Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre Helzear Montparnasse Suites

4 out of 5
Helzear Montparnasse Suites
40 Rue Liancourt, Paris, Paris

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 145 de 337 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 110 de 337 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 39 de 337 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 337 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 26 de 337 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estaven una zona tranquila, con muchos servicios ...
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

6/10 Aceptable

Ester, Barcelona

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la tranquilidad de la zona. No me gustó el ruido que se oía en la habitación al entrar y salir los otros huéspedes.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Assane el 2 sept. 2019
Dear Ester, Thank you for your feed-back it is always a huge pleasure for us to know our guest happy. Your remark is well taken for improvements. Please feel free to renew your experience. Regards, Assane

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En lo general está muy bien el alojamiento y su ubicación. Solo que la conexión de internet era un poco débil y no podías conectarte desde tu habitación. Pero lo recomendaría para quedarse nuevamente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Assane el 2 sept. 2019
Dear Guest, It is a real pleasure to note you satisfaction regarding your stay with us. Your remark about the wifi is well taken but we can assure that we already fix that issue. See you soon. Regards, Assane TALL E-reputation Manager

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper cómodo para una visita a Paris con niños. Muy buena opción
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Assane el 2 sept. 2019
Dear Daniel, All the team of Montparnasse is touched by your amazing review. Please feel free to visit us again. Regards, Assane TALL E-reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Assane el 16 ago. 2019
Dear Guest, Many thanks for giving us a good rate. We are looking forward to welcome you again. Regards, Assane TALL E-reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Assane el 9 ago. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for giving us such a good rate concerning your stay. We are hoping to welcome you again. Regards, Assane TALL E-reputation Manager

10/10 Excelente

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar
Todo excelente !! El servicio y personal en general muy amable y atento, sobre todo Assane que nos ayudó en cada cosa que necesitabamos. Nos alojamos los primeros dias de marzo con mi esposo y mis dos hijos en una habitacion en planta baja. El lugar esta muy bien ubicado cerca de varios lugares para comer, a 150 metros de un supermercado, a 4 cuadras de la estación de subte. Si bien la habitacion es pequeña para 4 personas, tenia todo lo necesario para poder prepararse el desayuno y la cena. Tiene añafe eléctrico, microondas, cafetera nespresso con cápsulas de cortesía sólo el día del ingreso, vajilla, frigobar, secador de cabello, calefaccion, caja de seguridad, camas comodas, tv y servicio de limpieza diario, todo limpio y en excelentes condiciones. Recomiendo este lugar. Si volvería a Paris no dudo en alojarme en Helzear montparnasse suites.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Assane el 15 mar. 2019
Dear Ezequiel, We would like to thank you so much for your amazing review. We are delighted to note your full satisfaction regarding this review. We are hoping to see you on a next visit in Paris. Dot not worry, your congratulations will be transmitted to Assane. Regards, Guest Relation

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención
La limpieza no muy biena y las instalaciones muy descuidadas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de ASsane el 25 dic. 2018
Dear Guest, we are pleased to note your overall satisfaction at the end of this stay at Helzear Montparnasse, our 4-star establishment in Paris ! Thank you so much for taking the time to share your good experience with other travelers. We have no complaint about the household but we will do more work in order to please all of our guest. The remark concerning the furniture is well taken and we will do our best to give you the best service on a next visit. See you soon! Regards, Responsable E-reputation

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel amplio bien ubicado.
Es un hotel con habitación amplia e incluso una sala con kitchenette. Muy amplio para Paris. Se puede caminar a montparmasse. Está a diez minutos. Muchos restaurantes alrededor, supermercados y metro. El wifi muy lento y la habitación un poco caliente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Caludia, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bien ubicado. Espacio pequeño. Acondicionado con mini bar, microondas, coffee maker, mini cocina y utensilios básicos. Mi habitación con un balcón muy cómodo. Muy limpio y amenidades de baño adecuadas
Respuesta de Assane el 20 jun. 2018
Hola Guillermo, nos gustaría darle las gracias por haber compartido esta excelente reseña después de su estancia en Helzear Montparnasse, nuestro hotel de 4 estrellas en París. Es un verdadero placer notar su total satisfacción con respecto a la comodidad del conjunto de viviendas a su disposición, nuestra conveniente ubicación y nuestro amable personal, que se complació en contarlo entre nuestros huéspedes durante esta visita en nuestra hermosa ciudad. Con mucha esperanza de ofrecerle el major de nuestros servicios. Nuestros mejores deseos, Gerente de de la e-reputation

6/10 Aceptable

carlos

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Neceista mejorar la limpieza.
El apartamento no estaba demasiado limpio, había hormigas en la cocina y encontré una cucaracha. No dispone de aire acondicionado y a pesar de que me facilitaron un ventilador, con temperaturas de 35ºC, no fue suficiente.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Carlos, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

