Caja de seguridad en la habitación y tabla de planchar con plancha
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Opiniones sobre Alexandrine Opera

3 out of 5
Alexandrine Opera
10 Rue De Moscou, Paris, Paris

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 64 de 265 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 107 de 265 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 49 de 265 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 265 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 265 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Licia

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localização excepcional! É possível ir a muitos pontos turísticos a pé. Outra opção é a estação de metro que fica a poucos metros do hotel. De forma geral o hotel é nota 10. O único ponto negativo foi a recepcionista que estava trabalhando no dia em que fizemos check in. Chegamos ao hotel às 14h pois no e-mail que recebi informava que check in era a partir desse horário, e na verdade era a partir das 15h, então a recepcionista foi grosseira e antipática. Já os recepcionistas dos dias seguintes, foram super educados e atenciosos.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Dear Licia,We thank you for sharing your experience at the Alexandrine Opéra hotel. We are delighted that you appreciated our exceptional location, which allowed you to discover many tourist sites on foot or thanks to the proximity of the metro station. However, we are sorry to hear that you had a mixed experience with the receptionist when you checked in. Your feedback is important to us, and we will take steps to improve the quality of service at reception. We hope this will not prevent you from coming back to stay with us in the future. Thank you for choosing our hotel.ClarisseFront desk

8/10 Bueno

Jon

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástica.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

MC

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio, las instalaciones no son como muestran en las imágenes, cuarto a lado de la calle con ruido toda la noche. No recomendado
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Noemie el 15 ene. 2020
Caro mc Grazie per aver dedicato del tempo a darci la tua opinione sul tuo soggiorno. Ci dispiace che non ti sia piaciuto il tuo soggiorno nel nostro hotel e che il tuo soggiorno sia stato rumoroso. La nostra strada è comunque molto frequentata.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible!!
La habitación que nos asignaron no coincide con la foto de la reserva por la que pagamos. Para acceder a la misma ubicada en planta baja hay que transponer una pequeña puerta que conduce a un corredor angosto y mal iluminado con las características de un corredor de servicio. La habitación es de dimensiones mininas incompatibles con las supuestas 3 estrellas del hotel, carece de placard y no hay lugar para depositar las valijas. La ventana da a un patio de servicio donde se encuentra el depósito de basura y tiene visuales a una pared con un caño a la vista. Jamás entra el sol y la luz es escasa. El baño es angosto e incómodo y no cumple las leyes exigidas de ventilación, carece de conducto de aire. El hotel tiene muy poco personal, solo una persona por turno en la recepción. El dasayuno se sirve en un subsuelo también muy pequeño y sin luz natural.Lo unico rescatable del hotel es su ubicación.
Visuales de la ventana
Baño sin ventilaciòn
Habitaciòn
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Noemie el 2 ene. 2020
488/5000 querido anónimo, Lamentamos que no haya disfrutado su estadía. Nuestro hotel cumple con todos los estándares de 3 estrellas vigentes en París. Todo nuestro equipo queda a su disposición para satisfacer sus solicitudes durante su estadía, no dude en visitarlas. Tenemos varios tipos de habitaciones en nuestro hotel, así que no dude en contactarnos al hacer la reserva para que podamos responder a sus solicitudes. Atentamente La recepción

8/10 Bueno

Cassandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
linda habitación aunque un poco chica. buen servicio. desayuno bien. buena ubicación, muy cerca de la opera y a media cuadra del metro.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Delfina el 20 oct. 2019
Gracias para darnos una muy buena nota. Estamos alegres de saber que le gustaron de su estancia conosotro. Atentamente, La reception

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El desayuno fue agradable y el Restaurant cómodo. La regadera muy pequeña así como la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Execelent.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Anne-Victoire Pochon, Hotel Manager el 6 may. 2019
Dear José, thank you very much for this amazing grade! We hope to see you soon, best regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Anne-Victoire Pochon, Directrice Générale el 1 may. 2019
Dear Guest, we are sorry to see this review. We stay at your entire disposal for any further information, best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estancia fue maravillosa en todos los sentidos
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Anne-Victoire Pochon, Directrice Générale el 12 mar. 2019
Dear Guest, thank you very much for this amazing review! We are very glad to see that you had a pleasant stay in our hotel.We hope we will have the pleasure to welcome you back for your next visit to Paris. Best regards,

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice location near of a lot of attractions like opera de Paris, Montmartre Church, and the Metro just in front of the hotel
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Anne-Victoire Pochon, Hotel Manager el 8 ene. 2019
Dear Jose, Thank you for this high rating! We are happy that you enjoyed the perfect location of Hotel Alexandrine Opéra. We are looking forward to your next visit to Paris! Best regards,

