Vista aérea

Opiniones sobre Hotel New Otani Osaka

5 out of 5
Hotel New Otani Osaka
1-4-1 Shiromi Chuo-ku, Osaka, Osaka-fu

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 1243 de 1644 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 302 de 1644 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 65 de 1644 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 1644 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 1644 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ALFONSO RANDALL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está frente al castillo de OSAKA y se ve de las ventanas hermoso, si volviera me quedaría aquí!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

BELKYS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel bellisimos. Las habitaciones son amplias y dotadas de todos los servicios como internet, agua, café, cepillo y crema dental, rasuradora, secador, gorro de baño, shampoo, acondicionador, otros artículos de cuidado personal y unas lindas PIJAMAS. La comida es muy variada y exquisita gastronomía. El trato de todo el personal es excelente. THE NEW OTANI, ES EL MEJOR HOTEL QUE HE CONOCIDO. Gracias.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 21 mar. 2024
Thank you for the great review of our hotel! We are very happy to hear that you were satisfied with our services.We would like to thank you again for taking advantage of our morning buffet. It is most encouraging for our staff to receive this kind of feedback from our guests.We will do our best to provide you with a wonderful stay the next time you stay with us.Thank you once again for your feedback and we sincerely hope to have the opportunity of serving you again in the near future.

10/10 Excelente

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 9 ene. 2024
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Osaka.We appreciate your rate on our service, we are happy to know of your satisfactation.We will continue to strive to provide you with heartfelt hospitality and a space where you can relax with peace of mind.The Nishinomaru Garden in Osaka Castle Park adjacent to the hotel is one of the most famous cherry blossom viewing spots in the Kansai region, with approximately 300 cherry trees, mostly Someiyoshino, in bloom, and approximately 3,000 cherry trees in Osaka Castle Park.We are looking forward to welcoming you back to our hotel, where you can also enjoy the cherry blossoms in the surrounding area.

10/10 Excelente

juan jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
hotel elegante, servicios desde el check in esmerados y eficientes, habitación espaciosa, desayuno bufffet de gran calidad y notable variedad de alimentos, la ubicación excelente, absolutamente recomendable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 21 nov. 2023
Thank you very much for the great review of Hotel New Otani Osaka.We appreciate your rate on our service, we are happy to know of your satisfactation.The breakfast buffet at All-Day-Dining SATSUKI (Lobby floor) is very popular with our guests, who can choose from a wide variety of items on the menu.The scenery of Osaka Castle Park also offers a variety of atmospheres in each of the four seasons, and we all look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

Guillermo

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel, excellent location, staff is great and helpful
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 16 nov. 2023
Thank you for the great review of our hotel! We will do our utmost to live up to your kind words and will continue to strive to serve you in the future.Thank you once again for your feedback and we sincerely hope to have the opportunity of serving you again in the near future.

10/10 Excelente

Abelardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The view of Castle
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 nov. 2023
Thank you for the great review of Hotel New Otani Osaka!We appreciate your high evaluation of the view of Osaka Castle.We will continue to strive to improve our services with the spirit of hospitality, and we sincerely hope that you will take the opportunity to visit us again.

10/10 Excelente

Luis Ernesto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran experiencia
Todo fue una grata experiencia. El hotel está bien ubicado cerca de una estación, con varios lugares para comer alrededor. Ya en el hotel, la atención de parte del staff fue más que excelente. Todo muy limpio y ordenado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 nov. 2023
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Osaka.We are pleased that you enjoyed the convenient hotel surroundings and accessibility.We will continue to strive to provide you with heartfelt hospitality and a space where you can relax with peace of mind.Thank you once again for your feedback and we sincerely hope to have the opportunity of serving you again in the near future.

10/10 Excelente

Natalia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A more conventional and fancy place to stay
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 2 oct. 2023
Thank you for selecting Hotel New Otani Osaka and sharing us your feedback.Please rest assured that we will continue with our efforts to further enhance the quality of our service we order to deliver greater guest satisfaction.We hope to have the opportunity to welcome you back for a stay that meet your expansions.

