Se sirven desayunos, almuerzos y cenas
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Opiniones sobre Imperial Hotel Ostrava

4 out of 5
Imperial Hotel Ostrava
Tyršova 6, Ostrava

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 112 de 267 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 120 de 267 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 23 de 267 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 267 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 267 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente comida. Camas y cobertores pequeños.
Muy buena comida en el Restaurante. Habitaciones muy espaciosas. Buena conexión de Internet. Muy buena ubicación. Las camas y cobertores son relativamente pequeños y las habitaciones dan la sensación de viejas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 21 mar. 2018
Estimados clientes, Gracias por elegir Hotel Imperial para su estancia en Ostrava y gracias por su tiempo dedicado a evaluar sus servicios. Estoy muy contento de que esté satisfecho con su estadía y esperamos su próxima visita. Atentamente Michael Seifert Director del hotel

8/10 Bueno

atsushi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
静かな立地で落ち着いて過ごせました
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 22 abr. 2024
親愛なるアツシ様、インペリアル ホテル オストラヴァのサービスに関するご経験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 私たちと一緒に楽しい時間を過ごしたと思います。またすぐにお迎えできることを楽しみにしています。敬具マイケル・サイフェルトクラスターゼネラルマネージャー

10/10 Excelente

AdriAn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 3 feb. 2024
Dear Adrian,thank you for taking the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel. I am really happy you enjoyed your stay and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

10/10 Excelente

jin woo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 16 nov. 2023
Dear Mr. Jin Woo,thank you for spending the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. I am really happy you enjoyed your stay with us and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

10/10 Excelente

Michal, Prague

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Good business hotel in city center
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 13 nov. 2023
Dear Michal,thank you for spending the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. I am really happy you enjoyed your stay and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

Anneli

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very central
Very central hotel, A bit expensive. Great Borsjtj soup.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 9 nov. 2023
Dear Anneli,thank you for taking the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. I do believe you enjoyed your stay with us and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

6/10 Aceptable

jarek

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 6 nov. 2023
Vážený Jarku,děkuji za Váš čas, který jste věnoval ohodnocení pobytu v Hotelu Imperial. Věřím, že jste u nás strávil příjemné chvíle a těším se na Vaši příští návštěvu.S pozdravemMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

Cristian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 12 oct. 2023
Dear Cristian,thank you for spending the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. I do believe you enjoyed your stay with us and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

WENTA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 12 oct. 2023
Dear Wenta,thank you for spending the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. I do believe you enjoyed your stay with us and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 8 ago. 2023
Vážený Martine,děkuji za Váš čas, který jste věnoval ohodnocení služeb Hotelu Imperial. Velice mě těší, že bylo vše v pořádku a Vy jste u nás strávil příjemné chvíle. Věřím, že se nejednalo o poslední návštěvu a těším se na příště.S pozdravemMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

Petra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 18 may. 2023
Vážená Petro,děkuji za Váš čas, který jste věnovala ohodnocení pobytu v Hotelu Imperial. Velice mě těší, že bylo vše v pořádku a těším se na Vaši příští návštěvu.S pozdravemMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

jozef

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 18 may. 2023
Vážený Jozefe,děkuji za Váš čas, který jste věnoval ohodnocení pobytu v Hotelu Imperial. Velice mě těší, že bylo vše v pořádku a těším se na Vaši příští návštěvu.S pozdravemMichael SeifertCluster General Manager