6/10 Aceptable

Jesus y Cia

Le gustó: Personal y atención
la habitación demasiado pequeña para 4 personas. El baño, la mesa, las sillas el espacio en general muy pequeño. El Cheking fue muy tardío y tuvimos que pedir toallas, papel higiénico, gel de baño al día siguiente. El personal muy amable.
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Jesus and Cia, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es buena y el barrio tranquilo. El personal de recepción es amable y dispuesto a solucionar problemas. Sin embargo, la calidad del servicio no es la que esperábamos. La cocina esta muy poco equipada. No se reponían todas las toallas utilizadas. No se provee de shampoo ni crema de enjuague. Durante la estadía entraron a la habitación, en nuestra ausencia, y pintaron dos columnas!
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

8/10 Bueno

Francisco Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

10/10 Excelente

nestor javier, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo Muy Bueno
Muy Bien,saben Atender al Turista, Lufar mut recomendable. Nestor Javier Pouchulu Argentina
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

8/10 Bueno

antonio, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen recuerdo de nuestra estancia
Fuimos toda la familia (adultos y tres niños de 15,11 y 7 años). El establecimiento tiene mucho encanto, el apartamento es pequeño pero suficiente. No le faltaba de nada. Lo mejor su ubicación. En el barrio de Montparnasse, muy bien comunicado por Metro y RER, y cerca de una calle (Rue Daguerre) con muchas tiendas y comercios de comida y delicatessen. Muy aconsejable para familias y grupos.
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mal servicio
El sitio bonito pero sin todas las prestaciones que decían que tenían el servicio muy muy malo
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi la Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear. Bien à vous.

8/10 Bueno

Simon, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Bien
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

10/10 Excelente

Ana, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor eleccion, dedinitivamente regreso
Excelente lugar para permanecer varios dias, con la opción de comprar tus alimentos y cocinar ya que cuenta con una cocineta equipada muy moderna y un refrigerador. Como es un hotel tipo apartamentos, no cuenta con servicio a cuartos por lo cual es recomendable comprar alimentos si no se quiere salir del hotel. En la mañana te ofrecen por 5 euros una canasta de pan variado con mermelada y mantequilla, hay que solicitarlo un dia anterior. Los muebles y toda la decoracion de los espacios son muy modernos y cómodos. Lo unico que le falta es un espacio o rack para colocar las maletas. Ya que tienes que dejarlas en el piso o sobre una silla. Está a unos 5 u 8 minutos caminando de la estacion del metro de Montparnasse que te conecta literalmente con todo Paris. Hay varias tiendas de comida cerca y restaurantes en donde poder comer. El personal que te recibe muy amable y servicial. Definitivamene regresaria a hospedarme aqui!
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

8/10 Bueno

Dulce, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pequeño pero confortable para familias.
Estuvimos a gusto aunque un poco estrechos. No hay lugar para las maletas. El baño pequeño y sin ventilación. Camas confortables. La ubicación es excelente, comunicación hacia en metro y RER.
Respuesta de Maison Helzear el 16 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

2/10 Terrible

Alejandro Durán luna, Mexico

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala ubicación
Mala el vendedor de hoteles.com me lo ofreció y medijo que era la mejor opción pero no fue d mi agrado las calles solas en el hotel y sucias y el apartamento mini chiquito por el precio que page sería mejor hotel ale ja dio duran
Respuesta de Maison Helzear el 17 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

2/10 Terrible

Alejandro Durán luna, Mexico

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Molesto por que me lo me recomendaron ustedes
Jamás vuelvo a confiar en un hotel sin verlo primero
Respuesta de Maison Helzear el 17 feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

10/10 Excelente

Caroline

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

doug

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

stephane

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Toujours très agréable...
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fanny Weber, responsable E-Reputation el 21 sept. 2023
Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire.C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir.Nous sommes très contents de lire que vous appréciez notre établissement.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

4/10 Mediocre

Albert

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The junior suite is not a suite, it’s a tiny room with a mezzanine. The mezzanine (bed) can only be accessed by a steep ladder which will require the occupants to be young, fit and agile. The bathroom is tiny and not convenient, only skinny people will be able to use the shower which will not accommodate anyone wearing more than a L size. There is no room to place any big piece of luggage.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fanny Weber, E-Reputation Manager el 21 sept. 2023
Dear Albert.Thank you for choosing our establishment during your recent stay in Paris.We are sorry that it did not live up to your expectations.Descriptions of all our rooms are available on our official website and on all booking platforms.We hope, however, that you will give our establishment another try.Regards,

2/10 Terrible

Karima

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 10 jul. 2023
Chère Karima,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre récent séjour à Paris.Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne se soit pas passé comme vous l'espériez.Nous vous invitons à contacter notre service clientèle.Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

2/10 Terrible

Sarah

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property doesn’t disclose some rooms require access via a ladder to the bedroom. Not all facilites advertised were in the room and when provided were not clean No smoke detectors. Bedroom in reclaimed roof area so exit via ladder and 2 flights of stairs in emergency.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Fanny Weber, E-Reputation Manager el 15 jun. 2023
Dear Sarah, Thank you for taking the time to share your experience at Maison Helzear.We are sorry that your stay did not meet your expectations.Do not hesitate to contact our Customer Service to explain the reason for this negative opinion.Regards,

