for a week and could have used a few more things to round out my stay.
Gary
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 22 mar. 2024
Dear Gary,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your kind words about our hotel being a great choice for those seeking basic amenities and a central location.Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more rounded and fulfilling stay.
6/10 Aceptable
nathalie
10 ene. 2024
nathalie
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 31 mar. 2024
Dear Nathalie,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your kind words about our hotel being a great choice for those seeking basic amenities and a central location.Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more rounded and fulfilling stay.
10/10 Excelente
Johanna
Viajó con su pareja
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel very good location
Johanna
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Célia J - Hotel Manager el 31 mar. 2024
Dear Johanna,Thank you for your kind review, it was a real pleasure to welcome you !
8/10 Bueno
Luke
3 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were super friendly and helpful, shower was not as clean as you would hope.
Luke
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 31 mar. 2024
Dear Luke,We are absolutely delighted you enjoyed your stay! Thank you ever so much for choosing to stay with us and for taking the time to share your wonderful feedback.Kind regards
6/10 Aceptable
cyril
Viajó por negocios
3 dic. 2023
Le gustó: Limpieza
Hôtel moyen
Hôtel bien placé mais qui a besoin de se rénover (état général moyen ,peinture cosmétique)..Chambre un peu petite ,tv petite et insonorisation moyenne.Bonne literie et chambre propre
cyril
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Poul
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poul
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
10/10 Excelente
Emma
28 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Emma
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
8/10 Bueno
Riccardo
Viajó con su pareja
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Location is top. Room a bit small, carpet/shower could be improved
Riccardo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 22 ago. 2023
Dear Riccardo,Thank you for providing your feedback! We're glad to hear that you found our location to be excellent. Your comments about the room size, carpet, and shower are noted. We're always looking for ways to improve, and your insights help us in that process. We hope despite these points, you had an overall positive experience. Should you choose to stay with us again, we'll strive to ensure your comfort and satisfaction. Thank you for staying with us and for sharing your thoughts!
10/10 Excelente
Benoit
18 jul. 2023
Benoit
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 22 ago. 2023
Cher Benoit,Merci infiniment pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Vos retours sont grandement appréciés !
10/10 Excelente
Elvira
Viajó en grupo
8 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elvira
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Philippe - Assistant Manager el 18 jul. 2023
Dear Elvira,We really thank you for your rating.It is very kind of you.All our team are glad to see a 10! :)We hope to welcome you again.Kind regards
10/10 Excelente
Chrystel
Viajó con su familia
28 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Hotel staff was helpful and friendly. Our family had a comfortable stay.
Chrystel
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 12 may. 2023
Dear Chrystel,Thank you for your kind review, it was a pleasure to welcome you :)We hope to see your family again this summer - and discover our breakfast terrace!
8/10 Bueno
Line Indrevoll
Viajó por negocios
25 feb. 2023
Le gustó: Personal y atención
Line Indrevoll
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
10/10 Excelente
Laurie
Viajó con su familia
18 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful staff with coffee offered on arrival, allowing us to leave bags after check out, and getting taxis early in the morning for a trip to the airport. Beds were very comfortable. Big windows to open for fresh air and a view of the beautiful Marais neighborhood.
Laurie
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Sidi el 20 feb. 2023
Dear Laurie,Thank you for your feedback.It's a real pleasure for all the team to be assessed with such mentions.For any other stay in Paris please do not hesitate to book again in Hotel Deneuve. It will be a pleasure to welcome you.Kind regardsSidi/ Reception Desk
6/10 Aceptable
Sarah
7 dic. 2022
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sarah
6/10 Aceptable
Edward
Viajó con su familia
24 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel ok but good location.
Great location. But hotel just ok. Metal panel also fell in from bathroom striking me on the head - but there was no offer of compensation just a minor apology.
Edward
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
8/10 Bueno
Maria
Viajó con su familia
20 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel, friendly and helpful staff. Nice breakfast and comfortable rooms. Location is really great!
Maria
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 31 ago. 2022
Dear Maria,Thank you very much for your comment. The team and I are happy you enjoyed our company and our buffet breakfast! Next time you visit we'll gladly give you other interesting spots in our neighbourhood to visit...Have a great day and see you soon !