6/10 Aceptable

Jaromira

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ich schreibe lieber auf Tschechisch, weil kein einziger Mensch im Hotel Deutsch spricht. Genauso keine einzige Speisekarte auf Deutsch, Probleme mit Personal direkt an der Rezeption, absolut unfähiges Verhalten, von nichts eine Ahnung. Finde ich sehr schade, weil ich selbst in Ostrava sehr lange gewohnt, studiert und gearbeitet habe. Na muj pobyt, i kdyz to nebyla dovolena, jsem se velice tesila. Problemy nastaly uz pri vjezdu do Tiefgarage, kde jsme meli reservovane misto. U vjezdu jsme museli u naseho auta (BMW) stahnout bocni zrcadka, z kazde strany zustalo pouhych 10 cm mista. 2/3 mist v garazi jsou dauerhaft reserviert (?!!), mista na parkovani s minimalni vzdalenosti k vedlejsimu autu, takze nastanou problemy pri nastupovani a vystupovani. Auta se za posledni desetileti zmenila. Na tuto skutecnost ovsem hotel Imperial nebere zretel. Garaz je spinava, zaprasena, neudrzovana. Co takhle vycistit a misto 3 parkovacich mist nanest pouze dve?? Dalsi problem nastal okamzite u recepce, kde jsme byli jsme s manzelem jako jedini hoste, presto se nam temer 10 minut nikdo nevenoval. Sluzbu konajici zamestnanec pocital radeji kupu 2 korunovych minci, jeho kolegyne nevedala, co ma delat. Po 20 minutach jsme konecne mohli po 9-ti hodinove jizde do pokoje, ktery byl prostorny a cisty. U snidane jsem objednala cerstve vymackanou pomerancovou stavu, a to 3 dny po sobe. 2x jsme nedostali Rechnung (predpokladam, ze se jedna o sluzby hotelu, posledni den ale - 300 Kc. Jak to funguje?
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 7 mar. 2023
Vážená paní Jaromíro,děkuji, že jste si našla chvilku a podělila se s námi o Vaše zkušenosti z pobytu v Hotelu Imperial. Jsem velice rád, že jste si při své cestě do Ostravy zvolila k návštěvě právě náš hotel a o to více mě mrzí, že jsme ne zcela naplnili Vaše očekávání. Pokud snad během pobytu došlo k nějakým nedorozuměním, věřím, že byla ihned vysvětlena k Vaší plné spokojenosti. Rád bych Vás osobně ujistil, že všichni mí kolegové udělali maximum, abyste se u nás cítila příjemně. Jsme si vědomi jistých technických nedostatků daných provozem historické budovy, ale jsem přesvědčen, že je dokážeme vyvážit osobním a profesionálním přístupem ke všem našim hostům. Věřím, že se nejednalo o poslední návštěvu a těším se na příště. Jsem si jist, že vše bude v naprostém pořádku.S pozdravemMichael SeifertCluster General Manager

10/10 Excelente

Seungryong

Se hospedó 12 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

erik

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Petr

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quality hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 31 oct. 2022
Vážený Petře,děkuji, že jste si našel chvilku a podělil se s námi o Vaše zkušenosti z pobytu v Hotelu Imperial. Velice mě těší, že bylo vše v pořádku a že jste si návštěvu u nás užil. Věřím, že se nejednalo o poslední návštěvu a těším se na příště.S pozdravemMichael SeifertCluster General Manager

6/10 Aceptable

Milan

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Expensive
Rooms are bit outdated. Bad is so noisy.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 20 oct. 2022
Dear Milan,thank you for taking the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. I am really sorry we did not fully meet your expectation. I believe that you still enjoyed your stay with us and I look forward to your future visit.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

10/10 Excelente

YOUNG WOO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Mahdis

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 27 sept. 2022
Dear Mr. Mahdis,thank you for choosing Imperial Hotel for your stay in Ostrava and thank you also for taking the time to share with us your feedback. I am really sorry we did not meet your expectation. Since we don't know any details, we don't know what went wrong. I would like to assure you that we will do our best to make your next visit perfect.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

10/10 Excelente

Gregory

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon hôtel à Ostrava
Très bon impression générale. La chambre est confortable, le lit est bon, la salle de bain est très bien (douche italienne). Le wifi est très bon. Le parking (payant) est aisé, l’hôtel est au centre de la ville et facilement accessible. Le restaurant et le petit déjeuner sont très bons, la nourriture est excellente et variée. Je recommande.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 26 sept. 2022
Monsieur Gregory,merci d'avoir choisi Imperial Hôtel pour votre séjour. Il est toujours agréable de lire des commentaires positifs que le vôtre. Dans l'attente de votre prochaine visite.Avec mes meilleures salutationsMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

Asger

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Good
The madras wasn't in the best condition, the room was a bit to small for the bed, I walked into the bed several times. Breakfast sortiment is very 👍 Lokation of hotel is perfect, way to tram stops and railway station.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 15 sept. 2022
Dear Guest,thank you for choosing Imperial Hotel during your trip to Ostrava and thank you also for the time you spent to share with us your feedback. I do believe you enjoyed your stay with us and I look forward to welcome you back soon.With best regardsMichael SeifertCluster General Manager

8/10 Bueno

Peter

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Maximilian

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Zdena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, clean and friendly staff.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 14 jun. 2022
Dear Zdena, thank you for spending the time to share with us your experience with the services of the Imperial Hotel Ostrava. It is always nice to read so positive review as yours. I am really happy you enjoyed your stay and I am looking forward to your next visit. With best regards Michael Seifert Cluster General Manager

10/10 Excelente

Petra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pohodlná postel, skvělá restaurace, skvělé služby a poloha hotelu. Snídaně nemá chybu.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 30 may. 2022
Vážená Petro, děkuji, že jste si našla chvilku k ohodnocení služeb Hotelu Imperial. Velice mě těší, že jste si při své cestě do Ostravy zvolila k pobytu právě náš hotel a jsem opravdu rád, že bylo vše v pořádku. Vaše milá slova budu velmi rád tlumočit kolegům a těšíme se na Vaši příští návštěvu. S pozdravem Michael Seifert Cluster General Manager