10/10 Excelente

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 13 mar. 2023
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear lors de votre récent séjour à Paris ainsi que que avoir pris le temps de nous faire un retour.C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience.Bien à vous,

10/10 Excelente

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Toujours très sympa. Le charme de l'ancien avec le confort moderne. Personnel toujours à l'écoute.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 28 feb. 2023
Cher Patrick, Un grand merci d'avoir choisi la Maison Helzear, nous avons été ravis de vous accueillir.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre établissement lors de votre prochain séjour à Paris.Bien à vous,

8/10 Bueno

Hervé

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 25 ene. 2023
Cher Hervé, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre récent séjour à Paris.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 Excelente

Laure

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 19 dic. 2022
Chère Laure, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire.Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 Excelente

Priashna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

2/10 Terrible

Ziyad

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very poor lights . Room given not like pictures! Do not trust Expedia anymore how to deal with such place !! Weirdly inclined roof that hit my head 3 times and I am lucky I am still alive !
Respuesta de Fanny Weber, E-Reputation Manager el 6 dic. 2022
Dear Mr. Ziyad, We thank you for staying with us.We are sad that your stay did not meet your expectations.Do not hesitate to contact our Customer Service to explain the reason for this negative opinion.We hope you will give our establishment another chance.Regards,

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tres bon séjour agréable
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable Réservations el 26 jul. 2022
Cher James, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear lors de votre récent séjour sur Paris. C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,

6/10 Aceptable

Thomas

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 26 jul. 2022
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à contacter notre Service client afin de nous expliquer la raison de cet avis négatif. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,

2/10 Terrible

Caroline

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Navrant pour un 4 étoiles sur Paris !
Un séjour plus que médiocre au niveau de la gestion des arrivées, relation client. Hormis la qualité des espaces et le confort des chambres, le reste ne suit pas pour un 4 étoiles (et pour le prix qui en découle également). Pas de service de conciergerie, un accueil soit disant jusqu’à 22h30 (une honte, j’ai été appelé plusieurs fois par la personne en charge de l’accueil “tardif” alors que j’étais au travail sur paris vers 20h30-21h pour me dire qu’elle ne serait là que jusqu’à 22h, pas plus pas moins), un service de petit déjeuner fantôme ( avec comme petit plus, la remise en cause de mes propos par la personne en charge de la e-reputation par la suite ! Apparement j’aurais dit non au petit déjeuner de vive voix à la personne à l’accueil… ), une alarme qui retentit au beau milieu de la nuit,… un ensemble de facteurs qui font que je déconseille fortement la “maison Helzear”. Lorsqu’on se positionne sur un standing et un accueil irréprochable en vitrine sur internet, il faut que le reste suive. La clairement non !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Mediocre

yohann

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 26 jul. 2022
Cher Yohann, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à contacter notre Service client afin de nous expliquer la raison de cet avis négatif. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-Reputation el 23 may. 2022
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,

8/10 Bueno

Diane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very French like
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Fanny Weber, E-Reputation Manager el 28 abr. 2022
Dear Diane, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

2/10 Terrible

Yi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The continuous noise behind the wall makes me hard to fall asleep. I searched around where the sound is from, and figured it out it might be some equipments/pipes of the building behind the wall of bathroom.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Fanny Weber, E-Reputation Manager el 12 abr. 2022
Dear Yi, We are sorry to read that your stay with us did not meet your expectations. We are sorry to read that certain surrounding noises could have altered the image you have of our establishment. We regret that you did not report anything to us during your stay, we could have investigated to find the source of the noise which visibly disturbed you, it is a pity. We are available and really listening to our customers, do not hesitate next time to tell us about your disappointments so that we can act and thus make your stay unforgettable. We still hope to welcome you again. Regards,

8/10 Bueno

Melida, Roma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good place to stay. Walking distance from different amenities. Small room/space for a family of 4 or more.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Arnaud

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tres bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-reputation el 21 feb. 2022
Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear pour votre récent séjour à Paris ainsi que d'avoir laissé cet excellent commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,

10/10 Excelente

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très agréable
Toujours très sympa. Excellent établissement.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Fanny Weber, Responsable E-reputation el 18 feb. 2022
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,

2/10 Terrible

Hakim

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputa el 7 ene. 2022
Cher Hakim, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear . Bien à vous,

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent séjour
Excellent séjour, avec une grande prévenance envers nos besoins. Nous en sommes très satisfaits. Nous prévoyons un deuxième séjour dans l'été.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputa el 7 ene. 2022
Cher client, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien à vous.

10/10 Excelente

Grégoire

Viajó por negocios
Génial
Un hôtel très bien situé, calme, propre, avec un accueil très sympathique et efficace, une super adresse
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputa el 7 ene. 2022
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputa el 7 ene. 2022
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à renouer votre expérience. Bien à vous,