10/10 Excelente

Victor

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Before staying, we didn't know the hotel was located at the business area in Osaka. So everything was kinda fancy and relaxing. The Hotel is very nice and the rooms are quite spacious, 4 people stayed in a single room and we didn't have any problem. Osaka Castle and Osaka Jo-Hall is crossing the street, you can see Osaka Castle illuminated at night from the hotel room. The closest station is Ōsakajōkōen, which is a Lawson in the Osaka castle park. Not lots of restaurants around. Really liked the fact they include a yukata! If you have a lot of luggage there's a big space in the close to store it and not having all the suitcases in all over the room.

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal fue muy atento y servicial. Mimi la Comcierge estuvo siempre al tanto de que estuvieramos a gusto y era muy paciente al explicarnos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Nanako

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ニューオータニ大阪、はじめて訪れました 明るい豪華なロビー、スタッフの方の丁寧な応対 そして何よりランクアップされたお部屋に驚きました 高層階の素晴らしいお部屋 もうすっかりお部屋に魅了されて夕食はルームサービスをお願いしました 本当中から癒されるホテルのサービスでした ありがとうございました
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sergey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/a
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Hanako

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
素晴らしかった。前回宿泊時よりもサービスが充実していました。リピートします!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Xiaoqun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very close to the park and dining area, safe and quiet.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

TAKAHIRO

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ありがとうございました
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

???

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
朝食バイキングを期待して行きましたが、以前と違いかなり落ちた気がしました。残念です
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful staff. Breakfast was superb with both Japanese and Western spreads. The Japanese spread was amazing.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Hotel was beautiful and the staff we're Kind and helpful. The view from the Sky Lounge was captivating. If you intend tobeat in property i suggerst booking a table in advance. We unfortunately couldn't geht a spot in any of the Open Restaurants.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Yukiko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sachiko

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
窓から大阪城ホールや大阪城がよく見えたのがよかった
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

REIKO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

yuki

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
部屋が広くて綺麗で、朝食も手間がかかっていて、美味しかったです。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

DAMANDEEP

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 12 may. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We are encouraged by your evaluation and will continue to strive to improve our services to further satisfy you.Thank you once again for your feedback and we sincerely hope to have the opportunity of serving you again in the near future.

10/10 Excelente

KYOSUKE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

AI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
好きなアイドルのライブのため宿泊しました! 大阪城ホールも近くホテルも綺麗だし凄く癒されました! また大阪城ホールでライブがあった際は必ず泊まりたいと思います!ありがとうございました!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
きめ細かなサービスにとても満足致しました。 次回も利用させていただきます。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Taifu

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
とてもリラックスして過ごせた
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

kouiti

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
部屋が快適
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Tagumpay Esmiraldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent and very helpful staff.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 may. 2024
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Osaka.We are delighted to receive your compliments about our staff's service.We hope you will continue to patronize our hotel as we all strive to make your stay with us a memorable one.We will continue to strive to create a beloved hotel that is uniquely New Otani, and we look forward to your continued patronage.

10/10 Excelente

Bunty

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel if you are looking to stay away from crowd/ tourists. The station is a 5 minute walk.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 may. 2024
Thank you very much for choosing Hotel New Otani Osaka.We are very grateful to hear that you were satisfied with our location and accessibility.Encouraged by your positive feedback, we will continue to strive to improve our services for your further satisfaction in the future.Osaka Castle Park is a place of seasonal beauty, and all of our staff look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Erik

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 may. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.We are very honored that you had a safe and comfortable stay with us.We will do our utmost to live up to your kind words and will continue to strive to serve you in the future.

8/10 Bueno

Miho

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
お料理がとても美味しかった
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

naoki

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
部屋が清潔で良かったです。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ethan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had a blast!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 may. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We will continue to strive to provide you with heartfelt hospitality and a space where you can relax with peace of mind.