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel con excelente ubicación.
Buena recepción, limpio y muy bien ubicado cerca del metro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecta ubicación para turistear
Muy buena ubicación y accesos. Baño y regadera muy pequeños.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017

4/10 Mediocre

rodrigo, santiago chile

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel antiguo con habitaciones y baño pequeñísimos
Ruidoso en la noche por dar a la calle y pasada d tren o metro

8/10 Bueno

Rene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Rodolphe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parfait pour ce que je cherche.
Super hotel qui est mon lieu de séjour habituel à Paris. Très bien situé à proximité de la gare Saint lazare et du métro. Le personnel est super serviable et sympathique. Une très bonne adresse, j'y retourne dès la semaine prochaine.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Gilles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hôtel très sympathique avec un personnel parfait
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Biatris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

cynthia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

João Alberto Damasio

Le gustó: Limpieza
Boa estadia
Quarto bem pequeno , mas limpo, com um banheiro pequeno mas q atendeu. Café da manha com poucas opções. Bem localizado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Judith

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr gute Gegend, nettes Personal, gutes Frühstück. Zimmer klein, aber nett eingerichtet.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location
I chose this hotel as I needed to be close to St Lazare Train Station for my trip out of Paris . It was a perfect location. Within 100m of the hotel is a gorgeous cafe, little supermarket and the Metro Station (Leige). Plus there was also a magnificent Indian restaurant. I know that being in Paris I should be eating typical French food, but I couldn’t help myself one night with the yummy Indian. The rooms are of course small and typical of a 3 star Paris hotel (I see so many people complain about this in past reviews) . But as long as you already know what to expect size wise, then this is a great hotel. It’s very clean, been renovated and the staff are just lovely. If I ever need to stay in this part of Paris again, I would definitely return to this hotel .
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Dear Rebecca,We are delighted that you have found the Alexandrine Opéra hotel perfectly suited to your needs, close to Saint-Lazare train station. Your appreciation of our location, the cleanliness of our rooms, and our friendly staff is very gratifying. We understand that room size may be a point of discussion, but we are happy that it did not detract from your experience. We would be delighted to welcome you again during your next stay in this part of Paris. Thank you for choosing our hotel.ClarisseFront desk

10/10 Excelente

Eve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alexandrine Opéra lors de votre prochaine visite à Paris.

2/10 Terrible

Hassan

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Chère Jennifer,Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alexandrine Opéra lors de votre prochaine visite à Paris.

10/10 Excelente

Sylvie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Chère Sylvie,Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alexandrine Opéra lors de votre prochaine visite à Paris.

10/10 Excelente

LeChaune

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Cher Lechaune,Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alexandrine Opéra lors de votre prochaine visite à Paris.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very basic hotel
Very basic hotel (2☆ standards, not 3...). We paid a fortune because it was New Year's Eve & they put is in a "renovated" room accessible by an external staircase. There, we needed to climb 2 sets of stairs to go to the bathroom/WC!! We explained that one of us had a back problem & then we chose to go to a non-renovated room where at least wecould take the lift. The shower there was tiny, the windows too old (could hardly open), there was no individual light & we could only barely charge 2 phones at the same time (one plug was hanging down from the TV dock station like a ripe grape). We managed to sleep though with little confort (old matresses). In the morning we woke up very early because we could hear the ones in the neighbouring rooms. Also, there was no way to turn down the heating (that kept popping back up at 25oC).
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

James

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mixed..
This is a difficult review to write... Firstly, the staff were amazing! They knew my name and were incredibly friendly, always greeting the other guests. Probably the best staff I have encountered in a hotel, especially in Paris. The rooms were okay, probably not quite as good as the images made out and they were very noisy - you could hear every noise from other rooms, the corridor etc. My biggest issue was, and it came after a 100km cycle ride when I was tired, the key to my room would not work. Whilst the staff tried to help, the key would just not open the door and their solution was that I sleep on the sofa in another hotel's reception. Really?! This place is not cheap (maybe cheaper by Paris standards) but to pay for a hotel room and sleep in reception is not really what I was hoping for. Eventually, Regis was extremely helpful and managed to force the lock open which I was thankful for but this took over two hours and I finally got in at almost 2am! I cannot fault the hotel, let me stress that, but I cannot help look back negatively at the key situation.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Stefanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Chère Stefanie,Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alexandrine Opéra lors de votre prochaine visite à Paris.