6/10 Aceptable
Stine Kaufmann
Viajó en grupo
18 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Stolen passports
The Marais neighborhood is a nice area in Paris. You are within walking distance to many of the main attractions.
The shower was not tall enough for me (Im 174cm/5,8 inches) and broke the first time we used it. Was fixed after a couple of days.
The second night the receptionist called our room around midnight. As we were asleep we didnt answer the phone. 3 min later he locked himself into our room without knocking the door. As I ran after him, he appologiesed and told me somebody ordered a taxi in our room number. I dont care about the excuse, it is not ok to go into somebodys room during the night, and never without knocking!
The next night when we came back after a day in the city our roomdoor was ajar (open). At time we thought it had been a mistake by the cleaning staff as the room looked fine. Today when we were to go home, our passports were gone from our suitcase. They must have been stolen the day our door wasn't closed. That costed 1000 euro as we had to get emergency passports and buy new plane tickets.
We had the passports in our suitcase in our room as there are lots of piclpockets in Paris.
The hotel gave a discount on €240 and payed for an uber to the Airport. The receptionist and manager was really friendly and tried to help os. However it still costed us an additional €730 compared to expected.
After all we did enjoy our trip to Paris, however I would not recommend this hotel.
Stine Kaufmann
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 19 sept. 2022
Dear Mrs Kaufmann,Thank you for sharing your experience in our hotel. The team and I are deeply sorry about the inconveniences you encountered during your stay and assure you it is not at all what our service is usually like.I am glad you could still resume your journey within the day. What you experienced has been relayed to the entire team and stronger measures have been taken to make sure it never happens again.Thank you for your patience and kindness.
8/10 Bueno
Bertrand, TROIS-RIVIÈRES
Viajó en grupo
3 ago. 2022
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Bien situé. Hôtel modeste mais OK. secteur tranquille. lit excellent. relativement propre.
Bertrand
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 4 ago. 2022
Cher Bertrand,
L'équipe De Neuve vous remercie de votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie !
A bientôt :)
2/10 Terrible
Emanuele
1 ago. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Emanuele
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Osvaldo
Viajó con su familia
19 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I really like my stayed at that hotel.
Osvaldo
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 28 jul. 2022
Dear Osvaldo,
Thank you for your feedback, we are happy you enjoyed your stay !
It will be our pleasure to welcome you again soon.
6/10 Aceptable
Eric
10 jul. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ca ne vaut pas un 3*
Chambre petite pour un 3*, nous n avions meme pas la place de poser une valise.
Le gros problème est la salle de bain car il n y avait pas d eau chaude ou bien il fallait attendre 15 minutes en laissant couler l eau.
Et pour couronner le tout, une fois dans la douche nous constatons l absence de shampoing... Dans une douche d hotel !!
Eric
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 18 jul. 2022
Cher Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et sommes navrés du désagrément lors de votre séjour. Toute l'équipe se tient à votre service pour votre prochain passage à Paris.
Très belle journée à vous
4/10 Mediocre
Cliente verificado
18 jun. 2022
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awful experience..
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 28 jul. 2022
Thank you for sharing your experience in our hotel.
I am sorry you did'nt have a great stay and hope to know more about your stay.
10/10 Excelente
Molly
9 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Molly
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 10 jun. 2022
Dear Molly,
Thank you for sharing your experience in our hotel.
The team and I are glad you enjoyed your stay with us.
Have a wonderful day!
4/10 Mediocre
Rena
9 jun. 2022
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Poor wi-fi, little hot water, no room safe, dangerous dark hallway, no English language (BBC-CNN) available, breakfast in a crowded lobby , overpriced. well located but I cannot recommend unless nothing else possible. However
a really nice, helpful staff
Rena
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 10 jun. 2022
Dear Rena,
Thank you for your feedback, it was most helpful. I am sorry your stay was not up to your expectations.
Ever since your departure, we installed more sensory-mention lights in the corridors as well as had a technician come for the TV issue.
The team and I are happy you enjoyed our service and hopeful to see you again to offer you a better experience in our property.
Have a wonderful day.
Best regards
10/10 Excelente
Vinicius
5 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhosa
Vinicius
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Célia JEREMIE - Hotel Manager el 15 may. 2022
Dear Vinicius,
Thank you for sharing your experience in our hotel, the team of Hotel De Neuve was happy to welcome you in Paris.
Have a wonderful day!