6/10 Aceptable

Katherine

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was great and very nice. Our room was non-smoking but it still smelled faintly of smoke. The bathroom facilities were very old and the shower didn’t feel very clean. The beds and pillows were incredibly hard and uncomfortable. The hotel is walking distance to Osaka Castle and a train station, but the majority of the things we wanted to do (Dotonburi, Kuromon Ichiba Market, etc.) were a 20 minute train ride away which made it inconvenient.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 12 may. 2024
Thank you for staying with us at the Hotel New Otani Osaka and for your frank review of your stay with us.Firstly, we are delighted to receive your compliments about our staff's service.On the other hand, we are sorry to learn that our facility was not to your satisfaction during your stay.We thank you again for your honesty and the time you took to inform us of your experience.We truly hope that we can welcome you back to Hotel New Otani Osaka in the not distant future.

2/10 Terrible

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
For some reason if you want to use the gym you need to pay almost 4,000 yen - each time that you want to go. They are representing on line that it’s part of the amenities, but they are asking money for it. I approached the front desk about it and they didn’t do anything about it.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

NORIKO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Yong

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, top cleanliness and great staff service. Hotel is however a bit tired looking, perhaps time for a refresh
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 10 may. 2024
Thank you very much for choosing Hotel New Otani Osaka.We are very pleased to hear that you are satisfied with our services, location, and especially the cleanliness of our hotel.Although we do not have the latest facilities, we will continue to carefully maintain and provide clean and comfortable guest rooms for many years to come.We will continue to value the heartfelt hospitality that is typical of New Otani, and we look forward to welcoming you again.Translated with DeepL.com (free version)

10/10 Excelente

Anthony, Las Vegas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property has an elegant yet comfortable feel. From the friendly staff to the luxurious rooms, our stay at this hotel was superb! I would highly recommend it to anyone looking for an upscale hotel in Osaka away from the hustle and bustle of the tourist area and on a more peaceful side of the city.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 1 may. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We hope you will continue to patronize our hotel as we all strive to make your stay with us a memorable one.We will continue to strive to provide you with heartfelt hospitality and a space where you can relax with peace of mind.

10/10 Excelente

Olivier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent établissement, à recommander. L'hôtel est bien placé, dans un quartier calme, mais aussi très bien desservi. Le personnel est tout à fait avenant et disponible, la literie parfaite.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 1 may. 2024
Thank you for your excellent review of Hotel New Otani Osaka!We are grateful to read that you enjoyed our location and services.We will do our best to provide you with a wonderful stay the next time you stay with us.The scenery of Osaka Castle Park also offers a variety of atmospheres in each of the four seasons, and we all look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

Daisuke

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ethan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were extremely helpful and nice!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 1 may. 2024
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Osaka.Thank you for your high evaluation of our service.We will do our best to provide you with a wonderful stay the next time you stay with us.The scenery of Osaka Castle Park also offers a variety of atmospheres in each of the four seasons, and we all look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

SHIHO

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
久しぶりに、全く嫌な思いをしないホテル滞在となりました。観光でのアクセスはあまりよくはないかもしれませんが、大阪城ホールは眼下で大変便利でした。 また機会があれば必ず泊まります! やっぱり日本の5つ星は、世界一のクオリティーです!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

liat

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Bernard, Calgary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were very efficient and helpful. Lobby and common areas are great. It would be great if the hotel bakery is opened earlier than 10:00 am.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 27 abr. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.Thank you for your high evaluation of our facility and service.We will do our best to provide you with a wonderful stay the next time you stay with us.

8/10 Bueno

Siok

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
무척 인상적인 호텔이였습니다
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 25 abr. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We hope you will continue to patronize our hotel as we all strive to make your stay with us a memorable one.We will continue to strive to provide you with heartfelt hospitality and a space where you can relax with peace of mind.

10/10 Excelente

Mercy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean. Close to train station and some attractions.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 23 abr. 2024
Thank you very much for selecting Hotel New Otani Osaka.We are grateful to read that you enjoyed our service.We will do our utmost to live up to your kind words and will continue to strive to serve you in the future.The scenery of Osaka Castle Park also offers a variety of atmospheres in each of the four seasons, and we all look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

Lilia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super close to train stations
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel New Otani Osaka el 23 abr. 2024
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Osaka.Thank you for your high evaluation of the accessibility. .We are encouraged by your evaluation and will continue to strive to improve our services to further satisfy you.We will continue to strive to provide you with heartfelt hospitality and a space where you can relax with peace of mind.

10/10 Excelente

Kaho

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024