10/10 Excelente

Sebastian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was amazing. Highly recommend it based just on them.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Clarisse el 13 nov. 2023
Cher Sebastian,Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alexandrine Opéra lors de votre prochaine visite à Paris.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing location and cute balcony
Such a good location really close to lots of metro stations and about a 15 walk to the Sacre Coeur. We got the twin room with the balcony on the 5th floor so it was a very pretty room. I asked before hand for the balcony so I was very happy when we got it. The room is small but we didn't spend much time there so was perfect for the long weekend.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hajar & Alexandrine Teams el 14 may. 2022
We are delighted to read your great review regarding your stay at…. We are very pleased to know that you thoroughly enjoyed your stay with us and that our service lived up to your expectations. We have shared your feedback with the entire team and they are all very happy to know that their efforts were appreciated. I am certain that this will serve as a source of inspiration for us to achieve higher standards of excellence in the future. We look forward to welcoming you back

10/10 Excelente

Pierre

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Noemie el 4 ene. 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour . Nous mettons tout en œuvre pour rendre le séjour de chacun unique . Cordialement

6/10 Aceptable

Richard, Beirut

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff and the hotel location is very strategic (100m from a metro station and walking distance away from a lot of attractions) but the rooms (especially the bathrooms) are very small.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

karine

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
horrible
hôtel qui n'est pas la hauteur du 3 étoiles chambre sans fenêtre ni armoire et très petite
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Pablo

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The concierge staff was kind and helpful. The property itself was a bit dated in terms of upkeep. The bathroom walls had paint chipping and had strange smells from outside the building coming in. There was NO laundry room nor service so that was a big mislead as I was hoping to rely on it.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

karine, beverly hills

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic people for a fantastic hotel. Will definitely return.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

VERONIQUE

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Hervé

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tæt på det meste.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Respuesta de noemie el 22 ago. 2021
Dear Guest Thank you to take time to give us your advice that means a lot to us

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour très agréable ; hôtel bien situé
Séjour très agréable ; chambre propre. Litterie conformable. Accueil très attentionné
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Noemie el 22 ago. 2021
Merci pour ce gentil commentaire votre avis compte beaucoup pour nous toute l'équipe de l'Alexandrine Opéra se joint a moi pour vous remercier

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de noemie el 1 jul. 2021
Merci de votre retour nous sommes toujours heureux d'avoir des retour positive de nos clients . Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier

10/10 Excelente

Karine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour parisien
Hotel bien situé et personnel bienvaillant.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Noemie el 24 jun. 2021
Bonjour Karine, Nous sommes heureux de savoir que vous avez appréciez votre séjour au sein de notre établissement . Toute l'équipe ce joint a moi pour vous remerciez .

8/10 Bueno

Mohammed

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de François el 18 abr. 2021
M. MOHAMMED, Heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Excellente journée

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en marzo de 2020

4/10 Mediocre

Ugur

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Konum dışında tercih edilmez
Odalar çok küçük ve konforsuz. Tuvalet bozuktu ve kaldığımız süre boyunca su sesiyle uyuduk. Personel kaba ve ilgisizdi. Sıcak su dahi bulamadık. Otelin tek iyi yanı konumu.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Noemie el 14 mar. 2020
Sevgili Efendim, Sevgili Bayan, Bize görüşlerinizi bildirmek için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Maalesef konaklamanızı beğenmediğiniz için üzgünüz, ekibimiz konaklamanızı olabildiğince keyifli hale getirmek için tüm isteklerinize özen gösterir. . Kendimizi geliştirmek için her şeyi yapıyoruz. Konaklamanızdan en iyi şekilde yararlanabilmeniz için şu anda odalarımızı yeniliyoruz, Paris'teki bir sonraki konaklamanız sırasında sizinle paylaşmaktan mutluluk duyarız.

4/10 Mediocre

Greske, Germany

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room (55) only half renovated: bathroom very old and cold (heater not possible to work as no cables) / the room was ok BUT over the room door a huge old disgusting stain/paint fallong apart from a water damaged in a room upstairs we guess. Unbelievable to rent such a room with something like that (i have pictures). Room was not as advertised no cute decoration + impossible to sleep as you can hear everything on the street.. last but not least a late check out was not available even with a small extra fee. Thank you for the welcome decoration on the bed but this in no way can compensate with all the negativ points of our stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Noemie el 12 mar. 2020
Dear Greske, Thank you to take time to give us your advice, we do everything To welcome you in new rooms we are in full renovation. At your request we have you prepare a room with balcony despite the work, we are sorry that the latter did not have more. We hope you still enjoyed your stay in our hotel to welcome you back to our newly renovated rooms. Best Regards The desk Office

8/10 Bueno

Jean-Charles

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Noémie el 13 mar. 2020
Cher Monsieur, Merci pour cette belle note, et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis nous serions heureux de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien Cordialement

2/10 Terrible

Sebük, Wuppertal

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Noemie el 20 feb. 2020
Dear Sebuk, We are sorry that your stay in our hotel was not to your liking. We are renovating 2 floors of our hotel in order to improve our reception with our customers. We hope to receive you in our new environment the next time. Best regards The desk office