6/10 Aceptable

Radan

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Piotr

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

huichoun

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was business trip. The staying is really good and the breakfast is also nice.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 9 feb. 2022
Dear Huichoun, thank you for choosing Imperial Hotel Ostrava and thank you also for spending your time to share with us your comments. I am really happy you enjoyed your stay and I am looking forward to welcome you back soon. With best regards Michael Seifert Cluster General Manager

10/10 Excelente

Werner

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Seunglyong

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
적절한 가격에 좋은 서비스 / 편리한 위치
적절한 가격에 좋은 서비스 / 편리한 위치
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 26 ene. 2022
친애하는 손님, Ostrava를 방문하는 동안 Imperial Hotel을 선택해 주셔서 정말 기쁩니다. 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 우리와 함께 머무르는 것을 즐겼다고 믿습니다. 그리고 나는 당신의 미래 방문을 고대하고 있습니다. 마음을 담아 마이클 사이퍼트 클러스터 총괄 관리자

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Lukas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Richard

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Ondrej

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Nicole

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Centraal gelegen, super ontbijt veel keus ook gluten vrij!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 30 nov. 2021
Beste Nicole, hartelijk dank voor uw mooie mening en een zeer goede score. Ik ben erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf en dat de service van het Imperial Hotel aan uw verwachtingen voldeed. Ook bedankt voor uw vriendelijke opmerking over ons ontbijt. Ik kijk ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet Michael Seifert Cluster Algemeen Manager

8/10 Bueno

Quentin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel très bien situé dans Ostrava, à proximité de toutes commodités. Parking payant pratique même si des places sont disponibles à l'extérieur.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 26 nov. 2021
Monsieur Quentin, merci d'avoir choisi Imperial Hôtel pour votre séjour. Il est toujours agréable de lire des commentaires positifs que le vôtre. Dans l'attente de votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations Michael Seifert Cluster General Manager

8/10 Bueno

Michaela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Dominika

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Výborná lokalita, pěkný menší pokoj, krásná koupelna.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 15 nov. 2021
Vážená Dominiko, děkuji, že jste si našla chvilku a podělila se s námi o Vaše zkušenosti z pobytu v Hotelu Imperial. Velice mě těší, že jste u nás strávila příjemné chvíle a že bylo vše v pořádku. Věřím, že se nejednalo o poslední návštěvu a těším se na příště. S pozdravem Michael Seifert Cluster General Manager

6/10 Aceptable

Oyvind

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Dominika

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Martina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Edward

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Passable
Check in took ages due to Covid regulations and only one member of staff working on reception even though others were nearby doing nothing. The bed was comfortable but the room was basic and small given the price and how poor and cheap Ostrava is
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 16 sept. 2021
Dear Edward, thank you for choosing Imperial Hotel for your stay in Ostrava and thank you also for the time you spent to share with us your feedback. I am really sorry we did not fully meet your expectation. Please accept my personal apology for delay during the check-in procedure. I am sure my colleagues did their best to make your stay as comfortable as possible. I am looking forward to welcome you back soon and I am sure everything will be perfect. With best regards Michael Seifert Cluster General Manage

10/10 Excelente

KEVIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thanks
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 16 sept. 2021
Dear Kevin, I am really happy you chose Imperial Hotel for you stay during your visit of Ostrava and thank you for the time you spent to share with us your feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay with us and I am looking forward to your future visit. With best regards Michael Seifert Cluster General manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vše naprosto v pořádku jako vždy.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 6 sept. 2021
Vážený Eriku, děkuji za Váš čas, který jste věnoval ohodnocení pobytu v Hotelu Imperial. Velice mě těší, že vše proběhlo v pořádku a vy jste si pobyt u nás opět užil. Věřím, že se nejednalo o poslední návštěvu a těším se na příště. S pozdravem Michael Seifert Cluster General Manager

10/10 Excelente

tomas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome staff, quick check in, a very nice hotel in the center of the city.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 2 sept. 2021
Dear Tomas, thank you for choosing Imperial Hotel for your stay in Ostrava and thank you also for the time you spent to share with us your positive comments. I am really happy you had a nice time with us and I am looking forward to welcome you back soon. With best regards Michael Seifert Cluster General Manager

6/10 Aceptable

Olle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Okej hotell, tråkig stad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Imperial Hotel Ostrava el 1 sept. 2021
Dear Olle, I am really happy you chose Imperial Hotel for you stay during your visit of Ostrava and thank you for the time you spent to share with us your feedback. I do believe you enjoyed your stay with us and I am looking forward to your future visit. With best regards Michael Seifert Cluster General manager